Возврат билета уральские авиалинии

Правила обмена

Чаще всего такая услуга сопровождается оплатой штрафа. Правила тарификации устанавливают его сумму. У некоторых авиаперевозчиков поменять электронный документ на другое число разрешено после покупки другого билета. При этом обменять его можно только на авиабилет того же или более высокого класса. Перебронирование с изменением класса предусматривает помимо штрафа дополнительную оплату разницы тарифов.

Переоформить проездной документ, купленный в офисе авиакомпании, можно только через нее. Для этого нужно позвонить или связаться по электронной почте с представителем и узнать у него, как поменять дату или вообще обменять билет. При обмене также придется доплатить разницу в цене.

На сайтах авиакомпаний и сервисах бронирования разрешается вносить изменения в электронный документ онлайн в личном кабинете. У определенных авиаперевозчиков возврат не разрешен, но можно легко поменять дату вылета без доплат или с небольшим взысканием. Условия услуги полностью зависят от правил авиакомпании, времени года и выбранного направления.

Иногда пассажиры хотят поменять проездной документ, который купили, на субсидированный. В этом случае, например, Уральские авиалинии сначала предлагают купить новый льготный билет, а после этого уже вернуть старый.

Также обменять можно в зависимости от правил тарифа. Как и невозвратные, бывают не подлежащие обмену авиабилеты. Чаще всего они встречаются у бюджетных перевозчиков.

В большинстве авиакомпаний переписать авиабилет на другого человека невозможно. Обменять его можно исключительно на рейс авиалайнеров той же компании и только на того же человека, на которого он был куплен. Выходом будет только оформить возврат и купить другой проездной документ.

В компании S7 Airlines это сделать просто независимо от того, что именно нужно изменить — паспортные данные или дату вылета. Осуществить это можно путем звонка в контактный центр с просьбой о необходимом изменении. Или же такая услуга доступна на сайте компании.

Изменение бронирования часто возможно только с доплатой. Например, лоукостер Победа меняет имя пассажира, маршрут, день вылета и рейс за дополнительную плату. Цена такой услуги у Победы — 5 тысяч рублей.

Обмен без штрафа

В некоторых авиакомпаниях правилами установлен бесплатный обмен только в строго определенных случаях:

• при отмене посадки в указанном в документе аэропорту;
• при необходимости присутствия на похоронах близких;
• при снижении класса обслуживания или смене типа авиалайнера;
• если данный рейс отменен.

Поменять билеты Аэрофлота можно со взысканием штрафа и без. Чем дороже проездной документ, тем меньше величина штрафа. Бывает, что можно изменить билеты на другую дату без удержаний, если авиаперевозчик был заранее поставлен в известность. Изменение даты вылета возможно по телефону, электронной почте или через сайт перевозчика.

Многие авиакомпании без проблем вносят изменения в билеты бизнес-классов. Например, компания Трансаэро меняет даты вылета для билетов тарифов премиум и бизнес на аналогичный тариф при наличии свободных мест. При покупке электронного авиабилета Utair, на сайте можно поменять рейс или дату.

Иногда возникают ситуации, когда обмен или перебронирование возможно только при личном визите в кассу. С собой нужно взять паспорт и распечатанный электронный билет.

Уральские авиалинии возврат электронных билетов

Но к сожалению, иногда жизнь вносит свои коррективы и у человека нет возможности вылететь в запланированную дату. Встает вопрос о возврате билета. На что могут рассчитывать пассажиры и какова должная последовательность действий для осуществления возврата в данном случае?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — просто позвоните, это быстро и бесплатно !

В первом случае возврат билетов на самолет Уральских авиалиний происходит в силу непреодолимых причин, таких, как болезнь, смерть пассажира или родственника, отмена рейса по вине авиакомпании, изменения времени и места посадки.

Пошаговый план действий

По телефону будет произведено удаление полетного сегмента.

Далее, необходимо обратиться в кассу за деньгами. Срок действия возврата составляет 3 месяца применительно к тарифу Эконом и 12 месяцев применительно к тарифам Премиум эконом и Бизнес.

Рассмотрим размеры штрафов применительно к каждому тарифу.

Тариф Промо. Если пассажир захочет вернуть билет, приобретенный по данному тарифу, то возврату подлежат только таксовые сборы. Как правило, цена на подобные билеты самая низкая.

На интернет-портале авиакомпании нужно зайти в раздел «Проверка заказа». Появится форма, куда надо ввести номер заказа и фамилию пассажира.

Выплата денежных средств производится на ту же карту, которой был оплачен билет.

Зачисление средств производится в срок от 2 до 20 дней.

Как действовать, если покупка совершена в кассе

Если же покупка была совершена в любой другой кассе, то получить деньги за возврат можно именно в той кассе, где был оформлен билет. В этом случае всем необходимым будет заниматься агентство, где была оформлена сделка купли-продажи.

Нужно также помнить, что данное агентство может взимать дополнительные сборы. Точную сумму нужно уточнять непосредственно у той компании, где была совершена покупка.

Отказ от полета по вынужденным причинам

Вот каковы вынужденные условия возврата билетов в Уральских авиалиниях:

в случае болезни пассажира;

в случае вынужденной пересадки;

если было отказано в визе.

Название медицинского учреждения, его реквизиты, фамилия и должность врача должны четко читаться.

В случае выдачи медицинской справки в других странах необходимо также предоставить перевод, заверенный в соответствии с российским законодательством. При обращении за возвратом в другой стране также нужно предоставлять нотариально заверенный перевод на тот язык, где пассажир обращается за возвратом.

Многие люди планируют авиаперелеты заранее и покупают билеты намного раньше даты планируемой поездки. Тем более что подобная стратегия обеспечивает более низкую стоимость.

Условно можно назвать две категории причин, по которым пассажиры могут отказаться от купленного билета. Вынужденная и добровольная.

Где бы ни находился пассажир, он всегда может позвонить в круглосуточную службу поддержки. Номера телефонов пассажиры всегда могут найти на сайте компании «Уральские авиалинии».

В службу поддержки нужно позвонить не позднее чем за сутки до вылета.

Какова сумма удержаний

Суммы взысканий при возврате авиабилета варьируются в зависимости от того, какой тариф выбрал пассажир. В компании «Уральские авиалинии» существует четыре основных тарифа:

Тариф Эконом. При удалении полетного сегмента более чем за сутки до вылета, сумма штрафа составит 1000 рублей + удержание таксовых сборов. Примерно общая сумма штрафа составит 1500 рублей. Если клиент обратится за возвратом менее чем за 24 часа до вылета, то ему вернут деньги за минусом 1000 рублей в виде штрафа, удержания таксовых сборов и 25% от стоимости тарифа. В том случае, когда пассажир не смог произвести посадку на рейс, возврату подлежат только таксовые сборы.

Премиум эконом и Бизнес.Независимо от того, когда пассажир обратился за возвратом, будет выплачена полная стоимость за минусом таксовых сборов.

Как осуществить возврат на официальном сайте?

Очень удобным способом покупки билета является приобретение его на официальной интернет-площадке компании. В этом случае оформить в Уральских авиалиниях возврат электронного билета происходит также онлайн.

Появится вся информация о заказе. Внизу страницы будет кнопка «Возврат».

Подобный способ подходит только для тех, кто приобрел билет непосредственно на сайте авиакомпании.

Если речь идет о приобретении билета в официальной кассе авиаперевозчика, то вернуть деньги пассажир может в любом официальном представительстве компании в любом городе. Список всех касс можно посмотреть на интернет-странице компании в разделе «Информация».

При обращении предоставляются паспорт и чек. Предъявление последнего необязательно, но желательно. Если обратился не сам пассажир, а его доверенное лицо, то нужно будет предъявить нотариально заверенную доверенность.

смерть пассажира;

при задержке рейса;

Выплата производится в полном объеме. Обращаться необходимо именно туда, где был куплен билет. Это могут быть представительство авиакомпании или туристическое агентство.

К данному документу есть определенные требования:

1. Обязательно наличие подписи лечащего врача и печати медицинского учреждения.
2. Также должна стоять подпись и печать заведующего.
3. Даты в справке должны соответствовать датам полета.
4. В случае несоответствия дат, в справке должно быть указано, что пассажиру не рекомендуется совершать авиаперелет в те даты, которые указаны в билете.

Помимо справки нужно предоставить копию листка нетрудоспособности пассажира, т.е. больничный лист. Копию можно нотариально заверить самостоятельно, либо в офисе авиакомпании.

Если заранее известны причины, по которым возможна отмена полета в запланированную дату, то есть смысл приобретать билет по тем тарифам, которые предусматривают возврат средств на более выгодных условиях. В иных же случаях следует заранее узнать все тонкости возврата у авиаперевозчика. Это поможет предотвратить возможные трудности в случае непредвиденных ситуаций.

Правила возврата авиабилета

Правила возврата зависят от способа оплаты заказа и условий применения тарифа (УПТ). Сумма к возврату рассчитывается в соответствии с условиями применения тарифа, с которыми необходимо ознакомиться при бронировании на первом шаге.

Информируем, что с 21.06.2014г.

Уральские авиалинии как сдать билеты на самолет купленные через яндекс

Какова компенсация за сданный билет Возможность возврата билета и размер компенсации зависят от тарифа и его условий, а также от того, почему вы решили сдать билет. По закону при возврате билета не позже чем за сутки до вылета пассажир получает обратно все деньги, кроме сервисного сбора.

Можно ли вернуть деньги, если самолёт уже вылетел Если вы пропустили самолёт, в большинстве случаев деньги вам не вернут или вернут, но за вычетом большого штрафа. Поэтому, если вы опаздываете, как можно скорее сообщите об этом в авиакомпанию: может быть, вы успеете сдать билет до вылета и получить обратно хотя бы часть суммы.

Некоторые авиакомпании считают опозданием на рейс неявку на регистрацию. И даже если до вылета осталось время, но регистрация уже закончилась, вам могут ничего не вернуть.

Способы возврата билетов в авиакомпанию «уральские авиалинии»

• смерть пассажира;
• в случае болезни пассажира;
• в случае вынужденной пересадки;
• при задержке рейса;
• если было отказано в визе.

Выплата производится в полном объеме.

Важно

Обращаться необходимо именно туда, где был куплен билет. Это могут быть представительство авиакомпании или туристическое агентство.

Если причиной отказа послужило состояние здоровья, то пассажиру следует предоставить в любую официальную кассу авиакомпании справку из медицинского учреждения.

Невозвратные билеты уральские авиалинии как вернуть

Воздушный кодекс Российской Федерации», в части условий о возврате/невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира.

При возврате авиабилета с возвратным тарифом выплате подлежит: 1) Уплаченная за воздушную перевозку провозная плата, за вычетом фактических расходов перевозчика, связанных с исполнением обязательств по договору воздушной перевозки пассажира при уведомлении перевозчика об отказе от воздушной перевозки не позднее чем за 24 часа до окончания времени регистрации на рейс, указанный в билете; 2) Уплаченная за воздушную перевозку провозная плата, за вычетом 25% от уплаченного тарифа и суммы фактических расходов перевозчика, связанных с исполнением обязательств по договору воздушной перевозки пассажира при уведомлении перевозчика об отказе от воздушной перевозки менее чем за 24 часа до окончания времени регистрации на рейс, указанный в билете.

Можно ли сдать авиабилеты, купленные через интернет

Некоторые авиалинии не предусматривают возврат денег, а лишь замену на. Тарифы эконом класса, как правило, предусматривают только.

Представляем эффективную и универсальную систему заказа авиабилетов, реализованную Добрый день 11,08,15 я сделала возврат авиабилетов Трансаэро через интернет Возврат билетов уральские авиалинии купленных черезинтернет Возврат билетов уральские авиалинии купленных черезинтернет Вы можете легко и просто купить билет Уральских Авиалинияй по нашим телефонам или нашей 00;0;Privat24 UAH Account;WMR;1 : 2 Авиакомпания «Уральские авиалинии» в интернет-магазине на собственном сайте. 15 на сайте уральских авиалиний хотим поменять на другую дату. Добрый день 11,08,15 я сделала возврат авиабилетов Трансаэро через интернет.
Авиакомпания «Уральские авиалинии» открыла продажу билетов сегодня ровно.

Возврат и обмен билета

В некоторых случаях сканы высылаются электронной почтой.

• Вы также всегда можете лично обратиться к представителям авиакомпании или туристического агентства с просьбой возврата или переноса даты полета. Не стоит переживать или стесняться — это стандартная процедура, она не занимает много времени. Каждый день билеты сдают сотни пассажиров.
• Если вы приобретали билет через турфирму, то возврат средств будет осуществлен сначала на ее счет, и только потом на ваш. Заявление на возврат может подать только тот человек, который приобретал билет, или же любой другой, имеющий нотариальную доверенность от “хозяина”.
• В какой срок возвращаются деньги? Этот вопрос достаточно сложный — все зависит от того, когда вы решили сдать билеты аэрофлота, купленные через интернет, от срока подачи заявления и от способа оплаты.

Как вернуть авиабилет купленный в интернете?

Как осуществить возврат на официальном сайте? Очень удобным способом покупки билета является приобретение его на официальной интернет-площадке компании. В этом случае оформить в Уральских авиалиниях возврат электронного билета происходит также онлайн. На интернет-портале авиакомпании нужно зайти в раздел «Проверка заказа».

Появится форма, куда надо ввести номер заказа и фамилию пассажира. Появится вся информация о заказе. Внизу страницы будет кнопка «Возврат». Нажав ее, уже будет невозможно отменить данное действие. Выплата денежных средств производится на ту же карту, которой был оплачен билет. Зачисление средств производится в срок от 2 до 20 дней.

Подобный способ подходит только для тех, кто приобрел билет непосредственно на сайте авиакомпании.

Так, если предупредить:

• За сутки до отправления — вернут полную стоимость билета, за исключением комиссий и небольших штрафов;
• Менее чем за сутки — вернут 75% от стоимости, за вычетом штрафов и комиссий;
• Менее, чем за 4 часа — возможно вернут часть стоимости билета, но штрафы будут повышены.

Если произошла смерть или болезнь пассажира, то возврат составит 100%. Такую же сумму вернут, если полет не состоялся или задержался более чем на 3 часа по вине авиакомпании.

Внимание

Невозвратные билеты Не так давно невозвратные билеты были введены и в России, ранее они долгое время использованы за рубежом. Этот вид билетов страхует авиакомпанию от потерь, когда например пассажир опоздал на рейс и просит вернуть деньги.

Есть только несколько исключений, по которым покупатель невозвратного билета имеет право получить деньги за его возврат.

Уплаченная за воздушную перевозку провозная плата не возвращается (!), если пассажир уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки после окончания времени регистрации пассажиров на рейс, указанный в билете. Напоминаем, что в соответствии с п.

81 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» (утв. Приказом Минтранса РФ от 28.06.

2007 № 82), регистрация пассажиров и оформление багажа на рейсы в аэропорту заканчивается не ранее чем за 40 минут до времени отправления воздушного судна по расписанию* (регистрация пассажиров и оформление багажа на рейсы в аэропорту г. Пекин заканчивается не ранее чем за 60 минут до времени отправления воздушного судна по расписанию).
В нее требуется ввести номер заказа, а также фамилию пассажира.

Популярные направления авиакомпании Уральские авиалинии Как вернуть (сдать) уже оплаченный электронный билет? В жизни возникают ситуации, когда может потребоваться возврат электронного билета Уральских авиалиний. Этот процесс напрямую зависит от типа проездного документа и способа оплаты. Сумма, которая должна быть возвращена, вычисляется с учетом условий применения тарифных планов.

Ниже рассмотрим, как сдать электронный билет. Инструкция:

• Если документ оформлен на официальном сайте авиакомпании с помощью карты, деньги возвращаются на «пластик». Для возврата необходимо перейти в раздел проверки заказа, открыть свой заказ, нажать возврат, а после подтвердить действие. Возможен и другой вариант — аннулирование услуги по телефону.

При возврате авиабилета с невозвратным тарифом выплате подлежат неиспользованные суммы, взимаемые перевозчиком в пользу иных организаций в соответствии с законодательством иностранных государств, с территории, на территории или через территорию которых осуществляется воздушная перевозка пассажира. Уплаченная за воздушную перевозку провозная плата подлежит возврату в случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки при условии уведомления об этом перевозчика до окончания времени регистрации пассажиров на рейс, указанный в билете.

Перебронирование с группы PROMO до более старших групп — запрещены. При комбинации различных групп, действуют более жесткие условия применения тарифов.

Возврат авиабилетов уральские авиалинии

• Проверьте авиабилеты на карте выгодных вариантов.
• Перейдите на Календарь выгодных вариантов.
• Сравните стоимость авиабилета в близлежайшие населенные пункты. Случается выгоднее прибыть иным транспортом в другой аэропорт и вылететь в нужный населенный пункт.
• Согласитесь на почтовую подписку. Вы будете знать периоды, когда билет на самолет опуститься.
• Мониторьте цены на отдаленные даты календаря.
• Смотрите уникальные варианты на странице специальных предложений.

Если пользуетесь своими методами, пишите порекомендуйте их нашему веб ресурсу.

Официальный сайт авиакомпании. Бронирование и доставка авиабилетов. Расписание и стоимость полетов.

Билеты Уральские авиалинии по низким ценам. Распродажа авиабилетов в Москву от Уральских авиалиний. Правила и условия авиаперелета.

Возврат авиабилетов уральские авиалинии. RSS Feed.

Купить билеты авиакомпании Уральские авиалинии можно прямо сейчас на Туту. ру Адреса офисов, телефоны и официальный сайт компании.

Миссия нашего сайта — помочь Вам путешествовать максимально дешего, экономя на авиабилетах. Воспользуйтесь системой поиска дешёвых авиабилетов и сделайте свое путешествие максимально экономным! Перевозчик обязуется прилагать все усилия к тому, чтобы перевозить пассажира и его багаж быстро (в разумных пределах) и соблюдением опубликованных расписаний, действующих на авиабилеты онлайн уральские авиалинии дату поездки.

За исключением случаев преднамеренных неправомерных действий и грубой небрежности, перевозчик не несет чартерные рейсы в хургаду ответственности авиабилеты онлайн уральские авиалинии, за ошибки и упущения в расписаниях или других опубликованных графиков полетов, или за их толкование служащими, агентами или представителями перевозчика в отношении дат или времени отправления и прибытия какого-либо рейса.

К сожалению, техническая возможность произвести обмен или возврат билета есть только у представителя авиакомпании или у агента, оформившего перевозку. Авиакомпания «Уральские авиалинии» решила полностью перейти на систему бронирования авиабилетов Amadeus.

Представители этого авиаперевозчика отметили, что такое решение позволит значительно сэкономить время и упростит процедуру бронирования авиабилетов. Благодаря нам, вы можете найти и купить дешевые авиабилеты по всему миру: в Европу, в Лондон, Нью-Йорк и многие другие города и страны.

Ежедневно мы отслеживаем и публикуем на нашем сайте информацию о наличии дешёвых авиабилетов и акциях авикомпаний специально для того, чтобы Вы путешествовали дёшево. Вся необходимая информация размещена принципиально новым и доступным для пассажира способом, который очень удобен, есть поиск по гибким датам, свободный выбор класса покупаемого авиабилета, сумма к оплате с самого первого шага бронирования — всегда перед глазами.

#4 Марта2012

Отправлено 21 Май 2012 — 12:50

Поиск не дал похожих ситуаций, дайте ссылку

Поиск не дал похожих ситуаций, дайте ссылку

#8 Antiprav

Отправлено 21 Май 2012 — 14:35

Нет ГК и нет ЗоЗПП, если вопрос урегулирован ВК.

Первые два закона применяются по вопросам, не урегулированным спец. законом. Воздушным кодексом.

А насчет «я заявлю» — была точка зрения высших судов, что отказ должен быть заявлен до начала перевозки (полета).

Иначе — сорри, не вернут вообще ничего.

Ну и если Вы заранее согласны, что «есть штрафы за возврат билетов и я с этим согласна» — хм. дальше либо шутить, либо язвить.

Либо читать внимательно закон и, сорри, попытаться избавиться от «лапши с ушей». Сорри — ничего личного, просто не надо соглашаться с навязанной точкой зрения.

Источник: http://forum.yurclub.ru/index.php?showtopic=333894

Как работает Ваша система?

Мы работаем только с проверенными партнерами — мы постоянно сканируем сайты авиакомпаний и онлайн авиакасс, что позволяет быть всегда в курсе наличия и цен на авиабилеты. При покупке вами авиабилета не взымается дополнительные сборы и комиссии, вы всегда платите за билет по цене авиакомпании у которой вы его покупаете.

Огромный выбор

Система поиска авиабилетов shmot4us4.ru по более чем 800 авиакомпаниям России и мира. Используя наш сервису вы всегда сможете найти дешевые авиабилеты по всем направлениям. Вам больше не нужно посещать кучу официальных сайтов различных авиакомпаний, все цены по заданному направлению собраны у нас!

Как пользоваться?

Для того, чтобы найти нужный билет на самолет, вам необходимо заполнить форму поиска авиабилетов на нашем сайте, указать город вылета и прибытия, также дату отправления – возврата и число пассажиров которые будут лететь по интересующему вас направлению. Затем нажать «Найти».

После того как система подберет для вас авиабилеты, вы сможете выбрать понравившийся вам (по цене, дате или кол-ву пересадок) и нажать на кнопку «Купить», система автоматически перенаправить вас на сайт наших партеров, где вы сможете непосредственно завершить процедуру покупки билета на самолет.

Все включено

Благодаря тому, что сервис shmot4us4.ru одновременно осуществляет поиск по базам данных 800 авиакомпаний, мы с уверенностью можем сказать, что мы найдем для Вас только дешевые авиабилеты, а также в нашей онлайн авиакассе вы всегда найдете себе авиабилет, так как просто не может быть такого, чтобы по вашему направлению мы не смогли найти для вас свободного места. Все цены на авиабилеты окончательные, никаких дополнительных сборов и скрытых комиссий. Наши услуги абсолютно бесплатны.

Впрочем не будем повторяться. Как было сказано выше, вопрос о поиске дешевых авиабилетов более подробно.Могу ли я попросить традиционный бумажный авиабилет вместо электронного? Большинство авиакомпаний смогут выдать вам бумажный.Кроме того при пересадке будет необходимо получать свой багаж и проходить регистрацию на второй рейс.Turkish Airlines, аэропорты Москвы, аэропорты Одессы, bKA. Быково, dME, домодедово, sVO, шереметьево, O, внуково. ODS.

Кафедра: «Социально-культурный сервис и туризм курсовая работа, по дисциплине «Информационные технологии в социально-культурной сфере и.Город производит примерно1/5 часть труб большого диаметра, выпускаемых в стране, 1/3 ферросплавов и проката, более.Наибольшей популярностью билеты в Санкт-Петербург пользуются в апреле, мае и июне. Низким сезоном для покупки.

Всем кто купил билет на самолёт Иркутск — Сочи, предстоит следующий маршрут: Очень просто, быстро.

Как поменять билет на самолет. Советы и решения

Бывалых авиапутешественников в нашей стране не так уж много. В лучшем случае граждане летают два раза в год – сначала на отдых в сторону юга, потом обратно. А многие и вовсе ни разу не были в самолете, предпочитая путешествовать по земле. Поэтому, при возникновении нестандартной ситуации, люди не знают, можно ли поменять билет на самолет и как это сделать с наименьшими потерями.

Стоимость авиабилета достаточно высока, а когда в путешествие собирается целая семья, сумма значительно увеличивается. Вопрос замены действительно становится актуальным при вынужденной корректировке планов.

Основная информация о замене авиабилета

Сначала о хорошем – в большинстве случаев, поменять билеты на самолет можно!

На другое число, рейс или в более высокий класс обслуживания. Правила распространяются даже на провозные документы, купленные в интернете и так называемые «невозвратные» билеты (хотя здесь есть свои нюансы, о которых речь пойдет ниже). Так что, полная потеря денег не грозит. Но доплатить, вероятно, придется. Условия обмена, зависят от множества факторов и условий, среди которых:

• тариф авиакомпании
• дата вылета и дата обращения
• причины обмена билета

Информация о том, возможно ли поменять билет на самолет и какие именно правила существуют по конкретному тарифу у данной авиакомпании, обязательно есть на сайте перевозчика. Учитывая цену авиабилетов, настоятельно рекомендуем ознакомиться с этими правилами еще до совершения покупки. Чем ниже стоимость авиабилета и ближе срок вылета, тем сложнее и дороже выходит обмен.

Сразу заметим, что поменять билет на другого человека не получится.

Авиабилет по своей сути – договор между пассажиром и перевозчиком, который заключается на определенную фамилию, изменить которую в договоре нельзя. (Исключение авиакомпания «Победа» — у них такая услуга стоит 4 000 рублей).

Если после приобретения билета на самолет пассажир сменил фамилию, ему обязательно нужно обратиться к представителям авиакомпании для того, чтобы внести изменения в полетный документ. Подробнее об этом написано в статье смена паспорта после приобретения авиабилета.
Также нельзя при обмене билета выбрать другую авиакомпанию или более низкий класс обслуживания.

Как поменять билет на самолет?

Существуют разные способы приобретения и оплаты авиабилетов. Соответственно и процедура обмена несколько отличается. Как правило, людям нужно поменять билеты на самолет на другую дату. Гораздо реже граждане обращаются с вопросом об изменении класса обслуживания. В любом случае порядок действий один и тот же.

Важно! Поменять дату вылета можно только при наличии соответствующих билетов у перевозчика.

Именно поэтому, вопрос желательно решать как можно быстрее. Штраф зависит от конкретной авиакомпании и выбранного тарифа.

Например, в тарифной группе «Премиум» «Аэрофлота», независимо от класса обслуживания (Бизнес, Комфорт, Эконом) внесение изменений в оформленную перевозку разрешено без доплаты. Причем сделать это можно даже после времени отправки рейса, указанного в оформленном билете.

Заметим, в большинстве случаев (кроме дорогих тарифов), корректировка даты, времени, маршрута в аэропорту производится не позднее, чем закончится регистрация на рейс. Но до последнего момента ждать не советуем.
При обращении в call-центр, кассы компании или к посредникам, сроки еще более жесткие.

Рассмотрим вопрос обмена более подробно.

Случай 1. Билет приобретенный в аэропорту.

Самая простая ситуация, когда планы меняются стремительно и вопрос возник еще до выхода из аэропорта. В этом случае нужно вернутся на кассу или в офис авиакомпании и заявить о своем желании поменять дату билета. Процедура не сложная и вряд ли отнимет много времени.

Случай2. Билет купленный в кассах.

Вновь прийти в офис продаж, в котором документ был приобретен, и обратиться к менеджерам. С собой нужно иметь:

• Паспорт гражданина РФ
• Авиабилет
• Деньги на оплату сервисных сборов и доплату при повышении класса тарифа

Если заранее позвонить на кассу, то можно будет узнать подробности обмена и как следует поступить именно в данном случае.

Случай 3. Билет купленный в интернете.

Сегодня многие граждане совершают покупки билетов в режиме онлайн, не выходя из дома. В интернете множество сервисов и посредников, которые не просто предлагают приобрести авиабилеты, но еще и дают скидки. Кроме того, большинство авиакомпаний предлагают подобный способ бронирования и покупки на собственных официальных сайтах. Поменять электронный билет также можно – подробнее об этом написано .

Важно! Если в аналогичном тарифе билеты на другую дату отсутствуют, при обмене придется доплатить разницу за повышение класса обслуживания!

Далее вы найдете ссылки, по которым можно изучить более подробную информацию о сроках и стоимости услуги обмена.

Полезные ссылки

Более подробная информация на официальных сайтах крупнейших российских перевозчиков (ссылки прямые — ведут на страницу с правилами обмена/возврата):

• Аэрофлот. Правила применения тарифов
• «Сибирь» S7 Airlines. Тарифы и условия
• «Россия»
  — рейсы с нумерацией SU6000-6999 – условия аналогичные «Аэрофлоту», ссылка выше;
  — рейсы с нумерацией FV5501 — FV5900 обслуживаются совместно с компанией «Библио Глобус» и информацию о возможности изменении данных в авиабилете нужно искать у них на http://www.bgoperator.ru/
• «Уральские авиалинии». Новые тарифы для путешествия по России
• «Utair». Новая система тарифов
• «Победа». Возврат и обмен билетов

При наличии билета на самолет другой авиакомпании, нужно искать информацию на официальном сайте конкретного перевозчика.

«Невозвратные» билеты – дешево, но сердито

Как уже указывалось выше, данный вопрос несколько сложнее. Когда в Воздушный Кодекс России внесли изменения, которые позволили авиакомпаниям продавать «невозвратные» авиабилеты, большинство перевозчиков перевело в данный разряд самые дешевые тарифы. Кроме того, к данному классу относятся все провозные документы, распространяемые по промо-акциям.

Как следует из названия, возврат здесь не предусмотрен. Однако, возникает вопрос, можно ли поменять невозвратный билет на самолет и как это сделать.

Все опять же зависит от перевозчика, его политики в отношении клиентов и тарифов. Рассмотрим пятерку крупнейших авиакомпаний России:

• 1. «Аэрофлот – российские авиалинии». К невозвратным относятся Эконом-Бюджет и Эконом-Промо. Внести изменения до отправки рейсов возможно с доплатой. Сумма зависит от направлений: перелеты внутри европейской части страны 2000/4000 рублей соответственно; перелеты внутри страны, но с участием городов азиатской части от 4000 рублей; при полетах за границу от 100 евро.
• 2. «Сибирь» S7 Airlines. «Невозвратные»: Эконом Базовый и Бизнес Базовый. В первом случае штраф составляет 3000 рублей, во втором 5000 рублей.
• 3. «Россия». Входит в группу «Аэрофлот» — желающие поменять авиабилет (дату, время, рейс) могут ориентироваться на правила крупнейшего российского перевозчика.
• 4. «Уральские авиалинии». Изменения данных в тарифах Эконом Промо и Бизнес Лайт запрещены. На тарифе Эконом Эконом придется доплатить по 1000 рублей за сегмент полета.
• 5. Utair. На тарифе Лайт обменять билет на другое число не получится. Тариф Стандарт Эконом позволяет внести изменения в свои планы – при обращении ранее, чем за сутки доплата 1000 рублей; если обмен происходит позже штраф составит 2000 рублей.
• 6. «Победа». Поменять дату, время или маршрут, согласно правилам авиакомпании нельзя.

Помимо штрафа, придется также доплатить разницу стоимости билетов, если она отличается в большую сторону.

Когда можно поменять билет без штрафов и доплат

Желающие поменять билет на самолет на другое число или даже вернуть его, должны знать, что законодательство страны предусматривает случаи, когда внести изменения в провозной документ можно без доплат и штрафов.

Обменять авиабилет без штрафа можно:

• В случае серьезной болезни.
• Если умер близкий родственник (кто относится к данной категории указано в п.3 статьи 108 ВК РФ).
• Когда авиакомпания задерживает или отменяет рейс, самовольно изменяет класс обслуживания пассажира.

В первых двух случаях нужно будет подтвердить факт документально, обратившись к представителям авиакомпании не позднее, чем закончится регистрация на рейс.

Кроме того, как уже отмечалось выше, у большинства авиакомпаний существует подобная возможность в случае приобретения дорогого премиального билета на самолет.

Поддержка

• Подготовка
  • Багаж
    • Нормы бесплатного провоза багажа, габариты багажа
    • Ручная кладь
    • Специальный багаж
    • Проблемы с багажом
    • Перевозка животных
    • Горноспасательное / противолавинное снаряжение
  • Регистрация
    • Онлайн
    • Киоски саморегистрации
    • В аэропорту на стойках регистрации
    • Мобильное приложение
  • Спец. категории пассажиров
    • Пассажиров с детьми
    • Детей, путешествующих без сопровождения взрослых
    • Пассажиры с ограничениями жизнедеятельности
    • Беременных женщин
• Покупка билета
  • Классы обслуживания
    • Эконом
    • Бизнес
  • Оплата билета
    • На сайте компании
    • Через мобильное приложение
    • Иные варианты покупки
    • Через call-центр авиакомпании
  • Специальные услуги
    • Регулярный рейс
    • Чартерный рейс
  • Оформление билета
    • Как купить билет?
    • Не могу оформить билет через сайт, как вводить данные национальных документов?
    • Не пришла маршрут квитанция, а деньги со счета списались. Как понять, что билет оформлен?
    • Можно ли на сайте купить билет на чартерный рейс?
    • Можно ли при покупке билета сразу выбрать место в салоне самолета?
    • Мне нужны документы о том, что я покупал билет на сайте и использовал его. Где я могу их оформить?
    • Пример электронного билета
  • Групповые перевозки
    • Перевозка группы на регулярном рейсе
    • Оформление чартерного рейса на группу
  • Пассажиры с ограничениями жизнедеятельности
    • Как оформить перевозку пассажира с ограниченными возможностями?
    • Почему мне отказали в перевозке пассажира с ограниченными возможностями?
    • Услуга по встрече пассажира с инвалидностью в аэропорту прибытия
    • Возможно ли перевезти больного на носилках?
  • Авиабилеты по гос. программам
    • Субсидированные перевозки для пассажиров Дальнего Востока
    • Скидка на авиабилеты для служащих Министерства Обороны РФ, МВД РФ, МЧС РФ и членов их семей, при оформлении билетов за наличный расчет
• Управление бронированием
  • На сайте авиакомпании
    • Возврат авиабилета
    • Изменения в авиабилете
  • В мобильном приложении
    • Возврат авиабилета
    • Изменения в авиабилете
  • На другом сайте или в авиакассе
• Программы лояльности
  • Для физических лиц
    • «Крылья»
  • Для юридических лиц
    • «Корпоративный клиент»
    • «Корпорация»
• Задержка или отмена рейса
  • Мой рейс задержан
    • Менее чем на 2 часа
    • Более чем на 2 часа
    • Более чем на 4 часа
    • Более 8-ми часов
  • Мой рейс отменен
    • Где я могу получить информацию о рейсе?
    • Какие услуги положены при отмене рейса?
    • Как переоформить билет в случае отмены рейса?
    • Как вернуть билет в случае отмены рейса?
• Вопросы об авиакомпании
  • Воздушный парк
  • Работа в авиакомпании
  • Контакты представительств и авиакасс
• Все вопросы

>
Как оформить вынужденный возврат билета?

Условия возврата авиабилетов АК «Уральские авиалинии»

Вернуть билет «Уральские авиалинии» предлагают по многим причинам. При этом они скомпонованы в несколько групп:

• добровольный возврат;
• вынужденный.

В первом случае все зависит от желания и возможностей самого пассажира. Т.е., если он по разным на то причинам не может совершить вылет, за ним остается право на возврат приобретенного авиабилета.

Вынужденный возврат – невозможность совершить перелет по причинам, которые часто не зависят от самого пассажира, но могут быть к нему причастны. Например, наличие серьезного заболевания, из-за чего врач запретил временно полеты, смерть близкого человека и пр.

Порядок действий, в любом случае, стандартный и заключается в следующем:

1. Необходимо выбрать один из доступных методов возврата купленного авиабилета «Уральских авиалиний».
2. Заполнить соответствующую заявку.
3. Дождаться получения положительного решения.
4. Получить обратно деньги.

Как правило, деньги возвращаются тем же образом, как и были изначально перечислены в бюджет авиакомпании.

Возврат билета, купленного через интернет

На официальном сайте «Уральских авиалиний» приобрести билет в заданном направлении может любой желающий. Благодаря наличию интуитивно понятного интерфейса, сделать это не составляет большого труда.

Именно по этой причине электронный билет пользуется огромной популярностью среди клиентов компании.

При необходимости сдать электронный билет процедура осуществляется также – через интернет в режиме онлайн.

Порядок действий заключается в следующем:

1. Необходимо зайти на официальный сайт.
2. Осуществляется переход в категорию «Проверка заказов».
3. Во вновь открывшемся поле пользователь указывает присвоенный номер заказа, информацию о пассажире.

После этого система в автоматическом режиме выводит на экран данные об интересующем заказе. В завершение остается только нажать на клавишу оформления возврата.

Сформированный запрос невозможно отменить, из-за чего стоит быть уверенным в своих намерениях.

Денежные средства возвращаются плательщику в течение 20 дней с момента принятия сотрудниками положительного решения.

Размер денежных потерь при сдаче билетов

Согласно установленным правилам «Уральских авиалиний», суммарный размер средств, на который можно рассчитывать во время сдачи проездного, рассчитывается согласно условиям ранее выбранного тарифного плана.

На сегодня их насчитывается всего 5, в частности:

• тарифный пакет «Бизнес»: есть возможность оформления возврата либо же обмена на иную дату без удержания штрафов и прочих сборов;
• тарифный пакет «Бизнес Лайт»: подобная возможность отсутствует. Одновременно с этим, все пассажиры оставляют за собой право пользоваться всеми без исключения услугами на борту самолета;
• тарифный пакет «Эконом»: можно оформить сдачу проездного не ранее, чем за сутки до предполагаемой даты вылеты. Размер рассчитывается с учетом вычета штрафа и таксового сбора, сумма которого составляет порядка 1,5 тысячи рублей. В случае сдачи в течение последних суток до вылета, размер средств, подлежащих возврату, – всего 25% от полной стоимости проездного документа. Если осуществляется сдача после завершения регистрации на рейс самолета пассажир может рассчитывать только на получение удержанного с него таксового сбора и не более;
• тарифный пакет «Премиум Эконом»: можно получить сумму в полном объеме, за исключением удержанного таксового сбора, причем такое право есть на любом этапе, вплоть до завершения регистрации на борт самолета.

Проездные билеты, которые были куплены по тарифному плану «Промо», могут быть сданы обратно в кассу, однако сумма возврата в таком случае ничтожно мала. По сути, их проще выкинуть, чем собирать документы и тратить свое личное время.

О вынужденном возврате билетов

Под этим подразумеваются ситуации с возвратом проездных по причине наступления обстоятельств непреодолимой силы, к которым законодательство РФ относит:

• возникновение серьезного заболевания;
• смерть самого пассажира либо его близкого родственника;
• отмена рейса непосредственно по вине авиакомпании;
• вынужденная внеплановая пересадка.

Если же причиной является возникшее заболевание, пассажир вынужден будет подготовить и предоставить в кассу «Уральских авиалиний» один из следующих документов:

• медицинская справка, которая была составлена лечащим врачом и заверена надлежащим образом;
• копия больничного листа, которая заверена в нотариальном органе.

Необходимо обращать внимание на имеющиеся требования относительно медицинских справок. В данном случае речь идет о том, что она должна включать в себя.

Согласно установленным правилам, в нее должно входить:

• полное наименование медицинского учреждения и реквизиты;
• штамп медицинского учреждения;
• дата предоставления документа;
• персональная подпись и печать лечащего врача и заведующего соответствующим отделением.

Важно! Указанные в документе инициалы лечащих специалистов должны быть хорошо читаемы и без содержания ошибок или опечаток.

В том случае, если медицинская справка была выдана клиникой иного государства, то дополнительно возникает необходимость перевести ее на русский язык и заверить нотариальным образом.

Если же основной причиной является смерть близкого родственника, тогда возникает необходимость подготовить оригинал и копию свидетельства о смерти, а также документ, способный подтвердить степень родства.

В случае принятия необоснованного отказа со стороны «Уральских авиалиний», пассажир оставляет за собой полное право обратиться в вышестоящие инстанции с целью отстаивания персональных интересов.