Вернуть страховку в совкомбанке

Сущность страхования

Совкомбанк – финансовое учреждение, ведущее свою историю с 1997 года. Сегодня основной спектр клиентов – это кредитные клиенты, оформившие договор-оферту и различные страховые полиса. Банк дает возможность отозвать страховку и возвратить уплаченные суммы. Перед тем, как вернуть страховку по кредиту в Совкомбанке, необходимо изучить документы, выданные специалистом и некоторые нюансы работы со страховыми полисами.

Совкомбанк предлагает оформить страхование жизни

Страхование – это сделка, которая заключается между клиентом и страховой организацией. Главным документом по такой процедуре считается полис страхования, который гарантирует клиенту выплату средств при возникновении страхового случая. Среди страховых случаев сегодня могут быть:

• смерть заемщика,
• болезнь,
• потеря трудоспособности,
• потеря имущества.

Каждый вид страховки предназначен для разных видов кредита, но чем выше стоимость займа, тем более дорогим будет полис. Вообще, наполнение данной бумаги зависит от заемщика. Можно купить недорогой полис, который предусматривает фиксированную выплату в случае наступления страхового случая. Чаще всего – страхование жизни. Можно купить более дорогой пакет, который при наступлении страхового случая позволит не только быстро закрыть кредит, но и решить другие финансовые проблемы клиента.

Сегодня учреждение работает с тремя страховыми компаниями, однако посещение страховых при оформлении кредита не требуется, поскольку специалист банка самостоятельно может подписать такой документ.

После того, как документ подписан, специалист дает клиенту полис о страховой защите, и период страхования начинает действовать. Сегодня средней ценой страховки, достаточной для получения кредита является сумма 12 000 руб. в год. Есть программы более дешевые, есть более дорогие, но, чем проще программа, тем меньше шансов на одобрение имеет конкретная заявка.

Для банка полис является гарантией возврата средств. Поскольку именно возврат страховки при досрочном погашении кредита позволяет кредитному учреждению получить прибыль от процентов. Поэтому сегодня многие банки сделали страховку обязательным элементом сотрудничества.

Во многих банках страховой полис оформляется как дополнение к договору. Это не совсем законно, поскольку сегодня процедура страхования должна быть добровольной. При оформлении кредита специалисты говорят заемщику, что без страховки придёт отказ. Действительно, в некоторых случаях наличие страхового полиса является дополнительным обеспечением для банка и возможности выдачи денег.

Отказаться от страховки можно до подписания договора

Но если у клиента достаточный стаж работы, имеется обеспечение по кредиту, хорошая заработная плата и положительная кредитная история, то можно полис не оформлять. Если есть некоторые проблемы с кредитной историей, с работой, то лучше оформить полис.

Таким образом, сущность страхования заключается в обеспечении возврата выданных клиентам сумм. Страхование является добровольной услугой, и любые требования по его обязательному оформлению являются незаконными. Если сроки возврата просрочены либо из компании пришел отказ даже при соблюдении сроков, то вернуть средства можно через суд.

Данная процедура оправдана, если стоимость страхового полиса превысила 3000 руб за все время, поскольку подача иска обойдется в 2000 руб.

Отказ от страховки: виды и формы

Существует несколько ситуаций, когда от полиса можно отказаться без последствий для заявки:

• если заемщик и так уверен в положительном решении кредитного учреждения,
• если сумма займа достаточно маленькая,
• если по кредиту имеется обеспечение,
• если займ закрывается досрочно.

В каждом из рассмотренных случаев процедура практически идентична. При оформлении заявки можно отказаться от полиса сразу, тогда банк даже не будет заполнять документы, а только примет анкету и отошлет ее на рассмотрение. Если займ уже оформлен, но у клиента возникла мысль отказаться от страховки, то сделать это можно законодательно в течение 30 дней.

Рассматриваемый банк позволяет отказаться от страховки в течение первых двух недель после подписания договора. Это не совсем законно, поскольку закон устанавливает срок именно в один месяц, поэтому нужно отстаивать свои права, обращаясь к специалисту. Алгоритм следующий:

• необходимо подготовить документы: договор на кредит, паспорт, полис;
• обратиться к специалисту банка и написать заявление на отказ от страховки;
• дождаться решения банка в течение 3 рабочих дней, забрать документы и проверить, поступила ли сумма страховки на кредитный счет.

Чтобы вернуть страховку нужно написать заявление в определенные сроки

Для возврата может быть указан в любой другой клиентский счет, если оплата страховки производилась не в счет погашения кредита, а в счет собственных средств клиента. В этом случае возврат произойдет быстрее. В целом, после получения положительного решения средства поступят на счёт в течение 10 дней.

Случается, что по заявлению приходит отказ. Это также законно, поскольку некоторые заемщики имеют недостаточный возраст или доход, и банк не считает возможным выдать им кредит без страхования. Также от банка может прийти предложение на увеличение процентной ставки, в случае, если страховка будет отозвана либо на уменьшение суммы.

Возврат в случае досрочного погашения наиболее перспективный, поскольку по законодательству в этом случае клиент имеет право отказаться от страховки на следующий период. Особенно актуально это при ипотечных кредитах, сроки выплаты которых, растянуты на несколько десятков лет. При внесении дополнительных средств, при полном или частичном досрочном погашении, страховка за неиспользованное время спишется. Средства при этом клиенту будут возмещены наличными.

Алгоритм следующий:

• необходимо обратиться в банк с запросом о сумме кредита полностью;
• необходимо подготовить сумму, документы на страховку и договор на кредит;
• обратиться к специалисту банка;
• написать заявление на возврат страховки;
• внести средства в кассу и получить на руки документ о закрытии счёта.

Сведения о возврате страховки будут доступны только через неделю. Но зато они вернутся не в счёт уплаты кредита, а непосредственно на любой счет, указанный клиентом.

Таким образом, возврат средств при досрочном погашении на сегодняшний день – это наиболее верный способ вернуть деньги по финансовой защите. Полис заключается не с банком, а с одной из страховых компаний-партнеров.

Страхование взятого в банке кредита — недешевая услуга. Ее стоимость достигает до трети занятой суммы. Банки часто лишают плательщиков выбора, навязывая услугу страхование жизни и здоровья. Расставаться с крупной суммой без необходимости необязательно. Существуют способы избежать лишних трат и отказаться от страховки при оформлении кредита в Совкомбанке или можно ли вернуть затраченные на страховой полис средства? Об этом поговорим в этой статье.

Для чего банк вынуждает оформлять страховку?

Выдавая кредиты на крупные суммы без обеспечения банк несет риски. Ведь если с плательщиком что-то случится, отдавать долг будет некому и организация понесет убытки. Страхование жизни, здоровья и трудоспособности заёмщика обеспечивает гарантию возврата средств. Поэтому банки навязывают страховку потенциальным клиентам при оформлении займов без обеспечения.

Существует и другая сторона. Сотрудничая со страховыми организациями, банк зарабатывает на заключении каждой сделки. Поэтому менеджеры, убеждают в необходимости приобретения полиса и заботятся только о собственной выгоде. Сотрудники кредитных организаций нередко не сообщают заёмщикам, о том, что их кредит был застрахован, а клиенты подписывают документы «не глядя». Поэтому чтение всех пунктов — обязательная часть оформления договора.

Совкомбанк обязан выдать на руки соглашение со страховой компанией вместе с кредитным договором.

В федеральном законодательстве сказано:

• кредитные организации не имеют права навязывать услуги страховщиков;
• отказ от страховки не может быть причиной отклонения заявки на выдачу средств.

Это позволяет на законных основаниях отказаться от полиса на стадии подписания документов. На практике Совкомбанк либо отказывает в выдаче кредита (нарушая закон), либо легально увеличивают процентную ставку на 1-2 процента.

Можно ли отказаться от навязанной страховки Совкомбанка?

Часто заёмщики понимают, насколько из-за оформленного полиса изменилась сумма кредита и ежемесячный платеж, только после подписания договора. Закон предусматривает возможность отказаться от страховки в Совкомбанке или любом другом банке.

Для этого необходимо лично посетить отделение Совкомбанка, имея при себе следующие документы:

1. кредитный договор;
2. договор добровольного страхования;
3. паспорт либо юридически идентичное удостоверение личности.

Сотрудник банка обязан принять заявление на отказ от страховки и при необходимости разъяснить ситуацию клиенту. Заявка составляется одновременно на имя банка и страховой компании. Если взнос был сделан наличными, Совкомбанк обязан возместить его наличными же, если сумма премии включена в тело кредита, возврат средств осуществляется через страховую компанию.

Аккредитованные страховые компании

Перед обращением в кредитную организацию, нужно изучить страховой договор. Совкомбанк сотрудничает с разными аккредитованными страховыми компаниями и условия расторжения могут отличаться.

• СПАО «Ингосстрах» — работает с любыми видами рисков и займов и заключает договоры во всех регионах присутствия.
• ООО «Группа Ренессанс страхование» — позволяет застраховать любой кредит во всех отделениях Совкомбанка.
• ООО «Страховая компания Согласие» — осуществляет страхование всех возможных программ в любом из филиалов и офисов.
• СПАО «Рессо-Гарантия» сотрудничает со Совкомбанком в страховании всех видов кредитования в каждом из регионов присутствия кредитной организации.
• ОАО «Альфастрахование» работает только с автомобильным страхованием и доступна во всех регионах присутствия.

Заявление на расторжение договора страхования

Заявление на отказ от страхования при получении кредита в Совкомбанке составляется при личном визите в банк. Скачать его заранее и принести в офис не получится. Заявление действует 30 минут с момента распечатки. На каждом бланке проставлена дата и время. Таковы правила банка. После оформления документов, возврат страховки по кредиту в Совкомбанке произведут не позднее 21 дня после его получения.

Бланк заявления на отказ от страховки при оформлении кредита.

Всего есть 3 варианта исхода мероприятия:

1. расторгнуть соглашение невозможно;
2. досрочное погашение (возвращается сумма взноса, пропорциональная прошедшему сроку выплаты);
3. отказ в течение 5-30 дней после заключения договора с банком.

Способы возврата денег за страховой полис

Вернуть страховку при получении кредита в Совкомбанке возможно несколькими способами в зависимости от ситуации. Для начала необходимо писать заявление на имя управляющего кредитной организацией о возврате незаконно навязанной услуги. В нем необходимо подробно изложить сложившуюся ситуацию, объяснить имеющиеся претензии и потребовать возврата денег. Рассмотрение может занять до 10 рабочих дней.

Напишите грамотную претензию на не согласие получения страхования по кредиту.

Важно! Претензия должна быть составлена в 2-ух экземплярах — по одному для каждой стороны. Её можно отправить заказным письмом с уведомлением через почту. При личной подаче, следует передать заявку секретарю и проследить, чтобы на ваш экземпляр поставили печать входящей корреспонденции.

В случае, когда банк отклонит претензию (должен прийти письменный отказ в удовлетворении), клиент имеет право обратиться в суд. Предварительно рекомендуется внимательно изучить договор с Совкомбанком, в котором могут быть нюансы.

Позвоните в Совкомбанк на горячую линию, чтобы спросить об отказе от страховки еще до получения кредита. Если банк оговаривает, что страхование является добровольным и отказ от него не является причиной не предоставления денежных средств, доказать свою правоту будет почти невозможно. Поэтому следует тщательно читать договор до его заключения, иначе даже опытному юристу непросто будет выиграть дело.

Основной документ, которым следует оперировать — закон о защите прав потребителей, в котором статья 16 гласит, что ни одна организация не имеет права предлагать одну услугу при условии покупки другой. Если менеджер заявляет, что получить кредит без оформления страховки нельзя, вызывайте администратора.

Кроме суда можно обратиться в:

1. Роспотребнадзор;
2. местные правоохранительные органы;
3. местную организацию по защите прав потребителей.

Судебные тяжбы потребуют издержек, поэтому перед их началом стоит определиться, насколько выгодно судиться с банком даже в случае, если премия будет возвращена.

Разбирательство может занять долгое время, особенно если решать вопрос через Роспотребнадзор и общество защиты потребителей. Банк до последнего пытается отстоять свою правоту, но бывали случаи, когда Совкомбанк возвращал премию, чтобы избежать штрафа. При оспаривании заявления через арбитраж также придется долго ждать решения.

При досрочном расторжении договора с Совкомбанком, деньги вернуть не выйдет. Это четко прописано в каждом соглашении. Организация может пойти на встречу, если погашение произошло в течение 30 дней после подписания договора. Можно получить обратно до 75% уплаченной премии.

При досрочном погашении кредита, позднее 30 дней после заключения, получите в банке справку об отсутствии задолженности и с ней обращайтесь в страховую компанию. Полностью сумму не вернут, но страховщики рассчитают, какая часть уплаченного вознаграждения не была использована и компания вернёт пропорциональный остаток.

Возврат страховки на основе постановления Центробанка

В случае, когда прошло 3-4 дня после подписания кредитного договора, существует возможность вернуть взнос в полном объеме. Это предусмотрено постановлением Центробанка от 1 июня 2016 года (), где указан 5-дневный срок, в течение которого можно отказаться от страховки. Поданное заявление рассмотрят и вернут средства не позднее чем через 10 календарных дней после подачи.

Выбирая Совкомбанк в качестве кредитора, нужно быть готовым к навязыванию услуги. Всегда можно отстоять свои права и в дальнейшем узнать как отказаться от страховки из этой статьи.

Сын покупал машину — срочно нужно было 30 тыс. 28.11.2017 обратилась в Совкомбанк, т.к. уже была клиентом данного банка (наследство от Джимани). Началось всё, конечно, с навязывания страховки. На мои доводы о том, что страхование добровольное, и так как мы планируем погасить кредит через 2-3 месяца, в страховке не нуждаемся, специалист банка ответила, что без страховки кредит вообще не одобрят, таково условие банка (причем любезный тон был изменен на явное недовольство). Ладно, я подумала, что так сейчас все банки поступают — вроде как добровольная страховка, но принуждают страховаться всех клиентов.. согласилась.
В итоге, на руки на 30 тыс — сумма кредита по договору 42 тыс. Сменив гнев на милость, специалист Елена Я., вручила мне карту золотой ключ. Я сказала, что у меня есть точно такая карта, к-ой я пользуюсь!!! Елена Я.
сказала мне, что карта АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНАЯ, пусть будет, можно с неё пыль просто вытирать, пусть лежит.
Пришла домой с стойким ощущением обмана. Посмотрела договор — стоимость кредита 42 тыс., на руки 30 тыс, страховка больше 7 тыс — где еще 5 тыс не понятно?! Позвонила на горячую линию — мне сказали, что 5 тыс это стоимость обслуживания АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНОЙ карты золотой ключ!!!! Я обратилась в отделение банка к Елене Я. с данным вопросом. Получила разъяснение, что на горячей линии всегда предоставляют неверную информацию, карта АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНАЯ!!! 5 тыс это якобы тоже страховая часть, только в другую компанию, т.к. Совкомбанк работает с двумя страховыми. Ну хорошо…
23.11.2017 снова пришла в отделение банка для того, чтобы погасить данный кредит полностью досрочно. Хотела написать заявление на возврат страховой суммы при полном досрочном погашении, Елена Я. сказала, что я смогу это сделать только в день моего очередного платежа по графику, т.е. 28.11.2017. Для уточнения данной инфо снова позвонила на горяч.линию — специалист гор. линии мне сказала, что договор закрывается в течение 2 дней и никакой даты платежа ждать не нужно. Как такое может быть??? Эти сотрудники что? В разных банках работают?
28.11.2017 снова пошла в банк!!! Просидела около часа в очереди для того, чтобы попасть именно к тому специалисту, к-ый оформлял кредит (это правило установлено в данном отделении). Когда я попала все-таки на прием к Елене Я., услышала от неё — я сейчас уезжаю, мне срочно нужно в МФЦ. Специалист, к-ая сидела рядом, очень строго ей сказала: сначала прими клиента, затем езжай! Елена Я. соизволила меня принять.
При заполнении заявления на выплату страховой суммы при полном досрочном погашении половина граф в заявлении остались пустыми (сумма и расчетный счет для перечисления денежных средств), на что я, правомерно задала вопрос: почему? на какой р/счет поступят средства? куда? какая сумма и т.д. На что получила ответ, что ОНИ так заполняют и точка. Я попросила зарегистрировать моё заявление и выдать мне
копию с входящим номером. После этого Елена уже не сдержалась и в очень грубой форме и на повышенных тонах отправила меня в Кострому (надеюсь, что у вас там филиал) за копией. А сама тут же убежала, видимо, в МФЦ…
Неоднократно посещая отделение с просьбой закрыть карту золотой ключ, только 28.11.2017 у другого специалиста узнала, что карта реально стоит 5 тыс руб!!! а так же возврат денег за эту БЕСПЛАТНУЮ карту возможен только в течение 25 дней после её получения!!!
И еще один маленький, но неприятный нюанс: при погашении кредита через кассу отделения, беспардонно кассир не сдала сдачу… Сумма сдачи очень маленькая (около 8 руб), но знаете, как-то не очень приятно было… Мне интересно, кассир всегда так делает? Решает сама, сдавать сдачу или нет?
Неоднократно посещала данный офис, видела, как много пенсионеров приходят к вам в банк. Можно только догадываться, как проводят консультации сотрудники банка! Конкретное втюхивание АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНОЙ КАРТЫ СТОИМОСТЬЮ 5 ТЫС РУБЛЕЙ, мобильный банк за 149 руб, ОБЯЗАТЕЛЬное добровольное страхование, кассир не считает нужным выдать сдачу полностью, а также умышленное замалчивание информации, конкретный обман!
В итоге, сегодня 01.12.2017 получила смс-сообщение «мое обращение о возврате страховой части № 19214129 рассмотрено. Направлен письменный ОБОСНОВАННЫЙ ОТКАЗ Почтой России».
Уважаемые сотрудники банка, прошу разобраться всложившейся ситуации.
1. Прошу выяснить и озвучить мне причину отказа в выплате страховой части по закрытому мною кредиту, а так же вернуть мне данные денежные средства.
2. Вернуть мне денежные средства за повторно навязанную мне карту золотой ключ.
Спасибо за внимание.

Условия вступления в Программу страхования

Особенностью страховки в Совкомбанке выступает присоединение к коллективному соглашению, а не заключение индивидуального договора непосредственно со страховщиком.

В виду этого вернуть страховку становится сложнее, а стоимость ее в разы выше, чем при оформлении в страховой компании.

Выдержка из программы страхования в ПАО Совкомбанк

Скачать программу полностью (формат Pdf):

Программа страхования Совкомбанк

Страховщиком в этой программе является – Акционерное общество «Страховая компания МетЛайф»

Заявление на включение в Программу добровольного страхования – заявление на включение в Программу добровольного страхования, разработанное Страховщиком по стандартной форме, которое заявитель должен заполнить и подписать или иным способом зафиксировать свое согласие с использованием процедуры верификации, установленной Банком.

Страховая сумма – денежная сумма, устанавливаемая по каждому Застрахованному лицу, в пределах которой Страховщик обязуется производить Страховые выплаты при наступлении Страхового случая.

Если есть желание получить пониженную ставку, оформление страховки и вовсе обязательно. Хотя переплата с учетом стоимости страховки может превысить базовые ставки в Совкомбанке.

Плата за включение в Программу страхования – это вознаграждение, уплачиваемое Застрахованным лицом Банку за комплекс расчетных услуг, направленных на снижение рисков заемщиков по обслуживанию кредита, включая, но не ограничиваясь возможностью получения страхового возмещения, предусмотренного для заемщиков Банка согласно Программе добровольного страхования.

Страховая премия – единовременный платеж, уплачиваемый Банком Страховщику в рамках
Программы добровольного страхования Застрахованного лица.

Cтраховка может обойтись порядка 20% от размера кредита. Обычно, заемщик такой суммой не располагает, и она включается в заем. В связи с чем, ее потребуется возвращать с процентами, как и кредитные средства.

Сроки отказа от страховки

Согласно действующему законодательству, любой договор страхования при действующем кредите можно расторгнуть в 14-дневный срок после его заключения. При этом выплаченные за страховку деньги должны быть возвращены в полном объеме.

В этом случае уплаченные за нее деньги возвращаются:

1. либо в счет погашения кредитного долга;
2. либо на указанный заемщиком кредитный счет.

Возврат денег в полном объеме возможен, если полис не начал действовать.

Встречаются ситуации, когда заявка клиента была утеряна, о чем он узнавал уже после прохождения 14 дней после получения кредита. При этом повторное обращение после этого срока не гарантирует возврат всех денег, затраченных на страховку.

Потому, рекомендуют писать заявку в двух экземплярах и на одном запросить подпись сотрудника, принявшего ее, и печать Совкомбанк. Такое подтверждение пригодится для дальнейших разбирательств, в т.ч. судебных.

От этих страховок по данным сайта Цетробанка РФ можно отказаться

Дальнейшая процедура, как вернуть страховку по кредиту в Совкомбанке, предусматривает рассмотрение заявления. Это занимает 2-4 недели, но датой отказа считается указанная в нем.

Если страховые документы оформлены с нарушением закона, так как у клиента присутствует какая-либо болезнь, которая не позволяет оформлять страховое свидетельство. В этом варианте претензия должна быть отправлена и в банк, и в страховую компанию. Если документация по возврату составлена верно, то договор теряет силу и аннулируется. Деньги, соответственно, возвращаются заемщику.

Вернуть при досрочном погашении

Вторая возможность вернуть деньги по страховке прописана непосредственно в полисе. Происходит это при досрочном погашении кредита менее чем за 30 дней, после его выдачи.

Чтобы получить деньги, заемщику нужно взять в банке справку, подтверждающую досрочное погашение кредита. Ее вместе с копией паспорта, а также кредитного и страхового договора надо приложить к заявлению на имя страховщика. В нем указывается, что банковский займ брался на определенный период, но был погашен раньше срока, в связи с чем заемщик просит вернуть часть страховой премии.

Она возвращается пропорционально временному промежутку, который остался до последнего дня погашения кредита по договору. То есть, если клиент занял у банка деньги на 4 года, а отдал за три, ему вернут переплаченную страховку только за последний год – ¼ часть.

Такой вариант подойдет лицам, оформляющим некрупные ссуды или экспресс-кредиты в Совкомбанке. Чтобы вернуть страховку после погашения кредита в Совкомбанке, необходимо также написать заявление.

На сегодня действует правило о возврате 75% от стоимости полиса при досрочном погашении кредита.

или Поможет ли суд?

На рассмотрение заявки об отказе от страхования сотрудникам банков дается 10 дней. Если оно затянулось, заемщик может подать претензию, после чего у кредитора есть еще 10 дней на реагирование (Закон о правах потребителей, статья 22). Если ответа не поступило, или он не устраивает заемщика, ему дано право на судебную защиту своих интересов.

В том случае когда банк отказался удовлетворить заявление о возврате/выплате страховой суммы, необходимо подавать исковое заявление в суд. В обязательном порядке нужно внимательно изучить документ о кредитовании и страховой договор.

Иск подается в районный суд. Клиент банк сам решает, в какой именно: по месту его жительства или по месту нахождения филиала банка (статья 29 ГПК). Госпошлина по подобным искам не уплачивается.

Были примеры, когда истцы проигрывали дела о возврате денег за навязанное страхование именно из-за того, что невнимательно читали документацию. Таких случаев судебная практика насчитывает из года в год огромное количество.

Отказ от страховки рассматривается судами с большим неудовольствием. Это, как правило, долгие и нудные процессы.

Мнения некоторых людей:

Практика показывает, что нередко суд выносит отказ. Обусловлено это тем, что заемщик самолично подписал страховой контракт. Это обозначает, что он изучил все правила предоставления страховых услуг и отказа от них. А Совкомбанк в нем прописывает, что деньги за страховку не возвращаются ни при каких условиях.

Хотя здесь все индивидуально, есть примеры, когда истцы выигрывали дела, а когда проигрывали:

Рекомендации Цетробанка России: