Не рассчитали при увольнении

Что и когда выплачивается при увольнении?

Своевременная и полная выплата вознаграждения за проделанную работу, это прямая обязанность работодателя и гарантированное конституцией право любого гражданина. В случае увольнения все положенные средства должны быть выданы уходящему сотруднику в последний его рабочий день. В случае, когда сотрудник не присутствовал в этот день на рабочем месте, оплата производится по первому его требованию.

В состав выплат, которые положено выдать в день увольнения входят:

• Тарифная часть за фактически проработанное время;
• Все категории предусмотренных в компании стимулирующих выплат: премии, бонусы, доплаты, надбавки;
• Компенсация за все дни неиспользованного отпуска;
• В некоторых случаях полагается выходное пособие при увольнении;
• Иные начисления, предусмотренные в локальных актах компании.

Возможная невыплата заработной платы при расторжении трудовых отношений относится к серьезным нарушениям законодательства и прав сотрудника. В этом случае работнику следует применить весь арсенал имеющихся у него инструментов для защиты своих интересов.

При наличии споров работодатель обязан выплатить не оспариваемую часть суммы.

Куда может обратиться сотрудник, которому не выдали расчет?

В случае, когда не выплатили расчет необходимо обращаться в надзорные и судебные органы, однако первоначально, следует письменно затребовать от работодателя погасить задолженность. Уволенный работник при задержке ему положенных выплат может:

• Письменно потребовать у работодателя устранить нарушение и выдать положенные средства;
• Обратить я с жалобой в ГИТ;
• Написать обращение в прокуратуру;
• Подать иск к бывшему работодателю в суд.

Первый пункт в подобной ситуации не всегда приносит результат, однако является важным моментом досудебного урегулирования спора. В большинстве случаев сотрудник сразу идет в трудовую инспекцию или в суд, поскольку такой вариант решения проблемы более результативен.

Обращаться можно в любой из указанных органов в случае игнорирования работодателем письменного требования о выдаче остатка заработной платы.

Как подать жалобу в ГИТ при задержке расчета?

Ограничений по периоду, в течение которого после увольнения можно обратиться в трудовую инспекцию, не установлено. Это можно сделать сразу после ухода или спустя какое-то время.

Процедура взаимодействия будет следующая:

• Оформление заявления в произвольной форме с обязательным указанием наименования инспекции, контактных данных сотрудника и работодателя, четким описанием нарушений допущенных при увольнении;
• Передача обращения лично, по электронной почте или через сайт ведомства;
• Ожидание времени, пока инспекция проведет проверку всех указанных фактов;
• В течение 30 суток после получения обращения инспекция выносит предписание в отношении работодателя и сообщает об этом заявителю;
• Работодатель обязан выполнить решение ГИТ в течение 10 суток.

Компания может обжаловать решение инспекции в суде, поэтому бывает, что решить проблему сразу путем обращения в инспекцию не получается.

Как обратиться в прокуратуру при невыплате расчета при увольнении?

О том, что работодатель современно не выплатил зарплату при увольнении можно сообщить и в прокуратуру. Это можно сделать сразу, одновременно с обращением или после жалобы в ГИТ. Порядок взаимодействия в подобной ситуации будет таким:

• Написание жалобы в свободной форме с обязательным указанием реквизитов инстанции, в которую она подается, информации о пострадавшем и его бывшем нанимателе, перечня допущенных нарушений и своих требований;
• Передача обращения лично или если это технически возможно, в электронной форме, также можно воспользоваться заказным письмом с уведомлением;
• Ожидание решения, которое выдается не позднее чем через 30 дней после получения заявления.

В результате работодатель получает предписание, которое он обязан выполнить, однако и в этом случае работодатель может проигнорировать требование надзорного органа. Полномочия прокуратуры ограничены, поскольку она может требовать устранения нарушений (выплаты зарплаты), а вот налагать какие-либо виды наказаний она не в праве. Собранные материалы при необходимости передаются прокурором в суд или в следственные органы.

Как подать иск при невыплате расчета в суд?

Для обращения в суд по делам связанным с увольнением и невыплатой заработной платы установлен срок исковой давности длительностью в 1 год. В случае его пропуска по уважительной причине гражданину нужно будет первоначально ходатайствовать о его восстановлении. В любом случае можно подать иск, так как о пропуске положенного срока должен заявить ответчик, до этого момента нет оснований в отказе в рассмотрении дела.

Обращаться в суд можно не только после обращения в остальные инстанции, но и сразу. Однако если это было сделано, подавать жалобу в ГИТ и прокуратур нет смысла, так как по законодательству, в этом случае дело в любом случае должно быть окончательно решено в суде.

В настоящее время возможно 2 варианта того, как заставить работодателя выплатить расчет через суд:

• В порядке приказного производства;
• Через подачу иска.

Однако применение судебного приказа в подобной ситуации возможно только при соблюдении следующих условий:

• Сумма требования сторонами не оспаривается;
• Отсутствуют иные спорные моменты;
• Размер требования к работодателю не превышает 500 000 руб.

Если уволенный понимает, что работодатель с большой долей вероятности будет возражать против приказа или расставание было сопряжено с конфликтом, от получения приказа лучше отказаться и подать сразу исковое заявление в суд.

Обращение за выдачей судебного приказа подается к мировому судье. Процедура его получения следующая:

• Написание заявления с указанием реквизитов суда, заявителя и должника, суммы требований;
• В течение 5 суток судья единолично выносит решение о выдаче приказа либо отказе;
• Приказ пересылается работодателю, который может заявить возражение на него в течение 10 дней;
• Если приказ не оспаривается, то он выдается на руки обратившемуся или, по его желанию, сразу судебным приставам.

В ситуации увольнения приказы применяются не так часто, так как помимо задолженности по заработной плате присутствуют иные споры в конфликте между работником и работодателем.

Исковое производство происходит в районном суде по выбору уволенного: по месту его жительства, по мету нахождения работодателя, рабочего места или филиала. Оно включает следующие этапы:

• Составить исковое заявление в соответствии с процессуальными нормами, зафиксировав наименование суда, в который оно подается, данные истца и ответчика, обстоятельства совершенного правонарушения, содержание и сумму требований;
• Иск подается в 2-х экземплярах (второй для работодателя) лично в канцелярию суда или заказным письмом с уведомлением;
• В течение 5 суток с момента подачи назначается предварительное заседание;
• Затем проходят основные заседания, на которых стороны приводят доказательства;
• В течение 5 дней после окончания процесса издается мотивированное решение, которое может быть обжаловано работодателем в вышестоящем суде в течение 1 месяца;
• Исполнительный лист выдается в течение 2 недель с момента вступления решения суда в силу.

Уплата госпошлины по делам связанным с нарушением трудовых прав работника не предусмотрена. Как правило, работодатели неохотно сами исполняют проставления судов, поэтому большинство взысканий происходят в порядке исполнительного производства. После передачи листа приставам, компании не остается ничего иного, как выплатить расчет уволенному.

Какая ответственность грозит работодателю за не выплату расчета?

Помимо того, что с работодателя взыскивается долг, очень часто на него налагают и иные виды наказаний в соответствии с законом. Так компании можно привлечь:

• К материальной ответственности в форме выплаты процента с суммы долга за каждый день просрочки;
• К административным штрафам или ограничению ее должностных лиц в праве занятия руководящих должностей;
• При наличии соответствующего состава преступления к уголовной ответственности;
• Также при желании сотрудника и присутствии веских оснований суд может взыскать с работодателя моральный ущерб.

Попытаться отстоять свои права можно не только официально трудоустроенным, но и тем, кто не заключал официального трудового договора. Однако в этом случае могут возникнуть проблемы с доказыванием размера долга.

Защищать свои права можно самому, однако судебные разбирательства зачастую требуют специфических знаний не только гражданского, трудового, но и процессуального законодательства. Поэтому в некоторых случаях продуктивнее будет прибегнуть к помощи профессионального юриста, которые решит все проблемы с наименьшими потерями.

Надумали сменить место работы или начальник решил заменить вас на другого работника – в любом случае вам предстоит пройти процедуру увольнения. Для кого-то она пройдет быстро и незаметно, а кто-то после увольнения еще долго будет вспоминать все «круги ада», которые ему пришлось преодолеть.

Чтобы работник четко знал свои права и обязанности в момент увольнения с работы, а работодатель понимал, какие выплаты и в какие сроки он должен своему работнику заплатить и была написана эта статья.

Теперь обо всем по – подробней.

Порядок выплаты расчёта

Трудовое законодательство установило порядок и сроки выплаты расчета работнику, увольняющемуся с рабочего места.

Согласно этих требований, все положенные работнику выплаты должны быть произведены руководителем организации в тот день, когда работник по приказу будет уволен.

Однако может случиться так, что в день своего увольнения работника не окажется на рабочем месте. В таком случае расчет должен быть осуществлен либо в день обращения работника с просьбой о выплате этого расчета либо не позже следующего дня.

Затягивание сроков выплаты расчета уволенному работнику, под какими – либо предлогами, не допустимо.

За задержку любых выплат, работники могут потребовать со своего начальника не только эти выплаты, но еще и компенсации за то, что не получили свои деньги в срок.

Законом определены объемы штрафных санкций с работодателя – 1/150 от причитающейся суммы денежной выплаты положенной работнику за ежедневную задержку.

Причем процентный размер штрафных выплат может быть повышен по взаимному соглашению сторон и обязательно прописан в трудовом договоре.

Руководитель должен будет выплатить компенсационные выплаты своему работнику, не зависимо от причин, по которым возникли задержки с выплатами.

Начальник предприятия выплачивает положенную денежную сумму своему работнику, а если работник не согласен с данной суммой, он вправе обратиться с претензией в трудовую инспекцию, органы прокуратуры или судебные органы.

Случаи выплат расчета сотруднику

Исходя из норм существующего трудового законодательства, расчет увольняющемуся работнику выплачивается либо на дату его увольнения из фирмы, либо в день (но не позже следующего за ним дня), когда он потребовал от своего руководителя такой расчет выплатить.

Потребовать выплатить расчет сотрудник может в день, отличный от дня своего увольнения в случае, если он отсутствовал по месту работы на дату его официального увольнения.

В свою очередь, отсутствие в последний рабочий день на рабочем месте должно быть уважительным, например, по причине отпуска, нахождения на больничном или выходного дня в соответствии с графиком.

Если есть разногласия

Случаются ситуации, когда работник с работодателем не пришли к единому мнению относительно суммы положенных работнику выплат и ситуация может перерасти в конфликтую.

Законодательством предусмотрительно прописаны такие случаи, и при их возникновении, работник может обратиться за восстановлением нарушенных прав в соответствующие инстанции.

В самом начале тяжелого пути урегулирования спорной ситуации, наименее болезненным и более рациональным будет воззвать к совести и здравому смыслу работодателя.

На самом деле, в большинстве случаев разногласие по поводу выплат работнику можно устранить именно таким способом.

Если прийти к пониманию у работника с руководителем не получилось, то имеет смысл обратиться с жалобой в профсоюзную организацию, трудовую инспекцию, органы прокуратуры или же в суд.

Общаемся с работодателем

Простое устное общение с шефом при урегулировании разногласий может ничем не закончится, по той причине, что это просто общение.

Ведь слова, не зафиксированные на любой носитель информации, так и остаются просто словами.

Чтобы договоренность с руководителем носила официальный характер, работнику нужно обратиться к своему начальнику в письменном виде с обязательной регистрацией своего обращения.

В этом случае работодатель будет вынужден дать такой же письменный ответ, который, в случае отрицательного результата, нужно будет приобщить к жалобам в последующие инстанции.

Обращаемся в трудовую инспекцию

Трудовая инспекция является, пожалуй, самым эффективным государственным органом по разрешению проблемных ситуаций с невыплатой расчета.

В инспекцию подается письменная жалоба от работника, чьи права были нарушены.

В жалобе должны быть указаны полное наименование организации, ФИО начальника, суть обращения, сумма расчета, подлежащего выплате, срок невыплаты, дата и подпись обратившегося лица.

Также жалобу можно направить в инспекцию посредством почтовой связи либо через сеть Интернет на официальном сайте инспекции. Жалоба работника будет рассмотрена в течение месяца.

По результатам ее рассмотрения, если факт нарушения трудового законодательства будет выявлен, инспекция вынесет руководителю предприятия соответствующее предписание с требованием погасить задолженность по расчету и срок, в который это нужно сделать.

Кроме того, такой руководитель будет подвержен административному наказанию в виде штрафа.

Жалуемся в прокуратуру

Обращение в органы прокуратуры осуществляется таким же письменным образом либо по почте письмом с уведомлением о вручении, либо посредством электронного письма на сайте правоохранительного учреждения.

Требования к жалобе в данном случае аналогичные, поэтому ничего другого здесь писать не нужно.

К жалобе нужно приложить письменный ответ от работодателя, если до этого работник письменно к нему обращался. Меры прокурорского реагирования будут аналогичными.

То есть при установлении факта задолженности по расчету организации перед работником будет вынесен акт прокурорского реагирования, с требованием выплатить причитающуюся сумму с процентами за просрочку. После чего, руководитель также будет должен оплатить штраф в доход государства.

Жалоба в судебные органы

Обратиться с жалобой на не выплаченный при увольнении расчет, любой работник может и в суд. Это может быть как районный суд, расположенный на территории организации-работодателя, так и мировой суд, обслуживающий данный район.

При обращении с претензией в суд, важно знать, что обратиться в судебную инстанцию уволенный сотрудник имеет право не позже трех месяцев после своего увольнения.

Работник может обратиться в судебные органы и напишет заявлением с просьбой выдать ему судебный приказ. На основании судебного приказа готовится исполнительный лист, который он потом предъявляет в свою организацию и получает выплаты.

Также работник может подать судебный иск о выплате ему расчета. Судебная практика показывает, что обращение с исковым заявлением более эффективно.

Обращаться во все выше перечисленные инстанции работник может как поэтапно, так и одновременно, никаких законных запретов в этой процедуре нет.

Что может грозить работодателю

Об ответственности нерадивого работодателя в случае задержки с выплатой расчета увольняющемуся работнику, согласно трудового законодательства, мы говорили выше.

Однако, помимо компенсаций за невыплату положенных денежных средств, руководитель предприятия может понести еще и уголовную ответственность.

Это касается ситуаций задержки положенных сотруднику выплат на срок более трех месяцев.

В таком случае работодателю придется заплатить государству более серьезный штраф, либо сесть в тюрьму на срок до двух лет.

Ну, вот мы и разобрали законные способы разрешения проблем с невыплатами расчета уволенным работникам.

Важным замечанием здесь будет то, что рассчитывать на защиту своих прав, могут только те работники, которые были официально трудоустроены по месту своей работы и получали официальную зарплату.

Все остальные категории работников с черными и серыми зарплатами рассчитывать на помощь со стороны государства не смогут, так как их заработок частично либо полностью неофициален.

Сроки расчета при увольнении

​Важно знать, что в соответствии с действующим законодательством, расчёт с сотрудником должен быть произведён в последний рабочий день — данное положение регулирует ст. 140 Трудового кодекса РФ. Если сотрудник в последний рабочий день по каким-либо причинам не находился на службе, то он должен быть произведён не позднее следующего дня после того, как бывший служащий предъявил соответствующие требования. Если работодатель не согласен с размером выплаты, которую нужно перечислить служащему, то он обязан перевести неоспариваемую им сумму в те же сроки. Помимо основной суммы, работнику должна быть выплачена компенсация за неиспользованные дни отпуска.

Трудовая книжка, с внесённой в неё соответствующей записью, также выдаётся в день увольнения. Но, существует ряд обстоятельств, при наличии которых работодатель освобождается от ответственности в случае несвоевременной выдачи:

1. Нахождение служащего на больничном;
2. Если работник находится в отпуске;
3. Отсутствие сотрудника на рабочем месте в день увольнения;
4. Заключение работника в места лишения свободы;
5. Добровольный отказ служащего в получении, о чём составлен соответствующий акт;
6. Сотрудник проигнорировал уведомление работодателя, содержащее просьбу явиться за трудовой книжкой;

Если работник не имеет возможности получить трудовую книжку лично, он может направить письменное заявление в адрес работодателя, содержащее просьбу направить данный документ по почте.

Обращение в трудовую инспекцию

В каждом регионе расположена своя инспекция по труду, основная деятельность которой направлена на соблюдение всех норм в трудовых отношениях. Если права работника были нарушены (в том числе и в части выплаты заработной платы) он может обратиться с жалобой в трудовую инспекцию той области, в которой произошёл факт нарушения.

Существует 3 способа подачи такой жалобы — лично, направив по почте или через сайт.

1. При личном визите. Для этого необходимо составить заявление, а также подготовить пакет документов, после чего отнести их в инспекцию.
2. Направить жалобу почтой — заказным письмом с уведомлением. Этот способ более удобен, но он займёт гораздо больше времени. Кроме того существует вероятность утери документов в процессе пересылки.
3. В электронном виде через официальный сайт онлайнинспекция.рф. Для этого нужно:

• зайти на указанный сайт;
• выбрать категорию проблемы;
• заполнить данные о работнике и нанимателе;
• изложить информацию, в чём заключается суть проблемы;
• прикрепить скан-копии документов;
• выбрать из предложенных вариантов действия, которые заявитель просит произвести (организация проверки фактов, изложенных в заявлении, привлечение к административной ответственности виновных либо получение письменной консультации по данному вопросу);

При подаче жалобы важно, чтобы все данные были реальными — в противном случае, в помощи заявителю будет отказано, так как инспекция не работает с анонимными (либо вымышленными) данными.

В течение 30 календарных дней сотрудники инспекции рассмотрят обращение, после чего направят ответ в адрес заявителя.

Стандартный пакет документов, который необходимо подготовить перед подачей жалобы в трудовую инспекцию:

• Заявление;
• Приказ о назначении на должность (копия);
• Трудовой договор (копия);
• Трудовая книжка (копия);
• Паспорт (копия).

В заявлении необходимо указать:

• Данные как о работнике, так и о нанимателе;
• Подробно изложить проблему, в связи с которой подается заявление;
• Поставить дату и подпись (с расшифровкой);

В инспекции по труду, равно как и у других государственных учреждений существуют сроки, в течение которых должно быть рассмотрено заявление. Во всех вышеперечисленных случаях, жалоба должна быть рассмотрена уполномоченным сотрудником в течение 1 месяца с момента её поступления. Этот срок может быть продлён, но не более, чем на 30 дней. Если произошло продление сроков, инспекция обязана уведомить об этом заявителя.

Какие действия будут производиться сотрудниками инспекции после поступления жалобы?

После того как заявление работника поступило в инспекцию, оно передаётся должностному лицу (инспектору), к чьей территории относится наниматель. Далее инспектор осуществляет проверку фактов, указанных в жалобе. Если информация подтверждается, он выносит соответствующее предписание и устанавливает срок, в течение которого работодатель обязан устранить все выявленные нарушения.

Какие последствия для работодателя влечёт выявление нарушений?

1. Наложение административного штрафа;
2. Дисквалификация.

Все санкции, предусмотренные в случае невыплаты заработной платы указаны ст. 145.1 ТК РФ.

Обращение в суд

Помимо трудовой инспекции, сотрудник вправе обратиться в суд для защиты своих прав.

Сроки давности по трудовым спорам

Важно помнить, что у трудовых споров существуют специальные сроки давности, которые отличаются от общих— они указаны в ст. 392 ТК РФ и составляют (в случае невыплаты заработной платы) 3 месяца, исчисляемые с момента, когда заработная плата должна была быть выплачена, но этого не произошло. Если служащий пропустил этот срок по уважительной причине (к примеру — болезнь), он может его восстановить, подав соответствующее заявление. Но если веские основания для этого отсутствуют — ему будет отказано.

В какой суд необходимо обратиться?

Для разрешения трудового спора необходимо обратиться с готовым исковым заявлением (и приложенными к нему документами) в районный суд по местонахождению ответчика — в данном случае нанимателя.

Способы подачи искового заявления

1. При личном визите в канцелярию суда;
2. Направление иска в суд заказным письмом;

Особенности составления иска

• Иск подаётся по количеству лиц, которые участвуют в деле — в данном случае необходимо 2 экземпляра;
• Истец по трудовым спорам освобождается от уплаты государственной пошлины;
• Исковое заявление может быть подано как в печатном, так и рукописном виде;

Документы, которые необходимо приложить к заявлению

1. Расчет суммы, которую наниматель должен выплатить;
2. Копия трудового договора;
3. Копия приказа о назначении на должность;
4. Копия приказа об освобождении с занимаемой должности;
5. Копия трудовой книжки;
6. Расчетные листы (копия).

Составление искового заявления (какая информация должна в нем содержаться)

1. Наименование суда, в который подается иск;
2. Данные истца (ФИО, адрес проживания, контактный телефон);
3. Данные ответчика (название организации, адрес местонахождения, контактные телефоны);
4. В самом исковом заявлении необходимо подробно указать все обстоятельства, имеющие отношение к рассматриваемому делу:

• Даты, когда заявитель работал в данной организации;
• Должность (либо функции, которые выполнял);
• Уровень заработной платы, прописанной в договоре;
• В какой момент произошёл факт нарушения прав и работодатель не выплатил причитающуюся работнику денежную сумму;
• Просьба о взыскании задолженности по зарплате;
• Список приложенных к заявлению документов;

Сроки рассмотрения

После того как заявление поступило в канцелярию, оно регистрируется и передаётся судье, который, в свою очередь, изучает его и принимает к производству. Также судья может оставить заявления без движения или вернуть истцу, приложив письменное обоснование – в этом случае, истец может устранить недостатки, которые были указаны в определении и заявление будет принято к производству. На все вышеперечисленные действия судье установлен срок – 5 рабочих дней.

Если судья после ознакомления принял заявление к производству, следующим этапом будет извещение сторон о дате и времени судебного заседания.

На рассмотрение данной категории дел предоставляется срок – 2 месяца, но он может быть продлён, если это необходимо.

После рассмотрения дела выносится решение, на основании которого аппаратом судьи выписывается исполнительный лист. Согласно ст. 211 ГПК РФ – дела о выплате заработной плате подлежат немедленному исполнению. Это означает, что исполнительный лист должен быть выдан сразу после вынесения решения в пользу истца. В то время как по другим категориям дел исполнительный лист выдаётся по истечении срока на обжалование и вступления решения в законную силу.

Когда исполнительный лист получен, истец может передать его в районный отдел судебных приставов, которые после принятия возбудят исполнительное производство.

Обращение в прокуратуру

Помимо административной ответственности, в случае невыплаты расчёта, наниматель может быть привлечён и к уголовной – ст. 145.1 УК РФ. Санкции статьи предусматривают различные виды наказаний, а именно:

• Наложение штрафа;
• Лишение права занимать определённые должности;
• Лишение права заниматься определённым видом деятельности;
• Принудительные работы;
• Лишение свободы.

Согласно ст.20 УПК РФ данный вид преступления относится к частно-публичным – это означает, что уголовное дело может быть возбуждено по заявлению потерпевшего (работника), но даже в случае примирения сторон оно не прекращается – для этого необходимо получить разрешение прокурора либо руководителя следственного отдела.

Чтобы привлечь нанимателя к уголовной ответственности – нужно подать заявление в прокуратуру того района, в котором произошло противоправное деяние. В этом случае – по местонахождению организации. В заявлении указываются следующие данные:

1. Наименование прокуратуры (какого района, города);
2. Данные заявителя (ФИО, адрес проживания, контактный телефон);
3. По содержанию заявление о привлечении к уголовной ответственности схоже с исковым — здесь также описываются все обстоятельства;
4. Список прилагаемых к заявлению документов также идентичен с исковым;
5. В просительной части необходимо высказать просьбу о возбуждении уголовного дела.

Сроки

Все обращения должны быть рассмотрены в течение 30 дней, если же дополнительная проверка указанных фактов не требуется, то 15. По результатам рассмотрения должно быть принято соответствующее решение.

Лица несущие ответственность

При подтверждении указанных заявителем фактов – ответственность понесёт руководитель организации-работодателя либо индивидуальный предприниматель.

Рассмотрение дела в суде

Когда расследование окончено и подписан обвинительный акт, оно передаётся на рассмотрение мировому судье (согласно ст.31 УПК РФ) того участка, на котором произошло это преступление. В случае, если соблюдены все необходимые требования: мировой судья принимает дело к производству, назначает дату и время рассмотрения, сотрудник аппарата мирового судьи (обычно – секретарь заседания, в чьи полномочия включена данная функция согласно инструкции по делопроизводству) извещает лица участвующие в деле. В случае неявки подсудимого, он может быть подвергнут принудительному приводу.

По результатам рассмотрения выносится приговор либо постановление о прекращении уголовного дела, на которые лица, участвующие в деле, могут подать жалобу в вышестоящий суд, если они не согласны – на это предоставляется срок в размере 10 суток. После чего обжаловать можно будет только через восстановление срока, подтвердив документально отсутствие возможности подать жалобу в установленный промежуток времени.