Жалобы на метрополитен

Куда пожаловаться на Метрополитен

Пожаловаться на противоправные действия или некомпетентное поведение сотрудников метро или контролеров можно в следующие инстанции:

Департамент транспорта Москвы.

В компетенцию департамента транспорта г. Москва входит рассмотрение обращений граждан касательно работы Метрополитена, соблюдения законодательных норм в части пассажирских перевозок и прочие

Транспортная Прокуратура

Жаловаться на Метрополитен в транспортную Прокуратуру можно, только если ваш случай исключительный и связан с нарушением прав и свобод человека, законодательных актов РФ в сфере деятельности транспорта.

Пожаловаться в департамент транспорта Москвы

Жалобы на работу транспортного комплекса Метрополитен можно направлять почтой по адресу:

127994, Москва, ул. Садовая-Самотечная, д.1.

Обращение должно быть написано разборчиво, с соблюдением правил деловой переписки. Анонимные жалобы и жалобы, содержащие угрозы не принимаются к рассмотрению.

Управлением по работе с обращениями граждан и организаций Департамента транспорта также ведется личный прием. Записаться можно на официальном сайте Департамента dt.mos.ru.

График личного приема можно посмотреть на сайте: http://dt.mos.ru/feedback/info/

«Горячая линия» контакт-центра «Московский транспорт»: +7 (495) 539-5454, 3210 (МТС, Билайн, Мегафон).

Примите к сведению, что вам может быть отказано в записи на личный прием, если ранее вы уже получали письменные ответы по существу вашего обращения.

На официальном сайте Департамента транспорта Москвы есть возможность отправить электронную жалобу на Метрополитен.

Как это сделать:

1. Перейдите по ссылке http://transport.mos.ru/#!/page/info/treatment/
2. Заполните обязательные поля (отмечены *).
3. Выберите «Метрополитен» в тематике обращения.
4. В поле «Тип обращения» выберите «Жалоба».
5. Приложите к жалобе подтверждающие документы или материалы.
6. Изложите текст претензии в специальном поле.
7. Введите «».
8. Нажмите «Отправить обращение».

Обратите внимание, что текст жалобы должен быть максимально лаконичным и содержать только один вопрос. Если у вас несколько претензий в адрес Метрополитена, то для каждой подается отдельное обращение.

Пожаловаться в транспортную Прокуратуру

Как уже было сказано ранее, если в действиях сотрудников Метрополитена вы усматриваете преступление, то можно написать жалобу в Транспортную прокуратуру г. Москва. Руководство прокуратурой осуществляет Прокурор Тюльков Владимир Геннадьевич.

Как пожаловаться в Транспортную прокуратуру:

• Почтой

107140, г. Москва, ул. 2-ая Леснорядская, д. 13/15

• На электронную почту

info@mmtproc.ru

• На личном приеме

График приема: понедельник-четверг с 9.00 до 18.00 , пятница — с 9.00 до 16.30 (с 13.00 до 14.00 — обед).

В выходные и праздничные дни прием ведется дежурным прокурором в выходные и праздничные дни с 9.00 до 18.00.

• Телефоны для обращения граждан
  +7 (495) 785-05-38
• Старший помощник прокурора по рассмотрению писем, приему граждан Дятлов А.А.

+7 (495) 785-05-38 (доб. 169)

Адреса районных транспортных прокуратур можно посмотреть по ссылке:

Жители г. Воронежа могут обратиться в отдел Транспортной прокуратуры в своем городе:

394036, г. Воронеж, площадь Черняховского, д. 2, тел. 8-4732-52-73-33

• Через интернет-приемную.

На официальном сайте Транспортной прокуратуры работает «Интернет-приемная», где вы можете оставить свою жалобу на Метрополитен. Перейдите по ссылке http://www.mmtproc.ru/i-reception/ и заполните предложенную форму

Основные требования к обращениям:

• Жалоба должна быть составлена на русском языке.
• Обязательно также наличие достоверных данных отправителя (ФИО, адрес проживания, электронный адрес, телефон).
• Жалоба должна быть читаема, не содержать непонятных сокращений.

Согласно законодательству РФ жалоба должна быть рассмотрена в течение 30 календарных дней с момента ее регистрации. Ответ будет направлен на указанный вами почтовый адрес или на адрес электронной почты.

На жару в метро и наземке можно пожаловаться

— Вместо него пустят резервный состав с рабочей системой климат-контроля. Что касается наземного транспорта, то на автобусах, троллейбусах и трамваях с кондеями на окнах развешаны наклейки со значком в виде снежинки. Если стикер есть, а вентиляция не работает, тогда сообщить об этом можно в контакт-центр «Московский транспорт» (8-495-539-54-54 или 3210), а также через Единый транспортный портал Москвы (www.transport.mos.ru).

При этом нужно сказать оператору маршрут, номер автобуса или троллейбуса (он указан снаружи на «борту» и в салоне около кабины водителя.

— Ред.), в каком направлении и когда ехали.

Отзывы о «Московский Метрополитен»

Было спокойно!

А В ЭТО ВРЕМЯ Завтра закроют вестибюль станции «Царицыно» Неудобства придется терпеть из-за ремонта. С 2.00 субботы, 25 июня, до открытия метро в понедельник, 27 июня, для пассажиров закроют северный вестибюль станции «Царицыно» (со стороны последнего вагона из центра). (Мы опаздывали, но нас подождали и сопроводили!) Хочется, что бы работников как-то отмечали и поощряли за положительные отзывы от граждан!

8 апреля прилетели в Москву, покупали проездные документы на ст.

Спасибо большое и операторам на телефоне за внимательное отношение и понимание!

Спасибо ей!

В час ночи с 18 на 19 марта, возвращаясь домой, выронила паспорт в последнем вагоне поезда.

Планерная. Кассир Маркина Вера Ивановна — неравнодушный и отзывчивый профессионал. Объяснила и помогла сориентироваться в тарифах. Приятно и светло на душе от таких людей. Благо станция Щелковская — конечная.

В таком варианте обжаловать штраф будет больше шансов, и повышается шанс того, что штраф будет аннулирован сам по себе (минимальный шанс, но все же).

Придя домой обнаружила, что паспорта нет. Приставы крайне минимально связываются с такими минимальными цифрами, как удвоенный штраф, суммой 2000р. За одним исключением – если пользуетесь счетами в Российских банках, типа Сбербанка – то есть вероятность того, что сами спишут всё со счёта. А в остальных случаях – от неуплаты штрафа ничего серьёзного не будет.За границу могут не выпустить только при общем долге удвоенными штрафами – от 10.000р. Главное, не быть настолько овощем, и не дать себе столько выписать.А самое правильное – не давать выписывать штраф вообще!

Благо, возможностей уйти без него в рамках закона – очень много, см.остальное содержание группы.За 6 лет два раза были явно демонстративные выпуски новостей о том, что приставы занимаются штрафами.

Куда пожаловаться на работника метрополитена

Порой и на станциях стоят.

читать подробнее… 14.12.2015 подана от Олеся (Россия, Москва): Ужасно душно по утрам в вагонах серпуховско-тимирязевской линии. Дышать нечем. Денис (Россия, Москва): На станции «Кузьминки» (выход на Волгоградский проспект ближе к области) уже какую неделю не работают автоматические кассы!! Это уже становится невыносимо!

Почему никто ничего не делает? Вы очереди там видели вообще?

читать подробнее… 02.01.2016 подана от Лина (Россия, Москва): В вагонах Таганско-Краснопресненской линии всегда холодно. Ещё и откуда-то дует ветер всю дорогу. А это не менее 40 минут. Опять заболевают.Почему на других линиях тепло?

читать подробнее… 02.01.2016 подана от Лина (Россия, Москва): В вагонах Таганско-Краснопресненской линии всегда холодно.

Ещё и откуда-то дует ветер всю дорогу.

Московский Метрополитен — Жалоба на сотрудников (кассиров) метрополитена.

Подходя к турникету нас тормозит контролерша (белобрысая тетка в очках): -Стой, стой, стой!

Ты куда идешь с великом? Ты куда идешь?(В

«правилах метрополитена написано что нельзя КАТАТЬСЯ на велосипедах, самокатах и т.д., но не написано что нельзя провозить) Начала тыкать в рядом стоящего полицейского «

Товарищ полицейский — Смотрите! Смотрите! Он 01.08.2017 0 0 30 июля, в промежутке времени от 17.00 до 17.25 в метрополитене станции метро Алма-Атинская ,вход со стороны паромной, придало т Трёхлетнего ребёнка.Во первых,начнём с того,что,турникет открывается и закрывается за 3 секунды,хотя там уверяли ,что 7 секунд.

Ребёнок не успел пройти и прижали двумя турникетами, работники,целых три взрослых в форме друженников,стояли и смотрели как мать сама пыталась эти двери разнять.вопрос- для чего 18.05.2017 | положительный отзыв 0 0 Добрый день.

Жалобы на метро

Если у вас несколько претензий в адрес Метрополитена, то для каждой подается отдельное обращение.

Как уже было сказано ранее, если в действиях сотрудников Метрополитена вы усматриваете преступление, то можно написать жалобу в Транспортную прокуратуру г. Москва. Руководство прокуратурой осуществляет Прокурор Тюльков Владимир Геннадьевич. Как пожаловаться в Транспортную прокуратуру: 107140, г.

Москва, ул. 2-ая Леснорядская, д.

13/15 График приема: понедельник-четверг с 9.00 до 18.00 , пятница — с 9.00 до 16.30 (с 13.00 до 14.00 — обед). В выходные и праздничные дни прием ведется дежурным прокурором в выходные и праздничные дни с 9.00 до 18.00. Телефоны для обращения граждан +7 (495) 785-05-38 Старший помощник прокурора по рассмотрению писем, приему граждан Дятлов А.А.

+7 (495) 785-05-38 (доб.

Отзыв: Московский метрополитен (Россия, Москва) — Жалоба- Московский Метрополитен – Контроллеры

На тройке денег было предостаточно (около 1500р), я пыталась объясниться, но он стал угрожать полицией и требовать деньги, говорил он мне прямо в лицо, не соблюдая дистанцию, он нарушил моё личное пространство. Наличных у меня не было и тогда он потребовал мои документы, подтверждающие мою личность, у меня с собой были только права.

После того, как я их предъявила, он стал отчитывать меня и сказал: «Ты совсем тупая или как? Единственный документ, который подтверждает твою личность- это паспорт гражданина РФ. Как мне надоели эти тупые. Даже школьник знает это!

Нахрен мне твои права? Звони кому ни будь и пусть привозят паспорт». Если честно, то я была в шоке, он закрывал мне рот и продолжал высказывать свои умозаключения по поводу моей вменяемости.

Жалобы на «Московский метрополитен»

Подать новую жалобу на эту компанию

10.02.2016 подана от Елена (Россия, Москва):

Южный вестибюль метро Люблино ремонтируют с 1 декабря 2014 года, в настоящее время там вообще приостановлены все работы. Долго нам еще ходить, толкая друг друга, по полутемному узкому коридору?

10.02.2016 подана от Елена (Россия, Москва):

не дали сдачи в сумму 400 руб.
Дело было на м. Савеловская 09.02.2016г
Кассиру даю 2000,00руб. , покупаю проездной на сумму 30,00 и проездной, а про 400руб. — молчит, даже не заикнулась Я спешила на работу и совсем забыла про них Очухалась только через полчаса, когда к работе подошла — смотрю денег нет Вечер подошел — с работы с мужем подошли к кассе и рассказала всю ситуацию Мне сказали, что кассир будет завтра — 10.02.2016 Прихожу уутром 10-го фев.2016г — мне говорят, что денег не дади…

05.02.2016 подана от Анжела (Россия, Москва):

05.02.2016 метро Боровицкая 10 часов 30 мин. в центре зала наблюдали такую картину. Патрульный волочил за собой служебную собаку, с которой видимо не гуляли больше суток, не обращая внимание на то, что она уже не могла сдерживать свои естественные позывы к туалету. На собаку было не возможно смотреть, ее трясло, она скулила, из нее лились отходы жизни деятельности , прямо на перрон. а этому садисту было все равно. Он ехидно улыбался и хамил тем, кто делал ему замечание. СПАСИТЕ СОБАКУ…

29.01.2016 подана от Сергей (Россия, Москва):

подземный переход на станции метро новогиреево частично закрыт уже почти год, на станции третьяковка то же самое, можно было уже сделать любой ремонт !

28.01.2016 подана от Дарья (Москва, Москва):

Вагоны бутовской линии частично не отапливаюся! И это в мороз -10! Езжу по этой ветке каждый день, уже не первый год замечаю такое. Просьба срочно принять меры!

27.01.2016 подана от Татьяна (Россия, Москва):

27.01.2016. на станции Спартак машинист открыв двери состава закрыл их через 3 секунды. Войти в вагон не удалось, При этом дверью я получила удар по правой руке. Сделано это было умышленно и демонстративно, состав простоял еще около минуты на станции, но двери не открыл, хотя в зеркало было видно, что на платформе стоят люди. Я сделала фото табло, на котором видно время. Доп. информация: следующий состав был с номером 63. Я уверена, что не сложно выявить недобросовестного машиниста. Самое уж…

26.01.2016 подана от Нина (Россия, Москва):

Скажите-КТО МОЖЕТ ВНЯТНО ОБЬЯСНИТЬ ЛЮДЯМ-ЗАЧЕМ СНИМАЮТ МРАМОР СО СТАНЦИИ НАГОРНАЯ? СТАНЦИЯ ПОСТРОЕНА В 1984 Г .МРАМОР МАТЕРИАЛ ДОЛГОВЕЧНЫЙ..ЗАЧЕМ ПОРТИТЬ ДИЗАЙН СТАНЦИИ? КТО РАЗРЕШИЛ? МАЛО ТОГО..ЧТО ПОДУЛИЧНЫЙ ПЕРЕХОД ПОЧТИ ГОД ДЕЛАЮТ -И КОНЦА НЕ ВИДНО..ТАК ВЗЯЛИСЬ СНИМАТЬ ПЛИТКУ НА САМОЙ СТАНЦИИ..КУДА ЕЕ ПОТОМ ДЕНУТ? ЧЬЮ ДАЧУ ПОКРОЮТ МРАМОРОМ? И КУДА ЖАЛОВАТЬСЯ НА ЭТО БЕЗОБРАЗИЕ?

26.01.2016 подана от Юлия (Россия, Москва):

Каждый год наблюдается одно и то же: летом, когда все в майках и футболках, кондиционер работает на полную, а зимой жарко — не продохнуть! Перепад температур колоссальный, а это чревато проблемами со здоровьем. Летом из холодного вагона — в жару, а зимой в вспотевших пуховиках — на холод. Это не дело! Разберитесь, пожалуйста!

25.01.2016 подана от Кристина (Россия, Москва):

На фиолетовой ветке просто невозможно ездить, поезд стоит в перегоне на каждой станции по непонятным причинам в час пик! Стоит на станции, потом отъезжает, останавливается и стоит в перегоне. Это наблюдается каждый день с сентября 2015 года

25.01.2016 подана от Тимур (Россия, Москва):

Появились вагоны с заслонками на вентиляционных щелях. Но они не закрывают наглухо. В итоге направляют поток холодного воздуха зашиворот сидящим. Теперь люди сидят в капюшонах или с поднятыми воротниками.

23.01.2016 подана от Татьяна (россия, москва):

На станции Новокузнецкая в час пик работает только одно кассовое окно это создает очень большие очереди и неудобства для пассажиров

21.01.2016 подана от Юлия (Россия , Москва):

Перевела деньги на тройку через сбер 1400 рублей. Сегодня подошла к аппарату удалённое пополнение и перевела деньги на карту. Проходя через турникет мне написал что билет не исправлен. Подошла к кассе чтоб понять почему так . Мне сказали пишите заявление она будет рассматриваться 10 рабочих дней. Что за беспредел !!! В тот момент наличных у меня было 100 р. Почему сразу не могут перевести эти деньги на новую карту тройку! Или как то наличными вернуть! И пора бы начинать принемать карты visa.

19.01.2016 подана от татьяна (россия, москва):

Вчера, в 19-40 на ст Домодедовская (выход к рынку) гражданин с бородкой, предлагал гражданам стоящим в кассу,провести их по своему проездному за 40р, а сотрудники стояли рядом и делали вид что ничего не видят, хотя они между собой общались (сотрудник в будуеи и сотрудник у турникетами с аферистом) полный беспредел!!!

19.01.2016 подана от татьяна (россия, москва):

Вчера, в 19-40 на ст Домодедовская (выход к рынку) гражданин с бородкой, предлагал гражданам стоящим в кассу,провести их по своему проезжному за 40р, а сотрудники стояли рядом и делали вид что ничего не видят, хотя они между собой общались (сотрудник в будуеи и сотрудник у турникетами) полный беспредел!!!

18.01.2016 подана от Виктория (Россия, Москва):

18.01.2016 на станции Алтуфьево поезда под оборот идут с пассажирами. Почему ДСППО и сотрудники полиции не высаживают пассажиров и разрешают посадку???

18.01.2016 подана от Ольга (Россия, Москва):

На серой ветке, а точнее когда захожу на тимирязевской в сторону отрадного, не возможно в вагонах дышать, можно задохнуться!Один углекислый газ, духота и не чувствуется кондиционер !Течет по спине, выходишь на улице и сразу продувает!

15.01.2016 подана от Светлана (россия, москва):

В связи с открытием ст.Технопарк, движение по Замоскворецкой линии ухудшилось и замедлилось на участке от Каширской до Автозаводской. Пассажирам, делающим переход с серой ветки на зеленую по Каховской линии, приходится дольше добираться до работы утром.

14.01.2016 подана от анастасия ( Россия, Москва):

На с.м Сходенская Закрыт переход один из входов, уже как полгода, и НИКАКИХ РАБОТ там не ведется!!!!!!!!!!! в Утренние часы творится просто АД, т.к зайти в метро по узкому проходу просто нереально!!! Может быть все таки прекратится воровство и безалаберность и наконец то начнется ремонт за наши налоги!!!!

13.01.2016 подана от Дмитрий (Россия, Москва):

Как же задолбал перегон от речного вокзала до белорусской вместо 17 мин поезд идет 27 мин!!!!!!!!!долго это будет продолжаться????????

12.01.2016 подана от Дмитрий (Россия, Москва):

Станция метро Перово ступеньки не чистят. Прям убиться можно и упасть. На всех выходах и входах в город и в метро.

12.01.2016 подана от Евгения (Россия, Москва):

Сообщите пожалуйста дату окончания ремонта входной группы станции метро «Тульская».Ремонт продолжается уже более полугода,вход в метро заужен, перил не существует,лестницы обледенелые, освещения в вечерние часы нет, в часы пик на входе возникает толпа-все это приводит к травмоопасной ситуации.Сколько можно издеваться над людьми!!!

10.01.2016 подана от Марина Сергеевна (Россия, Москва):

В метро Была проведена замена навигации на новую пиктографическую. например надпись на дверях вагона» не прислоняться» заменена, на пиктограмму палочек с шариком со стелкой посередине. нормальные схемы метро , кторые могли прочитать слабовидящие и пожилые люди и при том схему интуитивно понятную, заменена на клубок линий,который с плохим зрением не разобрать и не понять если не имеешь навыка ходить по лабиринтам.

05.01.2016 подана от Денис (Россия, Москва):

На станции «Кузьминки» (выход на Волгоградский проспект ближе к области) уже какую неделю не работают автоматические кассы!! Это уже становится невыносимо! Почему никто ничего не делает? Вы очереди там видели вообще?

02.01.2016 подана от Лина (Россия, Москва):

В вагонах Таганско-Краснопресненской линии всегда холодно. Ещё и откуда-то дует ветер всю дорогу. А это не менее 40 минут. Опять заболевают.
Почему на других линиях тепло?

02.01.2016 подана от Лина (Россия, Москва):

В вагонах Таганско-Краснопресненской линии всегда холодно. Ещё и откуда-то дует ветер всю дорогу. А это не менее 40 минут. Опять заболевают.
Почему на других линиях тепло?

29.12.2015 подана от Radion (Россия, Москва):

Руденко Олег Викторович
Этот человек стоит около метро Петровское-разумовское.
Кое как мне предоставил документ,он бросил мою сумку,начал мне грубить..
Зачем нам такие люди в метро,стыдно.

29.12.2015 подана от Ольга (Россия , Москва):

На входе в м.Марьино (северный выход), была остановлена сотрудником 9 службы безопасности Гульдеевом , без конфликта дала сумку для просмотра. На мой вопрос остановки-не прошла через «арку». Ок! Тогда Вопрос: почему останавливают не всех, кто проходит не через арку! Передо мной прошло несколько человек НЕ через «арку»?????!!!!! Считаю это не правильным и не справедливым. 2-ой «охранник» вообще болтал с кем-то!!!
Я не расовый гомофоб, я человек родившийся и живущий в Москве, неоднократно виж…

28.12.2015 подана от Михаил (Россия, Москва):

28.12.2015 примерно в 6-30 утра (!) в поезде таганско-краснопресненской линии объявление остановок осуществлялось с дублированием на английском языке. Считаю оскорбительным для русского человека такое пресмыкание перед иностранщиной. Не стоит забывать, что мы живем в России и государственный язык у нас русский.

28.12.2015 подана от Сергей Владимирович (Россия, Москва):

Я КАТЕГОРИЧЕСКИ ПРОТИВ дублирования названий станций на английском языке (как и на других тоже). Лучше уж дублируйте на таджикском, их скоро станет основная масса населения Москвы.
Я КАТЕГОРИЧЕСКИ ПРОТИВ написания названий станций в столбик на станции «КУЗНЕЦКИЙ МОСТ». По-русски перечисление названий станций пишется в строчку.

26.12.2015 подана от Наталья (Россия, Москва):

Господа-чиновники от метрополитена, обращение к вам. В первую очередь к «господину» Пегову Д.В.
Видимо, вам не приходится ежедневно спускаться и подниматься на станции метрополитена г. Москвы?
Афера (извините, другого определения происходящему нет), связанная с ремонтом вестибюлей и переходов на станциях чрезвычайно усложнила передвижение потока людей (который в Москве, как всем известно, огромен), особенно в часы пик. Помимо тесноты, всех пассажиров уже раздражает безобразный вид многих «…

25.12.2015 подана от Елена (Москва, Москва):

В метро в вагонах очень холодно! Почему летом кондиционеры не включают на серой ветке, а зимой они работают на всю! Температура не более 10 градусов! На синей ветке тоже периодически так бывает!

24.12.2015 подана от Наталья (Россия, Москва):

24 декабря в 8 часов 40 минут, находясь на станции Новогиреево, я обратилась к дежурной, стоявшей у первого вагона по направлению «к Центру» чтобы узнать, когда придет «пустая» электричка. В ответ я услышала отказ в получении информации в не очень вежливой форме. Когда же я добавила, что её коллеги всегда сообщали о времени прибытия «пустого» поезда, то дежурная сунула мне в нос (в буквальном смысле) лист с расписанием электричек и проорала, что в нем не написано о прибытие «пустых» на станц…

23.12.2015 подана от Мария (Россия, Москва):

В метрополитене снова появились бомжи ,хотя на улице тепло. Кто их пропускает к вагонам? Как они проходят через турникет?

23.12.2015 подана от Мария (Россия , Москва):

Около 14.00 24 декабря, на станции Новослободская приложила карту в валидатору, сработали дверцы турнекетов, с картой было всё в порядке, подошла к огромной тетушке , на что она мне сказала «ну и зачем вы свой пакет вперёд себя пихаете», попросила пропустить меня, она снова нахамила «не собираюсь пропускать, если не умеете пользоваться турнекетами, ждите 7 минут». Очень было приятно, самое интересное,что такое со мной случается уже раз четвертый и только на этой станции!

23.12.2015 подана от Евгения (Россия, Москва):

На станции Жулебино в сторону центра не успеваю сесть в поезд, это происходит последнее время, около месяца, поезда открывают и через 5 секунд закрывают двери. Сегодня конкретно в 11.06 минут 50 секунд приехал открыв двери в 11.06 56 секунд двери закрылись. Это как простите?? Просьба увеличить время посадки на станции жулебино до реального!! 15-20 секунд

19.12.2015 подана от Роман (Россия, Москва):

Сел на станции метро «Печатаники» в 0:52 (20.12.15). На пересадке на кольцевой (Чекаловсякая) был как обычно, по мере прихода состава. На переходе на кольцевую линию в час с лишнем полицейский преградил переход с просьбой выйти в город!!! Пришлось брать такси!!! Кому-то покажется данная ситуация нормой! Но только не тем, кто еле-еле сводит концы с концами!!!!
Что за беспредел начали творить в метрополитене столицы??? Или теперь это очередные Анти-народные нормы???!!!

19.12.2015 подана от Сергей (Россия, Москва):

Сегодня во время поездки на учебу был крайне не доволен тем что перекрыты центральные станции зеленой ветки. По субботам заметил большое количество людей едущих по своим делам, а они перекрывают станции. Надоели постоянные ремонты входов в метрополитен. По возращению домой приходилось сходить с поезда несколько раз( на кольцевой линии и таганско краснопресненской). За последние 3 года на метро стало не удобно передвигаться, зато цены растут с каждым годом примерно на 20%

18.12.2015 подана от Яна (Россия, Москва):

Хамское поведение кассиров, на просьбу разобраться с повисшем в сотый раз терминалом! Станция метро Тимирязевская.

17.12.2015 подана от Юрий Анатольевич (МОСКВА, МОСКВА):

Переход (и вход) в метро Новогиреево со стороны кинотеатра «Киргизия» закрыт на ремонт с весны 2015 года по настоящее время.
Ремонт там не ведётся! Зачем создавать жуткие неудобства для НЕНУЖНОГО косметического ремонта!???
Весь поток пассажиров толпится и толкается в ужасной тесноте и ради чего? Плитку на стенах было достаточно помыть, а не затевать дорогостоящий ремонт. Никаких претензий к качеству плитки в переходе ни у кого не было. Вам деньги потратить некуда?
Прекращайте «отмывать»(…

16.12.2015 подана от Миша (Россия, Москва):

Почему такие огромные перерывы поездов начиная с 22 часов, сегодня в очередной раз пропустил электричку от станции тушинская, потому что пришлось ждать поезд метро 10,5 минут, в итоге я потратил 13,5 минут, чтобы проехать одну станцию, а после благодаря метро опаздал на электричку и пришлось стоять 20 минут на станции Тушино в ожидании, спасибо за потерянное время!!!

16.12.2015 подана от Лариса (Россия , Москва):

Прекратите кондиционировать в вагонах. На улице зима. Дует ледяной ветер.

14.12.2015 подана от Агаева Элона (РФ, Москва):

Контролер-инспектор Демина Татьяна Валерьевна,остановила нас с сестрой,когда сестра случайно в спешке схватила карту брата-школьника,и я думая,что я прошла по своей карте продолжила путь.удостоверение она нам не предъявила,только после неоднократных требований предъявила удостоверение(номер 3516К).на наши объяснения,что случайно перепутали хамила,кричала,оскорбляла и выражалась нецензурно,даже не разрешила пройти по действующей карте!!!

14.12.2015 подана от Алексей (Россия, Москва):

Не возможно ездить, от станции Пушкинская до Тушинской вечно поезда подолгу стоят между станциями в туннеле, чем увеличивают время пути. Порой и на станциях стоят.

14.12.2015 подана от Олеся (Россия, Москва):

Ужасно душно по утрам в вагонах серпуховско-тимирязевской линии. Дышать нечем. Каждый день, выходя из вагона, долгое время не могу прийти в себя. Сегодня потеряла сознание.

11.12.2015 подана от Игорь (Россия, Москв):

Сегодня 11.12.2015 в 19:00 при входе на кольцевую линию метро Киевская я с коробкой, в которой находились 3 постельных комплекта. Скотч на коробке отошел и коробка была полуоткрыта. Женщины работающие на турникетах запретили мне вход в метро на основании того, что коробка приоткрыта. Я попросил у них помочь чем нибудь перевязать коробку, но они мне в ответ нахамили!!! Я попросил документ, на основе которого они меня не пропускают, но в ответ получил только отказ … Прошу Вас разобраться с да…

08.12.2015 подана от Дмитрий (РФ, Москва):

На Арбатско-Покровской ветке от Митино до Арбатской в утренние часы стали безобразно ходить поезда. Останавливаются в туннеле и стоят, потом проедут немного и снова стоят. Правда, не каждый день, но от этого не легче, поскольку поезда утром переполнены, а из-за задержек многие опаздывают на работу и учебу.

08.12.2015 подана от Елена (Россия, Москва):

Таганско Краснопресненская ветка перевозит скот? Тогда было бы разумнее подавать просто товарники, чтобы скота набилось больше. Подскажите пожалуйста, чем было обусловлено открытие станции Котельники, прежде чем была запущена параллельная ветка? Это унижение всякого человеческого достоинства. О какой безопасности может идти речь? Я не знаю какой отсюда выход на станции Кузьминки в вагон утром зайти невозможно. Неужели нельзя именно в Кузьминки хотя бы чаще подавать пустые составы? Я понимаю, …

02.12.2015 подана от Ирина (Россия, Москва):

На входе станции м. Парк Победы, при покупке проездного у кассира.
Кассир общипывает, при покупке проездного на 5 поездок, в стоимость 180 р, кассир продает за 200р.

30.11.2015 подана от Елена (Россия, Москва):

Когда будет закончен ремонт подземного входа в метро Царицино? В час пик на станцию не войти и не выйти. Никакого ремонта вестибюля не наблюдается. О сроках ремонта никакой информации.

30.11.2015 подана от Юрий (Россия, Москва):

Зеленая ветка метро.Из года в год,зимой,ледяной сквозняк в вагонах поездов.Полчаса хватает, что бы продрогнуть до костного мозга. Аналогов нет ни на одной линии!!!!

Все приходящие составы шли только до Делового центра. Ни дежурные по станции, ни машинисты не знали реального интервала между поездами. При этом отвечали, что перебоев в работе движения поездов в направлении Раменок нет. В… Хамство кассира Станция метро котельники.. Касса у стены с желтым терминалом, за окном кассы сидит тетка с короткой стрижкой и светлыми волосами, в очках, зачем сидит не понятно… Помогать не помогает, а только орет, хамит, и фырчит… Гнать таких веником с мест? которые связаны с работой с людьми! И не подпускать таких и близко! Швабру в руки и все ок! Таганско-краснопресненская Добрый день! Примите меры по работе таганско-краснопресненской линии! Это кошмар. Работаю на алтуфьево. Живу в люберцах.

Горячая линия московского метро

К этому времени я уже немного поостыв, сказал что меня это вполне устроит, но было бы неплохо чтобы и те кто этот сыр бор затеяли, извинились тоже. Она тут же позвонила на КПП, выяснила кто конкретно в этом участвовал, пригласив их в кабинет. Надо сказать что пришедшие, войдя в кабинет, имели очень дружелюбное лицо и искренне сожалели о случившемся.
Они еще раз принесли мне свои извинения, я был полностью удовлетворен, поэтому сказав всем спасибо, спокойно отправился на работу. Я не прошу кого либо строго наказывать, но мне бы хотелось чтобы данные сотрудники вели себя более сдержано и в первую очередь хоты бы попытались выяснить в чем дело и разобраться, а не устраивать произвол.
Москва входит рассмотрение обращений граждан касательно работы Метрополитена, соблюдения законодательных норм в части пассажирских перевозок и прочие Транспортная Прокуратура Жаловаться на Метрополитен в транспортную Прокуратуру можно, только если ваш случай исключительный и связан с нарушением прав и свобод человека, законодательных актов РФ в сфере деятельности транспорта. Пожаловаться в департамент транспорта Москвы Жалобы на работу транспортного комплекса Метрополитен можно направлять почтой по адресу: 127994, Москва, ул. Садовая-Самотечная, д.1. Обращение должно быть написано разборчиво, с соблюдением правил деловой переписки. Анонимные жалобы и жалобы, содержащие угрозы не принимаются к рассмотрению. Управлением по работе с обращениями граждан и организаций Департамента транспорта также ведется личный прием. Записаться можно на официальном сайте Департамента dt.mos.ru.

И дать понять, что хоть все бланки под протоколы пусть изведут, ничего другого вы на них писать не будете. В таком варианте обжаловать штраф будет больше шансов, и повышается шанс того, что штраф будет аннулирован сам по себе (минимальный шанс, но все же). Приставы крайне минимально связываются с такими минимальными цифрами, как удвоенный штраф, суммой 2000р. За одним исключением – если пользуетесь счетами в Российских банках, типа Сбербанка – то есть вероятность того, что сами спишут всё со счёта. А в остальных случаях – от неуплаты штрафа ничего серьёзного не будет.За границу могут не выпустить только при общем долге удвоенными штрафами – от 10.000р. Главное, не быть настолько овощем, и не дать себе столько выписать.А самое правильное – не давать выписывать штраф вообще! Благо, возможностей уйти без него в рамках закона – очень много, см.остальное содержание группы.