Возврат предоплаты по договору оказания услуг

Предоплата, аванс и задаток: в чем отличия

Между предоплатой и авансом никакого различия не проводят, если под ними понимается сумма платежей в счет полагающихся по соглашению взносов. Однако иногда под авансом понимается платеж, осуществленный для оплаты товаров до того, как их отгрузили.

Иногда предварительный платеж трактуется как некий вид расчетов, когда продавец осуществляет отгрузку товара, если он получит определенную согласованную сумму.

Как вернуть предоплату описано на видео:

Возврат аванса производится простым способом: если не осуществили поставку товара, то клиент вправе требовать вернуть внесенные средства. Правила, как их вернуть, законодательно не установлены.

Задаток – это разновидность предварительной платы. Его правила прописаны в законах. Его вернуть нельзя, в случае отказа клиента от приобретения товара. Выплата задатка в двойном объеме производится, когда продавец виноват в том, что товар не отгружен. Задаток оформляется дополнительным соглашением.

И аванс, и задаток являются платежами, которые вносятся заранее. Тем не менее, аванс не имеет обеспечения и осуществляет только платежную роль. Задаток — обеспеченный платеж.

Функция платежа заключается в оплате только части от полного размера стоимости. Обеспечение характеризуется обязательным выполнением определенных действий. О том, что платеж является именно задатком, а не авансом, может говорить заключенное письменно дополнительное соглашение. При отсутствии подобного документа могут возникнуть сомнения у государственных органов в природе платежа. Дополнительное соглашение должно содержать:

• ФИО и названия обеих сторон
• адреса контрагентов
• описание сути сделки со всеми реквизитами
• общий размер задатка
• когда должна быть осуществлена сделка
• росписи от обеих сторон

Часто путают термины залога и задатка. Залог отличается тем, что он является имуществом, которое отдается заимодателю, чтобы обеспечить возврат взятого кредита. Залог тесно связан с кредитами и никак не касается вопросов, связанных с куплей продажей.

Правила как вернуть внесенную плату за товар

Когда товар приобретается с условиями внесения предварительного платежа, то обязательно заключается договор, письменно на бумаге. В нем указываются следующие сведения:

• название товара (услуги) полностью
• сроки отгрузки четко установлены
• указан размер предварительной платы
• детально описана процедура расчета

В следующих ситуациях можно произвести возврат внесенного платежа:

• когда товар или результат от услуги ненадлежащего качества
• сроки отгрузки нарушены, если только не было оформлено дополнительное соглашение по переносу сроков. Также потребитель может требовать внести неустойку, которая равняется 0,5% от всей суммы. Пени начисляются за каждый просроченный день
• поставлен иной товар, чем был заказан

Вернуть внесенную предварительную плату возможно следующими методами:

• путем прекращения действия договора
• оформление заявления на имя директора

Чтобы результат был в пользу покупателя, необходимо грамотное написание претензионного заявления. Ее надо вручить под расписку продавцу. Текст должен включать следующую информацию:

• реквизиты договора
• причины, по которым необходимо осуществить возврат
• ссылки на законодательные источники, которые позволяют возвратить деньги

Изготовитель обязан перечислить сумму за неотгруженный вовремя товар в течение 10 дней. Если производитель отказывается выплачивать денежные средства, необходимо обращение в суд.

Составляем претензию

Если производитель не хочет возмещать весь объем предварительной платы, пишется претензия, в которой указываются:

• название товара
• какой размер платежа внесен
• время осуществления поставки
• сколько дней длится задержка отгрузки
• требование о внесении пени. Они начисляются с того дня, когда необходимо было поставить товар

Документ составляется в двух экземплярах. Один экземпляр передается продавцу для подписи и проставления даты его получения.

Когда товар покупается не в готовом варианте, а заказывается у производителя, то покупатель может требовать оплаты неустойки в размере 3% от суммы за каждый день просрочки.

Если неустойка не была оплачена по истечении 10 дней после обращения покупателя, то он может требовать оплату процентов за пользование его денежными средствами.

Когда продавец в законодательно прописанный срок не возвращает неустойку, то покупатель имеет право обратиться с заявлением в суд.

Для правильного и грамотного составления жалобы стоит обратиться к специалистам, которые защищают права потребителей.

Что не возвращается — аванс или задаток

В чем разница — задаток или аванс? Ответ на данный вопрос связан с правовой природой данных явлений:

• Задаток — гарантия того, что обязательство будет исполнено.
• Аванс такой функции не несет. Это внесение денег в общее дело, как бы помощь второй стороне. Контрагент заранее платит за то, чего еще нет:
  • за работы, которые еще не выполнены;
  • услуги, которые еще не оказаны;
  • товары, которые еще не получены.

Помимо функций, аванс и задаток отличаются по условиям возврата.

1. О возврате задатка:
   • Задаток не возвращается, если контрагент, предоставивший его, сам ответственен за то, что сделка сорвалась.
   • Задаток возвращается, если:
     • Стороны договорились о завершении своих договорных отношений или возникла объективная невозможность исполнения соглашения (ни один из контрагентов не в ответе за это).
     • Сделка сорвалась по причине действий стороны, получившей задаток. При этом виновный контрагент возвращает сумму задатка в удвоенном размере (ст. 381 ГК РФ).
2. О возврате аванса.

В данном случае имеет значение юридическая судьба документа — основания внесения аванса:

• Если соглашение является незаключенным:
  • аванс возвращается как убытки (постановление ФАС ПО от 12.10.2009 по делу № А65-6806/08);
  • аванс возвращается как неосновательное обогащение (обзор судебной практики ФАС ВСО по спорам из договора подряда).
• Если от договора отказывается сторона, предоставившая аванс, вторая сторона возвращает ту часть, которая ею не освоена (определение ВАС РФ от 23.10.2013 № ВАС-14685/13 по делу № А32-9756/2012).
• Не исполнивший обязательства контрагент, получивший аванс, возвращает денежные средства и также компенсирует убытки (постановление Арбитражного суда ПО от 27.04.2015 № Ф06-21148/2013 по делу № А06-3002/2014).

Возвращается задаток или нет

Рассмотрим подробнее, возвращается ли задаток.

Итак, задаток, наряду, например, с независимой гарантией или неустойкой, является одним из механизмов обеспечения того, что обязательство между сторонами будет исполнено. Задаток представляет собой деньги, передаваемые контрагентом как доказательство того, что соглашение заключено и будет им исполняться.

При этом стороны должны письменно закрепить, что передаваемые денежные средства являются именно задатком, поскольку в случае спора все сомнения будут толковаться в пользу того обстоятельства, что это аванс (ст. 380 ГК РФ).

Еще одной смежной категорией является залог. Залог, как и задаток, является механизмом обеспечения исполнения договоренностей сторон. Разница между ними в следующем:

• задаток — это переданные денежные средства;
• залог — это имущество, из стоимости которого пострадавший от неисполнения договора контрагент получает возмещение преимущественно перед другими контрагентами должника (ст. 334 ГК РФ).

О залоге см. также в материале по ссылке: Залог как способ обеспечения исполнения обязательств. О нюансах возврата задатка по предварительному соглашению читайте в статье по ссылке: Как вернуть задаток по предварительному договору?

ВАЖНО! Если срыв сделки обусловлен виновными действиями одного из контрагентов, то, помимо изложенного в предыдущем разделе относительно возврата задатка, виновный субъект еще возмещает убытки (с зачетом суммы задатка в сумму убытков, если соглашением сторон не установлен иной механизм, ст. 381 ГК РФ).

О нюансах обеспечительных платежей: можно ли вернуть их

Помимо аванса и залога, задаток также следует отличать от обеспечительного платежа. О соотношении задатка и обеспечительного платежа более подробно вы узнаете из статьи по ссылке: Обеспечительный платеж и задаток — в чем разница?. Однако некоторые нюансы обеспечительных платежей осветим ниже.

Обеспечительный платеж введен в ГК РФ в 2015 году (законом от 08.03.2015 № 42-ФЗ) и, наряду с залогом и задатком, представляет собой способ обеспечения исполнения обязательств.

Заключается он в том, что контрагент предоставляет второму денежные средства для покрытия убытков или неустойки на случай неисполнения обязательств. Если подобное неисполнение не возникает, обеспечительный платеж возвращается (ст. 381.1 ГК РФ). Те же нормы могут быть применимы, если вместо денег в качестве обеспечения вносятся ценные бумаги или родовые вещи (ст. 381.2 ГК РФ).

Итак, обеспечительный платеж, задаток и залог — способы обеспечения обязательства, в то время как аванс функции обеспечения не несет. При этом в случае прекращения обязательств по основаниям, за которые никто не в ответе, или по добровольному соглашению сторон задаток возвращается на основании статей ГК РФ о возврате задатка, а аванс — как убытки или неосновательное обогащение.

Если действия лица, предоставившего аванс или задаток, привели к прекращению отношений, это лицо получает сумму аванса за вычетом освоенных сумм, а задаток не возвращается ему совсем. Если прекращение соглашения обусловлено действиями лица, получившего аванс или задаток, это лицо возвращает аванс и компенсирует убытки при их наличии или возвращает залог в двойном размере.

Аванс или задаток: выясняем разницу между понятиями

Что такое аванс и задаток? В чем разница?

Одна из серьезных проблем, из-за которых продавцы квартир или частных домов настаивают на невозврате переданных им денег – это путаница в понятиях «аванс» и «задаток». Функции первого мы выявили – он лишь демонстрирует намерение покупателя приобрести недвижимость, однако в отличие от задатка не является финансовым обеспечением сделки. Именно поэтому передача аванса может даже не фиксироваться специально составляемым предварительным договором. Достаточно лишь расписки от покупателя, подтверждающей передачу той или иной суммы продавцу. Этот документ обязательно будет рассматриваться судом и в подавляющем большинстве случаев станет убойным аргументом, обеспечивающим выигрыш.

Если вновь вернуться к требованиям законодательства, можно найти следующие нормы:

• задаток возвращается только в том случае, если вина за срыв сделки лежит на продавце. Если же покупатель отказывается приобретать недвижимость, средства остаются у противной стороны (статья 381 Гражданского кодекса);
• авансовый платеж возвращается в любом случае, независимо от того, по чьей вине сделка не состоялась. При этом противозаконным является вообще включать в предварительный договор купли-продажи какие-либо требования и нормы об ответственности одной из сторон (статьи 421, 422 и 1102 Гражданского кодекса.

Наличие расписки или договора – это достаточное доказательство того, что переданные продавцу деньги являются именно авансом. Поэтому суд в любом случае должен принимать решение в пользу несостоявшегося покупателя.

Как показывает практика, отечественные суды именно так и поступают. Мало того, они даже не рассматривают какие-либо аргументы продавцов. Поэтому подавая иск, вы можете смело рассчитывать на успех даже в том случае, если расписки или каких-либо других документов на руках нет.

Права заказчика

Права заказчика определены в статье 715 Гражданского кодекса РФ.

Заказчик может в любое время проверять ход и качество работы, выполняемой подрядчиком, не вмешиваясь в его деятельность.

Если подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора подряда или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков.

Если в ходе работы станет очевидно, что она не будет выполнена надлежащим образом, заказчик может назначить подрядчику разумный срок для устранения недостатков. Если подрядчик не исполнит это требование в назначенный срок, заказчик имеет право отказаться от договора подряда либо поручить исправление работ другому лицу за счет подрядчика, а также потребовать возмещения убытков.

Таким образом, причинами расторжения договора подряда могут служить:

— несвоевременное начало работ;
— медленное выполнение работ, что делает их окончание к установленному сроку невозможным;
— некачественное выполнение работ.

Если иное не предусмотрено договором подряда, то, согласно статье 717 Гражданского кодекса РФ, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора. При этом он должен уплатить подрядчику часть установленной цены пропорционально доле работы, осуществленной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора. Заказчик также обязан возместить подрядчику убытки, причиненные прекращением договора подряда в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу.

Как видим, заказчику предоставлено право в одностороннем порядке до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, и при этом не всегда имеют значение причины отказа.

Как действовать подрядчику

Итак, получив уведомление от заказчика об одностороннем расторжении договора, подрядчику следует организовать сдачу заказчику результатов выполненных работ, зафиксировав их в двустороннем акте приема-передачи.

Составление акта

Если уклонение заказчика от принятия работы повлекло за собой просрочку в ее сдаче, риск случайной гибели изготовленной вещи признается перешедшим к заказчику в момент, когда передача должна была состояться.

Иными словами, при уклонении заказчика от приемки работ нормы Гражданского кодекса РФ (п. 6, 7 статьи 720) предоставляют подрядчику право подтверждать результат выполнения работ актом, подписанным в одностороннем порядке.

Привлечение экспертов

Однако при отсутствии подтверждения действительного производства работ и соблюдения порядка уведомления заказчика о готовности их сдать суды в качестве доказательства факта выполнения работ при одностороннем расторжении договора принимают только двусторонний акт приема-передачи. Об этом свидетельствует, в частности, постановление ФАС Восточно-Сибирского округа от 13 июля 2011 г. по делу № А19-22614/10.

Поэтому в случае уклонения заказчика от приемки работ подрядчику, по мнению автора, следует привлечь экспертную организацию для фиксации объемов произведенных работ и их качества. Так как в соответствии с пунктом 5 статьи 720 Гражданского кодекса РФ при возникновении между заказчиком и подрядчиком спора по поводу недостатков выполненной работы или их причин по требованию любой из сторон должна быть назначена экспертиза.

Расходы на экспертизу несет подрядчик, за исключением случаев, когда экспертизой установлено отсутствие нарушений подрядчиком договора подряда или причинной связи между действиями подрядчика и обнаруженными недостатками. Тогда затраты будет оплачивать сторона, потребовавшая назначения экспертизы, а если она назначена по соглашению сторон, то обе стороны поровну.

Экспертное заключение поможет подрядчику отстоять свои права на оплату произведенных работ. Оно послужит доказательством факта их выполнения при одностороннем расторжении договора.

Примечание. В качестве примера можно привести постановления ФАС Центрального округа от 23 мая 2011 г. по делу № А23-2009/07Г-7-103, ФАС Поволжского округа от 26 апреля 2011 г. по делу № А12-8974/2010 и др.

Документальное подтверждение

Учтите: подрядчик в случае возникновения разногласий с заказчиком должен быть готов доказать (документально подтвердить) фактически осуществленные расходы в связи с исполнением договора. Это могут быть затраты:

— на приобретенные и использованные в работе материалы;
— на приобретение и изготовление по индивидуальному заказу оборудования, необходимого для ведения работ и не представляющего интереса для третьих лиц;
— на оплату услуг и работ, оказанных или выполненных сторонними организациями.

Например, в постановлении ФАС Волго-Вятского округа от 2 февраля 2011 г. по делу № А43-570/2010 судом было признано правомерным требование подрядчика о возмещении убытков в виде затрат на изготовление оборудования по индивидуальному заказу при расторжении договора заказчиком.

А вот в постановлении ФАС Уральского округа от 10 июля 2013 г. № Ф09-5691/13 подрядчик не сумел доказать, что освоил сумму полученного аванса, вследствие чего суд встал на сторону заказчика, потребовавшего ее вернуть.

Спор вызвала следующая ситуация. Заказчик расторг договор с субподрядчиком из-за ненадлежащего выполнения последним принятых обязательств по договору субподряда. Доказательств того, что субподрядчик до момента отказа заказчика от исполнения договора предъявил ему к приемке иные работы, кроме сданных по акту ранее (по первому этапу), в материалах дела не имеется.

Арбитры отметили, что акты о приемке второго этапа субподрядчик направил в адрес заказчика уже после получения уведомления о расторжении договора. При этом в предложенный срок работы к приемке он не представил, в связи с чем данные акты заказчик правомерно не принял, о чем уведомил субподрядчика.

Таким образом, установив, что исполнитель свои обязательства по передаче результата работ в срок, установленный договором, не выполнил, судьи пришли к выводу, что отказ заказчика от исполнения договора является обоснованным.

Договор был признан расторгнутым, а удержание денежных средств, полученных субподрядчиком от заказчика в качестве аванса, – неосновательным обогащением. Чтобы не оказаться в такой ситуации, подрядчику при получении от заказчика уведомления об одностороннем расторжении договора следует:

— предъявить заказчику результаты фактически произведенных работ в предложенный в уведомлении о расторжении договора срок;
— в акте учета фактически выполненных работ на объекте отразить количество реально использованного материала в соответствии с объемами, указанными в передаточном акте (не допускать завышения);
— подтвердить в акте сверки взаимных расчетов с заказчиком задолженность по возврату аванса только в части, превышающей стоимость фактически осуществленных к моменту расторжения договора работ.

То есть для предотвращения негативных последствий (в виде возврата аванса денежных средств) нужно постараться точно соблюсти нормы законодательства, вовремя оформить необходимые документы и не допускать искажения реальных сведений: об объемах фактически выполненных работ, об остатках неиспользованных материалов и т. п. А также тщательно сверить данные и внимательно отнестись к подписанию таких документов, как акт сверки взаимных расчетов.

Энциклопедия решений. Возврат аванса

Возврат аванса

Обязанность вернуть сумму предварительной оплаты по договору может быть прямо предусмотрена законом или договором либо следовать из положений гражданского законодательства, закрепляющих принципы возмездности и эквивалентности обмениваемых материальных объектов и недопустимости неосновательного обогащения в гражданских правоотношениях (ст. 307, п. 3 ст. 423, ст. 1102 ГК РФ).

Возврат аванса при неисполнении или ненадлежащем исполнении договорных обязательств

В случае когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (ст. 457 ГК РФ), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом (п. 3 ст. 487 ГК РФ). В этом случае по общему правилу на сумму аванса начисляются проценты в соответствии со ст. 395 ГК РФ со дня, когда по договору передача товара должна была быть произведена, до дня передачи товара покупателю или возврата ему предварительно уплаченной им суммы. Однако договор купли-продажи может предусматривать обязанность продавца уплачивать проценты на сумму предварительной оплаты со дня получения этой суммы от покупателя (п. 4 ст. 487 ГК РФ).

Обратим внимание, что по смыслу п. 3 ст. 487 ГК РФ просрочка в передаче товара сама по себе не является основанием для начисления процентов на сумму аванса. Для того, чтобы у продавца в этом случае возникла обязанность по уплате процентов, покупатель должен заявить требование о возврате суммы аванса (см. постановление Президиума ВАС РФ от 10.12.2013 N 10270/13).

Для осуществления покупателем права на возврат аванса в случае, когда продавец не передал товар в установленный срок, предварительного расторжения договора купли-продажи не требуется (см. например, постановления АС Дальневосточного округа от 25.05.2015 N Ф03-1583/15, Шестого ААС от 03.03.2015 N 06АП-7316/14). Более того, реализация покупателем права потребовать возврата аванса по существу означает односторонний отказ от договора (см. например, постановления ФАС Северо-Кавказского округа от 19.03.2013 N Ф08-893/13, Семнадцатого ААС от 04.03.2013 N 17АП-1174/13).

Другой пример. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения договора авторского заказа, за которое автор несет ответственность, автор обязан возвратить заказчику аванс, а также уплатить ему неустойку, если она предусмотрена договором. При этом общий размер указанных выплат ограничен суммой реального ущерба, причиненного заказчику (п. 2 ст. 1290 ГК РФ).

Возврат аванса в случае изменения или расторжения договора

По общему правилу стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора. Однако, если до расторжения или изменения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила свое обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения (глава 60 ГК РФ), если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства (п. 4 ст. 453 ГК РФ).

Это означает, что при расторжении договора сторона, которая внесла аванс в счет оплаты стоимости товаров (работ, услуг и т.д.), вправе потребовать возврата ей суммы аванса, соответствующей стоимости товаров (работ, услуг), которые до расторжения договора не были переданы (выполнены, оказаны) ее контрагентом. Договором или соглашением о его расторжении может быть предусмотрен порядок возврата аванса в такой ситуации; соответствующие условия договора сохраняют силу и после его расторжения (п.п. 3, 4, 5 постановления Пленума ВАС РФ от 06.06.2014 N 35).

С момента расторжения договора на сумму аванса вплоть до ее возврата начисляются проценты за пользование чужими денежными средствами в размере, определяемом в соответствии со ст. 395 ГК РФ (п. 2 ст. 1107 ГК РФ, см. также например, п. 51 постановления Пленума ВС РФ от 24.03.2016 N 7, постановление ФАС Северо-Кавказского округа от 17.01.2008 N Ф08-8908/07).

Осуществить возврат аванса можно разными способами, например, вернуть сумму полученного ранее аванса на расчетный счет контрагента. Суммы аванса можно возвратить и договорившись о проведении взаимозачета (ст. 410 ГК РФ) либо произвести новацию, заменив обязательство по возврату аванса заемным обязательством (ст. 414 ГК РФ) и др.