Есть ли гарантия на энергосберегающие лампочки?

ВниманиеЕсть закон «О защите прав потребителей», одна из статей устанавливает гарантийный срок на сложные технические приборы в один год, и что бы вам там не говорил продавец, меньше этого срока гарантия быть не может. Да. У нормальных продавцов имеется гарантия на люминесцентные лампы в течение одного года и на светодиодные лампы на два-три года. Сразу уточняйте у продавцов, есть ли гарантия и следите, чтобы они вам поставили соответствующие отметки и штампы в паспорте лампы.
После этого вам обязательно придется хранить до окончания гарантийного срока упаковку от лампы, паспорт с отметками и чек. Если лампа сгорает в течение гарантийного срока, идете к продавцу и меняете.
Плохие лампы, изведав, человек покупать не станет, поэтому производителю дешевле вкладываться в поддержание качества на должном уровне, чем в рекламное продвижение нового бренда. Положительным примером этой политики стали энергосберегающие лампы Osram и Philips. Их делают сегодня также в Китае и стоят они недешево.

Но покупая эти марки, вы переплачиваете за самые совершенные технологии при реальном контроле качества, а соответственно и обещанный производителем срок службы. У этих компаний есть запас времени на тестирование ламп. Это они – родоначальники новых технологий в производстве источников света.

Таким образом, определите для себя приоритеты: хотите ли Вы, изначально потратившись, впоследствии получить беззаботные вечера или сэкономить изначально и потратиться, в случае чего, потом? Мы, НОВОСВЕТ 74, надеемся, что какой бы Вы не сделали выбор, Вам не придется о нем сожалеть.

Какая гарантия на светодиодные лампы

Но лучше не попадать в такую ситуацию, поэтому нужно:

  • заранее определиться с параметрами: видом цоколя, мощностью, спектральным диапазоном;
  • попросить продавца дать всю необходимую информацию о товаре;
  • установить гарантийный срок (если гарантии нет, придётся доказывать экспертизой, что лампа была бракована до передачи товара);
  • проверять лампочки не одним, а многократным миганием (бракованные лампочки от такой проверки сгорают в магазине).

При возникновении спора не следует конфликтовать с продавцом, тем более ругаться и кричать. Нужно сразу искать человека, ответственного за возврат и потребовать:

  • произвести замену на светодиод этой же или другой марки;
  • выплатить разницу;
  • вернуть деньги.

Когда все условия соблюдены — закон на стороне покупателя.

Новые появляющиеся технологии плюс перепроизводство плюс конкуренция китайских фабрик не позволяют выделять время и деньги на тестовые испытания производимой продукции в профессиональных лабораториях. Даже, если деньги и выделят, то пока китайский ОТК анализирует и выдает сертификат, эти лампы будут уже морально устаревшими и не смогут быть проданы. Отсюда, каждая поступающая партия энергосберегающих ламп в Россию, по сути, первая и опытная.
Насколько практичной, качественной и аккуратно выполненной окажется выбранная лампа, Вы узнаете только сами, испробовав ее на деле. Например, купив люминесцентную лампу под маркой, допустим, «Вечность» у официального представителя фабрики и, заручившись 3-х летней гарантией, Вы уже через пару месяцев рискуете узнать, что «Вечность» канула в вечность и таких ламп больше не выпускают.
Купленная в магазине электрическая лампочка может быть обменена или возвращена только в двух случаях:

  • Если в ней был обнаружен брак, то ее следует обменять на рабочую лампочку. Лампочка могла перегореть при вкручивании, и покупатель имеет по закону основания считать ,что это результат брака производителя или небрежного хранения во время продажи;
  • Если не подошел цвет и размер лампочки, мощность и цветовой тон светового потока.

Написал досудебную вернули сразу, 1300руб. Повыступали правда сказали что я согласился на сумму и якобы она включает все, а не разбивается на окна и доставку. Но я успел с утречка еще до претензии поговорить с менеджером, попросил расписать из чего сложилась сумма заказа, рассказали все и про доставку и про ее сумму, ну а я не дурак все на диктофон мобильника записал. А вот когда уже принес досудебную начали выступать, раз оплатил значит согласен со всем и про доставку мне говорили что все платно и т.д, и ничего ты не докажешь! ну тут я им диктофонную запись включил тут они и приуныли и деньги молча вернули. А вообще хотел в суд там еще и моральный вред, немножко 1,5-3 тысячи, но сердце греют, затрат никаких, времени ну день суммарно, а продавцов наказать, справедливости добиться и денег получить совсем неплохо.

ВниманиеЕсть закон «О защите прав потребителей», одна из статей устанавливает гарантийный срок на сложные технические приборы в один год, и что бы вам там не говорил продавец, меньше этого срока гарантия быть не может. Да. У нормальных продавцов имеется гарантия на люминесцентные лампы в течение одного года и на светодиодные лампы на два-три года. Сразу уточняйте у продавцов, есть ли гарантия и следите, чтобы они вам поставили соответствующие отметки и штампы в паспорте лампы.
После этого вам обязательно придется хранить до окончания гарантийного срока упаковку от лампы, паспорт с отметками и чек. Если лампа сгорает в течение гарантийного срока, идете к продавцу и меняете.
ВажноЛюминисцентные кроме всего прочего не сразу разгораются, и не любят работы на морозе. Да, если это не китайский ноунейм, то обычно гарантия год. И в течение года можно обменять ее на новую, если перегорит, в том же магазине, где она была куплена.
ИнфоИли в одном из магазинов сети. Для этого нужен чек и желательно упаковка. Обменять обязаны, но могут попытаться обдурить и не менять до последнего. Да. На светодиодные — 5 лет или 50 000 часов работы.
Так сказал магазин, у которого мы брали. Чек и коробка, само собою, необходимы. Понятное дело, если без конца включать и выключать, ресурс уменьшится — как и у самой обычной лампочки. Но сохраняют здорово. Да, гарантия 1 год. Обязательно сохраняйте чек.
Мы одну лампочку меняли в магазине электрики, она почему-то как бы закоптилась вверху и перестала загораться. При чём у нас коробка от лампочки не сохранилась, только чек. Но всё равно поменяли.

Какой срок службы энергосберегающих ламп? В чем их плюсы и минусы? Какие гарантии на энергосберегающие лампы могут предоставить нам производители? Представленная здесь информация актуальна для энергосберегающих (люминесцентных и светодиодных) ламп. К лампам накаливания и галогенным лампам, в силу их архаичности этот материал отношения не имеет. Пускаясь в самостоятельные поиски и покупая в интернет-магазине энергосберегающие светодиодные и люминесцентные лампы, учитывайте следующее: многие компании не имеют ни малейшего представления о том, что они продают.

И дело не в лености и невежестве персонала фирмы-продавца. Россия, как переполненная баржа с углем, наполовину погрузилась в мутную воду под непосильным грузом неопробованного товара из Поднебесной. Особенности рынка энергосберегающих ламп. Бренды, марки, внешний вид и свойства меняются постоянно и часто.

Плохие лампы, изведав, человек покупать не станет, поэтому производителю дешевле вкладываться в поддержание качества на должном уровне, чем в рекламное продвижение нового бренда. Положительным примером этой политики стали энергосберегающие лампы Osram и Philips. Их делают сегодня также в Китае и стоят они недешево.

Но покупая эти марки, вы переплачиваете за самые совершенные технологии при реальном контроле качества, а соответственно и обещанный производителем срок службы. У этих компаний есть запас времени на тестирование ламп. Это они – родоначальники новых технологий в производстве источников света.

Таким образом, определите для себя приоритеты: хотите ли Вы, изначально потратившись, впоследствии получить беззаботные вечера или сэкономить изначально и потратиться, в случае чего, потом? Мы, НОВОСВЕТ 74, надеемся, что какой бы Вы не сделали выбор, Вам не придется о нем сожалеть.

Защита прав потребителей томской области

FS-25-4200-27 220-240 Мощность (W): 25Напряжение (V): 220-240Температура (К): 4200КТип цоколя: Е27 В каких случаях энергосберегающая лампа должна быть заменена:

  1. При наличии чека
  2. При наличии упаковки
  3. При наличии гарантийного талона (он зачастую находится внутри коробки)
  4. При отсутсвии механических повреждений
  5. При условии соблюдения гарантийного периода.

Узнать какой гарантийный срокВы можете на примере лампы T4 Spiral 120W 6500K E40 в описании товара. Что же делать если Вам отказываются менять сгоревшую лампу на которую еще не вышел гарантийный срок? W.Shop всегда производит замену вышедшего со строя товара, в течении 7-ми рабочих дней. На самом деле в крайнем случае Вы всегда можете подать в суд на магазин в котором была приобретена энергосберегающая лампа.

О гарантии на энергосберегающие лампочки.
Соглашусь с первым консультантом, гарантия на лампочки есть, конечно. И мы вправе требовать замены товара ненадлежащего качества.
Минимальных сроков гарантии не существует вообще. Хотя давать гарантию это право продавца, но в обязанность ему это не назначили. Вчера крутила в руках упаковку энергосберегающей лампочки OSRAM. Нет гарантии ) Пишут, что рассчитана на 6 лет работы.
У нас есть соответствующая статья «Закона о защите прав потребителей», а именно № 18 п. 6, в которой сказано «Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.»
Мы берем первый случай, когда гарантии нет.
Но для реализации гарантии нужно будет доказать, что лампочка вышла из строя по вине производителя, то есть из-за заводского или конструктивного дефекта, что в общем случае не тривиально, и потребует проведения экспертизы и т.д.
Учитывая стоимость энергосберегающей лампочки, вряд ли такой путь можно посчитать целесообразным ))
А если гарантию производитель дал, то согласно ст.19 того же Закона, а именно 5 пункта, то стоит биться, даже если нет сопроводительного гарантийного талона из магазина.

Цена их относительно большая, поэтому очевидно, что качественный это, или некачественный товар, обменять его на аналогичный необходимо и возможно. Если такого в продаже нет, магазин должен сделать возврат денег. Возврат бракованных светодиодов Процесс сдачи некачественного товара зависит от наличия срока годности, гарантии. Он составляет не 14 дней, а увеличивается в несколько раз. Серьёзные производители дают 5 лет на бесплатный обмен перегоревшей лампы через реализовавший, её магазин. Если срок годности не установлен, два года с момента приобретения обеспечены. При утере кассового чека, отсчёт начинают от даты изготовления. Однако, между продавцом и покупателем могут быть предусмотрены устные договорённости.

ИнфоЛюминисцентные кроме всего прочего не сразу разгораются, и не любят работы на морозе. Да, если это не китайский ноунейм, то обычно гарантия год. И в течение года можно обменять ее на новую, если перегорит, в том же магазине, где она была куплена.
ВниманиеИли в одном из магазинов сети. Для этого нужен чек и желательно упаковка. Обменять обязаны, но могут попытаться обдурить и не менять до последнего. Да. На светодиодные — 5 лет или 50 000 часов работы.
Так сказал магазин, у которого мы брали. Чек и коробка, само собою, необходимы. Понятное дело, если без конца включать и выключать, ресурс уменьшится — как и у самой обычной лампочки. Но сохраняют здорово. Да, гарантия 1 год. Обязательно сохраняйте чек.
Мы одну лампочку меняли в магазине электрики, она почему-то как бы закоптилась вверху и перестала загораться. При чём у нас коробка от лампочки не сохранилась, только чек. Но всё равно поменяли.

Покупатель доплачивает разницу магазину, если ему дают более дорогую замену. Продавец доплачивает разницу в цене, если стоимость строй лампочки была выше новой, которую дают на обмен. Стоимость лампочки должна определяться на момент ее возврата в магазин и проведения замены.
При обмене товара покупатель должен представить магазину:

  • Свой паспорт;
  • Гарантийный талон на товар, если таковой имеется;
  • Кассовый чек или товарную квитанцию, подтверждающую покупку. Если таких документов нет, то покупатель может предоставить свидетелей покупки.

Что делать при покупке лампочки через интернет-магазин? Закон предусмотрел защиту прав потребителя при покупке в Интернете. Статья основывается в своей защите на положении, что покупатель не видел в реальности такую лампочку, когда делал покупку, поэтому имеет право не вернуть продавцу.

Какой срок службы энергосберегающих ламп? В чем их плюсы и минусы? Какие гарантии на энергосберегающие лампы могут предоставить нам производители? Представленная здесь информация актуальна для энергосберегающих (люминесцентных и светодиодных) ламп. К лампам накаливания и галогенным лампам, в силу их архаичности этот материал отношения не имеет. Пускаясь в самостоятельные поиски и покупая в интернет-магазине энергосберегающие светодиодные и люминесцентные лампы, учитывайте следующее: многие компании не имеют ни малейшего представления о том, что они продают.

ВажноИ дело не в лености и невежестве персонала фирмы-продавца. Россия, как переполненная баржа с углем, наполовину погрузилась в мутную воду под непосильным грузом неопробованного товара из Поднебесной. Особенности рынка энергосберегающих ламп. Бренды, марки, внешний вид и свойства меняются постоянно и часто.

Недели три назад купил такой же мощности еще 5 штук, цена привлекла всего 100руб за штуку, маме в квартиру, тоже ни одна не вышла из строя. Первые брал в 2 раза дороже по 210. Светодиоды проверяют прогоном, считается если в течении 9ти часов непрерывного горения светодиод не выходит из строя, то гарантированно будет работать 50000часов. Насколько добросовестно это делают при производстве, вопрос, но ничто не мешает включить лампу на это время в домашних условиях, если перегорит, замена гарантирована даже по простому возврату товара в течении 2х недель.

Правда и драйвер может выйти из строя, но как правило лампы разборные и драйвера можно отремонтировать при желании.
Правовед.RU 532 юриста сейчас на сайте

  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Здравствуйте. На коробке светодиодной лампы указан срок гарантии 1 год. А магазин при продаже дает полгода. Прав ли магазин? Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь:

  • Какой срок грозит за ограбление ювелирного магазина в одиночку?
  • Какой срок гарантии на оправу для очков?

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линиюдля Москвы и Московской области: 8 499 705-84-25 Свободных юристов на линии: 8 Ответы юристов (2)

  • Все услуги юристов в Москве Составление письма о замене товара на аналогичный Москва от 5000 руб.

    Составление претензии на возврат товара Москва от 5000 руб.

  • когда лампа по форме, размеру и форме не подходит покупателю;
  • она не использовалась покупателем после покупки и сохранила свой товарный вид, наклейки, упаковку и ярлыки;
  • товар не относится к группе изделий, не подлежащих обмену.

По закону «О защите прав потребителя» покупатель может претендовать на замену товара или возврат денег, отданных за него, если подходящего для замены товара не нашлось в магазине. Для обмена покупатель должен предоставить вместе с товаром:

  • свой паспорт;
  • кассовый чек, подтверждающий покупку лампочки в этом магазине;
  • свидетелей, которые могут это подтвердить, если нет кассового чека.

При покупке лампы через Интернет в любой ситуации покупатель имеет право ее вернуть, так как законом оговаривается ситуация, в которой он не видел товара при покупке в реальности.

VecheslaV 17 27 октября 2016 в 12:26 Планирую замену во всей квартире лампочек на светодиодные, товарищ предлагает воспользоваться его скидкой в одном из специализированных магазинов электротехническим товаров. В случае если единовременная покупка будет на всю квартиру сразу около тридцати лампочек то будет максимальная скидка и достаточно существенная экономия. Гарантию дают на лампочки на один год. Хотел бы поинтересоваться у тех кто давно использует светодиодное освещение и кому приходилось менять по гарантии вышедшие из работы лампочки, нужно ли сохранять упаковку от каждой лампы при замене, и примерно на каком месяце эксплуатации обычно некачественные светодиодные лампы перегорают? Домовой27 октября 2016 в 12:26 Приветствую! Посмотрите здесь:Покупка светодиодных ламп vit 260 27 октября 2016 в 13:50 Купил 12 штук около полугода назад, пока ни одна не сгорела.

Scarlo 490 28-04-18 15:09 проводка мзса Е новое njibr 7 28-04-18 11:58 На машине по Европе новое Vihtor 46 28-04-18 06:28 Россия — страна побирушек (по частному мнению автора, вследствие особенностей его личности) новое d.j.E 68 28-04-18 05:38 Промежуточный вал замка зажигания ТЛК 100 , сломался. новое baltiec 50 28-04-18 05:24 Изготовление слабоалкогольных напитков (вино, пиво, сидр и т.п.) новое Eugeen 289 28-04-18 02:41 Авто. Поговорим про сцепление. новое GenRen 34 28-04-18 02:37 Посоветуйте программу для компа новое _alesandro 3 28-04-18 02:25 Вопрос Охотникам новое РиО 24 28-04-18 01:44 Мог бы бродяга в одиночку, на рыбацкой лодке переплять Байкал? новое zimandr 39 28-04-18 01:40 День памяти погибшим сотрудникам мчс новое Vik7012 1 27-04-18 22:27 В кои то веки чиновники лопухнулись в пользу рыбаков.

Естественно, производитель в этом случае сэкономил на качестве. Обещанная Вам пресловутая гарантия или надпись на упаковке лампы на корявом русском «срок слузбы 8 тыс. лет» не защитит лампу от перегорания. Можно оправдывать такую покупку только одним: у вас все в порядке с руками и наличием времени, и вас нисколько не беспокоит частая замена ламп.

А на сэкономленные деньги можно купить побольше таких ламп. Рекомендуем перед покупкой читать отзывы на различных форумах о той или иной марке энергосберегающих ламп. Бесполезно искать точно такую же энергосберегающую лампу, купленную соседом 3 года назад и довольным ее сроком службы. Однако можно купить лампу той же торговой марки, так как порядочные производители-поставщики с годами редко меняют названия торговой марки.

Гарантия на светодиодные лампочки по закону

Сам пока не покупал светодиодные лампы, но тоже планирую, скоро буду менять светильник в одной комнате и куплю в новый светодиодные лампы, а затем буду заменять по мере перегорания энергосберегающих, пусть отработают полностью свой ресурс. Родственник использует сведодиодки уже два года, пока ни одна не сгорела.

Alexander_avu 43 27 октября 2016 в 18:14 Хорошие светодиодные лампы работают очень долго и совсем не греются в области колбы.

Если гарантия закончилась, или ее не было, покупатель имеет право по закону вернуть или поменять дорогую светодиодную лампочку в течение двух лет с момента е покупки. Это прибор длительного периода использования, поэтому законом устанавливаются такие сроки возврата.

Статья основывается в своей защите на положении, что покупатель не видел в реальности такую лампочку, когда делал покупку, поэтому имеет право не вернуть продавцу.

Что делать, когда продавец не принимает бракованную лампу, имеющую гарантию?

В такой ситуации должна быть проведена проверка качества товара, при которой должен присутствовать покупатель. Закон обязывает продавца в такой ситуации произвести обмен.

В том случае, если и после проверки качества бракованной лампочки продавец не хочет ее принимать обратно и возвращать за нее деньги, то должна проводиться экспертиза товара.
Это платная услуга. В такой ситуации оплачивать ее должен продавец, оказывающийся менять бракованный товар. Покупатель имеет право присутствовать на экспертизе товара.

Возврат товара ненадлежащего качества производится в установленной последовательности: Мы производим гарантийное обслуживание осветительных приборов, если покупатель не нарушает указаний, прописанных заводом изготовителем в Инструкции, а также выполняет все условия правильной эксплуатация осветительных приборов.

Гарантийные обязательства

Спасибо большое за информацию, на производствах прогоны наверное делают в относительно идеальных условиях напряжения, у нас же оно гуляет в течение дня, в принципе прогнать поточередитвсе лампы не составляет труда, в кармане на две квартиры лампа постоянно горит, за сутки почти три лампы можно прогнать Leon 98 27 октября 2016 в 18:09 Упаковку от любого товара нужно сохранять на период гарантийного срока.

Специалисты устанавливают, по чьей вине возникли проблемы: производителя или покупателя, который неправильно использовал товар.Понятно, что упаковку конечно лучше сохранить от лампочек, но тридцать коробочек думаю может не стоит оставлять, не все же они должны выйти из строя из гарантийного срока, может быть оставить несколько упаковок по две три штуки разной мощности Leon 98 28 октября 2016 в 2:47 VecheslaV 17 27 октября 2016 в 19:20 Понятно, что упаковку конечно лучше сохранить от лампочек, но тридцать коробочек думаю может не стоит оставлять, не все же они должны выйти из строя из гарантийного срока, может быть оставить несколько упаковок по две три штуки разной мощности Если все лампы будут одинаковые и упаковки тоже, то можно все не оставлять, они же не привязаны жестко к конкретной лампочке по какому-то номеру.
Если лампочка вышла из строя в течение гарантийного срока, то ее можно вернуть в магазин.

Что делать, когда продавец не принимает бракованную лампу, имеющую гарантию? В такой ситуации должна быть проведена проверка качества товара, при которой должен присутствовать покупатель. Закон обязывает продавца в такой ситуации произвести обмен.
В том случае, если и после проверки качества бракованной лампочки продавец не хочет ее принимать обратно и возвращать за нее деньги, то должна проводиться экспертиза товара.

В том случае, если экспертиза подтверждает заводской брак или деформацию товара во время продажи, а не по вине покупателя, магазин должен вернуть деньги, или обменять брак на качественный товар.

В случае отсутствия замены на складе, её заказывают, доставляют и обменивают в течение 30 дней.Мы производим гарантийное обслуживание осветительных приборов, если покупатель не нарушает указаний, прописанных заводом изготовителем в Инструкции, а также выполняет все условия правильной эксплуатация осветительных приборов. Гарантия на светильники действует согласно техническому паспорту или другому нормативному документу.
Все претензии к комплектности осветительных приборов и внешнему состоянию принимаются сразу при получении товара, поэтому будьте внимательны и осматривайте товар основательно.

На светодиодные офисные светильники собственного производства (СГ) гарантия — 3 года, на уличные, промышленные серий ДПО и ДКУ (-М, -У, -C) и светильники для АЗС — 4 года.

Для того чтобы вернуть такой товар требуется иметь на руках чек, подтверждающий его покупку в конкретном магазине в течение 14 дней после продажи товара.

Спасибо большое за информацию, на производствах прогоны наверное делают в относительно идеальных условиях напряжения, у нас же оно гуляет в течение дня, в принципе прогнать поточередитвсе лампы не составляет труда, в кармане на две квартиры лампа постоянно горит, за сутки почти три лампы можно прогнать Leon 98 27 октября 2016 в 18:09 Упаковку от любого товара нужно сохранять на период гарантийного срока.

Эту способность интенсивно используют в последние годы для освещения и воспроизведения световых эффектов. Поскольку светодиодные лампы потребляют мощность в 10 раз меньшую, чем обычные лампы накаливания, и в 3 раза меньшую чем люминесцентные, они эффективно снижают энергопотребление, а так же:

  • не излучают ультрафиолет, плохо влияющий на ткани глаз;
  • практически не выделяют тепло, уменьшая затраты на установку систем кондиционирования;
  • имеют высокую ударопрочность, бесперебойный срок службы на протяжении нескольких лет;
  • отличаются экологической чистотой.

Высокие эксплуатационные и технические характеристики определяют стоимость.

>Гарантия на светодиодные лампы

Если экспертиза докажет вину покупателя в порче товара ,то он оплачивает издержки магазина и стоимость экспертизы.

Кодекса.3.

Обмен светодиодных ламп

Понятно, что упаковку конечно лучше сохранить от лампочек, но тридцать коробочек думаю может не стоит оставлять, не все же они должны выйти из строя из гарантийного срока, может быть оставить несколько упаковок по две три штуки разной мощности Leon 98 28 октября 2016 в 2:47 VecheslaV 17 27 октября 2016 в 19:20 Понятно, что упаковку конечно лучше сохранить от лампочек, но тридцать коробочек думаю может не стоит оставлять, не все же они должны выйти из строя из гарантийного срока, может быть оставить несколько упаковок по две три штуки разной мощности Если все лампы будут одинаковые и упаковки тоже, то можно все не оставлять, они же не привязаны жестко к конкретной лампочке по какому-то номеру. Ну оставьте на всякий пожарный десяток, остальные можно выбросить.

Подлежат ли возврату светодиодные лампы: разберёмся раз и навсегда

Почему так происходит, и насколько нас обманывают производители? Попробуем разобраться в этом вопросе. Оглавление:

  • То, что обещает производитель
  • Эффективный и полный срок службы
  • Реалии
  • Скупой платит дважды

То, что обещает производитель Популяризация светодиодных источников света поспособствовала появлению на российском рынке сразу нескольких десятков торговых марок, основным продуктом которых являются светодиодные лампы.

Каждому покупателю, равно, как и продавцу, хочется, что бы реализуемый товар соответствовал качеству, был без дефектов и долго не ломался.

Их делают сегодня также в Китае и стоят они недешево.

Но покупая эти марки, вы переплачиваете за самые совершенные технологии при реальном контроле качества, а соответственно и обещанный производителем срок службы. У этих компаний есть запас времени на тестирование ламп.

Это они – родоначальники новых технологий в производстве источников света.

Таким образом, определите для себя приоритеты: хотите ли Вы, изначально потратившись, впоследствии получить беззаботные вечера или сэкономить изначально и потратиться, в случае чего, потом? Мы, НОВОСВЕТ 74, надеемся, что какой бы Вы не сделали выбор, Вам не придется о нем сожалеть.

Энергосберегающие лампы.

ВниманиеНапример, плафон пастельного оттенка можно поменять на модель белого цвета. Возврат или обмен лампочки осуществляется с соблюдением следующих требований:

  • Светодиод сохранил не только первоначальный вид, но и свои технические характеристики.
  • На поверхности отсутствуют явные царапины, потертости и сколы, которые являются результатом длительной эксплуатации.
  • Коробка и плафон содержат необходимую маркировку, этикетку и имеющиеся наклейки.

ВАЖНО

Продавец отказал вам в обмене продукции по причине отсутствия чека? Вы можете подтвердить покупку благодаря свидетелям (ст.18 п.5 ЗоПП).

Для этого можно привлечь родственников или друзей, которые были с вами в момент покупки.

Каждому покупателю, равно, как и продавцу, хочется, что бы реализуемый товар соответствовал качеству, был без дефектов и долго не ломался. Но иногда случаются ситуации, когда необходимо вернуть своё приобретение в магазин по причине преждевременного выхода из строя или несоответствия параметров.

Не всегда это происходит легко и просто. Можно ли вернуть потраченные деньги или совершить обмен на более подходящий вариант без кучи потраченных нервов, когда речь идет о светодиодных лампах (LED)? Первое правило – сохранять кассовый чек до истечения гарантийного срока и утилизации товара В законе написано, что для возврата и обмена кассовый чек не обязателен.

Однако без него процедура может усложниться в несколько раз и затянуться на долгое время, потребуется привлечение свидетелей.

Покупатель доплачивает разницу магазину, если ему дают более дорогую замену. Продавец доплачивает разницу в цене, если стоимость строй лампочки была выше новой, которую дают на обмен. Стоимость лампочки должна определяться на момент ее возврата в магазин и проведения замены. При обмене товара покупатель должен представить магазину:

  • Свой паспорт;
  • Гарантийный талон на товар, если таковой имеется;
  • Кассовый чек или товарную квитанцию, подтверждающую покупку. Если таких документов нет, то покупатель может предоставить свидетелей покупки.

Что делать при покупке лампочки через интернет-магазин? Закон предусмотрел защиту прав потребителя при покупке в Интернете. Статья основывается в своей защите на положении, что покупатель не видел в реальности такую лампочку, когда делал покупку, поэтому имеет право не вернуть продавцу.

Инфо

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого продавец (изготовитель, поставщик, представитель) далее ПРОДАВЕЦ обязан заменить такой незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара ПРОДАВЦОМ — заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования. Все люстры и светильники мы импортируем официально, поэтому имеем необходимые документы на товары: сертификаты качества и соответствия.

В случае выявления брака, покупателям предоставляется гарантия возврата и обмена товара на аналогичные исправные изделия. Срок замены бракованного товара — 14 дней со дня предъявленного обоснованного требования.

Покупатель вправе обменять или вернуть продавцу, если он ненадлежащего качества и гарантия на товар не истекла.

Инфо

Это означает, что в режиме непрерывной работы led лампы должны бесперебойно светить не менее 3,5 лет, а в домашних условиях их должно хватить на несколько десятилетий. К сожалению, в преобладающем большинстве реальный срок службы светодиодных ламп не соответствует указанному на упаковке.

Почему так происходит, и насколько нас обманывают производители? Попробуем разобраться в этом вопросе. Оглавление:

  • То, что обещает производитель
  • Эффективный и полный срок службы
  • Реалии
  • Скупой платит дважды

То, что обещает производитель Популяризация светодиодных источников света поспособствовала появлению на российском рынке сразу нескольких десятков торговых марок, основным продуктом которых являются светодиодные лампы.

Внимание

Естественно это привело к резкому росту конкуренции. В ход пошли самые разные способы, позволяющие компаниям удержаться на плаву.

досудебные претензии, подача иска, как вести себя в суде Белый список Черный список Жалобная книга ОЗПП Помощь прессы и ТВ Учимся выбирать Техника Одежда Для дома Для дам Услуги Магазины Другие юридические вопросы Курилка Политкурилка Работа сайта и форумаОбщественное движение потребителейОбщественный экспертный советСлужебный разделУтилизация мусора Текущее время: 00:43.

Хорошие новости – по закону «О защите прав потребителей» это возможно сделать в случаях если:

  • Вы купили не тот «размер» (цоколь), прогадали с цветом освещения или просто остались лишние лампы, а деньги нужны;
  • Вы приобрели некачественный осветительный расходный материал.

В законе эти два случая возврата называются возвратом изделия «надлежащего качества» и «ненадлежащего качества». Оба варианта возврата имеют под собой законодательные основания, а вы – защиту ваших прав.

Помните, в момент передачи вами денег на товар продавец самим фактом продажи лампочек гарантирует вам их качество. Некачественные товары запрещено продавать по закону, поэтому возврат бракованного изделия – ваше неотъемлемое право.

Инфо

При частичном отказе оплачивается стоимость приобретенного товара с учетом услуги доставки. Во всех остальных случаях возврат и обмен товара ненадлежащего качества осуществляется в течение 7 дней с момента получения только в магазине по адресу г. Подлежат ли возврату автомобильные лампы Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв.

постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55) (с изменениями от 20 октября 1998 г. 6 февраля 2002 г.) 1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты) 4.Dmitriy.K Юрист Регистрация: 18.09.2009 Адрес: Егорьевск МО Сообщений: 4,710 Репутация: 7394818 Основание статья 25 ЗоЗПП: Цитата: Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Спасибо за внимание! Татьяна Сергеевна Новичок Регистрация: 23.04.2011 Сообщений: 7 Репутация: 60 Я покупала светодиодные лампы (решила заменить галогенки) в магазине Светоник. Мне дали гарантийные документы аж на три года! Там же покупала энергосберегающие.

Спросила насчет замены — ответили, в течении двух недель без вопросов поменяют.

Подлежат ли возврату лампочки? Согласно ст.

Инфо

Подлежат ли возврату светодиодные лампы: разберёмся раз и навсегда

Главная/Возврат и обмен/Лампочки Покупая товар, люди рассчитывают на высокое качество и длительное использование продукции. Приобретая лампочки, не многие открывают упаковку и проверяют их на работоспособность.

Тем более, что в магазинах это не всегда возможно. Ожидания не всегда оправдываются.

Зачастую лампочки не подходят по размеру и оттенку свечения. В некоторых случаях они могут не работать изначально.

К сведению Закон «О защите прав потребителей» дает возможность возврата товара в течение определенного срока. При этом не имеет значение, по какому основанию это делается. Купленные лампочки могут вам просто не подойти. Продукция может полностью не работать или иметь внешние дефекты.

  • Лампочка не подошла покупателю по одному из следующих критериев: форма, размер или цвет;

Вернуть исправную лампочку по другим причинам покупателю не удастся; Перед походом в магазин позаботитесь о том, чтобы взять с собой:

  • Паспорт;
  • Саму лампочку, отвечающую всем условиям возврата;
  • Чек, подтверждающий покупку;

При обращении в магазин вы можете потребовать:

  • Обменять лампочку на такую же, но подходящего размера, форм или цвета;
  • Обменять лампочку на похожую, но другой марки (если подходящей прежней марки не оказалось в наличии);
  • Вернуть полную стоимость лампочки взамен на её возврат;

Предупреждение После подачи заявления на возврат срок его рассмотрения и удовлетворения составляет от 3 до 7 дней.

Сервисный центр, куда отправляются ваши лампы, у них единый и находится в Голландии, и поэтому отправка dhl в среднем занимает 3-5 дней. Далее, в случае положительного решения сервисного отдела, о гарантийной замене ламп, вам, опять же dhl, отправляют уже новые лампы.

Внимание

Причем специалист тех. Поддержки указал, что даже если со времени покупки лампы прошло больше пол-года, но вы лампами пользовались очень мало, т. е. Наработка ламп составляет мало часов, то в этом случае тоже в принципе возможна гарантийная замена.

Ну и само собой разумеется необходимо будет предоставить доказательства вашей покупки в виде чека, накладной и пр. (с проставленной датой покупки). Что касается другого крупного производителя -Osram, то их тех.

Поддержка тоже мне предоставила детальный ответ.Вам не подходит, объяснять продавцу не обязательно.Право обмена и возврата в течение 14 суток (день покупки не в счет) никто не отменял. Его можно реализовать, если лампа не подошла по следующим параметрам:

  • вид цоколя;
  • мощность и напряжение;
  • цвет (желтый — тёплый, синий — холодный);
  • наличие пульсации и нагревательного эффекта;
  • медленное включение с нагревом.

Существуют товары непродовольственного списка, не подлежащие обмену на аналогичные или возврату.

Возврат лампочек в магазин

Напишите, что при отказе обратитесь в суд, все судебные расходы будут возложены на продавца, дополнительно вы намерены требовать неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки требований свыше установленного срока на исполнение требований ( о возврате денег — до 10 дней, о замене товара — до 20 дней) — ст.

23, штраф в размере 50% — ст. 13, компенсацию морального вреда — ст. 15 ( в произвольном размере). Если указанной претензии окажется недостаточно, придется решать вопрос в судебном порядке, причем сделать это можно по вашему месту регистрации, платить гос.пошлину не нужно. Надеюсь представленная информация поможет вам решить проблему.

В соответствие с Законом “О защите прав потребителей” покупатель может вернуть купленную в магазине лампочку обратно, но при удовлетворении определенного перечня условий. В настоящей статье мы ответим на следующие поставленные вопросы:

  • Законодательное урегулирование
  • Надлежащее качества
  • Ненадлежащее качество
  • Если поступил отказ

Процедура возврата и обмена товаров регулируется нормами Закона “О защите прав потребителей”. Так, правила и условия возврата товаров надлежащего качества прописаны в 25 статье Закона, а возврат товаров ненадлежащего качества в статьях 18-24. О том, как вернуть лампочку ненадлежащего качества, читайте в следующем разделе.

Внимание

Для этого можно привлечь родственников или друзей, которые были с вами в момент покупки. Но возможны и свидетельские показания сотрудников магазина, которые вас запомнили. Когда нельзя вернуть лампочки? Бывают ситуации, когда вернуть лампочку в магазин не представляется возможным.

Важно

Это случается, если у вас нет чека или свидетелей, товар находится в ненадлежащем состоянии. Сотрудники магазина не примут товар, если он явно был в эксплуатации, что видно по внешнему виду изделия. Что касается лампочки, на ней появляются царапины и потертости.

Товар вернуть сложно, если упаковка повреждена или отсутствует. Обычно именно на ней находится этикетка, ценник и лейбл. К сведению Если дефекты на лампочке были изначально, можно подать претензию на обмен или возврат товара. Сроки Вы можете вернуть лампочки в магазин в течении всего периода действия гарантии.

Недели три назад купил такой же мощности еще 5 штук, цена привлекла всего 100руб за штуку, маме в квартиру, тоже ни одна не вышла из строя. Первые брал в 2 раза дороже по 210. Светодиоды проверяют прогоном, считается если в течении 9ти часов непрерывного горения светодиод не выходит из строя, то гарантированно будет работать 50000часов.

Важно

Насколько добросовестно это делают при производстве, вопрос, но ничто не мешает включить лампу на это время в домашних условиях, если перегорит, замена гарантирована даже по простому возврату товара в течении 2х недель. Правда и драйвер может выйти из строя, но как правило лампы разборные и драйвера можно отремонтировать при желании.

VecheslaV 17 27 октября 2016 в 14:23 vit 260 27 октября 2016 в 13:50 Купил 12 штук около полугода назад, пока ни одна не сгорела.

В зоне цоколя нагрев ощущается, и чем он меньше, тем более качественно собрана схема драйвера. У меня шесть светодиодных ламп различной мощности и от разных производителей уже три года работают без замечаний.

VecheslaV 17 27 октября 2016 в 19:20 Leon 98 27 октября 2016 в 18:09 Упаковку от любого товара нужно сохранять на период гарантийного срока. Сам пока не покупал светодиодные лампы, но тоже планирую, скоро буду менять светильник в одной комнате и куплю в новый светодиодные лампы, а затем буду заменять по мере перегорания энергосберегающих, пусть отработают полностью свой ресурс. Родственник использует сведодиодки уже два года, пока ни одна не сгорела.


Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *