Содержание
- Ищем каналы привлечения клиентов
- Удивляйте своих клиентов.
- Как не нужно вести себя с клиентами
- Подводя итоги
- Бесплатные способы привлечения клиентов на маникюр
- О привлечении клиентов на маникюр с эксклюзивного способа
- Как заработать на домашнем маникюре — советы для мастеров
- Как привлечь новых клиентов в преддверии 8 марта?
Ищем каналы привлечения клиентов
После того, как определено основное преимущество, самое время ответить на вопрос: как привлечь клиентов мастеру маникюра. Учитывая высокую конкуренцию, использование любых возможных средств для достижения цели приблизит вас к заказчику. Среди основных каналов привлечения клиентуры в области бьюти-бизнеса выделяют следующие наиболее крупные сегменты:
- реклама через людей;
- реклама через интернет и социальные сети;
реклама на бумажных носителях.
Рассмотрим каждый сегмент в отдельности.
- Люди являются не только вашими потребителями, но одновременно эффективным звеном в цепочке мероприятий, продвигающих продукт или услугу. Почему сарафанное радио так важно для привлечения клиентов? Потому что люди верят тому, что видят.
Начните делать маникюр родным и близким, и они порекомендуют вас своим знакомым. Запускайте акции: приведи подругу, получи подарок/скидку, и будьте готовы к увеличению потока клиентов. Внимательно следите за своими ногтями, ведь они должны быть эталоном красоты и ухоженности, чтобы привлекать внимание других. Заходите сами с «говорящей» визиткой и альбомом с работами в офисы, в салоны красоты, где нет маникюра, в свадебные салоны и другие общественные места.
Посещайте тематические выставки и недели красоты: там очень много потенциальных клиентов. Проводите дни открытых дверей, когда люди смогут получить по цене обычного маникюра креативное произведение искусства. Запоминайте своих клиентов, узнавайте их потребности, предпочтения и нравьтесь людям.
А если в вас сильна вера в помощь нетрадиционных методов, произнесите сами или попросите знающих людей прочитать заговор для привлечения клиентов на маникюр, вдруг поможет.
- Самая большая и доступная площадка для рекламы собственного маникюрного дела – всемирная паутина и социальные сети. Большинство начинающих мастеров в один голос уверяют, что этот сегмент дает колоссальный приток потребителей. Высокая эффективность при минимальных затратах позволяет использовать современные технологии на благо развития мелкого частного бизнеса.
Все, что необходимо для продвижения в сети – это красивые фотографии ваших реальных работ и качественные продающие seo-тексты. Эти нехитрые составляющие позволяют занять хорошее место в социальных сетях, на страницах собственного сайта, на форумах, вести интересные блоги.
Наиболее полезна будет реклама в соцсетях Instagram, Facebook, ВКонтакте и других распространенных сетей в конкретном регионе.
Мастера, наладившие собственные каналы, рекомендуют новичкам обратить внимание на следующие ресурсы: доски объявлений avito или olx, сайты отзывов, сервисы, продающие заявки клиентов, сервисы рассылок, а также компетентные команды по привлечению клиентов.
- Реклама на бумаге сейчас менее популярна, но может быть довольно действенным механизмом особенно на начальных этапах увеличения клиентской базы. Сюда относятся объявления, в том числе и в газетах, индивидуальные визитки с описанием преимущества молодого мастера, подарочные сертификаты, памятки для клиентов, оригинальные, броские прайс-листы. Для определенного слоя населения такая форма рекламы наиболее доступна.
Удивляйте своих клиентов.
Будьте оригинальны, используйте креативные идеи в оформлении салонов, рекламы, сайта или постов. Ваша реклама должна выделяться на общем фоне маникюрных салонов.
Используйте агрессивные элементы:
Или любые вариации в ретро стиле:
Отлично будут смотреться стильные незагруженные информацией баннеры или штендеры с доской и мелом:
Если решено создать свою страничку на просторах интернета, к этому нужно отнестись очень серьезно. Доверьте это дело специалисту, обозначив ему всю необходимую информацию, которая должна наполнять сайт. Мало создать сайт, его нужно развивать, он должен быть живой. Чтобы этого достичь, необходимо сделать его максимально полезным и удобным для пользователя.
На сайте рекомендовано наличие следующей информации:
- все имеющиеся контакты для связи с вами;
- информация о скидках;
- возможность обратной связи через сообщение или звонок;
- фото и описание квалификации мастера, услуги салона;
- актуальный прайс-лист;
- портфолио с настоящими работами, которые вы можете повторить;
- раздел, где можно оставить отзывы.
Поинтересуйтесь у своих клиентов, что бы еще они хотели видеть на сайте, удобно ли им пользоваться, нравится ли его дизайн. Для привлечения внимания, можно создавать дополнительные информационные разделы или включать полезные советы и рекомендации профессионалов относительно маникюрных работ. Старайтесь избегать перенасыщения информацией, пусть лучше сайт будет сдержанным, но со вкусом.
Обращайте внимание на все тексты, которые размещены для рекламы (на сайте и в объявлениях). Тексты должны быть грамотными и цеплять клиента, подвигнуть его к частому посещению сайта, seo –оптимизированными, но написанными для людей. Так же требовательно относитесь к текстам, созданным для размещения в соцсетях.
Как не нужно вести себя с клиентами
Не навязывайтесь. Дружелюбие и внимательность очень важны в сфере услуг. Но не стоит переходить грань и становиться навязчивым. Вникать в личные дела клиента можно только, если он сам рассказывает об этом. Ваши отношения вовсе не должны переходить в разряд дружеских. Если вы будете выяснять, чем занимается муж посетительницы или куда ездят отдыхать ее родители, вас могут принять за бестактную и не в меру любознательную особу. Обязательно нужно учитывать характер клиентов. Если женщина или мужчина молчун, не стоит докучать им вопросами или пытаться их развлечь местными сплетнями, лучше поставить приятную музыку и позволить посетителю расслабиться. Если клиент говорливый, слушайте его, отвечайте на вопросы, поддерживайте беседу.
Не распространяйте негатив. Каждый человек имеет право на плохое настроение, но раз уж вы выбрали сферу услуг, придется научиться прятать негативные эмоции и вместо них излучать позитив. Бывают ситуации, когда нет возможности и внутренних сил быть радостной, тогда лучше взять выходные. Для сохранения клиентской базы это будет намного полезнее, в противном случае часть постоянных посетителей может начать подыскивать другого мастера, а новички не вернутся больше.
Быть на связи, н не отвлекаться. Многих женщин, да и мужчин может раздражать, что мастер отвлекается на разговоры по телефону. Конечно, вы должны быть на связи, ведь клиенты, которые планируют к вам прийти, могут захотеть именно сейчас оставить сообщение или позвонить. Но чрезмерные разговоры с подругами или родными во время работы не поднимут ваш рейтинг в глазах клиентов. Также старайтесь не отвлекаться на внешние раздражители во время выполнения сложных и ответственных процедур, чтобы не причинить вред посетителю.
Не пытайтесь принять всех. Самый удобный способ обслуживания – это запись клиентов в удобное для них время или выезд на дом. Всегда четко соблюдайте запись и будьте пунктуальны. Это приучит вас и ваших посетителей панировать свое время. Когда количество желающих пользоваться вашими услугами возрастет, попытка принять их всех, не имея четкого плана, может оказать обратный эффект и привести к уменьшению клиентуры.
Подводя итоги
Отвечая на вопросы как привлечь клиентов на маникюр на дому или в салон и удержать их, начинающий мастер должен научиться делать 3 вещи:
- уметь себя красиво преподнести, используя средства рекламы и креативное мышление;
- становится настоящим профессионалом своего дела, постоянно совершенствуясь и следя за новинками маникюра;
- предлагать клиентам уникальный сервис, отличающий его от конкурентов.
Соблюдая рекомендации, описанные в статье, вы сможете реализовать свои возможности и начать получать прибыль за довольно короткий период. Нам, в свою очередь, интересно узнать, как применение советов помогло начинающим специалистам занять свое место в популярной сфере услуг или что еще используют новички для достижения целей. Если же вы уже попробовали все, но клиенты еще не хотят приходить, оставьте свои комментарии, и мы с радостью окажем вам содействие в решении любых вопросов.
Как привлечь клиентов мастеру маникюра 5 (100%) 1 vote
Привет, девушки! Меня зовут Денис, я занимаюсь рекламой в социальных сетях и моя женщина красит ногти.
Да, я знаю, где живёт кутикула и как привлечь клиентов на маникюр.
Все способы были многократно и успешно использованы, многие из них не требуют вложений, выполняются за один вечер и заставят ваши блокноты ломиться от записей. Даже в затишье, даже в маленьком городке, вы будете актуальны везде.
Кстати, многое из списка разбирается на платных тренингах и курсах за тонны денег.
Я уверен в том, что и через несколько лет материал будет помогать наработать клиентов начинающему мастеру маникюра.
Так вот, следуя простой логике и выполнив хотя бы половину указаний, вы за месяц забьёте себе полный график на будущее. Надеюсь, вы прошли хорошие курсы, и будете делать только красивые ноготочки, желаю удачи.
Поехали.
Бесплатные способы привлечения клиентов на маникюр
Важно: эти методы лучше всего помогают только на начальном этапе, когда ваш ценник невысок или только двигается к среднему (но есть и исключения). Для личного роста как мастера и набора первой клиентской базы – идеально.
Привлекаем на маникюр через объявления Авито и Юлы
Если нет аккаунтов, то самое время зарегистрироваться. Оттуда реально приходят люди.
Нам понадобятся:
- Аккаунты Avito и Юлы с реальным именем и фамилией (псевдонимами, если хотите). Теперь мы работаем на личный бренд.
- 4-6 качественных фото презентующих наши работы. Выберите лучшие. Очень желательно им быть разнообразными, показывающими наши умения в разных техниках.
- Сделать добрую приятную аватарку со своим лицом на своих профилях Юлы и Авито, они получат больше откликов, чем знаки вопроса.
- Написать приличный текст объявления. Сильно мудрить не нужно, достаточно вида из моих примеров.
Что дальше
- Публикуем 1 объявление на 1 услугу (маникюр отдельно, педикюр отдельно – в тексте можно указывать, что вы занимаетесь и тем и другим, но лучше делать разные объявления). Так будет больше результата.
- Быстро отвечаем на вопросы в личных сообщениях и звонки, не теряем клиентов.
- Объявления размещаются на месяц, поэтому активируем объявления заново через этот промежуток.
Что ожидаем
На 10-15 звонков в месяц точно можно рассчитывать в городе с 200 000 + населением, но помните, клиенты на маникюр на дому выбирают мастера глазами, ориентируясь на работы, а потом уже читают текст, преимущества, опыт, про стерилизацию и т.д.
Больше звонят с Юлы.
Полезные дополнения
- Юла даёт возможность раскрутиться мастеру маникюра платным продвижением объявления буквально за 100 р. за 7 дней, просмотров и звонков будет точно больше, а деньги не сильно существенные, рекомендую пользоваться.
- На Авито не рекомендую пользоваться платными услугами. Дорого.
- На фото работ обязательно ставим вотермарки, чтобы наш контент не воровали. Приложение snapseed быстро и легко с этим справляется, осваивается за 15 минут.
- Чужие фото работ не рекомендую использовать, во-первых, это некрасиво, во-вторых, Авито и Юла могут за это заблокировать объявления (или аккаунт).
- Отдельным скриншотом можно выложить полный дополненный прайс одной из последних фотографий.
- НЕ МУДРИТЕ! Используйте примеры только лучших объявлений по визуальным и текстовым компонентам. Делайте прайс понятным! Объем объявления ограничен символами, а внимание человека не бесконечно, избегайте непонятных формулировок в видах услуг.
Вы можете не согласиться со мной, но моё мнение, чем проще – тем лучше. На скриншоте ниже, например, сложный прайс.
- Представьтесь в объявлении, сообщите о своих преимуществах, сделайте это первое знакомство чуть приятнее для незнакомого человека, не нужно заявлять никаких громких «ПИШИТЕ ТОЛЬКО ПО ДЕЛУ», «ЕСЛИ ЧТО НЕПОНЯТНО – ВАШИ ПРОБЛЕМЫ», будьте вежливы и добры, люди ответят вам взаимностью.
- И не тратьте время на неадекватную публику. Блок и всё.
- Заведите WhatsApp, Viber и указывайте, что можете отвечать там (многим это удобнее).
Клиенты на маникюр через сообщество «Мастер и модель» вашего города на сайте Вконтакте
<
Тут есть нюанс, не во всех городах есть эти сообщества (у нас в Екатеринбурге их навалом).
На этом способе не стоит ждать больших денег, здесь вы учитесь работать быстро и качественно, собираете портфолио и отзывы.
Нам понадобится
Сделать объявления подобные тем, что мы писали на Авито и Юле.
Факт-чек по ним
- Выбраны лучшие работы и качественно сфотографированы (5-6 штук, так пост будет смотреться лучше)
- Текст с приглашением, видами услуг и способами их получить.
- Ссылка на личную страницу, где будут записываться на процедуру.
- Снова говорю, делайте по образу и подобию лучших в вашей нише, это относится и к объявлению и оформлению аккаунтов. Всё уже придумано до вас.
- Оперативно отвечаем на вопросы и записываем людей на процедуры.
- Чем дольше отвечаете – тем меньше шанс, что к вам запишутся. Особенно это важно на начальном этапе.
Аудитория в этих местах активно записывается, привлечь клиентов на маникюр здесь легко, но это те люди, что экономят и ищут где дешевле, для начала подходит, но только вы повысите стоимость услуг – обращения оттуда будут стремительно сокращаться.
- Если на вашей странице только фото из жизни, лучше заведите новую для вашего образа мастера. Там выкладывайте то, что поможет сделать человеку выбор в вашу пользу, например, отзывы и другие лучшие работы. Это утрированно, конечно, но суть такая.
- Изучайте аккаунты Вконтакте и Инстаграма лучших мастериц и перенимайте фишки, это даёт рост, как и собственного визуального вкуса, так и чека.
- В вашем городе может быть несколько таких сообществ, делайте размещения во всех, где можете
- Объявления теряют актуальность за 1-2 дня в связи с тем, что стена двигается вниз и у них быстро теряется видимость. Повторяем выходы с такой частотой, как позволяют правила таких групп.
Клиенты для мастера маникюра через подруг
Бесплатно и эффективно, но не так быстро, как хочется. Действия банальные, но некоторые полезности часто упускают, поэтому описать подробнее стоит.
Нам понадобятся
Подруги-знакомые, которые присутствуют в соц. сетях и имеют более или менее живые профили. Нас интересует те, кто есть в Инсте и Вконтакте.
Вы делаете им красивый маникюр с покрытием, а взамен вы можете попросить:
- Отзывы! Обязательно берите с них отзывы, ваше окружение – самый быстрый их поставщик;
- Сторис в Инсте с фото работы и примерным текстом: «Смотрите какую красоту мне сделала @mastermanukura» активной ссылкой на ваш инстаграм мастера;
- Сторис Вконтакте с тем же посылом;
- Пост на стене Вконтакте с фото работы и ссылкой на вас;
- Пост в Инсте;
- Или всё вместе
Люди доверяют рекомендациям. Особенно если работа выглядит качественно. Эффект трудно прогнозировать, но он точно будет.
Выбирайте умом и сердцем (ммм, ну как-то так), в смысле, что не обязательно надо строго фильтровать по кол-ву друзей и лайков тех, кому вы накрасите ногти за рекламу.
Нужно помнить, что качественно выполненная работа – это сама по себе реклама, сделаете N красивых работ, и по городу будет ходить N ваших «рекламных агентов», которые обязательно расскажут, где сделали такую красоту. Постоянные клиенты мастера маникюра – в большом объеме идут с сарафанного радио.
Привлекаем записи на маникюр через локальных лидеров мнений
По подбору. Лидеры мнений особенно полезны, когда набираются из: местных моделей, фотографов, певиц, тусовщиц, ведущих, то есть тех, кто часто бывает на публике.
- К поиску нужно подключить смекалочку, а еще завести иксель файл со списками тех, кому сделаете предложение и актуальным его статусом (игнор, думает, работаем и т.д) — появится системность, без нее будет сложно.
Технически, здесь тоже, как и в способе с подругами, но:
- Нужно подобрать тех, кто вам подходит из местных девушек с активной аудиторией.
- Написать и договориться с ними на услугу, показав портфолио (важно его иметь), и убедив в том, что им вообще это нужно. 70% потеряется уже на этом этапе. Не расстраивайтесь – это нормально. Если стараться и активно писать – 3-4 таких лидеров мнений можно получить.
- Не начинайте с этого способа, не имея портфолио, это бессмысленно, наоборот этим шагом желательно действовать далее, когда вы захотите увеличить чек, и вам будет нужна новая аудитория.
- Будьте осторожны: лидеры мнений – это лидеры мнений, если им не понравится выполненная вами работа, то вместо хвалебного отзыва, вы получите антирекламу.
Дополнение: в том же ключе хороши специалисты из смежных бьюти профессий, стилисты, визажисты, парикмахеры – они работают с клиентами, и вашу работу будут видеть.
О привлечении клиентов на маникюр с эксклюзивного способа
Обладать им обязательно, он приносит быстрый и сильный результат, конкуренты используют и вы не отставайте.
Работа специалиста по подобному проекту будет стоить от 4000 р. в месяц. Она стоит того, НО… вы и так наберете себе клиентов своими силами с этих инструментов.
Особенно рассматриваемый способ полезен, когда:
1. Мы хотим расширить свою клиентскую базу
2. Поднимаем чек и нужно заменить ушедших клиентов новыми
Чтобы всё было круто и вы не тратили лишних денег, нужно сперва соответствовать.
Начните с этого чек-листа
- У вас есть сообщество Вконтакте, где вы регулярно публикуете результаты своих лучших работ и отзывы (как минимум)
- Примерно такой же Инстаграм мастера
- Вы оказываете качественную услугу
- Закрепляете её хорошей фотографией, которую не стыдно показать (свет, разрешение, ракурсы, идеальные блики).
- (Если вы смогли вести красиво инстаграм в одном стиле — держите +1 балл)
Запомните простую вещь: вложения в рекламу — инвестиции в себя, не стоит жмотить пару тысяч рублей в месяц в то, что принесёт новых клиентов.
Расчёт такой. Если вы потратили 3000 рублей, и к вам пришло 10 новых клиентов с рекламы, неплохо, клиент стоил 300 рублей. Потом часть вернулась, а часть рассказала подругам, вот и база резко зашевелилась.
Если у вас пустое сообщество, грустные работы и мертвый Инстаграм, а отзывов вам не завезли, то клиент может стоить и 1000 рублей.
Нам надо делать так, чтобы ВСЁ было РАБОТАЮЩИМ и приносило клиентов.
Вы главное не бойтесь, всё вы умеете и всему научитесь.
Используем облачные сервисы по раскрутке аккаунта в Инстаграме
Речь о запуске задания в таком сервисе под привлечение клиентов для мастера маникюра, не пугайтесь технических моментов, всё обязательно получится.
Сейчас всё просто и делается прямо в браузере, в далёких 2014-2017 годах нам приходилось настраивать сложные программы.
Суть
Создаём и настраиваем задание для нашего аккаунта в таком сервисе, он выполняет действия, которые в ином случае нам пришлось бы делать руками.
По-простому, схема называется масслайкинг/массфоллоу, то есть подписка и лайки целевой аудитории с целью привлечения её внимания к нашему предложению.
2 лучших сервиса для наших задач:
- Регистрация в Zeus (от 350 р. в месяц за 1 аккаунт). Есть триал — 7 дней бесплатного полного функционала в сервисе, чтобы оценить всё как следует..
- Регистрация в Tooligram (от 500 р. в месяц за 1 аккаунт) + 7 дней бесплатно
Логика старта в Zeus:
-
- Регистрируемся в сервисе Zeus
- Смотрим обзорное видео
- Загружаем в него свой аккаунт Инстаграма
- Внимательно читаем FAQ-раздел, чтобы осознанно двигаться дальше
- По поиску в Инстаграме находим всех конкурентов по маникюру и педикюру в нашем городе, копируем то, что после @ в отдельный текстовый файл.Обратите внимание на то, как много их только по запросу «Маникюр Екатеринбург», а есть еще ведь: гель лак Екатеринбург, Студия маникюр Екатеринбург, Мастер маникюр — и прочие. Для нашего задания с работой по горячей аудитории конкурента — достаточно найти штук 40 самых лучших.
- Настраиваем задание на масслайкинг/массфолловинг по НОВЫМ подписчикам, лайкам, комментам конкурентов. Грузим список конкурентов в задание
- Настраиваем автоответчик для новых подписчиков с приветственным текстом, в котором сообщаем чем занимаемся и сколько это стоит. (В обозримом будущем вы начнете стреляться от плотности своего нового графика и выключите её, а пока сделайте). Даю хитрый вариант автоответчика из соседнего кейса.
- Включаем аккаунт
- Ловим обращения
Смысл в том, что мы будем цеплять лайками и подписками только активную и горячую аудиторию конкурентов, кто только что оставил активность. Из этого следует повышение шанса, что потребность человека актуальна прямо сейчас и он напишет нам.
Сравнение сервисов Tooligram и Zeus
По сути настройки заданий они похожи.
Из плюсов Тулиграма:
- Есть возможность отдать раскрутку аккаунта на автопилот с личным менеджером за 3990 р. в месяц. Специалист будет консультировать, выберет стратегию и плотно займется вашей инстой за вас. Цена оправдана более чем.
- Комьюнити Тулиграма, которое поможет подсказывать и делиться фишками на ходу.
- Гора обучающих материалов
Из минусов:
- Дороже в сравнение с Zeus за функционал (от 500 р. до 1000 р. в месяц против 350 р. у Зевса)
- Тулиграм работает только по подписчикам конкурентов. Нет формата работы по горячей аудитории.
В остальном всё очень похоже.
Работа по горячей аудитории конкурентов – это новая функция, совсем недавно появившаяся на рынке, она показывает солидные результаты в сравнении с классическими подходами.
Чего ожидать за 350 рублей в месяц от сервиса «Зевс»?
Вы ведь помните чек-лист?
При выполнении:
- Условий чек-листа
- Качественном подборе конкурентов для задачи в Zeus
- Среднем ценнике по городу на услуги маникюра
На аккаунтах мастеров маникюра в городах миллионниках мы получаем в среднем 30-40 новых обращений. Из них 15-20 клиентов придут к вам в гости.
За эти деньги – Zeus просто золото. Обязательно используйте.
Итак, вы прочитали всю простыню текста, давайте подведём небольшой итог.
- Юла и Авито – хорошо несут клиентов мастерам маникюра, не требуют долгих и сложных телодвижений, но требуют наличия портфолио.
- Сообщества «Мастер и Модель» — не обладают мощной платежеспособной аудиторией, но кое-какие деньги несут, и дадут то самое портфолио (ну и отзывы), которого нам не хватает в пункте 1.
- Подруги – это наш козырь, дружите их с пользой для себя
- Бесплатная процедура за отзыв/рекламу лидерам мнений – много времени тратится на поиск и договорённости, могут «забыть» про обещания, однако это имиджевый инструмент развития и игра почти всегда стоит свеч.
- Есть хорошие и недорогие сервисы по раскрутке инсты, овладев которыми, вы можете на автопилоте получать клиентов с Инстаграма, останется только отвечать на вопросы и записывать их.
Особое мнение
Вам достаточно 1.5-2 месяца заниматься активным продвижением, сарафанное радио сделает остальную работу.
Теперь вы знаете больше о том, как привлечь клиентов на маникюр минимальными вложениями.
Есть и более серьезные рекламные техники, соединенные с работой по личному брендингу для быстрого выхода к чекам частного мастера в 1500-2000 рублей за процедуру, но это уже совсем другая история. Возможно, по ним будет отдельный мастер-класс с пошаговой реализацией всех инструментов. Увидим.
Учитесь общаться и находить общий язык с людьми. Если мастер допустит много ошибок (порезы, неаккуратное нанесение покрытия), то антиреклама будет неизбежна. Подайте объявление в газеты. Не все женщины и мужчины пользуются интернетом. Обращайте внимание на людей преклонного возраста.
- Качественные материалы.
Чем надежнее покрытие или материал для наращивания (гель-лак, акрил, гель), тем дольше клиент проходит с ухоженными руками. Покрытие или наращивание ногтей некачественными материалами, которые потрескаются или сотрутся, не принесет мастеру хороших отзывов и новых клиентов.
- Комфорт клиента.
Важно чтобы клиент, приходя к мастеру на дом, чувствовал себя уютно. Выделите дома отдельную зону для работы, чтобы никто не мешал. Клиент приходит на маникюр отдохнуть. В процессе работы не отвлекайтесь на детей, мужа или животных.
Как заработать на домашнем маникюре — советы для мастеров
Найти общий язык, быть вежливым и расположенным к общению, без пренебрежения, панибратства, фамильярности — повысит вероятность возвращение клиента в следующий раз;
- Помнить своих клиентов (хотя бы пока их немного) будет правилом хорошего тона, клиент обязательно оценит, что мастер помнит о его предпочтении выпить черного чая, или кофе с молоком и т. д. Чтобы не держать все в голове можно после сеанса записать некоторые моменты в блокнот;
- Необходимо соблюдать идеальный порядок на своем рабочем месте, человек пришедший на сеанс маникюра должен быть уверен в чистоте и безопасности процедуры. Поэтому нужно тщательно очищать инструмент, производить своевременную уборку.
Если же вы хотите работать с элитными клиентами за высокую оплату, будьте готовы ехать к ним на дом в любое время суток. Подробно о том, сколько можно зарабатывать на маникюре на дому вы можете узнать здесь — Сколько зарабатывают на маникюре на дому: расчет дохода. Как найти клиентов для элитного маникюра на дому Если вы используете дорогостоящие материалы и оборудование, то цена на ваши услуги будет высокой.
Соответственно вы должны презентовать себя клиентам как серьезного мастера. Сделать это можно следующими способами:
- Создание собственного интернет-сайта с описанием технологии и используемых материалов. Не скупитесь на правильную реализацию и продвижение ресурса.
- Публикация рекламы в газетах и глянцевых журналах.
- Участие в конкурсах и чемпионатах.
Этот метод позволит повысить свою квалификацию и привлечь новых клиентов.
В самом начале вообще можно установить цену эквивалентную стоимости материалов или же с минимальной наценкой, не стоит гнаться за деньгами, будет опыт, довольные клиенты, будут и деньги. А пока стоит работать на опыт. Как привлечь клиентов на маникюр на дому, другие действенные методы Хороший способ заявить о себе – поведать другим о своей новой профессии, это может быть ненавящево, между делом или же напрямую. Портфолио – еще один отличный способ, например, можно создать страницу в соц.
сетях рассказав о себе как о мастере, услугах и ценах. Стоит распространять через друзей информацию о себе, публиковать все свои работы, устраивать розыгрыши. Все это принесет хорошие результаты. Смотрите видео о том, как найти клиентов для маникюра.
Как привлечь новых клиентов в преддверии 8 марта?
Не успели мы оглянуться, как зима прошла — сегодня 2 марта!
Мы поздравляем вас с началом весны и хотим поделиться с вами несколькими советами, как выгодно представить себя и свою работу перед предстоящим женским праздником и не просто заработать, но и удержать новых клиентов.
Ежегодно 8 марта миллионы людей по всему миру тратят на подарки и подготовку к празднику невероятные суммы денег. Это легко объяснимо – в этот день любая девушка хочет чувствовать себя королевой и быть особенно красивой!
Статистика МойПрофи показывает, что именно в начале марта осуществляется больше всего записей на все услуги, связанные с преображением – маникюр, наращивание ресниц, эпиляция, стрижки и окрашивания, укладка и макияж… Это отличный шанс заявить о себе и оказать клиентам такие услуги, чтобы они остались вашими и после праздника!
Как же выделить свой профиль и привлечь клиентов в преддверии праздника?
Мы расскажем вам, как, используя социальные сети и аккаунт в МойПрофи, привлечь новых клиентов и обеспечить себе плотную запись на ближайшее время (и не только на ближайшее).
Социальные сети являются мощными инструментами, которые отлично помогают продвижению любого продукта или услуги. Facebook, VK и Instagram суммарно имеют около 2.2 миллиарда активных пользователей ежемесячно и, если вы сможете грамотно использовать ваши аккаунты в праздники, активные записи не заставят себя долго ждать.
Мы предлагаем вам 5 проверенных способов использования социальных сетей для продвижения ваших услуг в такой особенный женский праздник. И помните — процесс должен быть вам интересен и доставлять удовольствие!
1. Поменяйте аватар в социальных сетях и кавер в МойПрофи
Это позволит вам выделиться среди других мастеров, размещенных в каталоге мастеров МойПрофи и в ваших социальных сетях.
Ваша качественная фотография на аватаре и яркая, красочная работа из портфолио на кавере притягивают взгляд и заставляют открыть именно ваш профиль. А если разместить на кавере яркий текст с акцией или специальным предложением, то успех точно гарантирован!
И не забудьте про портфолио — это наглядная презентация вас и вашей работы! В него стоит добавлять не только фотографии ваших лучших работ, но и доказательство вашего профессионализма — дипломы об окончании образования, сертификаты с курсов повышения квалификации и профессиональных премий, кубки и награды, а так же фотографии вашего рабочего места.
2. Предложите клиентам скидку или подарок!
Акции и подарки – это отличный способ обратить на себя внимание как новых, так и давно забытых старых клиентов. Многие успешные мастера, используя акции, смогли собрать базу клиентов в рекордно короткое время! Конечно, этот совет подходит только для тех мастеров, которые уверены в высоком качестве своих услуг.
Популярный сейчас nail-инструктор Екатерина Туркеева смогла набрать базу постоянных клиентов в течение месяца. Скидка 50% вкупе с талантом и очень качественными фотографиями привела к ошеломительному результату – через 2 месяца она перестала принимать новых клиентов, а другие мастера начали выстраиваться в очередь, чтобы научиться делать так же. Клиенты любят, когда их балуют и обязательно обращают на это внимание!
Как же дать потенциальному клиенту дополнительную мотивацию для записи именно к вам?
— Сделайте скидку 20% к празднику на все или определенные услуги для тех, кто самостоятельно запишется к вам через приложение МойПрофи. Вам меньше забот и больше свободного времени, клиенту — приятный бонус!
— Предложите клиентам скидку 10% на следующую запись, если они оставят вам отзыв в МойПрофи. Это не только вызовет доверие новых клиентов, но и буквально приведет их к вам, ведь количество отзывов и положительных оценок напрямую влияет на ваш рейтинг в приложении – чем их больше, тем выше вы в списке мастеров вашей специальности!
— Придумайте подарок – например, дизайн двух ноготков, эпиляция одной зоны, укладка волос, снятие ресниц в подарок (выбирайте любую услугу из вашей сферы деятельности, которая сможет заинтересовать клиента!)
— Разыграйте подарочный сертификат на услугу! Пусть ваши друзья и подписчики расскажут на своих страницах о ваших услугах и конкурсе. Сделать репост вашей записи или выложить понравившуюся фотографию из вашего портфолио, используя специальный тег – решать вам!
3. Используйте правильные теги
Общие теги, такие как #маникюр, #парикмахер, #эпиляция, #шугаринг и т.д, к сожалению, уже не приносят никакого эффекта ввиду своей распространенности – их ежедневно используют десятки тысяч аккаунтов, лента постов по таким тегам меняется ежесекундно, и потенциальные клиенты уже давно перестали искать по ним что-либо. Если вы живете в большом городе, вам стоит проставить теги с указанием станции метро или района проживания – например, #маникюрспортивная, #балаяжменделеевская и тд. Если вы находитесь в маленьком городе, можно использовать тег с городом – например, #ботоксдляволосвоткинск. Так же найдите и используйте в работе узконаправленные теги, по которым заинтересованные клиенты смогут найти вас. В них вы можете сделать акцент на материалах, с которыми вы работаете, на виде дизайна или конкретной улице. Аудитория таких хэштегов не очень большая, зато, если человек ищет именно это – он точно станет вашим клиентом. Как пример — многие клиенты ищут ботокс для волос фирмы Honma Tokyo или кератиновое выпрямление фирмы Brazilian Blowout; зеркальный маникюр или шугаринг, производимый бандажным методом. Помогите им найти вас, используя правильные хештеги!
4. Оставляйте лайки и комментарии
Мы все хотим быть любимыми, так дайте своим подписчикам и клиентам почувствовать себя таковыми! Ставьте им лайки, комментируйте их посты. Это не должно выглядеть, как реклама – просто ответьте на их вопрос, задайте свой или сделайте комплимент. Общение – это важная часть продвижения бизнеса, не менее важная, чем продажа своих услуг. Обращая внимание на своих клиентов, вы показываете им свою признательность за то, что они с вами!
5. Расскажите реальную историю
Еще один способ привлечения новой аудитории – рассказ реальной истории, которая напрямую связана с вашей работой. Всем интересно видеть, что происходит «за камерой». Покажите свое дело изнутри: опишите интересный случай из вашей практики, как, например, сделала мастер в нашей группе VK. Вы спасли клиента после неудачной процедуры у другого мастера? Или, может быть, у вас была какая-нибудь смешная история во время работы, или вам попался ну очень странный клиент? Делитесь историями с подписчиками, и они начнут доверять вам еще больше!