В этой статье я хочу собрать всю самую важную информацию для тех, у кого образовалась просроченная задолженность по кредиту. Что делать, как быть, какие проблемы могут возникнуть, поможет ли реструктуризация или рефинансирование кредита, что будет, если долг продадут коллекторам, будет ли суд с банком, и что грозит после суда – обо всем этом вы узнаете, ознакомившись с данной публикацией.

На сайте уже представлено очень много информации на данную тему, поэтому я буду делать ссылки на другие статьи, более подробно раскрывающие те или иные моменты – переходите по ним.

Условия кредитного договора.

Если заемщик просто перестал вносить платежи, и у него образовалась просроченная задолженность по кредиту – тут все понятно. Но нередко бывает, что причина образования просроченной задолженности кроется в незнании или непонимании условий кредитного договора. Например, заемщик думает, что он все исправно выплачивает, и только в какой-то момент узнает, что у него образовался просроченный долг, на который уже начислены всевозможные штрафные проценты и пени.

Чтобы исключить подобную ситуацию, вы должны изначально, еще до получения кредита доскональнейшим образом изучить все условия и тарифы в кредитном договоре, а также по всем сопутствующим счетам, сопровождающим выдачу кредита (текущие, карточные счета). Часто бывает, например, что заемщик не знает, что ежемесячно/ежегодно взимается какая-нибудь дополнительная плата за обслуживание, или что если возникнет даже однодневная просрочка очередного платежа, то сразу начислится солидный штраф, или еще что-нибудь в этом духе.

Просроченная задолженность по кредиту: что делать?

Итак, вы узнали, что у вас есть просроченный долг. Что делать? Первое – выяснить причину его возникновения (если она вам не известна). То есть, как я писал выше, внимательно изучить условия и тарифы кредитного договора (очень жаль, что вы не сделали этого раньше!). Если после изучения вы считаете, что просроченная задолженность образовалась неправомерно, необходимо поспорить с банком, можно устно (только если вы сможете убедиться, что все неправомерные начисления сняты), но лучше – письменно: официальным письмом, которое должно быть зарегистрировано входящим номером, и на которое банк на протяжении 30 дней должен предоставить такой же официальный ответ.

Скажу сразу, ошибки банка в этом случае бывают довольно редко, как правило, причина образования просроченной задолженности по кредиту все же лежит на заемщике.

Если причина в том, что вы просто не выполнили условия договора, настоятельно рекомендую соблюсти три важных правила:

  1. Не паниковать!
  2. Не откладывать решение проблемы!
  3. Не скрываться от банка!

Чем дольше и существеннее по сумме будет ваша просроченная задолженность по кредиту – тем сложнее будет ее погасить! Поэтому решать проблему нужно сразу же, а лучше – еще до ее возникновения (когда вы уже заранее знаете, что скорее всего, у вас возникнет просрочка по кредиту, потому что вам нечем его гасить).

Поможет ли реструктуризация кредита?

Первый способ избавиться от просроченной задолженности по кредиту – провести ее реструктуризацию. Что это такое? Это подписание дополнительного соглашения к кредитному договору, каким-либо образом меняющего его условия.

Если у человека есть просроченный долг, то при реструктуризации либо продлевается срок кредита, и он “переходит” в конец этого срока, либо он “раскидывается” между оставшимися платежами, либо добавляется к последним платежам. Если просроченная задолженность по кредиту еще не образовалась, то грамотное проведение реструктуризации может это предотвратить, например, если банк снизит заемщику размер последующих платежей до посильных, увеличив срок кредита, либо предоставит кредитные каникулы на то время, которое понадобится, чтобы восстановить свои потерянные доходы.

Соглашаются ли банки на проведение реструктуризации? Не всегда. Больше шансов изменить условия кредитного договора у тех заемщиков, которые предоставят реальное подтверждение потери своей платежеспособности (например, справки о доходах с уменьшившимися доходами). Также банки, как правило, готовы проводить реструктуризацию валютных кредитов, когда заемщики теряют возможность их погашать из-за сильной девальвации национальной валюты. Ну а просто “хочу платить меньше” или “не могу платить”, скорее всего, не будет воспринято банком, как аргумент.

Важный момент: заявление о реструктуризации кредита с указанием желаемых и обоснованных условий необходимо подавать в банк письменно, официальным письмом с регистрацией его входящим номером. Так вам обязательно дадут официальный ответ, и даже если это будет отказ – он потом еще может пригодиться (например, в суде: вы подтвердите, что пытались решить проблему, но банк не захотел идти навстречу).

Однако, следует понимать, что реструктуризация кредита не означает, что теперь можно расслабиться и не платить. Если вы не будете предпринимать каких-то решительных действий, просроченная задолженность вскоре возникнет снова, и вот повторно банк на реструктуризацию уже вряд ли пойдет.

Кроме того, реструктуризация кредита, с одной стороны, помогает избавиться от просроченной задолженности, но с другой она всегда увеличивает суммарную переплату по кредиту. То есть, за возможность сейчас платить меньше, заемщик в итоге заплатит больше.

Реструктуризация долга – это лишь временное решение проблемы с просроченной задолженностью по кредиту, причем, не особо выгодное в финансовом плане. Работу над скорейшим погашением кредита нельзя прекращать, даже если банк предоставил вам кредитные каникулы или снизил ежемесячный платеж.

Подробнее обо всех нюансах такой процедуры вы можете почитать в статье Реструктуризация кредита.

Стоит ли делать рефинансирование кредита?

Другой вариант временного решения проблемы с просроченной задолженностью – рефинансирование кредита в другом банке. Не нужно путать это понятие с реструктуризацией – это совершенно разные процедуры.

Рефинансирование кредита – это получение нового кредита в другом банке с целью погашения старого. Сразу говорю, что это имеет смысл лишь в том случае, если новый кредит будет дешевле старого, и например, будет выдан на больший срок, чтобы снизить ежемесячный платеж, сделав его посильным. Это решит проблему с просроченной задолженностью, но в других случаях она только усугубится.

Имея просроченную задолженность по кредиту в одном банке, получить в другом рефинансирование на более выгодных условиях достаточно сложно, ведь банк понимает все риски такой операции. Однако, такие случаи есть, и иногда такую возможность можно найти, если хорошо поискать, поэтому стоит попробовать. Особенно это касается крупных и длительных кредитов, например, ипотеки.

Более подробно об этой процедуре и всех ее нюансах вы можете прочесть в отдельной статье: Рефинансирование кредита.

Рефинансирование может решить проблему просроченной задолженности, но лишь при определенных условиях. В других ситуациях этот инструмент может лишь отодвинуть ее на некоторое время, усугубив при этом еще больше, поэтому его следует использовать продуманно и с особой осторожностью.

Новые кредиты для погашения старых – это не выход!

Многие люди, у которых образовалась просроченная задолженность по кредиту, стараются ее погасить за счет получения новых кредитов. Обычно для этого используют разного рода мгновенные кредиты наличными, кредитные карты, микрозаймы.

Это заведомо тупиковый вариант, который оттягивает решение проблемы, при этом усугубляя ее, поскольку такие кредиты всегда обходятся заемщику дороже, или даже существенно дороже (например, если речь идет о микрозаймах или займах в каких-то небанковских организациях).

Если вам не хватает денег на погашение кредита, когда вы возьмете для этого новый кредит или займ, вам не будет хватать их еще больше – поймите это сразу. Таким образом вы никогда не решите проблему с просроченной задолженностью!

Жесткая экономия и работа над повышением доходов.

Если у вас образовалась просроченная задолженность по кредиту, вы должны четко осознать, что вы уже не можете жить “как раньше”! Более того, это надо было осознать еще тогда, когда вы брали кредит, но лучше поздно, чем никогда.

Вы должны осознать, что это вы виноваты, что не рассчитали свои возможности, а не работодатель, который вас уволил, или банк, поставивший “сумасшедшие” условия (с которыми вы радостно согласились, получая кредит). И вам, соответственно, нужно расплачиваться за свою ошибку. Тем, что нужно выйти из зоны комфорта, и что-то менять для исправления неприятной ситуации.

Что именно менять? Нужно работать одновременно в двух направлениях.

  1. Увеличение доходов. Если у вас просроченная задолженность по кредиту, сидеть сложа руки просто категорически нельзя! Вы должны всеми силами стараться увеличить свои заработки, и такие возможности есть всегда и везде, нужно только уметь их увидеть и использовать. Например, я советую обратить внимание на возможности заработать в интернете – если вы читаете эту статью, значит, он у вас есть, а значит, вы можете там зарабатывать. Однако, хочу подчеркнуть, что в такой ситуации вам следует ориентироваться исключительно на активный заработок, а вот вкладывать куда-то последние деньги в надежде на большой пассивный доход будет глупо – не та ситуация, чтобы рисковать.
  2. Сокращение расходов. Если у вас образовалась просроченная задолженность по кредиту, вы должны сразу же сократить свои расходы, чем сильнее – тем лучше. Это сделать даже проще, чем найти новые источники заработка, и это позволит вам высвободить дополнительные финансовые ресурсы для погашения просрочки. Многие считают, что им уже некуда сокращать расходы, но такое мнение в большинстве случаев ошибочно. В статье Почему у меня нет денег? я описывал случай, когда при наступлении форс-мажорной ситуации наша семья смогла на несколько месяцев сократить расходы, внимание, в 5 раз! И это при резко растущих ценах! Поэтому когда кто-то говорит, что не может урезать даже 10-20%, простите, не верю. Скорее всего, вы просто неграмотно, непрофессионально подходите к распределению личных финансов, и это нужно исправлять. Просроченная задолженность по кредиту – как раз отличный повод и мотивация для такого исправления. Начните с прочтения этой статьи: На чем можно сэкономить деньги?

Все ваши мысли должны быть направлены, в первую очередь, на погашение просроченной задолженности! Раз вы допустили ее появление, вам теперь нужно решать, как от нее избавиться, причем, действовать нужно быстро и решительно!

Звонки и письма из банка.

Если у вас образовалась просроченная задолженность по кредиту, вам вскоре начнутся звонки из банка, сначала может звонить робот, потом подключатся и живые специалисты по работе с просроченной задолженностью. Чем дольше у вас будет просрочка по кредиту – тем чаще будут поступать звонки, и тем жестче будут общаться с вами сотрудники.

Также через какое-то время вам начнут присылать письма о необходимости погасить просроченный долг, как правило, это будет серия из нескольких писем, в которой каждое последующее письмо будет жестче предыдущего.

Как быть в этом случае? Воспринимать это как должное. Банк действует согласно принятой в нем процедуре по борьбе с должниками, чтобы вернуть свои деньги. Сотрудники банка выполняют инструкции, потому что это их работа, за которую они получают деньги. Причем, часто они бывают материально заинтересованы в том, чтобы вы начали погашать свою просроченную задолженность (например, если вы не будете ее погашать – с них спишут часть зарплаты, а если погасите всю – премируют). Поэтому, естественно, они будут вас “доставать”, и в этом не их вина.

И, кстати, когда вас “достают” из банка, это намного лучше, чем следующая стадия, когда вас начнут “доставать” коллекторы (об этом поговорим далее).

Не нужно уклоняться от общения с банком, наоборот, вы должны показать, что тоже заинтересованы в решении вопроса, отстаивать свою позицию, предлагать варианты. Конечно же, просто “нечем платить” или “не буду платить” – это не позиция: свои долги необходимо погашать.

Ну а если вы считаете требования банка необоснованными, можно вступить с ним в официальную переписку. Подчеркиваю, именно в официальную переписку. Потому что все, что будет сказано при телефонном или живом общении не имеет никакой юридической силы: сегодня вам скажут, что спишут/уменьшат просроченную задолженность, а завтра вы узнаете, что она выросла еще больше.

Если банк продал долг коллекторам…

Если вы так и не погашаете свою задолженность, или же погашаете недостаточно, далее ситуация может развиваться в трех направлениях:

  1. Банк спишет вашу задолженность как безнадежную (вероятность такого крайне мала, это обычно бывает только для несущественных, очень малых сумм просроченной задолженности, которая не погашается уже несколько лет).
  2. Банк продаст вашу просроченную задолженность коллекторам (так чаще всего бывает с небольшими беззалоговыми кредитами, кредитными картами, микрозаймами, или с крупными кредитами, погашения которых банку не удалось добиться через суд).
  3. Банк подаст на вас в суд (обычно, если кредит крупный, залоговый).

Как правило, банки или другие кредитные организации продают проблемную задолженность коллекторам не ранее чем через 3 месяца после ее возникновения, лишь после того, как их собственная работа с должником не принесет желаемых результатов. Причем, микрофинансовые организации, кредитные кооперативы и прочие небанковские структуры делают это ранее, банки могут сами работать с просрочкой до года или даже более (все зависит от политики конкретного банка).

Коллекторы в обращении с вами будут вести себя намного жестче, чем банк, потому что это тоже их работа и их деньги. Ведь каков принцип работы коллекторов? Они покупают просроченную задолженность с каким-то дисконтом, который зависит от степени ее проблемности. Если они смогут “выбить” долг – они получат его полную сумму. Если попадут на “дурачка” – то еще с какими-нибудь накрученными сверху процентами. Если не смогут – просто потеряют то, что потратили. Причем, на свою работу они тоже тратят деньги (на звонки, письма, персонал и т.д.), поэтому, чем больше затратили, тем меньше хочется, чтобы это все было впустую.

По этой причине коллекторы очень часто “перегибают палку”, используя в своей работе откровенно противозаконные методы. Кроме того, они не только “вышибалы”, но и часто прекрасные психологи, поэтому будут подавлять вас психологически, к примеру, “доставая” ваших родственников, коллег, соседей, друзей в социальных сетях, и т.д.

Однако, есть и плюсы. Они заключаются в том, что если ваш долг небольшой, и вы стойко сдержите все нападки коллекторов, которые будут продолжаться, минимум, полгода-год, то и они спишут вашу задолженность как безнадежную, решив, что больше нет смысла тратить на нее время и деньги, работая себе в убыток. Все, что вам придется за это время перетерпеть, можете считать платой за свое нежелание погашать просроченную задолженность по кредиту.

Но как бы там ни было, коллекторам нельзя разрешать “садиться на шею” и действовать противозаконными методами.

Если их работа начнет носить характер угроз и вымогательства, их можно поставить на место заявлением в правоохранительные органы (до вашей просроченной задолженности по кредиту им нет никакого дела).

Вообще грамотному общению с коллекторами на сайте посвящен целый цикл статей, начать можно с этой: Как избавиться от коллекторов?

Суд с банком по кредиту.

Для заемщика хуже, если его просроченная задолженность по кредиту обернется судебным разбирательством с банком. Если банк подает в суд, он несет дополнительные судебные издержки, и это означает, что он решительно настроен выиграть дело. Чаще всего, так и бывает, поскольку в банках работают профессиональные юристы, да и факт нарушения заемщиком обязательств по кредитному договору налицо.

Но и в этом тоже можно найти свои плюсы. Например, при обращении в суд, банк прекращает начислять проценты и штрафные санкции на просроченную задолженность по кредиту. Ну а сам суд, как показывает практика, часто присуждает заемщику выплату только основного долга и процентов по нему, без учета начисленных штрафов и пени.

Далее, после решения суда у вас будет какое-то время, для того чтобы исполнить его добровольно, в противном случае начнут свою работу судебные приставы. Худшее, что они могут сделать – это описать и реализовать ваше имущество, но чаще, если у вас есть официальный доход, с него просто начнут производиться отчисления в счет исполнения судебного решения. Размер этих отчислений не может превышать 50% вашего дохода, а в некоторых случаях – и 25%. Как правило, это суммы меньше, чем был ежемесячный платеж по кредиту, который человек потерял возможность выплачивать, образовав просроченную задолженность.

То есть, благодаря суду с банком, во-первых, прекратится начисление процентов и штрафов на задолженность, во-вторых, снизится ваш ежемесячный платеж. Поэтому судебное решение часто работает и в интересах заемщика, даже если оно принято в пользу банка.

Если же кредит был залоговым, то судебное решение может привести к реализации предмета залога. Во многих случаях это тоже является нормальным исходом дела: вы “не потянули” актив, купленный в кредит, поэтому продаете его и кредит погашается. Конечно, за свой просчет вам придется заплатить теми лишними процентами, которыми за все это время “обросла” ваша покупка. Но зато вы получите урок на будущее, можно сказать, купите себе опыт за эти деньги.

Хуже, когда кредит не погашается полностью даже после продажи залогового актива (в случае, если цена на него сильно упала, например, так часто бывает с автокредитами: после выхода из салона цена автомобиля существенно снижается). Также, естественно, неприятно, когда просроченная задолженность по кредиту приводит к описи и реализации имущества, не являющегося залогом. Такие случаи бывают не часто, но тоже имеют место быть.

Ответы на многие популярные вопросы, связанные с судами по кредитам, вы найдете в отдельной статье: Просроченный долг перед банком: FAQ.

Кредитная история.

И еще один неприятный момент, который влечет за собой просроченная задолженность по кредиту – это плохая кредитная история. Причем, степень ее испорченности может быть разной, и от этого зависит вероятность того, что человеку будут давать кредиты в дальнейшем, а также стоимость этих кредитов.

Если просрочки по кредиту были в пределах нескольких дней и не носили систематический характер – кредитная история останется относительно хорошей, и из-за этого кредитные организации в дальнейшем отказывать в кредитах не будут.

Просроченная задолженность в пределах 1 месяца, возникающая неоднократно, уже более существенно ухудшает кредитную историю и риски отказа в кредитах в дальнейшем. Ну а если у вас возник просроченный долг в несколько месяцев, то шансы получить кредит в банке в следующие несколько лет близки к нулю.

Чем дольше и чаще возникала просроченная задолженность по кредиту, тем сильнее портится кредитная история, тем меньше шансов на получение кредитов в дальнейшем, и тем они будут для вас дороже (потому что кредитуя человека с плохой кредитной историей или без проверки кредитной истории, банки и другие кредитные организации заранее закладывают в стоимость кредита повышенные риски его невозврата).

Вот все основные моменты, которые надо знать, если у вас образовалась просроченная задолженность по кредиту перед банком или другой организацией. Конечно, это лишь общая информация, более подробно какие-то нюансы вы можете узнать в других, более узких по тематике, статьях на сайте, или задав свои вопросы в комментариях.

В заключение еще раз напомню очень важное правило: гораздо лучше не допустить образования просроченной задолженности по кредиту, чем иметь массу проблем с ее погашением, в том числе, и лишних расходов. Если вы считаете, что вам не хватает денег для погашения кредита, поймите сразу: когда образуется просроченная задолженность, их не будет хватать еще больше, потому что ваш кредит “обрастет” штрафами и пенями! Поэтому лучше это предвидеть и решать вопрос заранее, чем тянуть до последнего и угодить в финансовую яму!

На этом все. Желаю вам, чтобы у вас никогда не возникала просроченная задолженность по кредиту. А для этого нужно научиться грамотно и ответственно подходить к планированию личных финансов. Сайт Финансовый гений всегда поможет вам в этом – оставайтесь с нами, изучайте информацию, задавайте свои вопросы в комментариях и на форуме, и применяйте все это на практике. До новых встреч!

ТЕМА: Пеня на проценты по потребкредиту

Вопрос: Вправе ли банк включить в кредитный договор с потребителем условие, согласно которому в случае нарушения заемщиком срока ежемесячного погашения процентов, начисляемых на сумму кредита, на сумму просроченного платежа (процентов) начисляются пени?
Ответ: Условие кредитного договора о том, что в случае нарушения заемщиком срока ежемесячного погашения процентов, начисляемых на сумму кредита, на сумму просроченного платежа (процентов) начисляются пени, является незаконным, поскольку по кредитному договору, заключенному с потребителем, проценты начисляются только на сумму кредита. Таким образом, спорное условие кредитного договора направлено на обход положений закона, следовательно, противоречит им и является ничтожным.
Обоснование: В соответствии с п. 1 ст. 811 Гражданского кодекса РФ, если иное не предусмотрено законом или договором займа, в случаях, когда заемщик не возвращает в срок сумму займа, на эту сумму подлежат уплате проценты в размере, предусмотренном п. 1 ст. 395 ГК РФ, со дня, когда она должна была быть возвращена, до дня ее возврата заимодавцу независимо от уплаты процентов, предусмотренных п. 1 ст. 809 ГК РФ. Анализ содержания п. 1 ст. 811 ГК РФ позволяет сделать вывод, что предусмотренные им проценты являются мерой гражданско-правовой ответственности и начисляются только на не возвращенную в срок сумму займа без учета начисленных на нее процентов за пользование заемными средствами, если в законе либо в договоре нет прямой оговорки об ином порядке начисления указанных процентов. На сумму несвоевременно уплаченных процентов за пользование заемными средствами проценты, на основании п. 1 ст. 811 ГК РФ, не начисляются, если иное прямо не предусмотрено законом или договором (абз. 5 п. 15 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 13, Пленума ВАС РФ N 14 от 08.10.1998 «О практике применения положений Гражданского кодекса Российской Федерации о процентах за пользование чужими денежными средствами»). Иными словами, судебные органы продолжительное время считали возможным включение в договоры условий, предусматривающих начисление пеней на проценты в случае несвоевременного возврата последних.
Однако в 2011 г. ситуация изменилась. В п. 3 Информационного письма Президиума ВАС РФ от 13.09.2011 N 146 «Обзор судебной практики по некоторым вопросам, связанным с применением к банкам административной ответственности за нарушение законодательства о защите прав потребителей при заключении кредитных договоров» было включено разъяснение, согласно которому из положений п. 1 ст. 809 и п. 1 ст. 819 ГК РФ не вытекает обязанности заемщика в случае просрочки уплачивать новые заемные проценты на уже просроченные заемные проценты (сложный процент). По кредитному договору, заключенному с потребителем, проценты начисляются только на сумму кредита. Условие кредитного договора, дозволяющее начисление процентов на проценты, направлено на обход положений закона, следовательно, противоречит им и является ничтожным.
С 1 июня 2015 г. указанный спорный вопрос будет решен законодателем. В соответствии с Федеральным законом от 08.03.2015 N 42-ФЗ «О внесении изменений в часть первую Гражданского кодекса Российской Федерации» ст. 395 ГК РФ дополнена п. 5. Согласно ему начисление процентов на проценты (сложные проценты) не допускается, если иное не установлено законодательно. Стороны по обязательствам, исполняемым при осуществлении предпринимательской деятельности, не вправе применять сложные проценты, если иное не предусмотрено законом или договором. Указанный Федеральный закон вступает в силу с 1 июня 2015 г. Поскольку Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» и иные законы не содержат положений, позволяющих начислять проценты на проценты в рамках потребительского кредитования, с 1 июня 2015 г. данная возможность применительно к потребительскому кредитованию будет официально запрещена.
Ю.В.Севастьянова
Волгоградский филиал
Российской академии народного хозяйства
и государственной службы
при Президенте Российской Федерации
18.06.2015

Вопрос: В соответствии с п. 2 ст. 317.1 ГК РФ (в редакции Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ, вступающей в силу 01.06.2015) условие обязательства, предусматривающее начисление процентов на проценты, является ничтожным, за исключением условий обязательств, возникающих из договоров банковского вклада или из договоров, связанных с осуществлением сторонами предпринимательской деятельности.
Подпадает ли под действие указанной нормы начисление неустойки в виде пеней (процентов) на не выплаченные в срок проценты за пользование кредитными средствами по заключенному с гражданином-заемщиком кредитному договору?
Если начисление пеней на не уплаченные в срок проценты является начислением процентов на проценты, то правомерно ли банку:
включать в заключаемые после 01.06.2015 на основании Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» кредитные договоры неустойку в размере 20% годовых, установленную п. 21 ст. 5 указанного Федерального закона и начисляемую за неисполнение или ненадлежащее исполнение заемщиком обязательств по уплате процентов в случае, если по условиям договора потребительского кредита (займа) на сумму потребительского кредита (займа) проценты за соответствующий период нарушения обязательств начисляются с учетом того, что согласно п. 3 ст. 420 ГК РФ (в ред. Федерального закона N 42-ФЗ) ст. 317.1 ГК РФ применяется к обязательствам, возникшим из договора, если иное не предусмотрено правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в ГК РФ, а также п. 3 ст. 807 ГК РФ предусмотрено, что особенности предоставления займа под проценты заемщику-гражданину в целях, не связанных с предпринимательской деятельностью, устанавливаются законами;
включать начисление пеней на не выплаченные в срок проценты в договор потребительского кредита, обязательства заемщика по которому обеспечены ипотекой;
включать с 01.06.2015 в условия указанного кредитного договора начисление на просроченные проценты процентов за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ (в ред. Федерального закона N 42-ФЗ)?
Ответ:
ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПИСЬМО
от 19 июня 2015 г. N 41-2-12/782
Департамент банковского регулирования рассмотрел письмо банка о начислении пеней на не уплаченные в срок проценты и сообщает, что разъяснение порядка применения норм Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) не относится к компетенции Банка России. Вместе с тем считаем возможным отметить следующее.
Полагаем, что условие договора потребительского кредита (займа), предусматривающее начисление процентов на проценты, по смыслу пункта 2 статьи 317.1 ГК РФ является ничтожным.
По нашему мнению, указанное выше суждение не влияет на возможность взимания неустойки за ненадлежащее исполнение обязательств по договору потребительского кредита (займа), предусмотренной частью 21 статьи 5 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» (далее — Закон).
По вопросу применения статьи 395 ГК РФ отмечаем, что пунктом 4 данной статьи установлено, что в случае, когда соглашением сторон предусмотрена неустойка за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежного обязательства, проценты за пользование чужими денежными средствами не подлежат взысканию, если иное не предусмотрено законом или договором.

Системное толкование пункта 12 части 9 и части 21 статьи 5 Закона, на наш взгляд, предполагает возможность предусмотреть в договоре потребительского кредита (займа) только положения, касающиеся размера неустойки, штрафа, пени или порядка их определения.
И.о. директора
А.Ю.ЖДАНОВ

ПРОСРОЧЕННЫЕ ССУДЫ

Смотреть что такое «ПРОСРОЧЕННЫЕ ССУДЫ» в других словарях:

  • просроченные ссуды — ссуды, не возвращенные банку в срок … Словарь экономических терминов

  • ПРОСРОЧЕННЫЕ ССУДЫ С ПЕРСПЕКТИВОЙ ПОГАШЕНИЯ — WORKOUT LOANSПроблемные ссуды банков и др. кредиторов, поставленные на режим возмещения заемщиком. Должникам предоставляется дополнительное время и возможность преодолеть свои фин. трудности и погасить задолженность в рамках режима возмещения,… … Энциклопедия банковского дела и финансов

  • Кредитный контроль — (credit control) Любая система, используемая организацией в целях обеспечения возврата непогашенных ссуд в течение разумного срока. Предполагает выработку кредитной политики (credit policy), установление кредитного рейтинга (credit raiting)… … Финансовый словарь

  • Ликвидность банка — (англ. bank liquidity) способность банка обеспечить своевременное и полное исполнение своих обязательств. Управление ликвидностью банка направлено на предотвращение и устранение, как недостатка, так и излишка ликвидности. Недостаточная… … Википедия

  • СЧЕТ, НОМИНАЛЬНЫЙ — бухгалтерский счет, не являющийся личным счетом в том смысле, что в нем указано не имя какого то лица, а такие категории, как отопление и освещение, просроченные ссуды, инвестиции и т. д. Сальдо Н.с. переносится на счет конечных результатов … Большой бухгалтерский словарь

  • КРЕДИТНЫЙ КОНТРОЛЬ — (credit control) Любая система, используемая организацией в целях обеспечения возврата непогашенных ссуд в течение разумного срока. Предполагает выработку кредитной политики (credit policy), установление кредитного рейтинга (credit raiting)… … Словарь бизнес-терминов

  • НОМИНАЛЬНЫЙ СЧЕТ — (nominal account) Бухгалтерский счет (account), не являющийся личным счетом (personal account) в том смысле, что в нем указано не имя какого то лица, а такие категории, как отопление и освещение, просроченные ссуды, инвестиции и т. д. Эти счета… … Словарь бизнес-терминов

  • кредитный контроль — Любая система, используемая организацией в целях обеспечения возврата непогашенных ссуд в течение разумного срока. Предполагает выработку кредитной политики (credit policy), установление кредитного рейтинга (credit raiting) клиентов и… … Справочник технического переводчика

  • Банки — I в современном экономическом строе Б. являются высшей формой кредитного посредничества и важнейшими органами вексельного и денежного обращения. Цель банковой деятельности: во первых, создать систему кредита (см. это сл.), которая обеспечивала бы … Энциклопедический словарь Ф.А. Брокгауза и И.А. Ефрона

  • Ссудные казны — были открыты в 1772 г. в С. Петербурге и Москве, по мысли Бецкого, с целью оказания помощи всем нужду в деньгах имеющим и в той самой нужде ростовщиками утесняемым . С. казны стали действовать как учреждения, состоящие при воспитательных домах,… … Энциклопедический словарь Ф.А. Брокгауза и И.А. Ефрона

Как рассчитать сумму долга по кредиту? Практика

Должником является не только тот человек который допустил просрочку в ежемесячных платежах, но и тот, кто просто взял кредит. Фактически любой, кто занимает средства является должником. Только делятся данные заемщики на добросовестных и проблемных в зависимости от ситуации.

СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ:

Каждый, кто является клиентом кредитных организаций обязан знать как рассчитать сумму долга. Эта информация необходима для планирования семейного бюджета, контроля за своими финансами и в случае возникновения спора оперированием фактами в суде для построения тактики защиты.

Из чего складывается сумма задолженности:

  • основное тело кредит;
  • проценты;
  • штрафы;
  • пени или неустойка;
  • комиссии;
  • страховка.

Понимая механизмы образования долга, заемщики могут влиять на снижение суммы и выявлять нарушения со стороны кредиторов.

Например, банк включил в стоимость займа комиссию ссудного счета и обязал клиента застраховать полученные средства.

В данной ситуации нарушено сразу два условия:

  1. Подобная комиссия должна оплачиваться самим банком в ЦБ и ТОЛЬКО за свой счет. Клиент не имеет к ней никакого отношения. Следовательно, если ее отменить, то сумма может существенно уменьшиться.
  2. Договор страхования подлежит расторжению без согласия кредитора. Клиенту достаточно обратиться в страховую с соответствующим заявлением и деньги будут перечислены на кредитный счет. В дальнейшем их можно использовать в качестве погашения займа.

Важно! Кредитный договор не является приоритетом и может быть оспорен в судебном порядке в соответствии со ст. 451 ГК РФ.

Обратите внимание, что типовое соглашение займа не предусматривает изменение его пунктов, что само по себе является нарушением прав заемщиков, т. к. договорные отношения предполагают взаимовыгодные условия для обеих сторон.

Следовательно, в теории клиенты банков могут обжаловать либо расторгать свои отношения с кредиторами, но на практике такое происходит редко, потому что люди не понимают законов и боятся судебной системы.

Чтобы все происходило в соответствии с законодательством необходимо правильно рассчитывать сумму долга и доказывать в суде свою точку зрения на основании четких данных (ст. 56 и 57 ГПК РФ).

Досудебная работа

Любой человек может обратиться в суд, если его права или интересы были нарушены. Основанием является ст. 3 ГПК РФ. Но как писалось выше, боязнь законодательной системы и незнание законов приводит к тяжелым последствиям для заемщиков. Их материальное положение становится хуже, а долговая яма глубже.

Правильным ходом будет являться обращение к юристам, но личное понимание вопроса должно стоять на первом месте. Не нужно слепо верить всему что говорят адвокаты и переплачивать за то, что можно сделать самостоятельно.

Расчет суммы долга строится на цифрах, указанных в кредитном договоре, и сведениях предоставляемых банками. Соответственно, данные документы и будут основными показателями при обращении в суд. Их нужно получить в первую очередь.

Список:

  • кредитный договор;
  • выписка по счету за весь период займа;
  • сведения о штрафах и неустойке;
  • заключительное требование на оплату всей суммы.

Запрос и получение документов — инструкция:

  1. Отправить заявление на предоставление нужных документов по почте с описью вложения и уведомлением.
  2. Вручить заявление в отделении банка под подпись.

Важно! Если вы готовитесь к суду, то ответ банка не имеет значения. В случае игнорирования можно получить нужные данные в судебном порядке. Главное, отправить запросы ДО подачи иска.

Расчет суммы

Самостоятельно осуществить подсчет трудно, т. к. необходимо учитывать множество факторов. Поэтому мы рекомендуем обратиться в Роспотребнадзор либо к независимым экспертам, способным обосновать получившиеся данные в суде.

Из чего складываются данные:

  • вид платежа — аннуитетный или дифференцированный;
  • процентная ставка;
  • штрафы;
  • процент неустойки;
  • наличие пеней;
  • выплаченная сумма;
  • комиссии.

Образец заявления в банк на предоставление документов:

РУКОВОДИТЕЛЮ (наименование банка

Местонахождение(указать адрес головного офиса): индекс хххххх,

г. ________, ул. ___________, д. ____

Руководителю филиала (указать местное отделение)

от потребителя финансовых услуг (заемщика)

Иванова Ивана Ивановича,

Адрес регистрации: индекс хххххх, Край, обалсть,республика, округ,

г. ______, ул. _________, д. ___, кв___

Корреспонденцию направлять по адресу

(указать адрес фактического проживания или тот адрес куда бы вы хотели чтобы приходила почта)

ЗАЯВЛЕНИЕ

О ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ И ДОКУМЕНТОВ

Между мной, Ивановым Иваном Ивановичем, паспорт: № хххх серия хххххх, выдан ( указать кем и когда выдан по паспорту), (далее — Заемщик) и (наименование банка), в лице ___________________был заключен кредитный договор № ______ от __________ 20___ года. По данному договору я получил кредит в размере _______________ (прописью ) рублей сроком на ___ (___________) месяцев под __ % годовых.

В Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994 г. № 7 отмечено, что предоставление гражданам кредитов, направленных на удовлетворение их личных, семейных, домашних и иных нужд, является финансовой услугой и регулируется законодательством о защите прав потребителей.

Напоминаю вам, что обработка персональных данных регламентируется ФЗ №152 » О персональных данных» от 27 июля 2006 года с изменениями от 23.07.2013 N 205-ФЗ,

В силу статьи 2, целью настоящего Федерального закона является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Согласно ст. 3 данного закона, персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);

Данный закон призван обеспечить защиту прав и свобод гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну. В связи с этим данный закон в ст. 9 закрепляет за мной возможность отозвать согласие на обработку персональных данных, что я и частично сделал отдельным заявлением.

Информация и все заверенные копии оригиналов документов по кредиту мне необходимы для изучения и полного понимания потребительских свойств, характеристик кредита, а также на случай дальнейшего обращения в надзорные и судебные органы, если банк не пойдет мне на встречу и проигнорирует мое уведомление о существенном финансовом изменении в худшую сторону, в результате которого я потерял платежеспособность

В соответствие со ст. 8 Закон РФ «О защите прав потребителей» N 2300-1 от 7 февраля 1992 года потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Закон устанавливает, что информация должна доводиться до сведения потребителей способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке. А статья 10 указанного Закона обязывает изготовителя (исполнителя, продавца) своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию.

В соответствии со ст. 26 Закона «О банках и банковской деятельности» справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией владельцам счетов и вкладов. В силу ст. 857 ГК РФ сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены самим клиентам или их представителям.

Согласно п. 2 ст. 12 Закон РФ «О защите прав потребителей» N 2300-1 от 7 февраля 1992 года, исполнитель, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации об услуге, несет ответственность, предусмотренную пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки, возникшие вследствие отсутствия у него такой информации

Также статьей 8 Закона «О банках и банковской деятельности» предусмотрена в соответствии с настоящим Федеральным законом и иными федеральными законами. ответственность кредитной организации (исполнителя) за введение физических лиц в заблуждение путем не предоставления информации либо путем предоставления недостоверной или неполной информации.

Согласно ч. 1 ст. 74 Федерального закона от 10.07.2002 N 86-ФЗ (ред. от 19.10.2011) «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» в случаях нарушения кредитной организацией федеральных законов, издаваемых в соответствии с ними нормативных актов и предписаний Банка России, непредставления информации, представления неполной или недостоверной информации Банк России имеет право требовать от кредитной организации устранения выявленных нарушений, взыскивать штраф в размере до 0,1 процента минимального размера уставного капитала либо ограничивать проведение кредитной организацией отдельных операций на срок до шести месяцев

На основании вышеизложенного, руководствуясь вышеуказанными законоположениями

ПРОШУ:

  1. Предоставить информацию с указанием оснований приходных и расходных операций с приложением расчетов кредитных платежей, в том числе, сумм уплаченных в счет погашения кредита, начисленных и уплаченных сумм процентов за пользование кредитом, начисленных и уплаченных сумм неустоек на русском языке, стандартным читаемым шрифтом по моему кредиту, а также всем подчиненным контрактам к этим договорам с момента открытия соответствующих счетов по настоящее время. Предоставить копию расширенной выписки по счету с ясным пониманием моих платежей и предоставленной суммы Банком. Завуалированные выписки с непонятными цифрами считаю введением меня в заблуждение.
  2. Предоставить полное и сокращенное наименование вашей коммерческой организации, юридический и фактический адреса с указанием контактных телефонных номеров, ФИО руководства головного офиса и руководителя филиала (указать местное отделение)
  3. Предоставить информацию о наименование счета, открытом на мое имя при оформлении кредита. В случае открытия банковского счета, то предоставить документальное и законодательное основание, которым руководствовался Банк, открывая на мое имя банковский счет и копию договора об этом банковском счете
  4. Предоставить информацию об основаниях открытия банковского и ссудного счетов. Какой счет банк вправе или обязан открывать касаемо получения и погашения кредита.
  5. Копия условий и правил предоставления банковских услуг. Порядок законных действий Банка при потери источника дохода у заемщика и наступлении просроченной задолженности
  6. Предоставить кредитный договор № __________от _____________ 20___ года с подписями и реквизитами сторон, а также графиком платежей
  7. Предоставить копию договора страхования, правила страхования по программе страхования Заемщиков кредита, если имело место
  8. Предоставить информацию о полной стоимости кредита
  9. Предоставить копию анкеты заемщика и заявления (оферты)
  10. Предоставить письменный ответ. Каким требованиям закона должен отвечать кредитный договор, каким законоположением Банк руководствуется при составлении кредитных договоров
  11. Письменный ответ с пакетом запрашиваемых копий оригиналов документов, заверенных живой мокрой печатью, подписью ответственного должностного лица с указанием должности, и ФИО, направить по вышеуказанному адресу (указать адрес куда приходить будет почта) заказным письмом с вручением мне на руки при предъявлении документа, удостоверяющего мою личность.

Дата:

Потребитель

финансовых услуг(заемщик)________________________________________________

Судебный порядок

Молчание кредитора по поводу предоставления документов подразумевает судебный запрос в банк на выдачу нужных сведений и расчетов задолженности.

Суд должен вникнуть в каждую цифру, предоставленную истцом и ответчиком. В случае когда заемщик самостоятельно рассчитывает долг доверия к нему априори меньше, чем к сотрудникам банка. Следовательно, должнику необходимо понимать сумму, но доверить ее перерасчет нужно кредитным экспертам. Это поможет получить равные условия с кредитором.

Использование ошибок кредиторов по сумме задолженности

Например, банкиры любят приплюсовать штрафы к основному телу кредита и указывать эти сведения в выписке. Но для суда подобные действия будут прямым нарушением условий договора. То есть сегодня первоначальный кредит 100 тыс. рублей, а завтра 110 тыс.

Подобное недопустимо, а штрафы необходимо учитывать как отдельную единицу, а не прибавлять их к изначальной сумме займа.

Комиссии также должны быть прозрачными и доступными к пониманию не только заемщика, но и судьи. Если представитель кредитора не сможет внятно объяснить ту или иную цифру, то скорее всего, его спишут, уменьшив долг.

Важно! Чтобы добиться результата нужны юридические знания, поэтому долг и механику нужно понимать, но дело доверять профессионалам. Причем даже если вы по образованию юрист, попросите коллег представлять ваши интересы.

Как рассчитать переплату по кредиту?

Обоснование цифр по каждому пункту договора является необходимостью для кредитора и должника. Суд должен видеть полную картину для принятия решения.

Но если вы еще не стали заемщиком и не обременили себя кредитом, то рекомендуем заранее осуществить подсчет по переплате, даже если сумма не является значительной.

Проценты

Проценты, которые мы видим на рекламных плакатах могут существенно отличаться от реальных условий. Например, пониженная ставка действует для постоянных клиентов, а для новичков она намного выше. Люди не читают условия и попадаются на удочку кредиторов.

Комиссии

Все комиссии должны быть включены в эффективную процентную ставку, но нередко банкиры называют их таким образом, что данные платежи удается скрыть (причем на законных основаниях), а переплата по ним выльется в круглую сумму.

Игра слов — как можно назвать грузчика? «Инженер по перемещению тяжестей».

Подобное применяется и в банковском секторе, причем каждый кредитор стремится скрыть платежи по-своему. Внимательно читайте договор, прежде чем подписать его.

Страхование

В обязательном порядке страхуются только залоговые кредиты. В остальных случаях навязанное страхование можно отменить. Но все же заплатить придется. Например, сегодня вы получили заем и застраховали его. Завтра вы расторгаете договор с агентством, но деньги вам вернут не все. Спишут сумму за сегодня.

Важно! Если хотите получить бОльшую сумму, то не тяните с расторжением страхового соглашения.

Запомните, банк — это организация по зарабатыванию денег. Не надейтесь на честность банкиров, проверяйте каждый пункт договора, прежде чем подписать его.

Проценты по кредиту — формула

Платежи делятся на два типа: дифференцированный и аннуитетный.

  1. В первом случае расчет происходит по формуле: (Ежемесячный платеж = Основной_долг / Срок + Проценты * Остаток_основного_долга).
  2. Во втором случае расчет выглядит так: Сумма *( Ставка/12 + (Ставка /12 ) / ((1 + Ставка /12)кол-во месяцев – 1) ).

Но не забывайте про эффективную процентную ставку, где видны дополнительные платежи, а также завышенную ставку для людей, имевших просрочку по данным БКИ.

Итог

Расчет и понимание суммы долга по кредиту важна для любого заемщика. Не ленитесь, закажите все выписки. Попросите объяснить менеджеров каждую цифру. В дальнейшем это сэкономит много времени и сил.


Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *