Примеры информационного письма

Как составить информационное письмо, чтобы его прочитали

Много написано, рассказано и отснято видео о том, как сделать красивый и эффективный шаблон, а вот тексту информационных рассылок уделяют совсем мало внимания. Давайте исправим это и раскроем небольшие секреты написания и оформления текста.

1. Одно письмо — одна мысль

Помните старую юмористическую сценку: » Я тут нотки принёс… Тут играть, тут не играть, а тут рыбу заворачивали» Желательно, чтобы ваш емейл не создавал такое же ощущение у клиента.

• Избегайте длинных преамбул

Постарайтесь первой фразой максимально заинтересовать клиента, чтоб он продолжал читать от предложения к предложению. Каждая последующая фраза должна ещё больше усиливать интерес перейти на сайт.

Рассылка Викиума — яркий пример того, как делать нужно. Сначала идёт яркий заголовок, затем анимация и только потом шесть строк + кнопка СТА, которые разжигают любопытство.

• Упрощайте структуру письма

Тем более, если вы отправляете Plain-text — эти письма чаще всего используются, когда подразумевается личная коммуникация и хорошо, если сразу понятно о чем говорит собеседник.

На обработку рекламы в популярных журналах человек тратит 1,7 секунды. Реклама в отраслевых изданиях — 3,2 сек. Плакат — 1,5 сек. Реклама в письме — 2 сек. Реклама на баннере — секунда. Очевидно, что маркетинговые сообщения нужно доносить молниеносно.

— Фил Барден

Чем проще вы объясните, что хотите от подписчика, тем выше шанс, что он выполнит целевое действие.

Пример рассылки от компании, которая занимается ювелирными изделиями. Такое впечатление, что клиенту пришло личное письмо. Оформление довольно несложное: всего одна ссылочка, подпись, все вместилось в первый экран просмотра.

• Делайте предложения и абзацы короткими

В эру мобильных устройств не нужно объяснять, что много информации пользователи потребляют именно с телефонов и планшетов. Абзацы из одного-двух предложений уже становятся правилом хорошего тона.

Попробуйте расположить информацию подобным образом, как у ЛингваЛео — три абзаца / две строчки / два предложения. Особого внимания заслуживает кнопка с призывом — это лишь маленькая шалость, лёгкий акцент. Например, к первому апреля компания запустила рассылку с тем как можно майнить в их обучающем сервисе. Здорово, когда можно подшучивать с подписчиками и они готовы к этому 🙂

• Выделяйте тезисы, основную мысль

Курсив, жирный, зачёркнутый шрифт пусть будет в помощь. Экспериментируйте в пределах разумного с размером, цветом и внешним видом текста.

В примере theSkimm хорошо выстроена композиция с комбинированием разных элементов. Главная мысль всегда оформлена в цитату и видна в первом скрине письма.

• Заменяйте описания на маркированные и нумерованные списки

Так информация выглядит более понятной и легче воспринимается читателями.

У кого же ещё учиться, как не у Дениса Каплунова? Быстро, просто и понятно сильно не вчитываясь.

• Играйтесь с расположением текста

Только не до такой степени, чтобы внешне это походило, что шаблон разъехался.

Редактор Мегаплана использует разные приёмы: сдвигает абзац вправо, добавляет цитаты, играется с фоном под текстовыми блоками. Зачастую это выглядит своеобразно и органично.

2. Изображения, картинки, рисунки

Как о человеке, так и о письме — первое впечатление зачастую визуальное. Следует помнить, что до 90% информации воспринимается именно визуально. Поэтому в вашем письме должно быть все прекрасно, а главное — понятно для пользователя даже при беглом взгляде.

После того как «причесали» текст, время позаботиться о другой стороне подготовки письма — графическому оформлению.

• Картинки, картинюшки

Бывает, подобрать соответствующую картинку сложнее всего, ведь правильная визуализация задаёт атмосферу всему письму. Поэтому откажитесь от стоковых изображений, особенно тех, что с вотермарками — они только ухудшат восприятие емейла.

Если взглянуть на рассылку Work.ua, структура очень чёткая и понятная за счёт грамотного расположения элементов.

• Инфографика вместо тысячи слов

Вы уже знаете, как важны картинки для усиления текста, не менее важно уметь иллюстрировать свои мысли и в письмах.

У Мегаплана всегда есть комиксы, карикатуры, инфографики и т. д., которые упрощают письмо и нацелены на то, чтобы объяснить / напомнить подписчику какое-то определение или понятие.

• Видео

Само собой, что в письме пока видео не воспроизводится в силу технических причин, но ведь можно его анонсировать и дать ссылку на сайт.

Такое письмо мы отправляли нашим пользователям перед тем как обновить интерфейс системы. Секрет конверсионной рассылки в том, чтобы из письма вести не на YouTube, а на сайт, где уже есть отдельная статья со встроенным видео. Самое приятное в этом процессе, что скриншот из видео добавляется в нашем редакторев несколько кликов. Вам нужно только указать ссылку. Из неё сгенерируется скриношт, как Аль-текст подставится название — останется только выбрать формат отображения.

• Анимация

Можно такой подход использовать для развлечения подписчиков, как в примере Puzzle English.

Ещё лучше, когда вы заменяете минивидео в самом письме. Например, показывая инструкцию к какому-либо товару.

3. Общая композиция

Даже если ваши элементы по отдельности шикарны, иногда случается такое, что вместе они, ну, никак не дружат. Рассмотрим элементы, которые важно между собой сочетать.

• Призывы к действию

Основная задача не часами удерживать подписчиков в письме, а заполучить переход на сайт / соц.сети и выполнение целевого действия.

Оставьте сложные структуры для сайта. Всё что вам надо — короткая, чёткая информация, которую легко и интересно читать.

Запомните, клиенты не понимают намёков и могут не догадаться что от них хотят. В лучшем случае, такое письмо оставят «на потом», но скорее всего — просто удалят, не просматривая содержимое. Добавляйте кнопки СТА в письмо, ненавязчиво подталкивая к действию.

Как показывает пример, на последнюю кнопку пришлось больше всего кликов. Кнопки призыва к действию способны привлечь внимание, заинтересовать и увести на сайт. К тому же, у вас появится хороший повод проанализировать частоту переходов и вызванный интерес.

Краткость в емейл-рассылках не означает короткий шаблон. Это умение за считанные секунды объяснить свою мысль, не используя ни одного лишнего слова.

• Полюбите ссылки

Да-да, обычные ссылки в тексте. На них тоже кликают и они для читателей не менее интересны, чем другие элементы писем.

Если вы обратили внимание, на анимированного мужчину с голым торсом пришлось 9% кликов, а на неприметную ссылочку — 6%.

• Украшайте ваш текст

Использовать в темах писем смайлики стало модно, но кто сказал, что этого нельзя делать внутри содержимого? Посмотрите, как можно приукрасить новостную рассылку.

Один маленький смайлик способен передать нужную эмоцию тексту и выделить главные мысли текста.

• Пишите от человека

Наверняка не нужно говорить, что у письма должно быть человеческое лицо. Особенно, когда дело доходит до информационных писем.

При составлении текста для рассылки таких электронных писем обязательно соблюдайте последовательные правила:

• Укажите кто обращается (фирма, организация, частное лицо),
• С какой целью вы прислали это письмо (в каком контексте),
• Что именно вы хотите предложить,
• Как с вами можно связаться (телефон, факс, email).

Всё-таки с человеком приятнее общаться, чем получать безликое предложение.

Вместо послесловия

В письме оставьте только самое важное и разместите ссылку на более подробную информацию для тех, кого заинтересовала идея. Следует помнить — текст должен вмещать в себе ровно столько информации, чтоб человеку захотелось узнать больше и в итоге перейти на ваш сайт. Все сложности и детали лучше оставить для сайта, именно там они сработают замечательно.

Если вы хотите научиться создавать крутые инфописьма — вдохновляйтесь примерами рассылок других компаний, а особенно — подпишитесь на Austin Kleon. Здесь всё прекрасно, особенно финальная картинка:

Старайтесь сделать содержимое коротким, а содержание богатым!

До новой встречи 😉

Информационное письмо

Информационное письмо носит характер деловой переписки. Главная его цель – информирование объекта, которому оно отправляется об аспектах работы компании или организации, о предлагаемых товарах и услугах. Оно может быть использовано как маркетинговый ход для продвижения услуг компании или продукции ее товарного знака. Также письма информационного свойства могут выступать в качестве сообщения или напоминания, уведомления о сроках и т.д.

Как составить?

Письмо информационного характера относится к деловой переписке, поэтому его структура и оформление соответствуют деловому письму. Различают несколько разновидностей информационных писем:

• письмо-уведомление или сообщение, которое информирует адресат об изменении реквизитов компании, об изменениях в руководстве или адреса, об отправке товара, о времени деловой встречи или переговоров, и т.д.;
• заявление. В этом письме сообщается об определенных намерениях адресанта;
• напоминание. Это письмо носит характер напоминания о встрече, событии, оплате, выполнении договорных обязательств и т.д.;
• рекламное письмо. Информирует об услугах компании, ее продукции и т.д. К нему может прилагаться сопроводительное письмо, которое одержит более подробную информацию о компании, а также ее услугах
• подтверждение. Такое письмо подтверждает получение оплаты, продукции, выполнение услуг и т.д.

Подписывает письмо информационного характера руководитель предприятия (заместитель, секретарь). Если делается большая рассылка, то письмо может быть без подписи или с использованием факсимиле.

Информационное письмо о деятельности компании: образец, как составить

Если информационное письмо адресуется определенному лицу, то указываются его персональные данные (ФИО, должность, название компании и пр.);

• в обязательном порядке обозначается тема письма;
• основной текст может начинаться такими стандартными фразами, как «Извещаем вас …», «Доводим до сведения …», «Заранее информируем …» и пр.;
• к информационному письму могут быть приложены какие-либо дополнительные материалы – листовки, прайс-листы, договоры и т.п.
• закончить информационное письмо можно фразами, соответствующими деловому этикету – «С уважением …» и пр.

Образец документа: Информационное письмо Если у вас остались вопросы по данной теме, вы можете задать их в комментариях. Рубрика: Письма, Статьи.

А ещё довольно часто в информационных посланиях приходится оперировать выдержками из нормативных документов и правовых актов, так что при необходимости привлекайте к составлению писем специалистов. Примеры Образец информационного письма о смене банковских реквизитов выглядит он примерно так: «Уважаемый Владимир Петрович!

Извещаем вас о том, что у нашего ООО «Какая-то фирма» изменились реквизитные данные в обслуживающем банке. Новые реквизиты: к/с 30157710200000000704 р/с 65462810810000002774 БИК 044895627 Прошу Вас с сегодняшнего дня все платежи производить по указанному счету». Информационное письмо о деятельности компании является рекламным материалом, так что желательно поручить его написание штатному или внештатному рекламщику. Впрочем, при наличии должного навыка его можно составить и самому, тем более что дело нетрудное.

Информационное письмо – это род деловой документации, которая служит для уведомления партнеров, заказчиков, контрагентов, а также членов коллектива о каких-либо новостях, изменениях, достижениях и пр. сторонах деятельности организации. Написание информационных посланий — необходимая часть работы для представителей бизнес-структур и государственных учреждений.

Это правило касается также рекламных текстов и коммерческих предложений, которые по своей сути, должны заинтересовать адресата с первой строки. Если письмо имеет приложения, в его конце всегда указывается их перечень.

Если потребуется, то можно дать им краткое пояснение или описание. Для приложений, состоящих из нескольких листов, указывается их точное количество.

В качестве дополнений к письму могут идти договора, квитанции, рекламные материалы и пр. Завершает письмо обычно стандартная фраза, начинающая со слов «С уважением…».

В конце ставится должность и инициалы отправителя. Уполномоченным на подписание такого документа может быть не только директор компании, но и его заместители, делопроизводители, иные лица, имеющие на это право. Если письмо рассылается более десяти корреспондентам, то ставить подпись необязательно, так как это займет достаточно много времени.

Указывается об уже совершенном действии, требующем подтверждения. Например, о том, что получен товар, на счет поступили денежные средства, документы отправлены и пр.

Деловое письмо является неотъемлемым элементов поддержания партнерских отношений между клиентами, поставщиками и заказчиками. Грамотный текст, корректное оформление и соблюдение этики деловой переписки позволяет наладить не только взаимовыгодное сотрудничество, но и повысить имидж компании. Основные требования, предъявляемые к оформлению делового письма Яркими примерами писем деловой переписки являются оферта, гарантийные или сопроводительные письма, которые отличаются рядом характеристик.

Чтобы корректно донести информацию до получателя, за основу можно взять образец делового письма, структура которого легко адаптируется для каждого из видов переписки.

• Вступление, содержащее обращение, заголовок и основную цель;
• Главная часть, в которой излагается суть письма и необходимые детали;
• В заключении указывается ФИО отправителя, должность и пожелания, если таковые уместны.

Как написать информационное письмо? Какова структура документа? Об этом читайте ниже. Для примера приводим два образца написания информационного письма: уведомление о смене директора и о повышении цен на продукцию.

Информационные письма можно подразделить на несколько подвидов в зависимости от того, какого рода информация в них изложена.

Информационное письмо может содержать: Для написания берется фирменный бланк предприятия. На этом бланке указываются следующие реквизиты: Последние два реквизита не являются обязательными. Информационное письмо может быть направлено по электронной почте, в этом случае подпись можно не ставить, указывается лишь должность и фамилия, имя, отчество лица, от имени которого составлен документ.

Письмо-сообщение – о событиях, имеющих взаимный интерес для автора и адресата. Может быть как инициативным письмом, так и ответом.

Образец письма-сообщения (приводится только текст, оформление письма аналогично примеру выше по ссылке) Еще пример письма-сообщения ОАО «Пурпур», рассмотрев Ваше предложение по размещению документов структурных подразделений общества в архивном центре по адресу г.

Омск, ул. Электролесовская, 155, считает создание единого архивного центра нецелесообразным.

Учебный центр «Папка» приглашает Вас принять участие в семинаре по теме «Перспективы налогового администрирования крупнейших налогоплательщиков». Семинар будет проводиться 08.02.2014 в 11-00 в здании ГОУ «Калининградская академия государственной службы» по адресу: г.

Калининград, ул. Гагарина, 127.

Юридический адрес остался прежним.

Банковские реквизиты: …новые полностью. На этом давайте сейчас завершим.

Продолжение с новыми образцами информационных писем обязательно последует.

1. Письма-сообщения. Они представляют собой уведомление (извещение) о каких-то процессах. Например, об изменении цен на ваши товары или услуги, о смене гендиректора или реквизитов фирмы (в том числе банковских), о заключении договоров, увеличении объёма поставок и т.п.
2. Письма-заявления. В них речь идёт о том, что собирается предпринять адресант в ближайшем или отдалённом будущем. Например, повысить цены, прекратить сотрудничество с адресатом или самоликвидироваться.
3. Письма-подтверждения. Тут всё скучно и банально – «здравствуйте, Иван Иванович, товар получил, сопроводительные документы к нему тоже прислали, спасибо, всего доброго».
4. Письма-напоминания. В них адресату сообщается, что тому нужно что-то сделать – например, выполнить свои обязательства по договору.
5. Рекламно-информационные письма. Как правило, они самые длинные и часто напоминают коммерческие предложения. Чтобы эти послания кто-нибудь прочитал, они должны быть хоть немного интересными и не слишком банальными.

Образец информационного письма вы можете найти здесь .

Структура и реквизиты инфо-письма стандартны, как и правила составления. В «оформительском» смысле информационные послания должны соответствовать всем нормам деловой переписки. Алгоритм же их написания довольно прост.

Образец информационного письма о смене банковских реквизитов выглядит он примерно так: «Уважаемый Владимир Петрович! Извещаем вас о том, что у нашего ООО «Какая-то фирма» изменились реквизитные данные в обслуживающем банке. Прошу Вас с сегодняшнего дня все платежи производить по указанному счету».

И не забывайте о том, что письма должны быть напечатаны на вашем фирменном бланке. Это общее правило оформления всей исходящей деловой корреспонденции.

Если это печатное письмо, можно использовать факсимильную подпись, если «живое», то только оригинальную.

Проштамповывать послание при помощи печати строгой необходимости нет, т.к. с 2019 года юридические лица имеют право использовать в своей работе штемпельные изделия только тогда, когда эта норма закреплена во внутренних нормативно-правовых актах компании. При необходимости, прежде чем отправить послание, его следует зарегистрировать в журнале внутренних документов или журнале исходящей документации.

Если это печатное письмо, можно использовать факсимильную подпись, если «живое», то только оригинальную. Проштамповывать послание при помощи печати строгой необходимости нет, т.к. с 2019 года юридические лица имеют право использовать в своей работе штемпельные изделия только тогда, когда эта норма закреплена во внутренних нормативно-правовых актах компании.

Не последним вариантом является подтверждение репутации своим отзывом.

Требований, как таковых, нет, главное указать в сообщении такие реквизиты:

• Имя контрагент;
• Печать делового партнера;
• Подпись руководителя контрагента;
• Дата составления документа.

Желательно, чтобы письмо писалось на бланке партнера.

Помните, что мнения контрагентов, обслуживающих другими финансовыми учреждениями, вашему банку будут неинтересны.

Он не только подтверждает, что компанию уважают другие фирмы, но и она находится на хорошем счету на рынке труда, у Федеральной Налоговой Службы и других структур. Опишем процесс изменения платежа на примере оплаты госпошлины. Если вы допустили ошибку, вы отправляете от имени компании соответствующее ходатайство о внесении корректив в ФНС и в ФО.

Оформление информационного письма осуществляется согласно установленных для деловой переписки правил, его структура соответствует общей структуре делового письма. В зависимости от цели информационного письма, выделяют следующие его разновидности: Часто к информационному письму прилагается сопроводительное письмо, где информация предоставляется в развернутом виде и более детально, а также отдельными положениями законодательных и других нормативных правовых документов. Подписывает данное письмо руководитель компании, иногда его заместитель или даже секретарь.

В случае массовой рассылки (в большом количестве) можно обойтись без подписи либо использовать факсимиле.

Настоящим письмом уведомляем Вас о смене директора нашей организации на основании протокола № 11/B от 20.11.2012 г.

Вы здесь

Можно заполнить эти сведения вручную, заранее пропечатать в файле-образце или просто поставить штамп компании, если он у вас есть. Штамп содержит все нужные реквизиты, и дополнительно вам придётся указать лишь дату составления письма и его исходящий номер. Если вы пишете ответное письмо, обозначьте рядом дату и номер входящего документа.

• В правом верхнем углу нужно указать сведения об адресате. Обычно здесь можно обойтись должностью и ФИО руководителя-адресата, но в идеале следует прописать ещё и название самой компании вкупе с адресом её нахождения (включая индекс).
• По центру напишите заголовок, отражающий тему и содержание письма (например, «О возникших в процессе поставки сложностях», «О результатах совещания»).
• В содержательной части изложите информацию, которую хотите донести до получателя.

Любое информационное письмо можно отнести к одному из четырех видов:

• данные адресата (его имя или название организации);
• заголовок письма;
• указание исполнителя в контексте основной информации и сам текст письма;
• контактные данные отправителя;
• его подпись с расшифровкой.

Образец информационного письма

Копия протокола № 11/B от 20.11.2012 г. прилагается.

Они часто содержат предложения и рекомендации или дословно приводят отдельные положения из нормативных правовых документов. Также информационное письмо может содержать приложения (определенные вложения с дополнительной информацией). Правила для оформления информационных писем соответствуют общепринятым правилам по оформлению деловых писем.

Зачастую к информационному письму прилагают сопроводительное письмо, в котором информация в развернутом виде предоставляется более детально, а также по отдельным положениям законодательных или других нормативных правовых документов.

Подписывает в обязательном порядке информационное письмо председатель компании, а иногда — его заместитель или секретарь. В случае рассылке писем в большом количестве часто используют факсимиле. Директору __________________________ (наименование предприятия, учреждения, организации) __________________________ (Ф.И.О.

Например, об изменении цен на ваши товары или услуги, о смене гендиректора или реквизитов фирмы (в том числе банковских), о заключении договоров, увеличении объёма поставок и т.п.

Письма-заявления. В них речь идёт о том, что собирается предпринять адресант в ближайшем или отдалённом будущем.

Например, повысить цены, прекратить сотрудничество с адресатом или самоликвидироваться.

Просто, скорее всего, вы хотели составить информационное по сути, но в делопроизводстве оно классифицируется по-другому.

Не забивайте себе голову теоретическими тонкостями, просто сосредоточьте внимание на приведенных здесь образцах деловых писем, представленных дальше по ходу статьи.

Письмо-сообщение – о событиях, имеющих взаимный интерес для автора и адресата.

Может быть как инициативным письмом, так и ответом.

1. Первым делом, следует учесть, что в информационном письме всегда должны присутствовать:
   • дата его составления,
   • реквизиты отправителя и получателя,
   • корректное адресное обращение (например «Уважаемый Петр Семенович», «Уважаемая Ирина Викторовна», «Уважаемые коллеги» и т.д.). Но если адресат не определен, что иногда бывает, то можно ограничиться приветствием «Добрый день!».
2. Далее идет основная, информационная, часть письма. Здесь нужно указать повод и цель для его написания, а также все прочее, что имеет отношение к описываемому делу: новости, предложения, изменения, просьбы, объяснения и т.п.
3. Ниже в письме необходимо написать заключение, которое должно подводить итог всему вышесказанному.

Если к письму прилагаются какие-то дополнительные бумаги, видео и фото файлы и свидетельства, это следует также отметить в его содержании отдельным пунктом.

Как написать информационное письмо?

• Выставка состоится 09 февраля 2012 года с 9.00 до 19.00 на Гоголевском бульваре в здании «Фотоцентра» Союза журналистов России.
• Минимальный размер изображения по короткой стороне — 20см (напр. отпечаток 20х30), максимальный по длинной стороне – 45см (напр. отпечаток 30х45).
• Фотографии будут размещаться на стендах, на ватмане.
• Каждый участник выставки может разместить до 10 работ. Просьба сообщать о количестве фотографий заранее.
• Определиться в количестве и формате фотографий и выслать нам на электронный адрес
• Готовые и утвержденные работы можно будет принести 07 февраля.
• C уважением, оргкомитет Приложение.
  Сведения о фотовыставке (жюри, партнеры).

Страница обновлена: 28.09.2015 Если к письму прилагаются дополнительные документы (справки, инструкции, нормативные акты и пр.), то в примечании следует упомянуть название каждого из приложений и количество присутствующих в нем страниц. Правила оформления информационного письма идентичны правилам, касающихся принципов оформления любой деловой переписки.

Письма могут быть:

• конфиденциальными (предназначенными для прочтения конкретным человеком);
• отрытыми, публичными (для информирования максимально широкого круга людей).

Формируя информационное письмо, нужно скрупулезно следить за правописанием и придерживаться письменных стандартов русского языка по части пунктуации, лексики, грамматики и т.п.

Надо помнить тот факт, что получатели деловой корреспонденции всегда смотрят на то, насколько правильно описаны доводимые до них сведения.

Безграмотное письмо способно снизить ценность изложенной в нем информации и даже подорвать доверие получателя к отправителю.

Письмо надо писать коротко, ёмко, по делу, памятуя о том, что «краткость сестра таланта», и не растекаясь мыслью по древу. Доказано, что получатели подобного рода писем не готовы тратить на их прочтение больше одной минуты, что обусловлено высоким темпом современной жизни. Адресат наверняка заметит то, что отправитель ценит его время, а если его заинтересует изложенная в письме информация, он найдет способ и время связаться с автором послания.