Претензия о недостаче груза

Об ответственности перевозчика за недостачу

За несохранность груза, обнаруженную после принятия его к перевозке и до выдачи грузополучателю, ответственность несет перевозчик (п. 1 ст. 796 ГК РФ). Конечно, кроме случая, когда недостача или повреждение груза возникли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить или устранение которых от него не зависело (например, обстоятельства непреодолимой силы).

Возникший в результате недостачи груза ущерб перевозчик возмещает в размере стоимости утраченного груза (п. 2 ст. 796 ГК РФ). Если груз был сдан к перевозке с объявлением его ценности, перевозчик несет ответственность в размере объявленной стоимости груза. Помимо стоимости груза перевозчик должен возместить и провозную плату, перечисленную ему за перевозку недостающего груза (п. 3 ст. 796 ГК РФ).

До того, как предъявлять перевозчику иск, необходимо попытаться разрешить вопрос в претензионном порядке (п. 1 ст. 797 ГК РФ). И лишь в том случае, если перевозчик полностью или частично откажется удовлетворить претензию либо не даст ответ на нее в течение 30 дней, грузоотправитель или грузополучатель смогут подать на перевозчика иск в суд (п. 2 ст. 797 ГК РФ).

Напомним, что срок исковой давности по требованиям, вытекающим из перевозки груза и предъявленным в связи с его недостачей, составляет 1 год со дня выдачи груза (п. 2 ст. 797 ГК РФ, ст. 42 Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ).

Составляем претензию перевозчику о недостаче груза

Как правило, претензию о недостаче груза предъявляет перевозчику грузоотправитель. Ведь именно он являлся собственником товара до его передачи перевозчику. Грузополучатель примет только тот товар, который фактически поступил на его склад и разбираться с причинами недостачи он не будет, поскольку не несет ответственности за недопоставку. Получатель лишь составит акт о недостаче товаров, который и может являться основанием для грузоотправителя предъявить в дальнейшем претензию перевозчику.

Единой, обязательной к применению формы претензии нет. Поэтому составляется такая претензия в произвольной форме. В ней обычно указываются существо претензии (что и при каких обстоятельствах утрачено), а также требования, предъявляемые в результате недостачи. К претензии обычно прикладываются копии документов, послуживших основанием для предъявления претензии. Претензия вручается перевозчику лично (в этом случае необходима отметка о получении) либо направляется по почте с описью вложения и уведомлением о вручении. Договором перевозки могут быть предусмотрены и иные способы предъявления претензии (к примеру, по электронной почте или факсу).

Приведем для претензии на недостачу товара образец ее заполнения.

Претензионный порядок решения споров с перевозчиком

Договор перевозки груза — это соглашение, в соответствии с положениями которого одна сторона (перевозчик) обязуется доставить переданный отправителем груз в заданный пункт назначения и передать его установленному получателю, а вторая (отправитель) — оплатить услугу перевозки.

После заключения договора отправителю груза выдается транспортная накладная, подтверждающая факт передачи ценностей перевозчику. Документ содержит сведения о перечне перевозимых товаров и их количестве. Подробнее о договоре грузоперевозки можно прочитать в статье «Договор оказания транспортных услуг по перевозке грузов».

Однако не всегда перевозчики оказывают услуги транспортировки груза от отправителя к получателю надлежащим образом. По различным причинам перевозимые ценности могут быть повреждены, уничтожены или доставлены адресату с нарушением установленных договором сроков.

При решении споров, возникающих между перевозчиком и отправителем (получателем) груза, последнему необходимо соблюдать претензионный порядок разбирательства (п. 1 ст. 797 ГК РФ). Это означает, что до предъявления претензии судебная защита прав невозможна.

Право на обращение в суд, согласно п. 2 ст. 797 ГК РФ, возникает у отправителя или получателя груза, если перевозчик отказался от исполнения требований, изложенных в претензии, или в течение 30 дней с момента ее получения не дал никакого ответа.

Претензия перевозчику за недостачу товара, его повреждение, утрату

Претензия перевозчику по поводу несоответствия количества товара, указанного в транспортной накладной, фактически полученному грузу, либо повреждения/утраты груза, составляется в соответствии с положениями ст. 796 ГК РФ. Эта норма определяет перечень прав, возникающих у отправителя или получателя груза после обнаружения недостатков у оказанной ему услуги.

Согласно п. 1 указанной статьи, перевозчик может быть привлечен к ответственности за несохранность груза, которая произошла после его принятия к перевозке до выдачи грузополучателю. При этом размер возмещения зависит от того, что произошло с грузом (утрачен он в полном объеме или поврежден частично) и объявленной ценности груза:

1. Если груз утрачен полностью, возмещается его полная стоимость.
2. Если груз поврежден, перевозчик обязан возместить сумму, на которую понизилась стоимость груза. Когда его нельзя восстановить, возмещается полная стоимость.
3. Если речь идет о грузе с объявленной ценностью, перевозчик возмещает именно ее.

Претензии перевозчику о повреждении груза или его утрате составляются по тем же правилам, что и претензии о недостаче поставленного товара.

Содержание и образец претензии перевозчику о возмещении убытков

Законодатель не устанавливает определенных требований к структуре и содержанию претензии, составляемой стороной договора, которой причинены убытки. Несмотря на это, важно помнить, что документ должен включать в себя следующую информацию:

• реквизиты компании, выполнявшей перевозку груза: наименование (для юрлиц) или Ф.И.О (для ИП) и адрес;
• сведения о клиенте компании — владельце или получателе груза (Ф. И. О., адрес и контактный номер телефона);
• наименование документа;
• сведения о перевозимом грузе: вид товара, количество, стоимость;
• описание повреждений, зафиксированных в акте приема-передачи или ином документе, составленном в момент приема груза. Если дефекты были обнаружены позднее, составляется акт о выявленных недостатках;
• требования владельца поврежденного имущества;
• дату составления документа и подпись составителя.

К претензии могут быть приложены доказательства наличия у товара повреждений — например, фотографии или видеозаписи, сделанные в момент его приема. Готовый образец документа, который можно использовать для подготовки собственного обращения к перевозчику, можно скачать на нашем сайте.

ВАЖНО! При воздушных перевозках до предъявления претензии необходимо обратиться к перевозчику с требованием о составлении коммерческого акта (ст. 124 Воздушного кодекса РФ). Именно этот документ в указанном случае удостоверяет факт повреждения или недостачи.

Порядок выставления претензии перевозчику, срок ее рассмотрения

В силу п. 1 ст. 797 ГК РФ порядок и сроки выставления претензий перевозчикам определяются нормами соответствующих кодексов и уставов:

• ст. 124 Воздушного кодекса РФ;
• ст. 161 Кодекса внутреннего водного транспорта РФ;
• ст. 403 Кодекса торгового мореплавания РФ;
• ст. 120 Устава железнодорожного транспорта РФ;
• ст. 39 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта).

Срок рассмотрения претензии к перевозчику — 30 дней. Несмотря на то что нормы, регулирующие срок рассмотрения претензий, содержатся в различных уставах и кодексах, все они содержат идентичное правило именно о таком сроке рассмотрения документа.

Предъявить же претензию можно в течение полугода с момента обнаружения факта недостачи и/или повреждения груза.

***

Итак, законодатель предоставляет получателю (отправителю) груза право на обращение к перевозчику с претензией о повреждении материальных ценностей в ходе доставки или их недостаче. В ней должно содержаться описание сложившейся ситуации, а также перечень требований, предъявляемых к компании-перевозчику. Неудовлетворенная претензия является основанием для обращения отправителя (получателя) в суд. При этом стоит помнить, что если претензия не направлялась, то судебная защита прав невозможна.

***

Еще больше материалов по теме в рубрике «Досудебные претензии».

Образец претензии по недостаче товара поставщику

Наиболее частыми поводами для написания претензии по договору поставки выступает задержка оплаты покупателем, задержка товара от поставщика, а также получение некачественного товара или не того ассортимента, который значится в условиях договора.

В данной статье рассмотрим как оформляется претензия по договору поставки при недостаче товара.Образец претензии по договору поставки, если нарушены сроки поставки, можно скачать здесь. Образец претензии при нарушении сроков оплаты представлен для скачивания в этой статье.

Ниже разберемся, как составить претензию, если покупатель получил не тот товар, который заказывал.Ассортимент товара, который поставщик обязуется поставлять покупателю, оговаривается в условиях договора поставки или в спецификации к нему. Кроме того, каждая отдельная поставка сопровождается отгрузочными документами, к которым можно отнести товарную и транспортную накладную, счет, счет-фактуру. Если полученный товар покупателем не соответствует заявленному в документах, то покупателю следует писать поставщику претензию.К претензии прилагает акт, в котором указывается ассортимент товара фактических и документальный.

Данный акт составляется в присутствии экспедитора, доставившего товар.

Акт является подтверждение того, что покупателю доставлен товар не тот, который заявлен в документах (недостача, избыток, пересортица).Рекомендуем почитать

Как составить претензию по договору поставки товара, если нарушены сроки оплаты

Как оформляется претензия Как правило, основной причиной написания претензии поставщику выступает недостача товара. В претензии покупатель описывает создавшуюся ситуацию и просит довезти недостающий товар.В бланке претензии должны присутствовать:

• данные поставщика, которому направляется претензия;
• данные покупателя, от которого претензия составляется;
• номер и дата договора поставки;
• сведения о документах, сопровождающих товар;
• наименование товаров, поступивших от поставщика;
• фактическое и документальное количество товаров;
• сумма недостачи;
• номер и дата акт, который подтверждает недостачу;
• просьба доставить недостающий товар в определенный срок;
• просьба возместить убытки покупателя, транспортные и прочие расходы, если они были;
• приложение со списком документов, прикладываемых к претензии.

Претензия о недостаче товара по договору поставки подписывается руководителем организации покупателя и заверяется ее печатью. Скачать образецСкачать претензию по договору поставки при недостаче товара.

Образец заполнения в формате word

Претензия о недостаче груза: образец

Перевозка грузов производится, как правило, на основании заключаемого договора перевозки ().

По такому договору перевозчик обязуется доставить вверенный ему отправителем груз в пункт назначения и выдать его получателю, а отправитель обязуется оплатить такую перевозку (). Если при принятии товара получатель выявит недостачу груза, необходимо составить претензию для последующего предъявления ее перевозчику. Как составить претензию о недостаче груза, расскажем в нашей консультации.

За несохранность груза, обнаруженную после принятия его к перевозке и до выдачи грузополучателю, ответственность несет перевозчик (). Конечно, кроме случая, когда недостача или повреждение груза возникли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить или устранение которых от него не зависело (например, обстоятельства непреодолимой силы). Возникший в результате недостачи груза ущерб перевозчик возмещает в размере стоимости утраченного груза (). Если груз был сдан к перевозке с объявлением его ценности, перевозчик несет ответственность в размере объявленной стоимости груза.

Помимо стоимости груза перевозчик должен возместить и провозную плату, перечисленную ему за перевозку недостающего груза ().

До того, как предъявлять перевозчику иск, необходимо попытаться разрешить вопрос в претензионном порядке (). И лишь в том случае, если перевозчик полностью или частично откажется удовлетворить претензию либо не даст ответ на нее в течение 30 дней, грузоотправитель или грузополучатель смогут подать на перевозчика иск в суд (). Напомним, что срок исковой давности по требованиям, вытекающим из перевозки груза и предъявленным в связи с его недостачей, составляет 1 год со дня выдачи груза (, ).

Как правило, претензию о недостаче груза предъявляет перевозчику грузоотправитель.

Ведь именно он являлся собственником товара до его передачи перевозчику. Грузополучатель примет только тот товар, который фактически поступил на его склад и разбираться с причинами недостачи он не будет, поскольку не несет ответственности за недопоставку.

Получатель лишь составит , который и может являться основанием для грузоотправителя предъявить в дальнейшем претензию перевозчику.

Единой, обязательной к применению формы претензии нет. Поэтому составляется такая претензия в произвольной форме. В ней обычно указываются существо претензии (что и при каких обстоятельствах утрачено), а также требования, предъявляемые в результате недостачи. К претензии обычно прикладываются копии документов, послуживших основанием для предъявления претензии. Претензия вручается перевозчику лично (в этом случае необходима отметка о получении) либо направляется по почте с описью вложения и уведомлением о вручении. Договором перевозки могут быть предусмотрены и иные способы предъявления претензии (к примеру, по электронной почте или факсу).

Приведем для претензии на недостачу товара образец ее заполнения.

Расчеты по претензиям.

Претензия выставляется покупателем товарно-материальных ценностей

Доверенности независимо от срока их действия отбираются поставщиком при первом отпуске товарно-материальных ценностей. В случае отпуска товарно-материальных ценностей частями на каждый частичный отпуск составляется накладная (приемо-сдаточный акт или другой аналогичный документ) с указанием в ней номера доверенности и даты ее выдачи.

В этих случаях один экземпляр накладной (или заменяющего его документа) передается получателю товарно-материальных ценностей, а другой — подкладывается к оставшейся у поставщика доверенности и используется для наблюдения и контроля над исполнением отпуска ценностей согласно доверенности, а также для предъявления счета потребителю. По окончании отпуска товарно-материальных ценностей доверенность сдается в бухгалтерию вместе с документами на отпуск последней партии ценностей по сдаваемой доверенности.

Акт недостачи

→ → Обновление: 2 марта 2019 г.

В процессе осуществления предпринимательской деятельности нередко случаются ситуации, когда организация, получившая товар от поставщика, обнаруживает различного рода нарушения.

Так, при приемке товара может быть обнаружена его недостача.

В этом случае необходимо правильно составить акт о недостаче товара при приемке, образец которого будет приведен в статье.

Приемку товара должно осуществлять материально ответственное лицо.

С ним предварительно заключается соответствующий договор, в котором должны быть прописаны все особенности, благодаря чему впоследствии можно будет привлечь виновного в недостаче к ответу.

Для оформления сотрудников на должность по приему товара, как правило, издается приказ руководителя. Работники должны пройти специальное обучение или быть соответствующим образом проинструктированы. При приемке товара им необходимо не только получить товар от поставщиков, но и правильно оформить документы, в том числе акт недостачи, если это потребуется. Недостача при приемке товара выявляется путем сверки фактического количества поступившего товара с данными, указанными в накладной.

Она может возникнуть, когда:

• сотрудник организации, отправляющей товар, допустил неточность в указании его количества в накладной;
• при транспортировке была утеряна часть товара, в том числе по вине транспортной организации;
• произошло хищение товара;
• был поставлен некомплектный товар.

Когда лицо, ответственное за приемку, выявляет поставку некомплектного товара, тоже оформляется акт о недостаче. В этом случае товар помещается в отдельное место для хранения на случай, если поставщик решит осуществить его доукомплектование.

Правильно составленный акт о недостаче товара выступает первичным документом, учитываемым при ведении бухгалтерского учета. Его наличие необходимо для списания убытков, а также их возмещения лицом, виновным в недостаче. Кроме того, документ служит доказательством при обращении в судебные органы.

Форма акта о недостаче товара может быть утверждена на предприятии.

В документе необходимо указать:

• дату и место составления акта;
• Ф.И.О. и должности лиц, участвующих в приемке товара;
• реквизиты поставщика, перевозчика;
• наличие (отсутствие) нарушений пломб, контейнеров, тары;
• количество поставленного товара.

Также можно использовать типовой бланк документа ().

акт о недостаче товара при приемке (образец) Если при приемке товара выявляется недостача, акт должен быть составлен в присутствии:

• представителя поставщика;
• водителя или экспедитора (в случае, если товар доставляется транспортной организацией);
• независимого эксперта (если вышеуказанные лица отсутствуют или водитель (экспедитор) отказываются подписывать акт).

Если недостача обнаружилась в отношении разных поставщиков, то для каждого из них составляется отдельный документ с перечнем позиций, по которым выявлена недостача.

Документ подписывается лицом, составлявшим акт недостачи, а также иными лицами, присутствовавшими при его оформлении (обязательное условие — не менее трех человек; если недостача выявлена индивидуальным предпринимателем, ставится одна подпись).

Очень хорошо, если в подтверждение обстоятельств, указанных в акте, будут приложены фото или видео отчеты.

Составить акт о недостаче товара при приемке необходимо в 4-х экземплярах, один из которых вместе с претензией отправляется поставщику.

Второй экземпляр передается в бухгалтерию предприятия.

Подписывайтесь на наш канал в

Оформление недостачи при приемке товара

→ → Обновление: 6 октября 2017 г.

Какие документы нужно оформить покупателю, если он при приемке товара выявил недостачу? Если покупатель при приемке выявил меньшее количество товара, нежели указано в товарной накладной, то он может обратиться к поставщику с просьбой внести исправления в товарную накладную. Заверить исправления должен сотрудник поставщика, имеющий доверенность на отпуск материальных ценностей .

Можно обойтись и без исправления товарной накладной.

Для этого на недостачу покупатель оформляет в четырех экземплярах акт о расхождении по количеству, например по форме № ТОРГ-2. Акт составляет комиссия, назначенная приказом руководителя. Кроме того, для составления акта нужно пригласить представителя поставщика.

Если поставщик своего представителя не направил, то акт составляется без него. При составлении акта в произвольной форме нужно обязательно отметить, какое количество товара указано в транспортных документах и товарной накладной, сколько было принято по факту и сколько составила недостача. Те товары, по которым расхождений не выявлено, в акте перечислять не нужно.

Акт подписывают члены комиссии, представитель поставщика (перевозчика) и эксперт (если привлекался), а затем руководитель организации-покупателя утверждает акт. В товарной накладной желательно сделать отметку о том, что при приемке выявлены расхождения по количеству, а также указать номер и дату составления акта.

На следующем этапе нужно оформить претензионное письмо (претензию) в адрес поставщика.

В нем нужно обозначить свои требования: либо допоставить товар, либо вернуть деньги, если была предоплата , , . К претензии покупатель прикладывает один экземпляр акта о расхождениях.

Второй экземпляр акта остается у покупателя, третий — передается представителю поставщика (или иной организации), который присутствовал при приемке, а четвертый — забирает перевозчик, доставивший товар (если был договор перевозки).

Зарегистрируйте в книге покупок имеющийся счет-фактуру только на стоимость реально поступившего товара. Если поставщик выставит корректировочный счет-фактуру с уменьшением количества товара, то регистрировать его в книге покупок уже не нужно .

Претензионное письмо может выглядеть так. ООО «Апрель» 107370, г. Москва, ул.

Бойцовая, д. 6 Руководителю ООО «Март» Подснежкину А.Е. 142500, Московская обл., г. Павловский Посад, д.

7 5 июля 2017 г. при приемке товара, отгруженного вашей организацией в наш адрес по договору от 29.03.2016 № 58/р (товарная накладная от 05.07.2016 № 98), обнаружено, что 3 (Три) коробки с плиткой керамической доставлены вскрытыми. Поштучный пересчет содержимого коробок с нарушенной упаковкой выявил недостачу 20 (Двадцати) штук плитки керамической (артикул 10558965), что подтверждается отметкой в товарной накладной и актом от 05.07.2016 № 2.

В соответствии с п. 1 ст. 466 ГК РФ требуем вернуть на наш расчетный счет предоплату за недопоставленный товар в размере 7080 руб., включая НДС (300 руб. x 20 шт. + 300 руб. x 20 шт. x 18%), в течение 10 рабочих дней со дня получения претензии.

Банковские реквизиты для перечисления указаны в договоре. В случае невыполнения указанных требований мы будем вынуждены обратиться в суд. Приложение: акт о выявлении расхождений по количеству товаров при их приемке от 05.07.2016 № 2 на 1 листе.

Генеральный директор ООО «Апрель»

А.А.