Содержание
Чем занимаются коллекторские агентства
Работа данных организаций заключается во взаимодействии с гражданами, которые взяли заём и просрочили свои обязательства. Существует 2 формы: выкуп долга и представление интересов кредитора. Компании не работают с юридическими лицами, так как звонки и визиты не дадут нужного эффекта.
Появление коллекторских агентств обусловлено сложностью работы судебной системы. Для принудительного взыскания долга необходимо составить и подать иск, направлять представителя на все заседания. Процесс может включать в себя поиск ответчика, обжалования, экспертизы и т.д. На основании решения суда выдаётся исполнительный лист. Сотрудники ФССП получают документ и проводят взыскание долга.
Например, МФО выдаёт срочные микрозаймы онлайн. У организации есть личные данные должников, но нет штата специалистов с опытом работы с просроченными обязательствами. Для найма адвокатов и судебных тяжб с неясным исходом потребуются большие инвестиции. Поэтому МФО передаёт долг организации, специализирующейся на внесудебном взыскании долгов.
Разрешены ли коллекторские агентства в России
Действующее законодательство допускает требование исполнения обязательств любыми законными методами. Долг лица может быть передан другой организации на основании норм статей 388 – 390 ГК РФ по договору цессии.
После принятия закона № 230-ФЗ от 04.07.2016 г. работа коллекторов была урегулирована. Специалистам законодательно запретили приходить к гражданам ночью, определили, сколько могут звонить коллекторы в день, неделю и месяц.
Если родственники хотят избавиться от назойливых звонков по чужому кредиту, то они имеют право написать отказ взаимодействия. После этого специалисты обязаны перестать общаться с заявителем по телефону.
Граждане жалуются, что закон не предполагает передачу личных данных гражданина, который взял деньги в долг у банка или МФО. На практике любой кредитный договор включает пункт, в котором гражданин соглашается на направление информации в агентство. Поэтому привлечение коллекторов к взысканию долга сегодня совершенно законно.
На неправомерные действия коллекторов гражданин может жаловаться в ФССП. Например, если специалисты не перестали звонить после направления им отказа от взаимодействия. Если угрожают должнику или его родственникам, то следует направить заявление в полицию. По поводу звонков по ночам следует обращаться в отделение Роскомнадзора.
Методы работы коллекторов
Взаимодействие специалистов с должниками ограничено нормами закона ФЗ-230 о коллекторской деятельности. В акте указано, как именно представители кредитора могут контактироваться с гражданами. Например, зафиксировано, сколько раз могут звонить должнику в течение дня.
Обычно работа по получению денег начинается с писем, СМС и телефонных разговоров. Должнику сообщают, что он просрочил исполнение обязательств, интересуются причинами такого поведения. Специалисты пытаются наладить контакт с человеком, чтобы он начал погашать долг. Коллекторы стараются утвердить посильный для гражданина порядок выплат.
Если задолженность по кредиту не уменьшается, то включаются другие специалисты. Они приходят к гражданину домой, наносят визиты его родственникам. В ходе личного общения с должника требуют объяснений по поводу сроков возврата денег, иногда в письменном виде. Упор делается на моральное давление, жесткие разговоры и создание некомфортной для гражданина атмосферы.
Некоторые организации используют незаконные методы. Например, коллекторы намекают гражданину, что над несговорчивыми должниками может быть учинена расправа. Чтобы бороться с подобными нарушениями, следует фиксировать действия коллекторов на видео или записывать на диктофон. После чего нужно обращаться с жалобами в полицию.
Иногда коллекторы помогают взыскать долг по исполнительному листу. Судебный пристав не будет звонить на работу гражданину или дежурить возле его дома. Но может проехать по месту нахождения имущества должника и арестовать собственность, если ему укажут точное место.
Банкротство кредитором должника рассматривается как крайняя мера. Практически во всех случаях у гражданина не хватает имущества для покрытия обязательств. Его инициируют, если подходит срок исковой давности – через суд можно получить хотя бы часть долга, а остаток будет списан с баланса организации.
Пошаговая инструкция как открыть коллекторское агентство
Чтобы создать коллекторское бюро, необходимо пройти несколько последовательных этапов:
- Подготовка. Учредитель должен выбрать организационную форму (например, ООО), определиться с названием. Также нужно арендовать или купить помещения для юридического адреса и дальнейшей работы. Необходимо открыть расчётный счёт, сформировать уставный фонд (для ООО – не менее 10 000 рублей).
- Регистрация. Гражданин направляет в местное отделение ФНС заявление по форме Р11001, устав и решение о создании организации (или протокол учредительного собрания, если компанию создают несколько лиц). В документах следует указать, что одно из направлений работы организации – деятельность по взысканию платежей и их пересылку клиентам, услуги по взысканию долгов.
- Организация работы. Необходимо нанять специалистов по работе с должниками, административный персонал (бухгалтера, директора, юриста и т.д.).
- Подписание соглашений с банками и МФО. Без агентских договоров коллекторы не имеют право общаться с должниками по поводу их обязательств.
Работа по взысканию долгов сегодня проходит в жёстких рамках закона. Специалисты, которые выбивают деньги угрозами или насилием, быстро становятся фигурантами уголовных дел.
Поделиться «Как открыть коллекторское агентство»