Куда жаловаться на ТСЖ в московской области

Содержание

Основания для подачи жалобы
Обжалование руководству ТСЖ
Обжалование в вышестоящие инстанции
Порядок составления жалобы
Круглосуточная горячая линия жкх
Горячая линия по вопросам ЖКХ для жителей Подмосковья
Куда пожаловаться на жкх в московской области
Горячая линия Губернатора 8-800-550-50-30
Горячая линия жкх московской области круглосуточно телефон
Куда жаловаться на УК в Московской области?
Куда пожаловаться на Управляющую компанию в Московской области
Жалоба на Управляющую компанию в Московской области

Основания для подачи жалобы

Для того чтобы разобраться с тем, как бороться с ТСЖ, нужно понять, что, в принципе, представляет собой такая форма товариществ. ТСЖ всегда имеют своей целью обеспечить дом всеми ресурсами, а также дать владельцам жилья необходимые для жизни условия. Именно поэтому товарищество всегда имеет чёткую структуру, руководство, а в его деятельности и принятии решений участвуют все собственники в многоквартирном доме. При этом порядок борьбы с такими организациями также предусматривается. Можно жаловаться на ТСЖ, а в некоторых ситуациях даже необходимо. Речь идёт о нарушениях тех правил и требований, что устанавливает как закон, так и учредительный документ.

Товарищество собственников всегда действует на основании Устава, который принимается всеми жильцами, соответственно, нарушение любого из положений данного документа приводит к возможности подачи жалобы на ТСЖ.

Как известно, существование такого товарищества это необязательное требование. Однако этот вариант управления домом очень удобный. Собственники имеют возможность решать все вопросы путём личного участия и защищать свои интересы. Безусловно, при отсутствии ТСЖ владельцы также жалуются, направляют заявления, решают конфликты, но при управляющей организации, которая занимается конкретными жилыми домами, вся процедура будет происходить гораздо проще. И тут же возникает вопрос, куда пожаловаться на ТСЖ и куда можно направить жалобу? Для это необходимо прежде всего понять, по каким причинам возникает необходимость применения такой крайней меры.

Нет точного перечня оснований, по которым собственники могли бы решить, что да, появилась возможность, жалуетесь и защищаете свои права. Любое нарушение закона и устава может привести к подаче жалобы.

Однако условный перечень оснований вывести всё же возможно:

отсутствие хозяйственного ухода за домом, беспорядки, наличие мусора, грязи и прочие подобные моменты, за которыми должны следить члены товарищества;
трата средств организации, которая не отвечает целям товарищества, а также не имеет какого-либо основания;
увеличение платежей, которое никак не связано с изменением тарифов за коммунальные услуги, а также необоснованное изменение оплаты труда некоторых рабочих товарищества;
неоказание или недобросовестное оказание услуг жильцам, за которые регулярно с их стороны осуществляется плата;
игнорирование всех обращений жильцов в случае возникновения каких-либо трудностей;
отсутствие своевременной подачи отопления, а также перебои с подачей воды, газа и света в доме;
трудности, связанные с осуществлением деятельности общим собранием, например, ограничение доступа к нему жильцов или не учёт мнения собственников при принятии важных решений.

Возможны и иные причины, которые могут выступать основания для того, чтобы обратиться к председательствующему и даже направить заявление в прокуратуру на ТСЖ.

Кого конкретно назначить на роль председательствующего решают жильцы, а значит, они также могут поменять руководство, что является мерой воздействия при решении конфликтов.

Для устранения проблем с ТСЖ существует много способов. Сначала жильцы чаще обращаются непосредственно к руководству товарищества, то есть к председательствующему, однако, если данный метод не помогает, допускается обращение в жилищную инспекцию и прокуратуру.

Рекомендуем ознакомиться: Самым крайним случаем выступает судебная инстанция, куда уже будет подаваться не жалоба, а иск. При этом заявление может иметь как индивидуальный, так и коллективный характер.

Обжалование руководству ТСЖ

Закон предлагает собственникам много вариантов защиты своих интересов. Однако можно пожаловаться непосредственно руководству товарищества, то есть председательствующему, правда, здесь может возникнуть необходимость задаться вопросом, куда жаловаться на председателя ТСЖ, если и он нарушает права жильцов? В любом случае первым шагом к разрешению конфликтов всё-таки следует выбрать обжалование именно в самой организации, чтобы не было привлечения государственных органов.

Прежде чем составлять и направлять жалобы, всегда необходимо удостовериться в том, что другие жильцы также готовы принять участие в рассмотрении спора, в противном случае жалоба будет носить исключительно индивидуальный характер.

Наиболее эффективным вариантов подачи жалобы будет являться тот, при котором большинство собственников жилья имеют претензию к председателю и товариществу в целом. Тогда составляется коллективная жалоба, на которой проставляются подписи каждого владельца, после чего заявление обязательно должно быть рассмотрено руководством ТСЖ. При этом предполагается два варианта разрешения конфликта подобным образом.

Можно направить жалобу непосредственно председателю, а в случае неисполнения им обязанности по рассмотрению заявления или неудовлетворительного ответа на него, пожаловаться уже в вышестоящие инстанции, например, в прокуратуру. Предусматривается возможность разрешить ситуацию также путём сбора общего собрания. На нём будет рассмотрена коллективная жалоба, но при этом жильцы, выступающие участниками собрания, смогут иметь право голоса при принятии решения относительно возникшего конфликта.

В том случае, когда попытка разрешения конфликта внутри товарищества не увенчалась успехом, допускаются иные варианты защиты интересов жильцов:

Подачи жалобы в Жилищную инспекцию, которая непосредственно осуществляет контроль над управляющими компаниями.
Направление жалобы в Роспотребнадзор, как в вышестоящую инстанцию.
Обращение в прокуратуру города, которое приведёт к полной проверке деятельности товарищества.
Составление и направление иска в судебный орган.

При этом необходимо помнить, что решение спора через суд возможно только в том случае, если ранее внутри товарищества было рассмотрение конфликта, но к удовлетворительному итогу это не привело, а жильцы всё ещё остаются недовольны сложившейся ситуацией.

Обжалование в вышестоящие инстанции

Как было отмечено выше, существует несколько способов, которые позволяют жильцам так или иначе защищать свои права, как собственников квартир. При этом никто не может ограничить их в этом праве, так как интересы жильцов должны выходить на первое место при определении порядка управления многоквартирным домом, а соответственно, все действия руководства не должны прямо или косвенно нарушать эти интересы. Поэтому для урегулирования споров и был предложен вышеуказанный перечень инстанций.

Закон не обязывает сохранять конкретный порядок обращений в предложенные инстанции. Можно выбрать любую из них для защиты своих прав.

Итак, для того чтобы понять принцип обжалования в каждой из предложенных инстанций, необходимо рассмотреть их максимально подробно:

Рекомендуем ознакомиться:

Жилищная инспекция. Данная структура контролирует всё, что связано с деятельностью различных управляющих компаний. Особое внимание уделяется распределению денежных средств, имущества и организации жилищного фонда в целом. Смысл в том, что всё внимание инспекции сосредотачивается как раз на том, как оказываются услуги жильцам, каковы сроки такого оказания и, конечно, насколько точно товарищество и его руководство исполняют предписания как закона, так учредительного документа. Существуют такие структуры в каждом городе. Принцип работы заключается в проверках, которые проводятся на основании поступающих от жильцов жалоб. В результате проверки выносятся предписания, которые обязательны для руководства организации. При этом инспекция контролирует исполнение указаний и накладывает санкции в случае нарушения предписания товариществом. Руководство может быть привлечено в административной ответственности, что, в свою очередь, повлечёт наложение штрафа.
Роспотребнадзор. Данная организация занимается тем, что защищает интересы граждан, как потребителей. Жилищная сфера имеет к этому прямое отношение, потому что собственникам оказываются услуги, за которые те регулярно платят деньги. Соответственно, когда товарищество не исполняет свои обязанности, нарушает подачу необходимых ресурсов или иным образом препятствует обеспечению интересов жильцов, всегда есть возможность обратиться в данный орган. Он также будет проводить проверки, опираясь на жалобы граждан, а в случае выявления нарушений будет принимать меры для их устранения. Кроме того, важно помнить о том, что основой в такой ситуации выступает закон «О защите прав потребителей». Он и даёт жильцам право направлять жалобы и даже получать свои деньги за непредоставление коммунальных услуг назад.
Прокуратура. Данный орган рассматривает абсолютно любые жалобы граждан, в том числе связанные с жилищными вопросами. Более того, когда прокурор проводит проверку и выявляет нарушения, он самостоятельно подаёт исковое заявление в суд для того, чтобы принудить управляющую компанию устранить те нарушения, что были обнаружены. Однако это правило распространяется только на случаи коллективных жалоб. Когда гражданин обращается в прокуратуру в индивидуальном порядке, пусть и по жилищному вопросу, он также лично должен подавать и иск в арбитражный суд.
Судебная инстанция. Данный вариант может быть использован как после обращений в иные предложенные инстанции, так и сразу по факту нарушения прав жильцов. Гражданину или группе лиц достаточно составить иск, в чём сможет помочь специалист, так как ошибки при оформлении иска могут привести к отказу в его рассмотрении, и передать его в суд. При этом необходимо понимать, что иск должен на чём-то базироваться. Всегда нужно прилагать определённые доказательства, документы или показания свидетелей, которые бы подтверждали факт нарушения предписаний со стороны руководства товарищества. Опираясь именно на представленную информацию, суд в итоге будет выносить решение. Относительно подсудности также следует обратиться к юристу. Когда цена иска меньше пятнадцати тысяч, то разрешить дело сможет только мировой судья, причём разбирательство будет упрощённым, а значит, не займёт много времени, в остальных же ситуациях процедура может затянуться. Адвокат, занимающий гражданскими делами, сможет помочь и в том, чтобы избежать лишних затрат, так как необходима оплата государственной пошлины, а также иные материальные издержки, возникающие в процессе суда.

Круг инстанций для обжалования действий товарищества очень широк, но выбирая один из вариантов, следует определить специфику конфликта, выявить основную проблему и характер нарушений.

При наличии жалобы на действия товарищества всегда необходимо озвучивать её всем жильцам на общем собрании, только после этого можно переходить к стадии разрешения конфликта.

Соответственно, можно обозначить примерный план действий в случаях, когда возникает претензия к работе товарищества. Сначала составляется заявление и передаётся председателю, то есть идёт внутреннее разрешение конфликта. Если этот шаг не принёс желаемого результата, то жалоба подаётся уже в жилищную инспекцию или Роспотребнадзор. И только когда были пройдены эти этапы, можно направить заявление в прокуратуру или суд. Несмотря на то что закон не обязывает соблюдать данный порядок, его всё же стоит придерживаться, так как суд нередко признаёт иск необоснованным, так как собственники до его подачи не предприняли все возможные меры для разрешения спора.

Порядок составления жалобы

Законодатель не предусматривает для жилья чёткого перечня требований к заявлению, которое направляется в качестве жалобы. Не играет роли, какая выбрана инстанция для разрешения конфликта, всегда главное помнить о том, что жалоба должна иметь письменную форму и отражать в себе всю важную информацию. В остальном никаких ограничений не предусматривается, а соответственно, нет однозначного примера такого документа, и он может составлять на усмотрения заявителя.

Несмотря на то что излагается проблема в жалобе в свободной форме, всегда важно помнить о том, что события должны быть представлены последовательно и точно. Нужно давать ссылку на закон и положения Устава, чтобы нарушения имели какое-то подтверждение и обоснование. Когда лицо, которому поступила жалобы, изучает её, оно должно чётко понимать, в чём заключается проблема, какие факты это подтверждают и какие меры были предприняты или должны быть предприняты по требованию гражданина. Иначе может получиться так, что жалоба останется без рассмотрения.

Чтобы не ошибиться при составлении жалобы, достаточно придерживаться ряда правил, которые определяются достаточно условно и распространяются на все подобные документы:

Первое, что важно указать, это сведения о заявителя, а если их несколько, то о каждом, кто принимает участие в подаче жалобы. Сюда можно отнести имена, адреса, контактные данные.
Излагаются все обстоятельства, само нарушение и его характер и описание, а также должна идти отсылка к положениям учредительного документа и нормам закона. Они будут подтверждением того, что нарушение, как правовое явление, имеет место.
Всегда необходимо указывать требование. То есть заявитель должен обозначить, чего именно он хочет добиться данным заявлением. Иногда отсутствия этого пункта, а именно в случаях с подачей жалобы в прокуратуру, заявление может быть и вовсе не рассмотрено, его примут, но реакции никакой не будет.
В конце всегда нужно ставить дату составления жалобы и подпись. Когда заявление коллективное, то обязательно наличие подписи каждого, кто принимает в нём участие.

Соответственно, основное требование к жалобе — это правильно изложенная информация, в остальном гражданин обладает полной свободой, что автоматически упрощает процедуру направления подобного рода документов.

Все жалобы необходимо сохранять так же, как и ответы на них, так как при повторном обжаловании будет необходимо предоставить копии этих документов, как доказательство того, что в удовлетворении требований ранее было отказано.

Составлять жалобы всегда необходимо в двух экземплярах, так как один должен остаться у заявителя, а второй — передан в орган для обжалования. При этом всегда нужно получить подтверждение того, что заявление принято. Для этого достаточно проставить отметку на экземпляре документа, который остался у гражданина. Срок рассмотрения жалобы должен быть не больше тридцати дней. Для контроля этого периода времени также следует сохранять все документы, которые имеют пометки о принятии заявления к рассмотрению. В дальнейшем это может помочь доказать факт нарушений в суде.

Таким образом, для того чтобы обжаловать действия ТСЖ, можно прибегнуть к нескольким способам. Это может быть внутреннее рассмотрение спора, которое должно проводиться в каждой ситуации. Закон также позволяет направить жалобу в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор и прокуратуру. Допускается судебное разрешение конфликта.

Круглосуточная горячая линия жкх

Как позвонить на «горячую линию» ЖКХ? Фото № 2 Наряду с другими способами устранения нарушений в указанной сфере, существуют «горячие линии» по ЖКХ.

Они принимают по телефону любые жалобы от граждан, не довольных работой коммунальщиков. Данная мера призвана улучшить состояние ЖКХ и исключить любые нарушения прав жильцов в этой сфере. Наличие таких телефонов помогает в некоторых случаях быстро отреагировать и принять необходимые для решения проблемы меры.

(по вопросам аварийных ситуаций на внутридомовых системах ГВС (горячее водоснабжение), ХВС (холодное водоснабжение), отопления, канализации и электроснабжения) (495) 662-72-93 (с 8-00 до 19-00) Горячая (пейджер) по вопросам расчетов и начислений за жилищно-коммунальные услуги: (495) 662-72-76 (с 10-00 до 18-00) Горячая линия ГКУ «Центр координации ГУ ИС»: (495) 662-72-94 (с 8-00 до 19-00) Единая сервисная служба по приему показаний ИПУ Горячая линия по вопросам эксплуатации узлов учета (495) 411-56-98 (многоканальный) 8(499) 763 34 34 (круглосуточно) МГУП «МОСЛИФТ» ОАО «МОС ОТИС» По вопросам местонахождения Вашего автомобиля По вопросам возникновения каких-либо претензий Диспетчерский пункт по вопросам беспорядка в подземных переходах, мостовых сооружениях, транспортных тоннелях-развязках, фонтанах, причалах и стенках набережных В рамках контакт-центра Единой системы приема и обработки сообщений Московской области работает горячая линия Губернатора. Горячая линия работает круглосуточно, звонок на нее бесплатный.

Обратившись с вопросом в Единую систему Вы можете: Телефонный номер Единой системы 8-800-550-50-30 (бесплатно для всех регионов России, режим работы — круглосуточно) На базе Контактного центра организованы сервисы информирования граждан о деятельности органов государственной власти Московской области, таких как:

Горячая линия по вопросам ЖКХ для жителей Подмосковья

Информация по всем нарушениям будет направлена в Государственную жилищную инспекцию Московской области и иные профильные органы власти.

Название сетевого издания: Заря Озеры Учредители (соучредители): Государственное автономное учреждение Московской области

«Информационное агентство Озерского района Московской области»

(140563, Московская обл., Озерский р-н, г. Озеры, мкр. им. Маршала Катукова, д.

9, этаж 1) Акционерное общество «Медиа Подмосковья» (143405, Московская область, Красногорский район, г. Красногорск, ул. Заводская, д.

4, пом. IV). Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл № ФС 77-66143 от 20 июня 2019 г. Главный редактор: Полякова Нина Алексеевна Электронная почта и номер телефона редакции: 8-(496)-702-18-11.

Адрес редакции: 140563, Московская обл., Озерский р-н, г.

Озеры, мкр. им. Маршала Катукова, д. 9, этаж 1. Все права на материалы данного сайта охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе, об авторском праве и смежных правах. При цитировании материалов обязательна ссылка на газету «Заря Озеры». При цитировании с электронных ресурсов обязательна гиперссылка на сайт inozery.ru.

Настоящий ресурс может содержать материалы возрастного ценза 12+.

Куда пожаловаться на жкх в московской области

ФИО руководителя, наименование УК, адрес;
ФИО адресантов, их адреса;
описание нарушения с приложением доказательств (фотоматериалы, видео на диске);
ссылка на нарушенный пункт договора и нормативного акта;
требования жильцов и срок их устранения;
подписи заявителей и дата составления.

Уровень подготовки и периодичность предоставления жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ)
Дом подготовлен на недостаточном уровне к предоставлению услуг ЖКХ, что часто происходит перед отопительным сезоном.
Отчетность предоставляется управляющей компанией периодически или же на ненадлежащем уровне.
Промежуточный или итоговый отчет не предоставляется жильцам или несоответствующая отчетность.
Допущены процессуальное нарушения проведения собраний или не проведение таких мероприятий вообще.
Отклонение от выполнения иных условий, прописанных в договоре управления многоквартирными домами.

Признать бездействие Управляющей компании «Мир» и уклонение от выполнении услуги по вывозу мусора с придомовой территории дома 10 по ул. Кутузова г. Воронеж незаконным.
Обязать УК «Мир» выполнить условия договора от 01.09.2016.
Обязать УК «Мир» возместить мне денежные средства в размере 1800 рублей, неправомерно начисленные и, как следствие, излишне уплаченные мною за вывоз ТБО в сентябре-октябре 2019 года.
Ответ прошу направить по указанному в настоящей жалобе адресу.
(Срок рассмотрения – 30 суток, но обычно внеплановая проверка проводится незамедлительно.)

Горячая линия Губернатора 8-800-550-50-30

В рамках контакт-центра Единой системы приема и обработки сообщений Московской области начала работу горячая линия Губернатора.

Горячая линия работает круглосуточно, звонок на нее бесплатный. Обратившись с вопросом в Единую систему Вы можете: — получить информацию о порядке оказания услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства,в том числе перечни необходимых документов, места предоставления и иные сведения; — узнать телефоны, адреса, режимы работы и прочие контактные данные Министерства жилищно-коммунального хозяйства Московской области и его подразделений; — получить ответы на вопросы в сфере ЖКХ; — сообщить о недостатках в работе организаций в сфере ЖКХ. Телефонный номер Единой системы 8-800-550-50-30 (бесплатно для всех регионов России, режим работы — круглосуточно) На базе Контактного центра организованы информационные сервисы информирования граждан о деятельности органов государственной власти Московской области, таких как — Администрация Губернатора Московской области; — Министерство жилищно-коммунального хозяйства Московской области; — Министерство здравоохранения Московской области; — Министерство образования Московской области; — Министерство социального развития Московской области; — Министерство строительного комплекса Московской области; — Главное управление государственного административно-технического надзора Московской области; — Главное управление государственного строительного надзора Московской области; — Главное управление ЗАГС Московской области; — Главное управление Московской области

«Государственная жилищная инспекция Московской области; — Некоммерческая организация «

Фонд капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов.

Горячая линия жкх московской области круглосуточно телефон

нарушения в организации тендеров на проведение капитального ремонта карту домов подлежащих капитальному ремонту в 2017 году Конституционный суд признал законными взносы на капитальный ремонт общего имущества многоквартирных домов Правительство Московской области установило минимальный размер ежемесячного взноса на капитальный ремонт общего имущества многоквартирных домов на 2019 год в 8 рублей 30 копеек Региональная программа Московской области «Проведение капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Московской области, на 2014-2038 годы

Организации c 1 по 20 из 25 В разделе «Горячая линия»справочник телефонов доверия по психологической помощи и вопросам здоровья.

— Сейчас на очереди Солнечногорск. 8-800-555-28-85 — телефон бесплатной «горячей линии» по вопросам ЖКХ в Подмосковье. Центр принимает звонки с понедельника по четверг с 9.00 до 18.00, в пятницу — с 9.00 до 16.45. 1774 вызова ПОСТУПИЛО НА «ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ» С 02.07 ПО 04.07.

Горячая линия работает круглосуточно, звонок на нее бесплатный. — получить информацию о порядке оказания услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства, в том числе перечни необходимых документов, места предоставления и иные сведения; — узнать телефоны, адреса, режимы работы и прочие контактные данные Министерства жилищно-коммунального хозяйства Московской области и его подразделений; Телефонный номер Единой системы 8-800-550-50-30 (бесплатно для всех регионов России, режим работы — круглосуточно) На базе Контактного центра организованы информационные сервисы информирования граждан о деятельности органов государственной власти Московской области, таких как МОСКВА, 2 июл — РИА Новости. «Горячая линия» по вопросам ЖКХ начала работу в Подмосковье, узнать о своих правах и сообщить о нарушениях граждане смогут по бесплатному телефону 8-800-555-2885, сообщила министр правительства Московской области по ценам и тарифам «Сегодня официально начинает работу наша горячая линия, она запущена, чтобы повысить компетентность наших жителей по оплате за услуги ЖКХ.

Куда жаловаться на УК в Московской области?

Получаемые нами коммунальные услуги не вызывают сейчас ни у одного из жильцов практически никаких позитивных эмоций. Но, все же, никто не перестает оплачивать выставляемые суммы коммунальных платежей, хотя при этом далеко не все остаются довольны качеством оказанных услуг.

Кровля протекает словно решето, двери при входе в подъезд находятся в таком состоянии, словно установлены в давно заброшенном здании, стекол на окнах не досчитаться.

При этом все обращения в УК Московской области носят формальный характер. Диспетчер терпеливо выслушал и, пожалуй, на этом все. Не являются редкостью случаи завышения объема оплаты за коммунальные услуги. Какие же действия предпринимать в этом случае?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Куда пожаловаться на Управляющую компанию в Московской области

Требования гражданско-правовой сферы диктуют определенные установленные обычаи, согласно которым, жалобе в контролирующие и судебные органы должна предшествовать попытка заявителя разрешить проблему мирным способом, при добровольном урегулировании конфликта между сторонами – потребителем и Управляющей компанией.

Подготовьте претензию и направьте ее в офис УК, осуществляющей обслуживание жилого дома.

В дальнейшем, события могут развиваться следующим образом:

Заявленное требование выполняется;
УК и дальше продолжает ненадлежащее выполнение своих обязанностей.

Образцы заявлений в управляющую компанию.

Куда можно пожаловаться на управляющую компанию,

Куда жаловаться на бездействие УК, читайте по ссылке: http://o-nedvizhke.ru/zhkx/upravlenie-domom/upravlyayushhaya-kompaniya/kuda-zhalovatsya-na-bezdejstvie-upravlyayushhej-kompanii.html

В любом из указанных случаев, ответ вам предоставить обязаны. В нем должны быть отображены меры, которые были приняты в связи с поступлением жалобы или же обоснование отказа в выполнении этих мер.

При исправлении допущенных сотрудниками УК нарушений, конфликт сразу же будет урегулирован.

Когда же вполне законные требования не выполняются, то можно начать действовать, самостоятельно, выбрав направление:

Первый, наиболее действенный метод, заключается в обращении в Жилинспекцию Московской области. Подобный орган имеет полномочия на инициацию и выполнение проверок в организациях жилищно-коммунальной структуры, основываясь на обращениях граждан. По результату выполнения проверочных действий, Жилинспекция может наложить административные взыскания на лиц, виновных в допущении нарушений;
Когда же и подобная инстанция не приведет к положительным результатам, можно направить жалобу в Роспотребнадзор. Поскольку УК, действуя на основании подписанного договора, оказывает комплекс услуг, направленных на содержание дома и размещенных в нем квартир, то направление ее деятельности должен охватывать Федеральный закон «О защите прав потребителей». Если потребительские права не выполняются надлежащим образом, то есть возможность прямого направления жалобы на УК в Роспотребнадзор. Обращение должно оформляться в виде заявления, основа которого будет в полной мере соответствовать сути жалобы, рассматриваемой выше. Согласно поступившему обращению, Роспотребнадзором будет инициирована проверка с применением, при необходимости, определенных санкций;
Если же и этот шаг оказался не результативным, следует направить жалобу в судебные органы или Прокуратуру. Этот момент нужно разобрать более детально. Жалоба в прокуратуру на действия УК противоправного характера подразумевает написание определенной формы заявления. Приблизительный шаблон заявления вы можете сказать тут.

Как решить вопрос через суд в Московской области?

Если суть жалобы связана с тем, что УК не исполняет утвержденные договорные условия, то указанных ранее инстанций будет вполне достаточно, чтобы полностью решить спорные моменты: будет наведен порядок, а виновная сторона понесет заслуженное наказание, в объеме, предусмотренном законодательством.

Но если характер спора исключительно материальный, то есть причиной подачи жалобы является необходимость компенсации нанесенного ущерба, вопрос следует решать через судебную инстанцию, с подачей соответствующего искового заявления.

При решении вопроса с определением конкретного суда, уполномоченного на рассмотрение спора, следует обратиться к статье 28 ГПК РФ, согласно которой исковое заявление на юрлицо должно быть подано по месту нахождения последнего. Таковым, согласно закону, принято считать юридический адрес виновной Управляющей компании.

Следует отметить, что подобное правило будет действовать тогда, когда подсудность возникшего спора не была предусмотрена сторонами в договорных условиях.

Жалоба на Управляющую компанию в Московской области

Жалоба на УК Московской области может составляться по общеустановленной форме.

Как и при составлении любого рода претензий, в «шапке» документа должно быть указано:

Орган, в который будет направляться обращение (далее будет рассмотрено, куда должна быть направлена подобная жалоба);
ФИО лица-заявителя.

Кроме указанных пунктов, следует указать адресные данные фактического места проживания. При возможности, дополнительно указываются контакты, для того, чтобы держать связь с заявителем, в случае возникновения вопросов.

В центральной части строки, ниже указывается соответствующее название «Претензия», а затем идет описательная часть основной проблемы.

Основная часть претензии должна содержать сведения о выявленных нарушениях, допущенных Управляющей компанией, и в каком именно объеме УК не выполнила закрепленные за ней обязанности.

К примеру, если УК допустила приостановку организации вывоза мусора, следует указать, что в конкретный временной отрезок (с такого-то числа) не выполняется вывоз бытовых отходов, накапливаемых в контейнерах, располагаемых на территории у дома по адресу (далее указываются адресные данные дома).

Затем указывается, что подобный факт может быть оценен как нарушение УК заключенного с ней договора и, основываясь на этом, высказывается просьба устранения допущенных нарушений в конкретный период.

Когда вся суть проблемы полностью изложена в претензии, следует обозначить дату ее составления, подписавшись рядом (при коллективном обращении, каждый из граждан должен подписываться с расшифровкой подписи). Образец написания жалобы можно скачать тут.

Следует отметить, что жалоба должна составляться в 2-х экземплярах: первый подается непосредственно в орган, уполномоченный на решение проблемного вопроса, а на втором проставляется отметка этого органа, подтверждающая получение претензии.

Эти действия необходимы, поскольку:

Они нужны для подтверждения факта письменного направления обращения в конкретный орган, с конкретно описанной проблемой;
От даты, когда принята претензия, будет отчитан определенный срок, по окончанию которого вам будет направлен обоснованный ответ.

Период для направления ответа может быть различным. Если обращение направлено в госорган, то здесь действующее законодательство предусматривает возможность направления ответа не позже чем через 30 дней от даты регистрации обращения в органе.

Если претензия подается в УК, то согласно закону «О защите прав потребителей», для направления ответа отведен период, равный 10 дням.

Отдельное внимание нужно уделить судебному разбирательству. Так или иначе, при нарушении ваших прав, предусматривается судебный вариант их защиты.

Исковое заявление пишется с соблюдением требований, упомянутых в статье 131 ГПК РФ. Вопрос с принятием искового заявления к производству должен решаться на протяжении пяти дней, отсчитывая срок от момента передачи иска (о чем говорится в статье 133 ГПК РФ).