Исковое заявление к авиакомпании

Как подать в суд на авиакомпанию

В ходе судебного заседания благовещенец потребовал от авиакомпании возместить ему расходы и моральный ущерб в размере 10 тысяч рублей. Высока вероятность того, что авиакомпания будет готова компенсировать пассажиру все убытки — особенности в тех случаях, когда нарушение его прав перевозчиком очевидно.

1 ст. 103 Воздушного кодекса Российской Федерации. пожалуйста, заполните онлайн-форму справа, в которой необходимо описать суть искового заявления и оставить свои контактные данные. Proof of purchase will not be required in relation to any item which costs less than US$5 (or National Currency Equivalent), or is more than 5 years old and has a claims value of less than US$50 (or National Currency Equivalent).

(b) In the case of a compensation claim concerning physical damage to Baggage, you must retain and, if requested by us, let us examine the affected Baggage so that we may assess the nature, extent and repairability of that damage. Как мне сказали, багаж скорее всего задержали на пересадке между рейсами и доставят в течение суток.

В суд на авиакомпанию

В этом случае на вполне законных основаниях можно идти с претензией к руководству фирмы-перевозчика. — Что помогло выиграть? — Были собраны абсолютно все документы. Если документ на бумаге получить невозможно, найдите свидетелей и запишите их контакты.

Например, в том же аэропорту постарайтесь отыскать других пассажиров из России. Если дело дойдет до суда, они смогут подтвердить, что ситуация с рейсом именно такая, как вы описываете.

Зимой. 17 декабря. В 4.30 утра должен был приехать таксист Эдди, чтобы нас отвезти в аэропорт. 4.40 на часах, а Эдди нет. Муж звонит в компанию, у которой заказывал таксиста, а там говорят, что такого заказа нет( как мы предположили потом.

потому, что муж договаривался лично с Эдди). Мы садимся в нашу машину и рвём в Эдинбург. Муж меня, беременную, высаживает со всем багажом, а сам на машине шурует искать, где бы припарковаться. Обратитесь к нам за бесплатной консультацией по составлению и подаче иска прямо сейчас! Почему Вам необходима предварительная консультация? * правильно составить исковое заявление самостоятельно – сложная задача.

Перевели ее на испанский и отправили в Мадрид. Результат примерно такой же, нас просто попросили прислать оригиналы посадочных. Обратились к адвокату — та выкатила нам счет на 350 тысяч рублей!

Я почти отчаялась. Вне зависимости, какая цель поездки, от перевозчика мы ждем исключительно надлежащего выполнения его обязательств перед пассажирами.

Хотя, как показывает практика, сами авиакомпании не всегда спешат эти обязательства выполнять. Поэтому очень часто нарушение прав пассажиров заканчивается тем, что подано исковое заявление в суд на авиакомпанию, часто есть претензия транспортной компании, все эти вопросы требуют совета нашего адвоката. Потом встретила одноклассницу Машу, и та сказала: «А давай попробуем!» — рассказывает Ирина. Комментирует Мария Власова, частный юрист, именно она помогла выиграть дело: — Срок давности по спорам с авиакомпаниями — два года. Так что и сейчас вы можете добиться компенсации за прошлогодний отпуск, если у вас были проблемы с перелетом.

А суды с иностранными компаниями не редкость, особенно в Москве, где много представительств зарубежных фирм. — Иск был коллективный, от имени четверых пассажиров.

Я уже молчу о том, что на эту поездку надо было убить весь день (включая поиски своего «безымянного» чемодана). Когда мой муж это услышал, с ним случилась истерика. Он опустошил весь мини-бар (понимаете, о чем я?).

Слава богу, я сообразила вложить в прозрачный карман нашего чемодана карточку с нашей фамилией. Позвонили в аэропорт, объяснили, и — о, чудо!

— итальянцы опознали наши вещи и привезли их в отель. Потом встречающим начали сообщать, что мы прилетим, каждый час.

В итоге, они тоже 4 часа сидели в аэропорту, т.к.

Подать в суд на авиакомпанию

Если вы столкнулись с нарушением своих прав, то, прежде всего, имеет смысл обратиться с жалобой непосредственно к перевозчику. рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по исковому заявлению ФИО1 к ООО «ФИО4» о защите прав потребителей, взыскании денежной суммы, пени, денежной компенсации морального вреда, Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «ФИО4» о защите прав потребителей, взыскании денежной суммы, пени, денежной компенсации морального вреда, указывая, что ДД.ММ.ГГГГ она приобрела у ответчика два авиабилета, оплатила 26780 руб.

Я, Иванов Петр Васильевич, заключил с Вашей авиакомпанией договор о воздушной перевозке, это подтверждается билетом (в т.ч. электронным) серии___ номер_____, на рейс ________ по маршруту _______________ с датой вылета ________________. Тем не менее, до настоящего времени ваша авиакомпания свои обязательства по перевозке меня как пассажира из (укажите пункт отправления и пункт назначения) не выполнила или задержала, таким образом, ваша компания нарушила положения п. Певец Роман Жуков планирует подать в суд на авиакомпанию за то, что его не пустили на борт самолета, сообщает «Комсомольская Правда».

Об этом поп–исполнитель рассказал в интервью. Хотите подать в суд на авиакомпанию? Получите консультацию специалистов нашего центра по составлению грамотного искового заявления, гарантирующего успех, АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНО!

Отправьте заявку и юрист свяжется с Вами уже через 15 минут! На Ваши вопросы отвечают компетентные юристы, специализирующиеся на составлении исков. Для того чтобы получить бесплатную консультацию.

Пассажир из Благовещенска подал в суд на авиакомпанию после того, как не успел на рейс из Краснодара в Москву. (c) We may refuse to accept Baggage for carriage if we decide that it is not properly and securely packed in suitable containers.

Туристическое агентство несет ответственность за оказание услуг клиентам.

В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» N 2300-1 от 07.02.1992 нарушение условий. Закон РФ «О защите прав потребителей» N 2300-1 от 07.02.1992 определяет, что при предоставлении некачественных услуг обслуживания, клиент имеет право подать исковое заявление в. Подать в суд на соседей, которые затопили, можно только в случае неопровержимых доказательств, коими становятся специализированные акты, составить которые нужно сразу же после. Статья 159 АПК РФ описывает суть ходатайства, а также определяет возможность подачи данного ходатайства практически на любом этапе рассмотрения судебного процесса.

Установлено. Образование: Высшее юридическое Семейное положение: замужем О себе: Имею опыт работы в государственных и коммерческих структурах.

В настоящее время работаю на дому: пишу статьи, консультирую людей по телефону. Работа на дому позволила мне наконец-то заняться написанием своей кандидатской диссертации.

Как написать жалобу на авиакомпанию?

О правилах составления официальных претензий можно прочесть в статье «Как правильно написать жалобу» Если это не поможет решить проблему, то следует обратиться в такие инстанции:

1. Общество защиты прав потребителей.
2. Роспотребнадзор.
3. Федеральное агентство воздушного транспорта.
4. Прокуратура.
5. Суд.

Если пассажир недоволен качеством обслуживания или нарушением своих прав, он должен обратиться в Межрегиональное общество защиты прав потребителей, что можно осуществить несколькими способами:

Чтобы пожаловаться на авиакомпанию и получить денежную компенсацию причиненного вреда, следует опираться на такие законодательные акты: В сферу обязанностей судебных приставов входит обеспечение порядка деятельности судов и принудительное исполнение… Руководствуясь законом о защите прав потребителей, покупатель может вернуть приобретенный в магазине «Монетка»… Деятельность, права и обязанности полиции строго регламентированы в ФЗ «О полиции» № 3-ФЗ….

Высока вероятность того, что авиакомпания будет готова компенсировать пассажиру все убытки — особенности в тех случаях, когда нарушение его прав перевозчиком очевидно.

1 ст. 103 Воздушного кодекса Российской Федерации. Накануне Роман Жуков, Пьер Нарцисс и Наталья Гулькина выступали на концерте кемеровской компании по случаю Дня нефтянника. пожалуйста, заполните онлайн-форму справа, в которой необходимо описать суть искового заявления и оставить свои контактные данные.

Мужчина вместе со своей супругой прибыл в воздушную гавань уже после того, как регистрация была завершена. Proof of purchase will not be required in relation to any item which costs less than US$5 (or National Currency Equivalent), or is more than 5 years old and has a claims value of less than US$50 (or National Currency Equivalent).

(b) In the case of a compensation claim concerning physical damage to Baggage, you must retain and, if requested by us, let us examine the affected Baggage so that we may assess the nature, extent and repairability of that damage. Как мне сказали, багаж скорее всего задержали на пересадке между рейсами и доставят в течение суток. Учитывая данный факт, столичный арбитражный суд в начале декабря прошлого года вынес определение о расторжении мирового соглашения и возобновлении в отношении акционерного общества «Московия» дела о признании его финансовой несостоятельности.

Претензия в авиакомпанию: образец и подробно о составлении, подачи бумаги

Подать жалобу — право каждого клиента авиакомпании Наиболее распространенным примером необоснованной претензии к авиакомпании является ситуация, в которой клиент, купивший билет на рейс, возвращает его в кассу по своей инициативе и требует возврата своих средств, а сотрудники, в свою очередь, деньги не отдают.

Учтите, подобные обстоятельства – это не повод обращаться с жалобой, так как законодательство РФ позволяет не возвращать стоимость авиабилетов, если их возврат осуществляется клиентом по его же инициативе. Однако помимо представленной ранее причины предъявления претензий в авиакомпании, существуют также и вполне обоснованные.

Например:

• задержка рейса;
• неисполнение обязательств компании относительно обеспечения гражданам нормальных условий пребывания при задержке рейса (отсутствие прохладительных напитков, горячей пищи и т.п.);
• различные виды превышений полномочий со стороны сотрудников организации – хамское поведение, необеспечение необходимым перечнем услуг и тому подобное;
• отказ в перелете на незаконных обстоятельствах;
• отмена рейса;
• изменение время перелета без уведомления об этом клиентов;
• прочие виды нарушений в деятельности авиакомпании, которые нарушают права клиентов.

Претензия в авиакомпанию — официальный документ Претензия на какие-либо организации – это вид документа, форма и порядок составления которого законодательно не закреплены.

Несмотря на это, при оформлении документа важно придерживать базовых норм данного мероприятия и делать все юридически грамотно.

Что касается самого составления претензии, то для правильного оформления бумаги необходимо: Для окончательного понимания сути процедуры оформления данного документа обязательно ознакомьтесь с представленным ниже примером.

Куда подать претензию на авиакомпанию — первый вопрос Составив претензию на авиакомпанию, документ необходимо отправить полномочному лицу или организации. Удивительно, но именно на данном этапе у граждан нередко возникают проблемы. Зачастую пострадавшие клиенты не то чтобы не знают, а даже не представляют, кому направить составленную претензию.

Неужели ситуация с подачей документа столь сложна?

Давайте разбираться. На самом деле подать претензию в авиакомпанию достаточно просто.

Для этого необходимо прибегнуть к одному из описанных ниже алгоритмов: Как действовать, если в аэропорту пропал багаж, подскажет видео:

Документы для подачи в суд на авиакомпанию

В большинстве случаев, иск к авиакомпании – это иск о защите прав потребителя. кто подает иск (физическое или юридическое лицо) и от существа требования. Александра, доброе утрое. (а способ был — электронная почта).

Несомненно, обращайтесь в суд за защитой, только правильно составьте исковое заявление и четко обозначте предъявляемые требования.

Если авиакомпания отменила рейс и в результате этого образовались убытки, то в какой суд подавать иск? Применима ли в этом случае статья 30 ГПК РФ?

(пункт 3 — иски к перевозчикам, вытекающие из договоров перевозки, предъявляются в суд по месту нахождения перевозчика, к которому в установленном порядке была предъявлена претензия).

Я собрался подавать о защите прав потребителей, по статье 28.

Я могу подать в суд по своему месту жительства или обязательно по месту нахождения перевозчика? В соответствии с разъяснениями данными в Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17

«О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»

Также вы вправе требовать моральной компенсации. Размер таковой определяет суд, она не зависит от размера цены утраченных вещей.

Обстоятельства оказались сильнее? Не забудьте, в перевозочном документе нужна специальная отметка.

Если вы планируете предъявлять авиакомпании иск, то у вас должны быть доказательства ее вины. Мне же интересно, возможно ли свои права защитить самому.

В таких исках есть один неприятный для потерпевших ньюанс — перевозчик освобождается от ответственности, если докажет, что задержка вызвана «заботой» о жизни и здоровье пассажиров. А доказывает Аэрофлот сам. Ладно, посмотрим. Re: В суд на Аэрофлот: главное — спокойстиве!

19 май 2011, 14:51 Каким образом вам отказали в приеме по месту жительства?

Устно или письменно со ссылкой на статью закона? Re: В суд на Аэрофлот: главное — спокойстиве!

19 май 2011, 15:52 Re: В суд на Аэрофлот: главное — спокойствие! 19 май 2011, 16:24 Re: В суд на Аэрофлот: главное — спокойствие!

19 май 2011, 16:34 Re: В суд на Аэрофлот: главное — спокойствие! 19 май 2011, 16:54 Re: В суд на Аэрофлот: главное — спокойствие! то ничего взыскать не удастся, если только с самой турфирмы Билет на самолёт удостоверяет договор с турфирмой что ли?

Эти правотношения между перевозчиком и пасажиром. Причём здесь тур оператор. ЕС: В качестве соответчиков следует указать авиакомпанию и аэропорты назначения и отправления.

Судьи сами разберутся, кто должен ответить за нарушение. Прежде чем стать клиентом авиакомпании, изучите свои права и обязанности.

СБ: Авиакомпания оставила претензию пассажира без ответа. В какой суд обращаться? Сколько у пассажира есть времени, чтобы подать иск?

Здравствуйте, Александр!

В своем уточнение Вы совершенно правильно рассуждаете.

Вы купили билет у компании, которое имеет представительство РФ, а значит можете подавать на неё в суд на территории РФ.

Согласно Воздушном кодексу РФ

Статья 82. Применение паспортных, таможенных и иных правил при выполнении международных полетов воздушных судов

На прибывающие в Российскую Федерацию, убывающие из Российской Федерации и следующие транзитом с посадкой на территории Российской Федерации воздушные суда, их экипажи и пассажиров, а также на имущество, багаж, грузы и почту, ввозимые в Российскую Федерацию и вывозимые из Российской Федерации, распространяется действие паспортных, таможенных и иных правил, установленных в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Представительство Asiana Airlines в Хабаровске:

Матвеевское шоссе, 18, Аэропорт Хабаровск, международный терминал, офис 204;
+7 (421) 233-45-67;
Факс: +7-42-12-418-394;

Представительство Азиана Эйрлайнс во Владивостоке:
Приморский край, Артем, Аэропорт Кневичи, ул. Портовая, 45, офис E2.381.01A;
+7-42337-67541;
Факс: +7-42337-67540;

Офис продаж:
г. Владивосток, ул. Семеновская, 29, Хюндай отель, №520;
+7-4232-40-70-80;
Факс: +7-4232-40-70-12;

Представительство в Южно-Сахалинске:
ул. Комсомольская, 154, Лада отель, 1-й этаж;
+7-4242-722000;
Факс: +7-4242-726423;

Так как Вы покупали билет, билет как физическое лицо, то ваши правоотношения регулируются законом «О защите прав потребителей», а значит Вы можете обратиться в суд по месту Вашего жительства. Так же Ваши правоотношения регулируются Воздушным Кодексом РФ

Статья 29. Подсудность по выбору истца

7. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора.

В этом случае Вам необходимо соблюсти до судебную процедуру урегулирования спора, предусмотренной законом, чтобы суд Вам не отказал в иске, для этого отправьте в адрес представительства претензию с вашими требованиями (компенсировать затраты).

Статья 124. Порядок предъявления требований в случае нарушения договора воздушной перевозки пассажира, договора воздушной перевозки груза или договора воздушной перевозки почты

1. По требованию пассажира, грузоотправителя или грузополучателя и при предъявлении одним из них перевозочных документов перевозчик обязан составить коммерческий акт.

Коммерческим актом удостоверяются обстоятельства, которые могут служить основанием для имущественной ответственности перевозчика, пассажира, грузоотправителя или грузополучателя.

2. Коммерческий акт составляется при выдаче багажа или груза для удостоверения следующих обстоятельств:

1) несоответствие фактического наименования груза, его веса или количества единиц груза данным, указанным в перевозочном документе;

2) повреждение (порча) груза;

3) недостача или повреждение (порча) багажа;

4) обнаружение багажа или груза без перевозочных документов либо перевозочных документов без багажа или груза.

Для удостоверения указанных обстоятельств в отношении почты перевозчик и организация почтовой связи составляют коммерческий акт.

3. До предъявления к перевозчику иска в случае нарушения договора воздушной перевозки груза или договора воздушной перевозки почты перевозчику предъявляется претензия.

На основании следующего можете требовать полного возмещения вреда.

Статья 14. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги)

1. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

2. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.

Исковое заявление потребителя к авиакомпании о взыскании денежных средств за авиаперевозку (авиабилет)

В Кемеровский районный суд Кемеровской области
ул. Кузбасская, д.28а

Истец: Сидоров И.Л.
Адрес: г. Кемерово, ул. Ленина, д. 11 кв. 34
(адрес электронной почты — при наличии)

Ответчик: авиакомпания ЗАО «Полет»
(наименование ответчика)
(адрес ответчика)
(адрес электронной почты — при наличии)

Третье лицо: Туристическая компания «Трэвэл»
(адрес третьего лица)
(адрес электронной почты — при наличии)

Исковое заявление
о взыскании денежных средств за авиаперевозку (авиабилет)

22 декабря 2008 г. я купил авиабилет (копия прилагается) по маршруту Кемерово-Бангкок-Кемерово на рейс N 456 авиакомпании ЗАО «Полет» (далее — ответчик) (вылет из Аэропорта — 29 декабря 2008 г.).

Бронирование билета происходило через туристическую компанию — «Трэвэл» (третье лицо по данному делу), которая обеспечивала организацию тура в Таиланд. Оплата за авиабилет была произведена в адрес третьего лица 22 декабря 2008 г. в размере 24 000 (двадцать четыре тысячи) рублей (копия приходного ордера прилагается).

В связи с тем, что ситуация в Таиланде обострилась, туристическое направление было закрыто. Поэтому 25 декабря 2008 г. я обратился к третьему лицу с отказом от тура (копия заявления прилагается). Принимающий туроператор вернул стоимость наземного обслуживания за несостоявшийся тур.

Третье лицо предпринимало меры по отказу от авиаперевозки до и после полета, но ответчик отказался возмещать стоимость авиабилета, ссылаясь на то, что рейс был выполнен в полном объеме, и, соответственно, авиакомпания понесла реальные расходы по выполнению рейса (копия ответа прилагается).

До вылета самолета билет не был выдан мне на руки, и поэтому я не мог сам обратиться в авиакомпанию с отказом от полета.

Согласно п. 1 ст. 103 Воздушного кодекса РФ по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае воздушной перевозки пассажиром багажа также этот багаж доставить в пункт назначения и выдать пассажиру или управомоченному на получение багажа лицу. Срок доставки пассажира и багажа определяется установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок. Пассажир воздушного судна обязуется оплатить воздушную перевозку, а при наличии у него багажа сверх установленной перевозчиком нормы бесплатного провоза багажа — и провоз этого багажа.

В силу п. 1 ст. 105 ВК РФ договор воздушной перевозки пассажира удостоверяется билетом.

Из приведенных статьей ВК РФ следует, что, приобретя билет авиакомпании ответчика, я заключил договор перевозки пассажира с этой авиакомпанией. При этом в соответствии со ст. 779 Гражданского кодекса РФ договор перевозки является одним из видов договоров оказания услуг.

Необходимо отметить, что т.к. договор перевозки пассажира заключался мной исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, то в связи с этим и на основании преамбулы Закона РФ «О защите прав потребителей» считаю, что на отношения, возникшие между мной и авиакомпанией, распространяются нормы Закона РФ «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 108 ВК РФ пассажир воздушного судна имеет право отказаться от полета с уведомлением об этом перевозчика не позднее чем за двадцать четыре часа до отправки воздушного судна, если установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок не определен льготный срок, и получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму. При отказе пассажира воздушного судна от полета позднее установленного срока пассажир имеет право получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму с удержанием сбора, размер которого не может превышать двадцать пять процентов суммы, уплаченной за воздушную перевозку.

На основании этой статьи ВК РФ полагаю, что т.к. я отказался от полета, то у меня возникло право требовать от ответчика возвратить стоимость билетов. Однако, как было указано выше, ответчик отказался выплатить эти суммы.

Поскольку ответчик допустил просрочку возврата стоимости билета, то на основании ст. 395 ГК РФ я могу требовать с ответчика проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 1200 (одна тысяча двести) рублей (расчет прилагается).

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как уже указывалось выше, ответчик в нарушение ст. 108 ВК РФ отказал мне в возврате стоимости авиабилета. Полагаю, что тем самым он причинил мне моральный вред, поскольку я был вынужден неоднократно выяснять, почему мне отказывают, могу ли я что-то сделать, чтобы деньги мне все-таки вернули. Причиненный мне моральный вред я оцениваю в размере 5000 (пять тысяч) рублей.

В связи с этим и на основании подп. 4 п. 2 и п. 3 ст. 333.36 НК РФ, в силу которых от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, освобождаются истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, при цене иска до 1 000 000 рублей, прошу освободить меня от уплаты госпошлины.

На основании вышеизложенного и ст. 103, 105, 108 Воздушного кодекса РФ, ст. 395, 779 ГК РФ, преамбулы, ст. 15, 17 Закона «О защите прав потребителей», а также ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ, прошу суд:

1. Взыскать с ответчика ЗАО «Полет» — стоимость авиабилета в сумме 24 000 (двадцать четыре тысячи) руб.
2. Взыскать с ответчика — ЗАО «Полет» проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме 1200 (одна тысяча двести) руб.
3. Взыскать с ответчика — ЗАО «Полет» компенсацию морального вреда в сумме 5000 (пять тысяч) руб.

Приложение:

1. Копии искового заявления для ответчика и третьего лица — 2 экз.
2. Копия билета — по 3 экз.
3. Копия приходного ордера — по 3 экз.
4. Копия заявления с просьбой вернуть стоимость оплаченных билетов — 3 экз.
5. Копия письма ответчика с отказом в возмещении стоимости авиабилетов — 3 экз.
6. Расчет цены иска — 3 экз.
7. Копии доверенности представителя — по 1 экз.

(дата) ________ (подпись)

Кто будет являться надлежащим ответчиком: туроператор или перевозчик — авиакомпания?)

В том случае, если вы приобрели турпутевку, и по условиям договора о реализации туристского продукта, турагентство обеспечивает перевозку (стоимость воздушной перевозки входит в состав турпродукта), то надлежащим ответчиком в случае отказа от полета будет являться туроператор.

В п. 50 Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» содержатся следующие разъяснения:

По делам по спорам, возникающим в связи с осуществлением чартерных воздушных перевозок пассажиров в рамках исполнения договора о реализации туристского продукта, надлежащим ответчиком и исполнителем договора перевозки с потребителем признается туроператор, который в соответствии с пунктом 2 статьи 638 ГК РФ вправе без согласия арендодателя по договору аренды (фрахтования на время) транспортного средства от своего имени заключать с третьими лицами договоры перевозки.

Об этом и не только рекомендуем обзор практики «Как вернуть деньги за путевку? Права туриста, ответственность турагента и туроператора по договору о реализации турпродукта», где содержатся разъяснения, в частности, по следующим вопросам:

• Возможен ли возврат (как вернуть деньги за путевку и билет)?
• Ответственность Туроператора и Турагента;
• Ненадлежащее качество услуг по договору о реализации туристского продукта;
• Страхование риска ответственности турагентства (туроператора) и другие вопросы..

раздела: Исковые заявления в защиту прав потребителей услуг, работ

Рекомендуемые образцы документов:

• Исковые заявления в защиту прав потребителя о возврате, обмене товара
• Претензии потребителей о недостатках автомобиля, некачественной бытовой техники
• Все исковые заявления в суд

Рекомендуемые публикации:

• Претензии потребителей по договору подряда к срокам и качеству работ. Взыскание штрафа
• Как правильно написать претензию потребителю?
• Претензии потребителя к качеству пластиковых окон ПВХ. Судебная практика
• и иные материалы в рубрике «Защита прав потребителей»