Иск в суд на ЖКХ

Пример искового заявления на управляющую компанию

Электростальский городской суд 144006, Московская область, г. Электросталь, ул. Первомайская, д. 12 Истец: Заяц Мирослава Марковна проживающая по адресу: 144006, Московская область, г. Электросталь, ул. Даля, д. 2568 кв. 999 тел. 82255245548 Ответчик: УК «Недомашний уют» находящийся по адресу: 144007, Московская область, г. Электросталь, ул. Малины, д. 255 оф. 257 тел. 82369852147

С 2004 года я согласно договору дарения от 26.01.2004 года являюсь собственником квартиры № 999, расположенной по адресу: Московская область, г. Электросталь, ул. Даля, д. 2568, общей площадью 56 кв.м. 22.01.2005 года между мной и ответчиком было заключено письменное соглашение, согласно которому управляющая компания взяла на себя обязанности по управлению многоквартирным домом № 2568 по ул. Даля.

На основании Жилищного кодекса РФ, управляющая организация должна предоставлять услуги по содержанию дома, его общего имущества и в полном объеме осуществлять другую деятельность, связанную с управлением дома. Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» ответчик, поставляя коммунальные услуги, должен предоставить потребителю услуги качества, соответствующего условиям договора, требованиям стандартов, санитарным требованиям и установленным нормам. Предоставляемые услуги должны быть безопасными для жизни, здоровья, окружающей среды, не причиняющие вреда имуществу.

Я добросовестно исполняю все обязательства по договору, что подтверждается копиями квитанций о внесении платы за жилье и коммунальные услуги. Ответчик не в полной мере осуществляет свои обязанности. В частности, нарушаются санитарно-гигиенические нормы: в квартире течет ржавая вода; из подвала в квартиру поступает неприятный запах, что свидетельствует о засорении систем вентиляции; не осуществляется уборка общих мест пользования; придомовая территория убирается нерегулярно.

Я неоднократно отсылал письменные претензии в адрес ответчика, но никаких мер не принято. Ппоследняя претензия от 22.11.2018 года осталась без ответа.

Руководствуясь статьей 162 ЖК РФ, статьями 17, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Прошу:

1. Обязать управляющую компанию «Недомашний уют» безвозмездно устранить недостатки в обслуживании дома по адресу: Московская область, г. Электросталь, ул. Даля д. 2568, а именно:

• устранить неисправности в системе водопровода;
• устранить неисправности в дренажной системе и вентиляции дома;
• производить уборку, мойку пола и лестничных пролетов один раз в неделю;
• устранить неприятный запах из подвала.

Приложение:

1. Копия искового заявления
2. Копия соглашения с управляющей компанией
3. Копии претензий, направленных ответчику
4. Копия ответов на претензии
5. Копии квитанций об уплате коммунальных услуг

Что необходимо знать при предъявлении искового заявления на управляющую компанию

Перечень услуг и работ, минимально необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, определен в постановлении Правительства РФ от 03.04.2013 № 290. Этим же актом закреплены Правила предоставления услуг. Более подробный перечень может быть приведен в договоре с УК. Эти документы и станут основанием искового заявления.

Требования к УК могут быть разными: от принятия каких-то мер до получения компенсации. От этого зависит цена иска и размер госпошлины.

Заявление необходимо направить в районный (городской) суд в случаях, если:

• заявлен спор неимущественного характера. Например, в случае, требования истцом от управляющей организации приведение в соответствие какой-то документации;
• истец заявляет иск имущественного характера (получение денежной компенсации), при этом цена иска не достигает 50000 рублей;
• при заявлении иска имущественного характера истец не может самостоятельно определить размер заявленных требований;
• истец заявляет только о взыскании морального вреда.

Госпошлина в суд по искам, цена которых не достигает 1 000 000 рублей, не оплачивается, если иск по сути является иском в защиту прав потребителя. Если цена иска (размер требований) не превышает 50 000 руб., иск адресуется мировому судье.

Исковое заявление на управляющую компанию может быть подано по месту жительства истца, по месту заключения договора или по месту нахождения ответчика.

Споры между товариществом собственников жилья и его участниками: правила судебного разрешения

Товарищество собственников жилья – это структура, созданная владельцами помещений в многоквартирном доме, главной целью функционирования которой является необходимость качественного управления общим имуществом многоквартирного дома, а также проведение его своевременного обслуживания. В случае если все сотрудники такой управляющей структуры конкретного дома выполняют свои обязанности качественно и в строгом соответствии с положениями действующего законодательства, споров, в том числе подлежащих судебному разрешению, с ними не будет.

Если же по каким-то причинам между одним или несколькими собственниками помещений в многоквартирном доме, находящемся под управлением ТСЖ, и самой управляющей структурой возникли споры и конфликты, наиболее действенным способом их решения будет обращение в суд. В каких случаях иск в отношении собственника помещения в доме может подать ТСЖ, а когда наоборот? Каким образом следует составлять такие исковые заявления?

Права ТСЖ на подачу искового заявления в суд

Несмотря на то что товарищество собственников жилья как управляющая тем или иным домом и его имуществом компания представляет собой достаточно развитую организацию, в том числе имеющую существенные полномочия по обеспечению качественного обслуживания вверенного ей имущества, перечень случаев, когда председатель от лица товарищества может подать в суд на собственника помещения, строго ограничен.

Мнение юриста Дмитрий Иванов Центр правовой поддержки Задать вопрос юристу

Данная статья рассказывает о типовых способах решения вопроса, но каждый случай уникальный. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, звоните по телефонам:

• Москва: +7 (499) 350-8059.
• Санкт-Петербург: +7 (812) 309-9401.

Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!

В соответствии с действующими положениями Жилищного Кодекса Российской Федерации, осуществляющего регулирование вопросов, связанных с функционированием ТСЖ, к таким случаям исковой работы могут относиться только:

• наличие задолженностей со стороны собственника того или иного помещения по коммунальным платежам за поставленные ресурсы в рамках реализации договоров коммунального обслуживания с ресурсоснабжающей организацией;
• задолженности по взносам на капитальный ремонт, которые перечисляются на специальный счет в банке;
• неисполнение решений собрания собственников помещений, если такое неисполнение влечет за собой причинение вреда или усложнение возможностей для эксплуатации общего имущества всех собственников такого дома.

Однако наиболее распространенной причиной для подачи искового заявления в суд является наличие задолженностей по коммунальным платежам или по взносам на счет дома, рассчитанный на капитальный ремонт.

Права товарищества собственников жилья на подачу в суд по таким основаниям строго ограничены регламентами, утвержденными в соответствии с положениями Жилищного Кодекса Российской Федерации.

Так, в случае если основанием для подачи искового заявления является наличие задолженности по коммунальным платежам или взносам на капитальный ремонт, председатель ТСЖ имеет право подать в суд на должника только после того, как он дважды известил должника о наличии задолженности, которую необходимо погасить. Подобное извещение должно быть осуществлено не менее двух раз в виде отправки заказных писем с уведомлением о вручении. Срок задолженности, по причине возникновения которой председатель товарищества принял решение о подаче иска в суд, должен составлять не менее одного года.

В случае если должник признал факт наличия задолженности, до момента подачи иска в суд необходимо предпринять обязательную процедуру досудебного урегулирования конфликта, например, путем предоставления должнику возможности погасить задолженность с рассрочкой платежа.

В противном случае суд имеет право отказать в приеме искового заявления в силу отсутствия положенной законом процедуры урегулирования такого спора.

Права жильцов на подачу иска в суд в адрес ТСЖ

Жильцы также имеют право подать исковое заявление в адрес руководства товарищества собственников жилья. Так как данная управляющая организация создана в целях управления общим имуществом того дома, в котором у жильцов имеются в собственности помещения, то у последних есть гораздо больше возможностей для предъявления разного рода исковых требований, а именно:

• о признании целесообразности и законности существования ТСЖ ввиду наличия в числе его участников менее пятидесяти процентов собственников помещений в доме;
• о необходимости ликвидации ТСЖ ввиду принятия соответствующего решения собранием собственников жилья (если такое решение руководство товарищества исполнять отказывается);
• о признании ТСЖ банкротом в случаях, если финансово такое юридическое лицо не в состоянии исполнять свои непосредственные обязанности;
• в случае наличия долгов самого товарищества собственников жилья перед ресурсоснабжающими организациями, платежи по которым возложены такими организациями в силу исполнения судебных решений на собственников помещений (чаще всего такое основание для судебного разбирательства возникает в случаях, когда руководство и бухгалтерия ТСЖ по каким-то необъективным причинам не перечисляет денежные средства ресурсоснабжающим организациям, в связи с чем перед такими организациями образуется долг, который по судебному решению передается для погашения собственникам помещений «в обход» ТСЖ для того, чтобы избежать сложностей с дальнейшей поставкой коммунальных услуг);
• исковое заявление для разрешения споров в случае возникновения таковых относительно оплаты за коммунальные услуги (например, если речь идет о неправомерном выставлении счетов за те или иные услуги либо об установлении тарифов).

В каждом конкретном случае исковое заявление в адрес товарищества собственников жилья должно оформляться в соответствии с положениями Гражданского процессуального Кодекса, а также в соответствии с положениями Жилищного Кодекса, если таковые были нарушены в ходе деятельности ТСЖ.

Правила подачи искового заявления и куда его подавать жильцам

Исковое заявление подаётся собственниками жилых помещений по месту юридической регистрации товарищества собственников жилья, так как именно юридическое лицо будет выступать в качестве ответчика по поданному иску. В случае если иск будет подаваться к руководителю товарищества как к должностному лицу, то ответчиком будет считаться физическое лицо и иск следует подавать по его месту регистрации.

Для юридического сопровождения иска лучше привлечь профессионального юриста, который занимается сопровождением судебных споров гражданского, в частности, жилищного содержания. Необходимость привлечения специалиста такого профиля обусловлена тем фактом, что ведение подобных споров требует специальной подготовки ввиду сложности взаимодействия с ТСЖ.

Исковое заявление, подаваемое против ТСЖ или его руководителей, составляется в соответствии с положениями действующего гражданского процессуального законодательства и должно содержать следующие обязательные сведения:

• данные о том суде, куда происходит подача искового заявления с указанием его адреса;
• данные об истце (или представителе истцов, если речь идет о представлении группового иска);
• сведения об ответчике (при избрании в качестве ответчика юридического лица следует указать данные о его официальных регистрационных реквизитах, так как это позволит идентифицировать такого ответчика быстрее и принять решение о возможной необходимости передачи искового заявления в арбитражный суд);
• цена иска (если он имеет материальную сумму) и сведения об уплаченной госпошлине (квитанцию об уплате последней следует приложить к исковому заявлению);
• сведения по существу дела, которые повлекли необходимость судебного рассмотрения спора. В данном разделе следует указать, когда возникли правовые взаимоотношения между истцом или группой истцов и товариществом собственников жилья в виде юридического лица, а также информацию о том, когда и при каких обстоятельствах возник спор, в результате чего пришлось прибегнуть к судебному разбирательству;
• потребуется указать также суть спора с подробным описанием всех обстоятельств, а также предоставить суду информацию о том, кто может дать показания по факту произошедшего спора;
• дополнительно указываются сведения о том, какие мероприятия были приняты для урегулирования возникшего спора в досудебном порядке, а также результаты такого урегулирования;
• собственно исковые требования, которые, по мнению истца, должны быть удовлетворены (каждое требование оформляется в виде отдельного пункта, а отдельно указываются те требования, которые должны быть удовлетворены в связи с наличием у истца судебных издержек);
• также в рамках искового заявления указываются те приложения, которые истец посчитал необходимым предоставить суду для полного ознакомления с указанием того, что прикладывается в виде оригиналов, а что – в копиях.

Образец документа: бланк искового заявления можно скачать поссылке.

Судебные тяжбы с товариществом собственников жилья, которое осуществляет управление общим имуществом многоквартирного дома, не являются чем-то редким и уникальным на сегодняшний день, так как споров из-за ненадлежащего исполнения своих обязанностей всех участников такого договора управления достаточно большое количество. Для того чтобы такой иск был рассмотрен в надлежащем виде, следует привлекать специалиста по разрешению гражданских споров, в частности, споров в жилищной сфере. Именно такой специалист поможет грамотно подготовить исковое заявление, в том числе осуществить его судебное сопровождение, что существенно повышает шансы на выигрыш дела.

Дорогие читатели, каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, звоните по телефонам:

• Москва: +7 (499) 350-8059.
• Санкт-Петербург: +7 (812) 309-9401.

Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно! Рейтинг автора 72Автор статьи Михаил Тареев Юрист. Гражданское право Написано статей 149

Образцы заявлений в управляющую компанию

На основании действующего законодательства Российской Федерации («Жилищный кодекс» РФ, постановление правительства РФ за номером 491 «Правила содержания общедомового имущества», договор, заключенный между жильцами и управляющей компанией, прочие нормативные и поднормативные акты) вопросы содержания жилищного фонда из государственной компетенции перенесены в плоскость взаимодействия управляющей компании/иных организаций, занимающихся обслуживанием дома, и жильцов многоквартирного дома или иного жилого строения.

Это касается, как технических коммуникаций (газопровод, водопровод, электроснабжение и так далее), так и вопросов, связанных с причинением и возмещением ущерба в рамках взаимодействия вышеупомянутых физических и юридических лиц. К примеру, вы можете составить акт о затоплении квартиры или просить управляющую компанию решить другую, сложившуюся проблему.

В связи с этим важно рассмотреть порядок и правила написания заявления в управляющую компанию.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефону 8(800)-350-30-02 (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Как правильно написать заявление в ЖКХ (образец)?

Рассматриваемая форма заявления не имеет законодательно регламентированной формы. Заявление составляется в произвольной письменной или печатной форме за подписью подателя.

Однако, в отношении данного документа действуют общие правила для заполнения аналогичных бланков:

• В правом верхнем углу указывается данные должностного лица (должность, Ф.И.О.), наименование и юридический адрес управляющей компании. Далее необходимо написать от кого подается заявление (Ф.И.О., адрес, контактные данные).
• В середине листа пишется наименование документа – «Заявление».
• Под наименованием с новой строки максимально подробно излагается сущность проблемы. Далее предлагаются варианты решения сложившейся проблемы в форме прошения или требования в зависимости от ситуации. Рекомендуется делать ссылки на нормативные акты с указанием статей/пунктов («Жилищный кодекс», «Правила содержания общедомового имущества», «Закон о защите прав потребителей» и так далее).
• Если планируется в качестве доказательств (подтверждения того или иного факта) вместе с заявлением предоставить иные материалы (фото или видеозаписи, квитанции об оплате, чеки и так далее), то под телом заявления пишется – «Приложение». После данного наименования перечисляются, прикладываемые материалы к заявлению.
• Указывается дата составления документа (число, месяц, год) и ставится подпись подателя заявления.

Подача заявления осуществляется лично в руки через посещение управляющей компании, либо по почте письмом с уведомлением.

В первом случае необходимо составить два экземпляра заявления – один остается у подателя. Получатель заявления должен расписать на вашем экземпляре, что подтверждает факт получения.

Некоторые управляющие компании предлагают оставлять заявки в электронном виде через соответствующую форму обратной связи или, воспользовавшись контактными данными электронной почты. Однако, важно учитывать, что с точки зрения законодательства РФ отправка данного электронного письма не имеет статуса заявления, а является обычным вопросом, что снимает ответственность с управляющей компании в необходимости принятия мер, о которых говорится в обращении. Но добросовестные и ответственные управляющие компании не оставляют подобные обращения без ответа.

Узнать о том, на кого еще можно подать жалобу и как правильно ее составить вы можете, изучив материалы на ресурсе ahrfn.com, где детально рассмотрены различные конфликтные ситуации, связанные с недвижимостью и коммуналкой.

1. Образец заявления в управляющую компанию на протекающую крышу
2. Образец претензии: температура горячей воды не соответствует норме
3. Образец заявления о засоре мусоропровода
4. Образец заявления на слабый напор воды
5. Образец заявления для получения договора с УК
6. Образец заявления для перерасчета платежей за коммунальные услуги в случае отсутствия в жилом помещении
7. Образец заявления в УК о разбитом окне в подъезде
8. Жалоба по антисанитарии
9. Жалоба на бездействие обслуживающей организации
10. Образец жалобы в Федеральную антимонопольную службу
11. Образец жалобы на затхлый запах в подъезде
12. Жалоба крыльцо перед подъездом в аварийном состоянии
13. Не подметают мусор во дворе
14. Образец жалобы на неисправность лифта
15. Образец жалобы на отсутствие освещения в тамбуре подъезда
16. Образец жалобы на трещины в доме, разрушения штукатурки
17. Образец заявления в УК на ремонт в многоквартирном доме
18. Образец заявления в УК на рекламу в доме
19. Образец заявления в УК на утепление наружных стен
20. Образец заявления в УК на ремонт перил в подъезде

Куда жаловаться на управляющую компанию?

При игнорировании ваших обращений или недобросовестном исполнении своих обязательств имеет смысл составить жалобу на управляющую компанию. Жалобы-претензии направляются в следующие организации (как правило, в порядке указанном ниже):

• Претензия, непосредственно, в свою управляющую компанию. Как правило, пишется на имя руководителя. Если инициалы неизвестны, то просто на юридический адрес компании с указанием должности лица, которому адресована претензия.
• В администрацию – районную или городскую. Как правило, пользы от этого мало, так как на большинство запросов приходят формальные отписки за подписью должностного лица, которое их даже не читает. Но, тем не менее, такая возможность подачи жалобы существует и для полноты и объективности освещения материала ее нельзя обойти стороной.
• Жилищная инспекция (Образец заявления в Жилищную инспекцию на бездействие УК). Обращения в данную инстанцию актуально при невыполнении управляющей компанией своих обязанностей, либо недобросовестном их исполнении. Также рассматривает вопросы с правомочностью выбора управляющей компании или иной организации, занимающейся содержанием жилого дома. Нецелесообразно направлять в «Жилищную инспекцию» вопросы, связанные с решением финансовых вопросов – правомерность начислений и так далее.
• Прокуратура. В данную инстанцию наиболее целесообразно обращаться, как раз, при спорных финансовых вопросах (неправомерные начисления и т.д.) и в иных случаях грубого нарушения действующего российского законодательства (отказ в выдаче документации или не предоставлении информации и так далее).
• Суд. При невозможности решения проблемы в досудебном порядке, подается исковое заявление в суд. Рекомендуется приложить к заявлению доказательства (фото и видеозаписи, чеки и квитанции и так далее). В большинстве случаев судебное решение выносится в пользу жильцов и в 85% случаев оно исполняется в полной мере или частично.

При невозможности разрешения гражданского спора в досудебном или судебном порядке остается единственное актуальное и целесообразное решение – инициация общего собрания собственников многоквартирного дома с целью переизбрания управляющей компании. Дорогие читатели! Если у вас остались вопросы по теме «Образцы заявлений в ЖКХ» или возникли другие вопросы, задайте их прямо сейчас — обращайтесь в форму онлайн-консультанта или позвоните нам по телефону 8(800)-350-30-02 (звонок и консультация бесплатны для всех регионов России)! Была ли Запись полезна? 2106 из 2529 читателей считают Запись полезной.>
Образцы заявлений в управляющую компанию

4.67/5 (12)

Образцы заявлений

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец претензии, если температура горячей воды не соответствует норме:

СКАЧАТЬ бланки заявлений (жалоб) в ЖКХ можно, кликнув по ссылке ниже:

1. Заявление в управляющую компанию на протекающую крышу
2. Претензия: температура горячей воды не соответствует норме
3. Заявление о засоре мусоропровода
4. Жалоба на слабый напор воды
5. Жалоба на некачественную воду
6. Заявление для получения договора с УК
7. Заявление для перерасчета платежей за коммунальные услуги в случае отсутствия в жилом помещении
8. Заявление в УК о разбитом окне в подъезде
9. Жалоба по антисанитарии
10. Жалоба по отоплению
11. Жалоба на бездействие обслуживающей организации
12. Жалоба на затхлый запах в подъезде
13. Жалоба: крыльцо перед подъездом в аварийном состоянии
14. Жалоба: не подметают мусор во дворе
15. Жалоба на неисправность лифта
16. Жалоба на отсутствие освещения в тамбуре подъезда
17. Жалоба на трещины в доме, разрушения штукатурки
18. Жалоба на плесень на стенах
19. Жалоба на надписи на стенах
20. Жалоба на не вымытые полы
21. Жалоба на наличие грызунов и насекомых
22. Жалоба на засор мусоропровода
23. Жалоба на грязный лифт
24. Жалоба на сломанный почтовый ящик
25. Жалоба на запах из подвала
26. Жалоба на засор водосточной трубы
27. Жалоба на негерметичность межпанельных швов
28. Жалоба на неубранный снег
29. Жалоба на не убранный лед с дорог и тротуаров
30. Жалоба на сосульки с крыш
31. Жалоба на разрушающийся козырек
32. Заявление в УК на ремонт в многоквартирном доме
33. Заявление в УК на рекламу в доме
34. Заявление в УК на ремонт фасада
35. Заявление в УК на ремонт перил в подъезде
36. Заявление в УК на ремонт канализации
37. Заявление в УК на ремонт балкона
38. Заявление в УК на ремонт подъезда
39. Заявление в ЖКХ на отключение воды для замены стояков
40. Заявление о предоставлении информации о начислении коммунальных услуг по общедомовым приборам учета
41. Заявление в УК по поводу незаконных ограждений во дворе
42. Заявление в УК с требованием о предоставлении информации
43. Коллективное заявление в УК

Функции ЖКХ

Запомните! Можно выделять следующие основные функции ЖКХ:

• осуществление обследования жилых помещений, подготовка проектно-сметной документации;
• проведение ремонтно-строительных работ, направленных на смену, восстановление и замену элементов жилых зданий (за исключением полной замены несущих элементов, элементов из бетона и камня);
• осуществление модернизации строительных объектов в случае осуществления их капитального ремонта (проведение перепланировки, переустройство кухонных комнат, санитарных узлов, проведение расширения жилых помещений посредством использования вспомогательных помещений), проведение замены печного отопления на центральное с проведением котельных, теплопроводных и иных пунктов, источников теплоснабжения, проведение переоборудования печей, сжигающих газ и уголь, организация проведения оборудования холодного и горячего водоснабжения, проведение замены центрального отопления, водоснабжения, проведение установки электроплит, используемых в быту, или кухонных очагов, проведение устройства лифтов, систем мусоропровода, проведение перевода имеющейся системы электроснабжения на повышенное напряжение, проведение ремонта антенн, которые используются коллективно, осуществление подключения квартир к телефонным сетям и сетям радиотрансляции, осуществление процедуры установки домофонов, замков, имеющих электронную систему, противопожарную систему и систем дымоудаления, проведение мероприятий, направленных на автоматизацию и диспетчеризацию лифтов, отопительных и котельных сетей, осуществление благоустройства дворовых территорий (проведение асфальтирования, озеленения, устройство дровяных сараев, облагораживание хозяйственных и бытовых площадок, относящихся к многоквартирному дому, проведение ремонта крыш, фасадных частей дома, зданий до 50 %;
• организация утепления зданий, имеющих статус жилых (проведение работ, направленных на улучшение теплозащитных свойств ограждающих конструкций, организацию наружных тамбуров;
• проведение замены инженерных сетей;
• организация установки приборов учета расхода тепловой энергии, на виды водоснабжения, организация установки поквартирных счетчиков использования холодного и горячего водоснабжения;
• осуществление переустройства совмещенных крыш;
• проведение надзора за проектными организациями в процессе проведения капитального ремонта зданий, который касается осуществления замены перекрытий и перепланировки;
• осуществление технического надзора в тех случаях, когда такие организации в своем составе обладают органами надзора за осуществлением процесса капитального ремонта;
• организация ремонта помещений, встроенных в здания.

Финансовое обеспечение осуществляется собственниками. Перечень обязательств подлежит определению общим собранием.

По каким вопросам оформляется обращение

В настоящее время можно встретить множество причин, по которым собственник жилья, расположенного в многоквартирном доме, получает право обращения в управляющую компанию.

Запомните! Выделяют следующие основания для обращения с заявлением о некачественном оказании услуг:

• нарушение ЖКХ положений, предусмотренных соглашением, заключенным с жителями, а также положений, содержащихся в Жилищной Кодексе РФ;
• незаконное увеличение тарифов за обслуживание;
• выявление нарушений в процессе проведения общего собрания жильцов или неорганизация проведения собрания при наличии оснований для его проведения;
• предоставление услуг, которые не соответствуют качеству (например, отсутствие услуг по уборке подъездов, отсутствие отопления в холодные период), или непредоставление услуг, которые предусматриваются соглашением, заключенным с управляющей компанией;
• систематическое нарушение сроков оказания услуг (порядок оказания регламентирован ст. 162 ЖК РФ);
• осуществление УК действий, которые нарушают положения законов или Постановлений Правительства РФ;
• нанесение ущерба собственникам жилья в результате халатного отношения к исполнению своих обязанностей УК (например, нанесения ущерба в связи с бездействием сотрудников УК при прорыве труб).

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.

Как правильно составить заяление

При составлении заявления следует помнить, что ее утвержденной формы нет. Каждая УК вправе самостоятельно определить бланк, который подлежит заполнению заявителем в случае обращения.

Зачастую заявление составляется в свободной форме и заполняется самостоятельно.

При наличии возможности заявитель может самостоятельно составить заявление на компьютере.

Несмотря на то, что установленной формы нет, законом регламентирован перечень информации, который подлежит обязательному отражению в заявлении:

• в заявлении обязательно подлежит указанию ФИО генерального директора УК;
• в заявлении указываются данные лица, которое обращается в УК, и его контакты;
• не допускается заполнение заявления с ошибками или неверными данными;
• в заявлении следует четко изложить суть проблемы, по возможности ссылаясь на нормы закона, который действиями УК нарушен.

Списание долга в управляющей компании.

За какие услуг ЖКХ можно не платить, .

Что должна делать УК по содержанию дома, читайте по ссылке: https://potreb-prava.com/uslugi/zhkx/kakie-obyazannosti-po-soderzhaniyu-doma-neset-uk.html

Учтите! В заявлении указывается следующий перечень информации:

• сведения об УК, о ее месте нахождения и сведения о руководителе;
• сведения о заявителе, в том числе его ФИО, адрес места проживания, контактные данные;
• название документа (заявление, претензия);
• обстоятельства, послужившие основанием для написания заявления;
• требования, которые заявитель просит удовлетворить;
• дата составления документа, подпись лица, его составившего.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Возражение на судебный приказ о взыскании задолженности по ЖКХ.

Самые распространенные отписки: как аргументировать свою позицию

Зачастую после обращения с заявлением в УК независимо от причины обращения, заявители получают стандартные ответы. Как правило, юридически они не обоснованы, поскольку ответы противоречат нормам закона или заключенного соглашения. Как правило, представитель УК злоупотребляет юридической неосведомленностью лиц.

Ремонт подъезда постоянно переносится

Зачастую УК не раз в течение определенного периода времени осуществляет перенос ремонта, мотивируя это тем, что недостаточно финансовых средств для его осуществления.

При таком обстоятельстве необходимо помнить положения Постановления Госстроя № 170, в соответствии с которым косметический ремонт подъездной территории должен осуществляться не менее 1 раза в пять лет. В случае износа или при иных объективных обстоятельствах этот срок уменьшается до трех лет.

Учтите! Конкретный срок, в течение которого проводятся ремонтные работы, определяется соглашением с УК.

Перенос ремонта крыльца и карниза над входом. Когда необходим ремонт крыльца, в том числе косметический, следует также учитывать положения, содержащиеся в ранее указанном Постановлении.

В соответствии с этим актом ремонт фасадов проводится после покраски основных поверхностей крыльца подъезда. При этом старая покраска перед проведением работ подлежит удалению.

Ремонтные работы в вентиляционной шахте

Система вентиляции – одна из главных проблем многоквартирных домов. Ранее указанный нормативный акт не содержит сроков, в течение которых проводятся ремонтные воздействия.

Однако в нем указано, что работы должны быть организованы таким образом, который позволит функционировать системе бесперебойно. Меры ответственности возлагаются на управляющую компанию в случае оказания некачественных услуг.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Можно ли не платить за ЖКХ, если не живешь в квартире?

Отсутствуют светильники на входе

В соответствии с положениями СанПин №2.1.2.2645-10, УК обязана обеспечивать бесперебойную работу светильников у входа в подъезд.

Перенос ремонта лифта в связи с капремонтом

Лифт, имеющийся в многоэтажных домах, должен функционировать бесперебойно. На УК возложена обязанность обеспечивать его действие без поломок.

Не допускается ссылка сотрудников УК на то, что ремонт лифта может быть осуществлен только после капитального ремонта. Такая формулировка не является законной.

Отказ в предоставлении полного текста договора с Управляющей компанией

Такой отказ нарушает положения, предусмотренные ст. 162 УК, в соответствии с которой УК обязана заключить соглашение не только с представителями общего собрания жильцов, но и с каждым жильцом отдельно. В соответствии с этой нормой каждый собственник должен обладать полным текстом соглашения.

Жалоба в надзорные органы

Внимание! Органами, осуществляющими надзор в сфере оказания услуг управляющими компаниями, являются:

• Российский потребительский надзор;
• Прокуратура;
• Жилищная инспекция.

Независимо от того, в какой орган обратится лицо, форма жалобы имеет одинаковый вид.

Как правило, жалоба содержит следующие разделы:

• в верхней части указывается наименование органа, а также сведения о лице, которое обращается с жалобой. Обратите внимание, указывается контактная информация, по которой орган свяжется с лицом для предоставления ответа;
• в основной части необходимо указывать наиболее подробно информацию, касающуюся основания для обращения (оказание некачественной услуги и игнорирование поданного заявления, завышение цен на тарифы). Обязательно подлежит указанию информация, касающаяся направления заявления в УК с требованием устранить нарушения;
• далее указывается перечень требований, направленных на устранение нарушений;
• далее указывается перечень документальных сведений, прилагаемых к заявлению;
• в конце ставится дата составления и подпись лица.

В надзорный орган жалоба подается лично, либо путем направления письма. При направлении жалобы почтой следует составить опись вложенных в конверт файлов.

Исковое заявление

Помните! Согласно нормам Гражданского процессуального законодательства, в исковом требовании указывается:

• наименование судебного органа, в который подается иск;
• ФИО истца, а также сведения о его месте регистрации;
• сведения об ответчике (указывается информация о наименовании управляющей компании, о месте ее нахождения);
• обстоятельства, при которых было нарушено право заявителя. В этой части заявления необходимо ссылаться на нормы законодательства, которые были нарушены;
• при необходимости взыскания сумм с компании в иске указывается порядок их расчета;
• когда истец обращался в компанию в досудебном порядке, указывается информация об этом, а также о результатах такого обращения;
• в конце иска указывается перечень документальных сведений, приложенных к иску;
• далее ставится дата составления иска и подпись истца.

Прилагаемые документы

Как ранее уже было сказано, истец для подтверждения своей позиции, отраженной в исковом заявлении, вправе ссылаться на письменные сведения, которые имеются у него на руках.

Внимание! В связи с этим необходимо понимать, какие из них допустимо использовать в качестве доказательств получателем коммунальных услуг:

• соглашение об оказании управляющей компанией услуг;
• платежные документы, подтверждающие полную оплату полученных услуг;
• копии составленных и поданных заявителем жалоб, претензий;
• копии решений, принятых управляющей компанией после того, как она получила заявление или претензию;
• жалобы, поданные в надзорные инстанции, а также решения, которые ими были приняты после рассмотрения жалоб;
• иные доказательства, которые имеются у заявителя (например, письменные заключения эксперта, фото или видео материалы, которые подтверждают доводы заявителя);
• формулы расчетов, подлежащих взысканию денежных средств.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Входит ли площадь лоджии в общую площадь квартиры для оплаты услуг ЖКХ?

Помимо вышеуказанных документов, истцом прикладываются:

• копии искового заявления по числу лиц, которые участвуют в спорном правоотношении;
• когда лицо подает заявление посредством представителя, то к иску прилагается доверенность, заверенная нотариусом;
• истец прилагает копию выписки или свидетельства о праве собственности на жилое помещение;
• чек, свидетельствующий о внесении в бюджет обязательного государственного платежа.

Как заставить управляющую компанию качественно работать

С 2015 года управляющие компании получили лицензии на оказание услуг многоквартирным домам. После наступления этой даты без получения этого документа деятельность управляющих компаний не допускается и является нарушением требований закона.

Не требуется оформление лицензии товариществам собственников жилья, кооперативов, потребительских специализированных кооперативов.

Собственникам жилых помещений предоставлено право наложения приостановки действий и решений органов, которые осуществляют надзор в сфере лишения прав по осуществлению управляющими компаниями обслуживания многоквартирных домов.

Отозвать выданную управляющей компании лицензию можно в следующих случаях:

• в случае нарушения правил ведения предпринимательской деятельности в процессе управления многоквартирным домом;
• в случае осуществления предпринимательской деятельности управляющей компанией без получения лицензии;
• в случае нарушения субъектами РФ требований законодательства в сфере управления многоквартирными домами.

Посмотрите видео. Куда и как жаловаться на управляющую компанию: