Правила возврата и обмена товара сантехнического назначения

  • Смесители
    • Смесители KAISER
      • Смесители KAISER для кухни
      • Смесители KAISER для ванной
      • Смесители KAISER для раковины
      • Смесители KAISER для душа
      • Смесители KAISER для биде
    • Смесители ELGHANSA
      • Смесители ELGHANSA для кухни
      • Смесители ELGHANSA для ванной
      • Смесители ELGHANSA для раковины
      • Смесители ELGHANSA для душа
      • Смесители ELGHANSA для биде
    • Запчасти для смесителей
      • Аэраторы и изливы для смесителей
      • Диверторы и эксцентрики для смесителей
      • Картриджи, гайки и крепеж для смесителей
      • Кран-буксы и маховики для смесителей
  • Душевые принадлежности
    • Душевые стойки и гарнитуры
    • Душевые системы
    • Душевые лейки
    • Шланги для душа
    • Душевые наборы
    • Кронштейны для душа
  • Сифоны и сливы
    • Металлические сифоны
    • Пластиковые пластмассовые сифоны
    • Сифоны для ванны
    • Донные клапаны для раковины
  • Оборудование для унитаза
    • Гофра и манжеты для унитаза
    • Запорная арматура для унитаза
    • Оборудование ALCAPLAST для унитаза
    • Сиденье для унитаза
  • Оборудование для канализации
    • Внутренняя канализация
      • Канализационные трубы ПВХ
      • Канализационные воздушные клапаны (аэраторы)
      • Заглушки для канализации
      • Вытяжки канализационные
      • Ревизии канализационные
      • Обратные клапаны для канализации
      • Крестовины канализационные
      • Компенсаторы канализационные
      • Муфты канализационные
      • Отводы канализационные
      • Переходы ПВХ канализационные
      • Тройники канализационные ПВХ
      • Хомуты для канализационных труб
    • Наружная канализация
      • Муфты, отводы и тройники для наружной канализации
      • Труба для наружной канализации
    • Трапы и выпуски канализационные
    • Тросы для канализации
  • Коллекторы для воды
    • Коллекторы для воды FAR
    • Коллекторы водяные PROFACTOR
    • Коллекторная группа HANSA
    • Коллекторы для воды TIM
    • Шкафы коллекторные
  • Фитинги металлопластиковые
    • Муфты для металлопластиковых труб
      • Муфты соединители металлопластиковые TIM
      • Муфты соединители металлопластиковые VALTEC
      • Муфты соединители металлопластиковые PROFACTOR
    • Тройники для металлопластиковых труб
      • Тройники металлопластиковые TIM
      • Тройники металлопластиковые VALTEC
      • Тройники металлопластиковые PROFACTOR
    • Уголки для металлопластиковых труб
      • Уголки металлопластиковые TIM
      • Уголки металлопластиковые VALTEC
      • Уголки металлопластиковые PROFACTOR
    • Крестовины для металлопластиковых труб
      • Крестовины металлопластиковые TIM
      • Крестовины металлопластиковые VALTEC
      • Крестовины металлопластиковые PROFACTOR
    • Цанги для металлопластиковых труб
  • Металлопластиковые трубы
    • Крепления для металлопластиковых труб
  • Отопление и водоснабжение
    • Водяные счетчики
    • Воздухоотводчики
    • Манометры
    • Регуляторы давления
  • Радиаторы отопления
    • Аксессуары для радиаторов отопления
    • Радиаторы отопления биметаллические
    • Радиаторы отопления алюминиевые
  • Полотенцесушители и комплектующие
    • Муфты для полотенцесушителей
    • Кронштейны для полотенцесушителей
    • Полотенцесушители
  • ПНД трубы и соединители
    • Заглушки ПНД
    • Краны ПНД
    • Муфты ПНД
    • Водоотводы ПНД
    • Тройники ПНД
    • Уголки ПНД
    • Труба ПНД
  • Подводка гибкая для воды
    • Подводка для воды FIL-BOR угловая
    • Подводка для воды FIN-NOX
    • Подводка для воды MILLENIUM
    • Подводка для воды PROFACTOR LUX
    • Труба медная
  • Подводка сильфонная гибкая для газа
  • Изделия из полипропилена
    • Трубы полипропиленовые
    • Заглушки полипропиленовые
    • Коллекторы полипропиленовые
    • Краны полипропиленовые
    • Крепления полипропиленовые
    • Крестовины полипропиленовые
    • Муфты полипропиленовые
    • Обводы полипропиленовые
    • Обратные клапаны полипропиленовые
    • Компенсаторы полипропиленовые
    • Планка для смесителя полипропилен
    • Тройники полипропиленовые
    • Уголки полипропиленовые
    • Фильтры полипропиленовые
    • Фланцы и бурты полипропиленовые
  • Принадлежности для стиральных машин
    • Соединители, краны и фильтры для стиральных машин
    • Шланги заливные для стиральных машин
    • Шланги сливные для стиральных машин
  • Шаровые краны
    • Шаровые краны BUGATTI
    • Шаровые краны FORNARA
    • Шаровые краны KAISER
    • Шаровые краны PROFACTOR
    • Шаровые краны SPL
    • Шаровые краны VALTEC
    • Шаровые краны мини
    • Краны для радиаторов
    • Вентили запорные
    • Краны другие
    • Шаровые краны для газа
  • Фильтры для воды
    • Картриджи фильтров для воды
    • Косые фильтры для воды
    • Т-образные фильтры для воды
    • Фильтры для воды с манометром и редуктором
    • Фильтры для воды с колбами
    • Магнитные активаторы для воды
  • Резьбовая фурнитура (фитинги)
    • Муфты американки
    • Водоотводы
    • Газовая фурнитура
    • Заглушки
    • Контргайки
    • Крестовины
    • Муфты
    • Ниппеля (бочата)
    • Обратные клапаны
    • Переходники
    • Пятерник
    • Сгоны
    • Соединители быстроразъемные
    • Тройники
    • Уголки
    • Удлинители
    • Футорки
    • Штуцеры для шлангов
  • Уплотнительные материалы
    • Бордюрная лента для ванной
    • Манжеты резиновые
    • Уплотнительные прокладки
    • Паста, фум лента, нить, лен
    • Скотч, герметик, монтажная пена
    • Хомуты уплотнительные
  • Шланги и поливочная арматура
    • Шланги поливочные
    • Соединители для поливочных шлангов
    • Разбрызгиватели для поливочных шлангов
    • Катушки для поливочных шлангов
    • Штуцеры латунь для поливочных шлангов
  • Инструмент сантехнический
  • Полипропиленовые паяльники (сварочные аппараты)
  • Мойки для кухни
  • Теплоизоляционные материалы
    • Теплоизоляция для труб Энергофлекс

“субсидии ипотечное агентство югры выплаты 2012”

Продавец несет ответственность за внешний вид товара до момента передачи его Покупателю на месте доставки. Претензии по внешнему виду и комплектации доставленного товара, в соответствии со ст. 458 и ст. 459

ГК РФ, возможно предъявить только до передачи товара Продавцом (курьером) Покупателю.

Ссылки на загрязненность товара, недостаточную освещенность помещения и прочие причины, не являются основанием для невыполнения Вами требований ст. 484 ГК РФ. В случаях, когда сантехнический товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо мотивированным причинам, Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи (оплатив курьеру только стоимость доставки сантехники).

Вы можете после получения товара вернуть его Продавцу в течение 14 дней.

ВниманиеЕсли последнему покажется, что экспертиза была проведена с нарушениями и он не согласен с результатом, то оспорить заключение экспертов можно в судебном порядке. Возврат денег: если экспертное заключение гласит о том, что покупатель приобрел действительно бракованное изделие, то продавец обязан вернуть за него заплаченную сумму, в противном случае, покупателю придется погасить издержки продавца на проведение данного исследования. Претензия: данный документ составляется, когда продавец не желает отвечать за некачественный товар и соответственно возвращать деньги. Образец претензии на возврат некачественного товара можно скачать здесь.

Обращение в суд: прибегнуть к данному действию следует тогда, когда продавец не реагирует и на претензию, отправленную ему покупателем.

Обращение происходит путем составления и передачи искового заявления.

Тема: возврат смесителя. не берут 🙁

Не берут 🙁 добрый день! Буду очень благодарна, если кто-нибудь сможет помочь.

Заранее спасибо.Ситуация следующая:купили смеситель в ванную, производитель varion (российский).

В результате у него очень сильно греются ручки (маховики), так что обжигаются руки (конечно не волдыри, но мягко говоря неприятные ощущения, особенно для детей). После разговора с сервисной службой производителя выяснилось, что «это нормально», так как ручки металлические и об этом указано в инструкции. Поскольку не прошло ещё 2 недель хочется вернуть такой «нормальный» смеситель в магазин, в котором об этой «нормальности» при покупке ничего не сказали.

После разговора с магазином выяснилось, что вернуть или обменять на что-нибудь другое его невозможно, так как он уже был установлен, то есть был в употреблении.

Я правильно понимаю, что ситуация у меня достаточно безнадежная, так как доказать что мне об этой «особенности» не сказали не представляется возможным? Срок в 2 недели истекает завтраМожно ли что-нибудь сделать? Ответить с цитированием

  • 05.05.2006 14:33 #2 Re: Возврат смесителя. Не берут 🙁 Сообщение от vivid у него очень сильно греются ручки (маховики) А замерьте зависимость температуры ручки от температуры теплоносителя (горячей воды): обычными градусниками ртутными, спиртовыми или электронными, думаю, можно воспользоваться. Хочется очень взглянуть на конкретные цифры.

Гарантийный срок и срок эксплуатации унитаза

Возврат товара возможен:

  • в течение 14 дней с момента покупки сантехники
  • при наличии документов, подтверждающих покупку оборудования в нашей компании
  • при условии сохранения упаковки и товарного вида сантехники

Обмен сантехники и возврат: По регламенту обмена и возврата товара не надлежащего качества (Федеральный Закон РФ «О защите прав потребителей» ст. 26.1, ст.25) Покупатель вправе отказаться от сантехнических изделий сразу при осмотре, или в течение 14 дней. Возврат товара, с браком возможен, если сохранены: товарный вид, и документ, подтверждающий покупку указанной сантехники. Возврат сантехники не возможен — если Покупатель уже использовал сантехнические изделия.

Рекомендуем поступить следующим образом: написать в ЖЭУ заявление с просьбой направить в квартиру комиссию в связи с истечением нормативного срока службы сантехнического оборудования. Заявление должно быть в двух экземплярах: одно оставить у секретаря, на другом он должен поставить дату и расписаться.

ВажноВ случае отказа в приеме заявления, оно посылается заказным письмом с уведомление о вручении. Один экземпляр акта, составленного комиссией, должен остаться у вас.
Он приготдится, если придется обращаться в суд или муниципальную жилищную инспекцию. ЖЭУ, как правило, не торопятся выдавать копии актов своим жильцам.
В такой ситуации, а так же при отказе в приеме заявления, немедленно обращайтесь в дирекцию единого закзчика (ДЕЗ), а при проволочках — в суд. Когда же заключение комиссии будет на руках, пишите заявления в ЖЭУ о замене сантехнического оборудования, копию — в ДЕЗ.

Гарантия

Бесплатный гарантийный ремонт осуществляется только в том случае, если изделие будет признано неисправным по причине заводского дефекта, и только в течение срока, указанного в гарантийном талоне. Гарантийные обязательства аннулируются, если: Повреждены какие-либо защитные знаки фирмы – производителя.

Серийные номера на изделиях или их маркировка не соответствуют сведениям, обозначенным в гарантийном талоне. Изделия подверглись ремонту неуполномоченными лицами с нарушением требований производителя и норм техники безопасности.

Дефекты вызваны изменениями вследствие применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара, указанной в руководстве по эксплуатации. Изделие повреждено или вышло из строя в связи с нарушением правил и условий установки, подключения, адаптации под местные технические условия покупателя, эксплуатации, хранения и транспортировки.

Главная » Гарантия Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя, при условии соблюдения правил хранения, транспортировки и эксплуатации, устанавливаемых изготовителем. Срок гарантийного обслуживания зависит от вида продукции и конкретного производителя.

Все гарантийное и постгарантийное обслуживание товаров производится специализированными авторизированными сервисными центрами фирм производителей, имеющими на то соответствующие полномочия. Обратите внимание: Прежде, чем начать эксплуатацию продукции, рекомендуем вам внимательно ознакомиться с условиями и руководством по эксплуатации.
Гарантийный талон (если его наличие предусмотрено производителем) является единственным документом, подтверждающим право на гарантийный ремонт и обслуживание приобретенного товара. Без предъявления заполненного талона претензии не принимаются.

Для этого необходимо, чтобы товар не был в употреблении, находился в полной комплектации, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а так же товарный чек, документация к товару, товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов). Обмен товара сантехнического назначения производится только на складе компании.

Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения Покупателем экспертизы уполномоченного сервисного центра. Гарантийные сроки на сантехнику и сантехническое оборудование Гарантийные сроки на сантехнику и сантехническое оборудование определяются изготовителями (производителями) и исчисляются с момента передачи товара Покупателю.


Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *