Анкета при увольнении сотрудника

Что это за документ, для чего он нужен

Анкета увольняющегося сотрудника — один из видов выходного интервью, при котором сотрудник заполняет унифицированную анкету-опросник. Он может высказать недовольство и причины ухода, а также указать руководству на сферы трудовой деятельности, которые требуют внимания.

По результатам опроса, проведенного Исследовательский центр рекрутингового портала Superjob.ru, выходное интервью постоянно применяют 25% компаний, а периодически — 45%

Существует два варианта выходного интервью: письменный и устный.

Первый вариант позволяет сотруднику в полной мере высказать на бумаге свои претензии. Также на него не действует авторитет кадровика или начальника, а значит он может быть предельно откровенным и показать «где зарыт кот».

Устное интервью предпочтительнее, когда кадровик пользуется уважением или симпатией у увольняющегося. Личное общение позволит детально обсудить все аспекты недовольства. Часто, при хорошей работе hr-специалиста, сотрудник изменяет свое решение об увольнении.

Оптимальным вариантом является совмещение этих методик, при которой сотрудник может откровенно все описать на бумаге, а после обсудить анкету вместе с кадровиком.

Не все работники положительно относятся к выходному интервью. Одни согласны разойтись мирно и хотят помочь своему работодателю, другие категорически отказываются «тратить свое время». В такой ситуации задача специалиста по персоналу мягко донести сотруднику о важности этого шага.

В ТК РФ не прописана норма об обязательном прохождении сотрудника выходного интервью и работодатель не имеет права требовать от увольняющегося этого. Согласие к сотрудничеству — возможность уходящему сотруднику показать руководству проблему на его предприятии, например, нездоровый климат в коллективе.

Особенности составления анкеты

Так как в трудовом законодательстве нет понятие «выходное интервью», составление анкеты увольняющегося сотрудника не регламентировано. В зависимости от специфики работы своего предприятия, анкеты могут разниться по смыслу и наполнению.

Существуют основные блоки, которые позволяют выявить причины недовольства работника:

1. Общая информация о сотруднике. Дает общую информацию о длительности сотрудничества и социально-демографических особенностях увольняющегося.
2. Причины увольнения. Так как увольнение по собственному желанию — довольно размытое понятие, описание более глубоких причин ухода сотрудника необходимо.
3. Условия работы. Позволяет понять удовлетворенность сотрудника условиями трудовой деятельности, графиком, зарплатой.
4. Отношения с начальством и коллективом. Не всегда руководство знает о нездоровой атмосфере в коллективе и хорошие отношения с руководителями подразделений
5. Новая работа. Если сотрудник уже нашел новую работу необходимо понять главные критерии, по которым он решил перейти на нее.

Анкета увольняющегося работника

АНКЕТА УВОЛЬНЯЮЩЕГОСЯ РАБОТНИКА

Анкета составлена с целью анализа причины увольнения сотрудников и рабочих с предприятия. Данные, полученные в ходе опроса, будут использованы для улучшения условий работы персонала на предприятии. Ответьте на вопросы. Пожалуйста, будьте искренними. Должность_____________ Подразделение __________________________ Нужный пункт обвести кружком

1. Соответствовала ли работа на нашем предприятии Вашим ожиданиям.

• Да
• Нет (по какому вопросу в основном Ваши ожидания не оправдались)
• Затрудняюсь ответить

2. Как давно Вы приняли решение уволиться?

• с момента трудоустройства
• за _____недель до увольнения
• за ______ до увольнения
• за несколько дней
• затрудняюсь ответить

3. Из ниже перечисленных факторов отметьте те, которые повлияли на Ваше решение уволиться (не более 3).

• Размер заработной платы не соответствует объёму работ
• Смена места жительства
• Не устраивает режим работы
• Найдена работа ближе к дому
• Однообразие и монотонность в работе
• Объем работы слишком высокий
• Перенапряжение на рабочем месте (усталость)
• Неуважительное, грубое отношение со стороны руководителей
• Отсутствие взаимопомощи и взаимопонимания в коллективе
• Отсутствие условий для служебного и профессионального роста
• Отсутствие внимания, одобрения и объективной оценки работы со стороны Руководителя
• Неудовлетворенность социальной политикой предприятия (нет заботы о людях)
• Работа не по специальности
• Отсутствие условий для повышения образования
• Поступило предложение с нового места работы с более выгодными условиями
• Тяжелые условия труда (пожалуйста, укажите какие)_____________
• По состоянию здоровья
• Другое_______________

4. Как бы Вы оценили психологический климат в вашем коллективе?

• Работники чувствуют себя комфортно, отношения в коллективе дружеские, любой может рассчитывать на помощь и понимание.
• Отношения дружеские в коллективе, но руководитель вносит напряжение
• Коллектив работает слажено, но внерабочие отношения холодные
• Коллектив разбит на группы, конкурирующие между собой
• Работники постоянно конфликтуют между собой, что значительно снижает эффективность работы.
• Затрудняюсь ответить.

5. Что, на Ваш взгляд, необходимо изменить на Вашем рабочем месте:

• Оборудование (технические средства труда)
• Бытовые условия (что именно?)____________________________
• Продолжительность рабочего дня (сократить до ____часов, увеличить до___часов)
• График работы
• Заработную плату
• Взаимоотношения в коллективе
• Взаимоотношения с руководством

6. Что, на Ваш взгляд, следует оставить на прежнем уровне на вашем рабочем месте:

• Оборудование
• Бытовые условия
• Продолжительность рабочего дня
• График работы
• Заработную плату
• Взаимоотношения в коллективе
• Взаимоотношения с руководством

Ваши предложения и пожелания _______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ Благодарим за содействие!

Дата_____________ 200__г.

Приложение № 2

ИНСТРУКЦИЯ ПО ОБРАБОТКЕ РЕЗУЛЬТАТОВ АНКЕТЫ И ЗАПОЛНЕНИЮ ТАБЛИЦЫ.

Цель проведения анкетирования – выявить истинные причины увольнения, независимо от формулировки в приказе.

1. Для выяснения причин увольнения по инициативе работника, увольняющемуся предлагается заполнить анкету в момент оформления документов на увольнение в отделе кадров Управления по персоналу.

2. Причины увольнения группируются в сводной таблице (Приложение №5) в три блока:

• по инициативе работника (данные формируются на основе обработки всех анкет увольняющихся за месяц)
• по инициативе администрации( данные формируются на основе формулировок в приказах, а также сведений от руководителей подразделений)

3. В случае увольнения по инициативе администрации, даже если в приказе указывается статья 80 ТК РФ или статья 78 ТК РФ, анкеты не предлагаются)Сводные данные о причинах увольнения по инициативе работника за месяц формируются на основе обработки всех анкет уволившихся за месяц. Для заполнения таблицы используются ответы на 3-й вопрос анкеты:

• смена места жительства — пункт 2;
• работа по месту жительства — пункт 4;
• неудобный режим работы, — пункт 3;
• большой объём работы — пункты 6,7;
• тяжелые условия труда — пункт 16;
• низкая оплата труда — соответствуют в анкете пункты 1, 15;
• по состоянию здоровья — пункт 17;
• взаимоотношения в коллективе — пункт 9;
• взаимоотношения с руководством — пункты 8, 11;
• отсутствие условий для служебного и профессионального роста — пункт 10;
• работа не по специальности- пункт 13.
• отсутствие условий для повышения образования — пункт 14;
• однообразие и монотонность в работе — пункт 5;
• неудовлетворенность социальной политикой предприятия – пункт 13

4. Можно указывать несколько причин увольнения одного человека (но, не более трех).

5. В таблице указываются только наименования специальностей работников, уволенных в отчетный период.

6. В строке 1 указывается сумма причин, отмеченных работниками, уволившимися по собственной инициативе.

7. В сроках 1.1 — 1.15 расшифровываются причины увольнения по инициативе работников.

8. В строке 2 указывается сумма причин увольнений по инициативе администрации. Сводные данные о причинах увольнения по инициативе администрации за месяц формируются на основе данных, представленных руководителями структурных подразделений, где работали уволенные сотрудники, и приказов об увольнении.

9. В строках 2.1 — 2.5 расшифровываются причины увольнения по инициативе администрации.

10. В строке 3 суммируются причины увольнения, указанные в «Анкете увольняющегося» в пункте 18 (другое) и причины, не отраженные в анкете и таблице, например, увольнение по причине смерти сотрудника, уходу за ребенком до 14 лет.

11. В строке 4 (столбец 9, 13, 18, 22, 24) указывается сумма всех причин увольнения.

12. Столбец 10, 14, 19, 23, 25 рассчитывается следующим образом: значение «всего по данной причине» делится на значение «итого по причинам увольнения» (строка 4 соответствующего столбца) и умножается на 100 %. Например, доля причины увольнения «смена места жительства» (строка 1.1, столбец 10) рассчитывается следующим образом: значение по строке 1.1 (столбец 9) делится на значение по строке 4 (столбец 9) и умножается на 100 %.

13. В строке 5 указывается количество человек, уволенных по данной профессии.

14. В комментариях перечислить, какие причины указаны в пункте «другие причины».

15. Поскольку один человек может указывать несколько причин увольнения, количество причин увольнения может не совпадать с количеством уволившихся.

16. Таблица оформляется в формате Ехсе1.

Причины увольнения сотрудников __________________________ за _____________200_г.

(в таблице отражаются истинные причины увольнения, независимо от формулировок в приказе)